Siemens Bewertungen 651

Schade das man nicht Null Sterne vergeben kann.
Ich habe einen Trockner (in Polen hergestellt)WQ46B2D41 im Dezember gekauft. Nach nur einer Woche ist sie kaputt. Nach über einer Woche ist endlich ein Monteur gekommen der feststellte das die Elektronik kaputt ist und das Ersatzteil im Rückstand (warum wohl) ist und zwei Wochen dauert. Nach drei Wochen wurde mir dann von dieser überheblichen und unfreundlichen Mitarbeiterin des Siemens Services ein Termin genannt. Also alles vorbereitet und die Arbeit geregelt. Zwei Stunden vorher wurde er abgesagt! Ein neuer Termin, eine Woche später wurde pampig genannt. Heute wurde er erneut zwei Stunden vorher abgesagt!
Als ich sagte das ich dies nicht akzeptiere wurde aufgelegt.
Ich habe einen defekten Trockner auf den ich nun fast zwei Monate zur Reparatur warte. Innerhalb der Garantie.
Nie wieder Siemens! So wurde ich noch nie behandelt.
Warum geht die deutsche Wirtschaft zu Grunde? Genau deshalb. Und zu Recht!
Geht heutzutage nichts mehr ohne Anwalt?

Ich bin langjährige Kundin von Siemens und habe meine Kaffeemaschine (Kaufdatum 2015) zur Reparatur eingeschickt. Der mir zugesandte Kostenvoranschlag belief sich auf 920,54 Euro, was ich bei einem über zehn Jahre alten Gerät als unverhältnismäßig empfinde.

Da ich dieser Reparatur nicht zugestimmt habe, wurde das Gerät unrepariert an mich zurückgesendet. Dennoch wurden mir 230 Euro für Überprüfung und Versand berechnet. Aus meiner Sicht steht dieser Betrag in keinem angemessenen Verhältnis zur erbrachten Leistung, da keinerlei Reparatur durchgeführt wurde.

Besonders negativ überrascht hat mich, dass die Maschine ohne Originalkarton oder ausreichende Verpackung zurückgesendet wurde. Ein solches Vorgehen empfinde ich weder als kundenfreundlich noch als kulant – insbesondere nicht von einem Premiumhersteller wie Siemens.

Unsere alte Kaffeemaschine stand über 2 Jahre am exakt selben Platz – ohne jegliche Probleme.

Die neue Siemens-Kaffeemaschine zeigt nach nur 30 Tagen massive Schäden:
👉 rechte Seitenverkleidung und Front sind geschmolzen.

Der Siemens-Kundendienst behauptet, eine „externe Wärmequelle“ sei die Ursache. Das ist nicht glaubwürdig, da sich der Standort und die Umgebung nicht verändert haben.

Wenn bei identischen Bedingungen ein Gerät nach einem Monat schmilzt, liegt das klar an Materialqualität, Konstruktion oder Wärmemanagement – nicht am Kunden.
Garantie wurde abgelehnt, Kulanz ebenfalls. Stattdessen wird eine teure Reparatur angeboten.

Für ein Gerät dieser Preisklasse ist das inakzeptabel.
Fazit:
– Totalausfall nach 30 Tagen
– Geschmolzene Verkleidung und Front
– Keine Garantie, keine Kulanz
– Schuldzuweisung an den Kunden
👉 Minderwertige Qualität, enttäuschender Kundenservice.

Ich werde Siemens nicht mehr kaufen und nicht weiterempfehlen.

NIE WIEDER SIEMENS!!!
Ende 2024 haben wir uns kurz vor unserer Auswanderung einen neuen Geschirrspüler (IQ300, SN23ECO03ME/34) von Siemens gekauft. Mitte 2025 war es soweit die Küche war fertig, aber der Geschirrspüler zeigte nach Einbau einen Fehler an -(kein Wasser). Mehrfach habe ich darauf hin versucht den Kundenservice zu kontaktieren....leider erfolglos! Nach 4 Monaten entschieden wir uns das Gerät zu einem lokalen Reparaturservice zu bringen, welcher feststellte das es ein elektronisches Problem ist und er das nicht reparieren könne.
Wieder versuchte ich kontakt zum Service aufzunehmen......wieder keine Antwort!
Wir sind also gezwungen uns einen neuen zu kaufen....könnte heulen!!

Gute Abwicklung, schnell, ein wenig Handeln.

