Shieldpay Bewertungen 695

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

To start with, main concern was whether it is a scam or not, after a VW payment directed by Keller & Postman. Couldn’t login through HSBC login & had to change my login password as mobile login got... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Like most people reading these reviews, I had an email from Shieldpay explaining that they had been selected to act as the 3rd party in transferring my funds. I was extremely dubious and cautious give... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After getting my son in law who works in IT to check this wasn’t a scam I completed the verification,I waited a day or two and messaged Sheild Pay to confirm the verification had gone through,I subm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Like so many other reviewers, I was sceptical of a sudden email asking for my bank details! I came on here, read all the positive reviews and, still remained unsure. Rang Millberg who confirmed it was... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Zahlungsservice

Vom Unternehmen geschrieben

Shieldpay is the market leader in orchestrating secure digital B2B payments, specialising in transactions that need more than just straight-through processing. Whether you're handling high-value, complex payments or thousands of transactions every day Shieldpay can bring new value to the payment process. With streamlined verification checks, the ability to hold funds until the conditions of the transaction are met then quickly and securely process payouts, Shieldpay is securing the world’s complex payments with technology. For any support enquiries, we're open Monday to Friday, 9am - 6pm. You can find more information on our website: shieldpay.com


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

695 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Got a call from Shieldpay thought it…

Got a call from Shieldpay thought it was a scam was reassured that it was true I was still unsure then I got an email from another member of the team and within 16 days I had my money which I forgot I had claimed for VW low emissions and Shieldpay was there for me so if you get a call from them it’s not a scam I have the mot in the bank thank you so much Shieldpay for your help cheers

4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have checked trust pilot today…

I have checked trust pilot today following posting a review. I cannot see this, i assume it has been removed.. this seems to be a scam i have not received payment
Update; contact and payment received, process was fully explained to me on the phone and less than 30 minutes after i could see the payment.

5. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I was a bit concerned it could be a scam

I was a bit concerned it could be a scam, but when I voiced my concerns by email I asked if I could have a cheque for my claim, they replied and sent me a link to my bank, entered details five days later my claim was paid into my account. After being concerned it was great service.

12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Milburg/Shieldpay Emmissions

Despite the positive reviews, I believe the Milburg/Shieldpay VW Emissions payment to be a scam. I am not confrontable accessing my Bank via the Shieldpay Link. I have tried to contact both companies to no avail. everything seems professional - however Scams are now much more elaborate. Unless i can contact someone - i'm convinced its a scam

14. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shieldpay-Logo

Antwort von Shieldpay

Hi there,

Thank you for leaving Shieldpay a Trustpilot review.

We'd like to reassure you and help organise your payment.
To get in touch with us, you can email us at support@shieldpay.com with your question or concerns. If you'd like to talk to one of our Customer Support Team, please send your contact details to us via email and we will happily give you a call to discuss payment options and help move this along.

Kind regards,
The Shieldpay Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor Customer Service - Lack of communication - slow funds release

Sold shares in a business. Shieldpay given distribution list for Funds on Friday. Funds received by Shieldpay Monday am with instructions for same day payment transfer. Smallest amounts immediately transferred. Several phone calls on Tuesday requesting updates on payments with no concrete confirmation. 3 larger amounts eventually transferred late Tuesday. Final transfer not completed until late Wednesday despite telephone calls asking reason for non payment. Below is response from Shieldpay which is a company i would never use again nor recommend.
The release notice did not reflect our standard structure which equated to a human error, once we established this error we acted safely and quickly to rectify, and sent the payments same day, unfortunately one of these payments was then held for further checks by our new banking partner which caused further delays.

The team have established a comprehensive list of actions to undertake, to mitigate reoccurrence, which I have shared below for transparency:
• Organise further training internally on release notices, along with the aim of establishing a standard format with SPB.
• Update the Customer Service Manual (currently in draft) to set our customers expectations on the format of release notices.
• Enhance our payment checklist.
• Submit change/new feature request to technology to enable a payment instruction to be automatically created based on the agreement in contract.”

19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shieldpay-Logo

Antwort von Shieldpay

Hi Wil,

Thank you for leaving a review on Trustpilot.

We are sorry you feel Shieldpay has fallen short of providing high standards of customer service. As we have stated in our recent correspondence with your law firm (as shared in your review), we have taken the feedback from this transaction onboard and have already implemented improvements to our processes.

If you want any further clarity on our procedures, the steps we are taking to mitigate future errors, or want to discuss anything else with the team, our customer service team can provide further information.

Thanks,
The Shieldpay Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

VW emmisons

I was a little dubious in the beginning handing over my bank details, but within 3 weeks the money was paid into my bank account. Very good experience 👍

19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Experience with Shieldpay

Once I had convinced my self this was not a scam! The payment went through seamlessly, smoothly and quickly.

Remember electronic payments have the potential to be defrauded so remember your due diligence on a transaction by transaction basis! Please make these checks in person to avoid those who would defraud you!

20. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professional and Trustworthy Compsny

Like many other customers I was very cautious about Shieldpay I carried out extensive due diligence and decided to forward my requested details The service and response was excellent and I received my monies within a few days I can highly recommend Shieldpsy as a professional, honest and trustworthy company

29. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I always wondered if it's legit

I always wondered if it's legit, but once I got my money today in my bank account now I'll trust and recommend them with pleasure!!! Thanks a lot you guys for making the child's day become better!

31. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was sceptical but this is not a scam…

I was sceptical but this is not a scam and this company is amazing at its job they done everything I literally gave them nothing to go on but still got a pay out so if they ask to link to your bank it’s legit if your sceptical don’t be as your bank will have measures if they think it’s fraud but believe me it’s not great work shield pay

25. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It’s legit!!!

I was skeptical after receiving emails from Shieldpay regarding my Milberg compensation payment for the VW emission scandal - so I did my research and all looked okay. I received my payment today - just over £1200. I emailed the support team and they were very helpful! It’s legit!

31. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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