Siemens Bewertungen 656

Siemensersatzteil für Waschmashine Nr. 20001372 frühestens ab 20.10.2025 lieferbar.

Ihr wollt ein führender Hersteller für Waschmaschinen sein. Das ich nicht lache. Eine Frechheit. Den innenring der Waschmaschine aus Kunststoff zu verbauen und dann keine auf Ersatz haben. Nie wieder Siemens

Unfassbar man kauft für über 1450€ Waschmaschine und Trockner mit Aufbau, geliefert und aufgebaut wurde mit Hermes Team was eine Katastrophe war ohne Deutsch und mit zwei Linken Händen ich musste noch mithelfen. Jetzt haben wir beim Reinigen festgestellt die Füße sind kaputt was nur beim Aufbau oder Transport passiert sein kann, Siemens angeschrieben kam Anruf ja ein Techniker kommt vorbei auf die Frage ob es auf Garantie läuft da die Geräte Gerade Mal halbes Jahr alt sind kam nur weiß ich nicht ob sie den Techniker selbst bezahlen müssen 🤦🏻 Eigentlich wollte ich Waschtrockner für meine Mama bestellen aber bei den Service geh ich lieber zu Miele

Kaffeevollautomat eq cplus, gerade mal 2 1/2 Jahre alt, überrascht immer wieder mit Fehlermeldungen, die in keiner Gebrauchsanweisung auftauchen. Das Gerät ist angeblich überhitzt, kurz nachdem es eingeschaltet wurde. Eine Reparatur online in Auftrag zu geben ist schlicht unmöglich. Nach 1 Stunde habe ich es aufgegeben. Sehr freundlich war der Mitarbeiter der Hotline. Allerdings: ein Fixpreis von 250 €, unabhängig vom Aufwand der Reparatur. Man legt nochmal so viel drauf und kauft dann einen neuen - aber sicher nicht von diesem Hersteller! Wieder mal eines von unzähligen Beispielen für die "Nachhaltigkeit" von Produkten in diesem Land.

Neues Siemens-Kochfeld weist nach 2-3 Monaten erhebliche Kratzer auf.
Wir sind höchst pfleglich mit dem Kochfeld umgegangen, Töpfe und Pfannen wurden stets gehoben und nicht geschoben.
Die Reinigung erfolgte nur mit entsprechend erlaubten und hochwertigen Mitteln.
Nach Rückfrage an die Firma Siemens mussten wir uns einen „unsachgemäßen Umgang“ mit dem Kochfeld nachsagen lassen.
Wir gehen hier ganz klar von einer mangelhaften Qualität aus.
Wir hatten zuvor ebenfalls ein SiemensKochfeld, welches 20 Jahre alt und nahezu kratzerfrei war.
Der Umgang mit Kunden ist mehr als grenzwertig.
Zukünftige Geräte werden definitiv nicht mehr bei der Firma Siemens gekauft.

Techniker kommt zum angegebenen Zeitpunkt in letzter Minute. Er erzeugt Unwilligkeit obwohl vom Kunden an Siemens vorinformiert war. Ein schlechteres Service erhält man wenn man 2 Wochen wartet und dieses vom Techniker abgebrochen wird weil er Unkenntnis in dieser Sachlage bewiesen hat und die Rückmontage der Kühlschranks letztendlich weder senkrecht noch waagrecht im Lot war.Nie wieder Siemend

Budapest 21.8.25: SIEMENS LEGT PRISPEKT AUF, WO DER VORTEIL des MR richtig beschrieben werden soll..leider gaben dumme Menschen ein CT Bild auf das Cover gestellt..peinlich@ die MR Geräte von siemens sind sehr gut....

Alles Super gelaufen, sehr netter Handwerker danke .tip top

Nach vielen Tagen kamen endlich die bestellten Küchengeräte von Siemens bei mir an.
Nun sollten diese Geräteauch angeschlossen werden und wir hatten einen Termin vereinbart. Gegen Mittag des veinbarten Termins hatte ich wegen der Uhrzeit für den Monteur angerufen und bekam die Antwort, daß dieser wie vereinbart 2 Tage später kommt.
Was nicht stimmt. Ich hatte also den ganzen Tag zu Hause umsonst gesessen und obendrein noch diese Falschaussage. Da sollte Siemens mal tüchtig daran arbeiten.

Die telefonische Produktberatung-besonders Hr. Gaida- ist mehr als top!! Sehr freundlich, kompetent und max. bemüht!! Klare Empfehlung und jederzeit wieder!

Nachdem ich mir vor 9 Monaten eine Waschmaschine IQ500 von Siemens gekauft hatte, verlor die Maschine letztes WE während eines Waschgangs auf einmal Wasser.
Da es sich um einen Gewährleistungsfall handelte, habe den Kundendienst von Siemens kontaktiert und ganz unkompliziert einen Termin für heute ausgemacht.
Der Techniker sollte zwischen 8 und 12 Uhr da sein.
Über ein Infoportal konnte ich sogar nachschauen, wie viele Kunden noch vor mir an der Reihe waren.
Um etwa halb 11 kam der Techniker an und reparierte die Maschine sehr zügig.
Im Anschluss führte er auch noch einen Testlauf durch, um zu sicher zu gehen, dass auch alles wieder funktioniert.
Der Techniker war sehr nett und hatte zusätzlich noch einige gute Tipps zur Pflege, auch für meinen Trockner, parat.
Ich bin wirklich zufrieden mit der Leistung.