Ich bin absolut unzufrieden mit dem Kundenservice von Siemens. Die Termine sind völlig unflexibel und werden ohne Rücksicht auf den Kunden vergeben. Am Telefon wurde ich mehrfach unfreundlich und genervt behandelt.

Nach vier Wochen kam endlich ein Techniker zur Reparatur meiner Spülmaschine – nur um zwei Tage später festzustellen, dass nun der Schlauch defekt war und meine gesamte Küche unter Wasser stand.

Ich meldete den Notfall sofort, bekam aber trotzdem erst einen Termin in zwei Wochen angeboten ,die einzige „Lösung“, die mir genannt wurde, war, das Wasser in der Küche einfach abzustellen. Erst nach mehreren Anrufen und Nachhaken wurde ein schnellerer Termin möglich gemacht.

Der Techniker, der schließlich kam, hatte keine Ersatzteile dabei und musste diese erst vor Ort bestellen. Insgesamt war die gesamte Abwicklung unorganisiert, unfreundlich und extrem kundenunfreundlich.

Sehr enttäuschend von einer Marke wie Siemens hätte ich deutlich besseren Service erwartet

Kundenservice gleich Abzocke vom Feinsten: Statt am Telefon älteren Personen gleich die Info zu geben wird Servicetechniker geschickt. Um für eine nicht mal 2 Minuten dauernde Tätigkeit über 100€ zu kassieren. Unfaßbar! O.K. Die Anfahrt in Rechnung stellen aber eine Service Pauschale?! Scheinbar hat Siemens Abzocke älterer Menschen nötig. Als Dank für Jahrzehnte Treue zur Marke! Schade.

Extrem enttäuschend: Für mein Siemens Foodcenter sind nach nur 7 Jahren keine Ersatzteile mehr verfügbar.
Das ist bei einem hochwertigen Haushaltsgerät absolut unverständlich und völlig unbefriedigend.
So kann man seine Kund:innen nicht behandeln! Passierte mir schon beim ersten Gerät.

Meine Dunstabzugshaube von Siemens zeigte keinerlei Funktion mehr. Also den Kundensienst von Siemens angerufen. Auskunft erhalten, dass eine Reparatur auf jedenfall sinnvoll und günstiger als ein Neukauf. Eine Anfahrpauschale von 119,00 Euro muß berechnet werden, die mit der auszuführenden Reparatur verrechnet wird. Also Reparaturtermin vereinbart und der Monteur kam pünktlich zur vereinbarten Zeit. Nach kurzer Analyse stellte er fest dass die Reparatur mehr kosten sollte als ein Neukauf.
Der Reparateur bat an eine neue Abzugshaube zu bestellen. Die Anfahrtpauschale werden auf den Preis ner neuen Abzugshaube aufgeschlagen. Aber die Montage der neuen Abzugshaube muss durch mich selbst organisiert werden. Damit kostet die neue Abzugshaube 119.00 Euro mehr (Anfahrpauschale und Feststellung dass die alte Haube defekt ist). Hätte ich gleich eine neue Abzugshaube gekauft hätte ich 119.00 Euro gesparrt. Das ist Abzocke und Kundenverarschung. Hände weg von Siemens! Jewtzt habe ich 119.00 Euro bezahlt für die Feststellung dass die Abzugshaube defekt ist -Wusste ich ja vohrher auch schon. Bei Reparatur wäre die Pauschale verrechnet worden bei Neukauf leider nicht.

Ich bin etwas irritiert. Am Telefon sagte man, es gäbe ein technisches Problem. Das kann ja alles Mögliche sein. Aber wenn jemand ein falsches Teil bestellt oder unsere E-Mail-Adresse falsch notiert, oder es gesagt wird, jemand meldet sich, aber es passiert nichts, dann glaube ich nicht mehr an ein technisches Problem. Wir sind zwei Menschen mit körperlichen Einschränkungen und sind daher auf die Spülmaschine angewiesen.
Wir sind hier in der Schweiz, nicht in Deutschland.
Wo ist die Qualität aus diesem Land hin?

