Kundenservice gleich Abzocke vom Feinsten: Statt am Telefon älteren Personen gleich die Info zu geben wird Servicetechniker geschickt. Um für eine nicht mal 2 Minuten dauernde Tätigkeit über 100€ zu k... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Munich, Deutschland
- www.siemens.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bewerte hier das Gerät Kaffeevollautomat EQ500 integral TP516DX3
Ich bewerte hier das Gerät Kaffeevollautomat EQ500 integral TP516DX3, welches ich im Dezember online bestellt habe.
Die Einrichtung war sehr einfach und nachvollziehbar. Die Nutzung und Reinigung ist ebenfalls sehr leicht.
Der Kaffee schmeckt und ich kann nich klagen. Das einzige was mich etwas stört, ist das fast jedes Bauteil aus Plastik hergestellt wurde. Insgesamt für den Preis aber mehr schon ziemlich gut.
Toller Kaffeeautomat
Wir haben uns nach langer Überlegung den kaffeeautomaten EQ700 gekauft.
Wir waren von der Lieferung über Verpackung bis Inhalt begeistert. Siemens hält was es verspricht.
Wir bestellen sehr gern wieder über Siemens.
Ein Stern ist schon zu viel für das…
Ein Stern ist schon zu viel für das Unternehmen!!!
Habe einen Defekt am Kühlschrank gemeldet. Die Kontaktaufnahme zum Kundenservice ist echt eine Hürde und nur noch lächerlich!!!
Das Problem ist leider immer noch nicht behoben (liegt nicht am Servicemonteur) und ein weiterer Schaden ist entstanden. Siemens schweigt und reagiert auf keine Emails. Und das innerhalb der Gewährleistung.
Kann mich daher nur allen negativen Bewertungen anschließen und nur abraten! Der Kunde war hier mal König....
Für mich waren es die letzten Produkte von diesem Unternehmen!
NULL STERNE!!!
NULL STERNE!!!! Es gibt keine Interesse für Mitarbeiterin. Die Chefin unterstüzen die Mobbing! In der Halle von Frauenauracher Str. 80 war sehr Laut als normale dB Niveau! etc.
Zufrieden mit meiner Kaffeemaschine
Die Bestellung lief absolut reibungslos – einfach online ausgewählt, bezahlt und sofort die Bestätigung erhalten. Schon nach zwei Tagen wurde die Maschine geliefert, schneller als erwartet. Die Verpackung war sicher und hochwertig, sodass die Maschine ohne Schäden ankam.
Das Setup war angenehm unkompliziert: Auspacken, Wassertank füllen, erste Spülung durchführen – innerhalb weniger Minuten war die Siemens EQ700 integraleinsatzbereit. Die intuitive Anleitung auf dem Touchscreen hat den Prozess zusätzlich erleichtert. Ein wirklich stressfreier Start! Und sie läuft bisher einwandfrei...
Wir haben ein neues Induktionskochfeld…
Wir haben ein neues Induktionskochfeld mit Backofen gekauft. Zuerst trat ein Fehler am Kochfeld auf, der verschwand, als wir den Strom in der Wohnung aus- und wieder einschalteten. Nach einer Woche tauchte der Fehler wieder auf, so dass wir versuchten, den Strom wieder auszuschalten. Als wir den Strom wieder einschalteten, fing der Herd an zu quietschen und es kam Rauch aus ihm heraus. Ein Elektriker kam und überprüfte die Verkabelung und die Spannung im Kabel erneut, alles war in Ordnung. Wir riefen die Helpline an, die nach 4 Tagen einen Techniker schickte. Der Techniker ersetzte die Elektronik im Herd. Der Herd schaltete sich jedoch erst mit einer Verzögerung von ca. 3-4 Sekunden ein, was vorher nicht der Fall war. Wir wiesen den Techniker darauf mehrmals hin, dass dies beim Kauf des neuen Geräts nicht der Fall war und dass wir nicht zufrieden waren, da wir uns dasselbe erhofft hatten wie beim Kauf des Geräts und keine Verschlechterung. Der Techniker sagte, dass dies so sein sollte. Das Induktionskochfeld wurde nicht repariert, weil ihm Teile fehlten. Der Techniker sagte, es würde nach dem Wochenende repariert werden. Als wir bei der Hotline anriefen, um mitzuteilen, dass wir mit der Reparatur nicht zufrieden waren, und darum baten, dass der Techniker sich den Ofen noch einmal anschaut, wenn das Induktionskochfeld repariert ist, wurde uns gesagt, dass wir möglicherweise dafür bezahlen müssen. Darüber hinaus müssen wir weitere 6 Tage auf einen Techniker warten. Wir konnten eine zweite Woche lang nicht kochen, obwohl wir das Gerät für fast 1300 € gekauft haben. Unsere Erfahrung mit dem technischen Support /Vorgang lässt bis dato zu wünschen übrig.