Ein Stern ist noch zu viel
Habe eine iq300 Waschmaschine gekauft. Diese hat, einen Serienfehler und probleme mit Umwucht. Bei mir schleuderte sie also nicht genug bei großen decken. 3x war der Techniker da. 1/2 jahr nachdem Garantie abgelaufen ist, quietscht sie metallisch (wohl als Folge), ergo kurz vor lagerschaden. Reaktion kundendienst: Techniker kommt für 140€ um Maschine zu "reparieren" - ich rate jedem von Siemens ab!

Der Kundendienst rechnet mit intransparenten und nicht nachvollziehbaren Pauschalen ab. Leider ist unser Gerät nach zwei Reparaturbesuchen und vielen Kosten nach wie vor defekt und wir sollen weiter bezahlen. Sehr fragwürdiges Unternehmen. Die Techniker sind nett.

Mein Kaffeeautomat muss innerhalb von 4 Wochen das dritte Mal zum Kundendienst weil er wieder nach 4 Tagen kaputt ist. Leider sitzen am Telefon Mitarbeiter die keinerlei zuverlässige Information geben können. Ganz schlimm-nie wieder

Ich habe vor 10 Monaten eine Kühl Gefrier Kombi für unsere neue Küche gekauft. Die Temperatur des Kühlfachs lässt sich nicht einstellen - ist nicht vorgesehen bei dem Modell. Nun ist das Gefrierfach bereits total vereist und ich erkundigte mich bei der Servicehotline ob das normal sei. Daraufhin sendeten sie mir einen "kostenlosen" Techniker, der sich das Problem anschauen sollte. Er kam, verwies mich auf die Bedienungsanleitung wie man das Gefrierfach abtaut und meinte er würde es mir in Rechnung stellen, da ich die Anleitung lesen solle. DANKE FÜR NICHTS.

Nach unserer schrecklichen Erfahrung mit dem Bestell- und Speditionsservice von MediaMarkt/Saturn haben wir die Bestellung sofort storniert und uns den dort ausgewählten Kühlschrank einfach direkt bei Siemens bestellt. Alles lief reibungslos, der Link zum Spediteur, sowie die Terminauswahl waren direkt abrufbar, Kommunikation und Produkt bisher top.

Kaum zwei Jahre alt die EQ.9 plus und jetzt zum dritten Mal defekt! Enttäuschend!

Siemens Kaffeevollautomat EQ900. Das Gerät ist jetzt binnen 21 Monaten zum dritten Mal in der Reparatur. Das schlechteste Produkt, das wir in den letzten 10 Jahren gekauft haben. Es ist einfach dauernd kaputt. Das System der Hersteller-Abholung war auch einmal äußerst schwach, wir mussten 3 Wochen warten, bis GLS das Gerät geholt hat, angeblich wegen Überlastung der Werkstatt. Nie wieder Siemens, für rein gar nichts.

Mal wieder den Studioline-Kundendienst kontaktiert.
Zusammenfassend: Backoffice unterirdisch / Techniker top
Beispiele aus den letzten 12 Jahren
Studiolinehotline angerufen, wussten nicht mal was Studioline bedeutet. Termin ausgemacht: Versprechen Reparatur innerhalb 48h, Realität 2,5 Wochen.
Zitat nachdem ich sie darauf hingewiesen habe: Der Vertrieb kann ja viel versprechen.

Achja, sie ändern auch gerne mal die Vereinbarung. Ursprünglich wurden Studiolinekunden Ersatzteile kostenlos verschickt. Gerade erfahren: Das machen sie nicht mehr, müsste man jetzt selbst mit der Versicherung klären.

Den einen Stern kriegen sie
a) weil man einen Stern geben muss
b) weil die Kundendienst-Techniker die ich bisher bekommen habe immer top waren.

Unglaublich wie lange es dauert um in einer Firma eine Spülmaschine wieder in Lauf zu bringen. Erst gab es den frühesten Termin über eine Woche später. Dann Wurde er wei Tage vorgezogen, weil doch ein Handwerker Zeit hatte. Nie erschienen. Ich rufe an und frage wieso? "Der Termin wurde wegen Neukaufs storniert" Komisch...davon wussten meine Kollegen und ich rein gar nichts. Dann wieder eine Woche warten bis der früheste Termin kommt. Ein Tag vor dem neuen Termin "Der Handwerker ist leider krank, ich hätt jemanden in der Nähe der vorbei kommen kann zwischen x und y" Y ist schon vergangen und keiner da. Es ist unglaublich wie unorganisiert und schwer es ist einen Termin für eine Reparatur zu erhalten. Entschuldigt die Aufregung, aber seit zwei Wochen schleppe ich Geschirr zwischen 5 Etagen hoch und runter weil die obere Maschine nicht funktioniert......

Zuverlässig, schnell, pünktlich und sehr freundlich. Top