Absolute Katastrophe, niemand antwortet, man weiss nicht, um was es geht, mailadressen auf rechnungen funktionieren nicht,

dass der Kundendienst auch Samstag zu erreichen ist und die Mitarbeiter sehr nett und höflich sind

Siemens kaffeeautomat EQ6 plus gekauft , nach 1 Jahr defekt . Steht seit 4 Wochen in der Filiale, vier Abholaufträge wurden geschrieben !!!!
Immer noch nicht von Siemens abgeholt!
Leute ehrlich , das ich eine Frechheit
Wenn da nichts passiert werde ich Anwalt beauftragen !!
Nie wieder Siemens

Ich habe mir vor ein paar Jahren eine Filterkaffeemaschine mit abnehmbaren Wassertank von Siemens gekauft, nun hatte leider der Tank einen Defekt, ich habe ohne Probleme einen neuen Wassertank für nicht einmal 10.-€ kaufen können, das ist Top

Ich habe eine Kühlgefrierkombination am 15.04.2024 von Siemens erworben. Bereits im Januar 2025 war das Gerät defekt. Das kann passieren und es wurde repariert. Nun am 23.10.2025 der gleiche Fehler und ich warte wieder bis zum 05.11.2025 auf einen Termin mit dem Kundenservice. Das versprochene Ersatzgerät sollte am13.11.2025 geliefert werden. Das Gerät kam beschädigt bei mir an und ich habe die Annahme verweigert. Da Siemens mich weder mit seinem Gerät, noch mit dem Kundenservice überzeugt hat, möchte ichanderen Kunden diese Erfahrung ersparen. Hätte bei Miele bleiben sollen.......

Also ich habe heute mehrere Stunden bei Siemens angerufen wegen Umschulung.
Soviel Ahnungslosigkeit und Inkompetenz habe ich noch nie erlebt.
Ich habe mehrere Berufe erlernt zwei bis drei auch was Siemens evtl betreffen würde und trotzdem soviel Ahnungslosigkeit der Mitarbeiter dort.
Selbst im digitalen Zeitalter ist diese Firma eine totale Katastrophe.
Vielleicht liest das ja mal einer von Siemens und hinterfragt da mal.
Die Mitarbeiter von Siemens wissen alle nichts darüber aber jeder sagt da etwas falsches drüber und etwas anderes als der Mitarbeiter davor.
Setzt Leute dahin die vernünftig und zukunftsorientiert arbeiten und selbständig nach Lösungen der Probleme schauen.
Die keine Angst haben mal nach jemanden zu fragen der es wissen könnte.
Dieser Service von Siemens ist an Traurigkeit nicht zu überwältigen das so ein gigakonzern letztendlich nur eine schwache Zahl ist was Service, kundenfreundlichkeit und Kompetenz angeht.

Waschmaschinen Defekt und Reparatur Service erst 1 Monate später Termin. Eigentlich eine Frechheit!

Nachdem meine Partnerin und ich uns einen neuen Kaffeeautomaten von Siemens EQ 6 Plus, für über 600,-€ im August 2024 gekauf haben, fing meineserachtens der Mist an. Zum einen müssen wir die Maschiene mindestens 1 mal in der Woche Reiniken und zum anderen fast alle 14 Tage Entkalken. Weiterhin haben wir nun hinter der Brüüheinheit festgestellt, dass es da anfängt zu Rosten.
Mit andern Worten schlechtes Material und dafür so viel Geld dafür verlangen.
Wir sind somit sehr Enttäucht.

Siemensersatzteil für Waschmashine Nr. 20001372 frühestens ab 20.10.2025 lieferbar.

Ihr wollt ein führender Hersteller für Waschmaschinen sein. Das ich nicht lache. Eine Frechheit. Den innenring der Waschmaschine aus Kunststoff zu verbauen und dann keine auf Ersatz haben. Nie wieder Siemens

Unfassbar man kauft für über 1450€ Waschmaschine und Trockner mit Aufbau, geliefert und aufgebaut wurde mit Hermes Team was eine Katastrophe war ohne Deutsch und mit zwei Linken Händen ich musste noch mithelfen. Jetzt haben wir beim Reinigen festgestellt die Füße sind kaputt was nur beim Aufbau oder Transport passiert sein kann, Siemens angeschrieben kam Anruf ja ein Techniker kommt vorbei auf die Frage ob es auf Garantie läuft da die Geräte Gerade Mal halbes Jahr alt sind kam nur weiß ich nicht ob sie den Techniker selbst bezahlen müssen 🤦🏻 Eigentlich wollte ich Waschtrockner für meine Mama bestellen aber bei den Service geh ich lieber zu Miele