Siemens EQ700 Integral <3
Die Siemens EQ700 Integral ist ein hochwertiger Kaffeevollautomat, der mich mit seinem schlichten und dennoch eleganten Design, mit seiner Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit überzeugt. Das hochwertige Gehäuse mit Edelstahl-Akzenten wirkt robust und edel zugleich, und das große 5-Zoll-Touch-Display sticht sofort ins Auge. Mit einer Vielzahl an Features ist dieses Modell besonders für Kaffeeliebhaber wie mich geeignet, die auf Qualität und eine personalisierte Zubereitung Wert legen.
Das Gerät ist jedoch für meinen Geschmack etwas groß. Hätte mir die Maschine etwas kleiner vorgestellt. Einen weiteren Kritikpunkt muss ich allerdings noch anbringen. Der Milchbehälter wackelt doch sehr in seiner Befestigung, da hätte ich mir mehr Stabilität gewünscht.
Inbetriebnahme:
Die Inbetriebnahme wird Schritt für Schritt auf dem großen Bildschirm erklärt und ist intuitiv einzurichten. Mit dabei ist ein Wasserfilter und ein Teststreifen, um die Wasserhärte bestimmen zu können und diese entsprechend einstellen zu können. Außerdem sind noch Reinigungs- sowie Entkalkungstabletten dabei. Alles ist kinderleicht einzustellen, was für mich jedoch etwas verwirrend war und nicht gut erklärt in der Bedienungsanleitung die Einstellung des Teststreifens für die Wasserhärte. Aber man kann auch einfach im Internet schauen und sich dort die Wasserhärte suchen und dann passt die Einstellung auch. Zudem kann man jederzeit seine Einstellungen ändern.
Kaffeequalität:
Die EQ700 integral bietet eine große Auswahl an Kaffeespezialitäten, wie klassischen Espresso und Kaffee über Cappuccino bis hin zu Latte Macchiato. Die Qualität des Kaffees ist ausgezeichnet. Man hat die Möglichkeit, die Kaffeestärke, Menge und Temperatur individuell anzupassen.
Funktionen und Ausstattung:
Neben der exzellenten Kaffeezubereitung bietet die Siemens EQ700 Integral eine Reihe weiterer nützlicher Funktionen:
• Home Connect: Dank der WLAN-Anbindung kann das Gerät per Smartphone oder Tablet gesteuert werden.
• OneTouch Function: Mit der OneTouch-Funktion können nahezu alle Getränke mit einem einzigen Knopfdruck zubereitet werden, was den Bedienkomfort deutlich erhöht.
• MilkPerfect: Die integrierte Milchaufschäum-Technologie produziert feinen, cremigen Milchschaum, der sich optimal mit dem Kaffee verbindet.
Ein weiterer Vorteil ist die leichte Reinigung. Alle relevanten Teile sind einfach zu entnehmen und können gewaschen werden. Bisher habe ich nicht in Erfahrung bringen können, wie die Tassenheizfunktion bedient werden kann. Das ist ein großer Minuspunkt, da diese Funktion nicht intuitiv bedient werden kann.
Leistung:
Die Maschine ist schnell und relativ leise, selbst beim Mahlen der Bohnen. Dank des integrierten Keramikmahlwerks bleiben die Aromen der Kaffeebohnen optimal erhalten. Das „iAroma“-System sorgt für eine gleichbleibend hohe Qualität durch die perfekte Abstimmung von Mahlwerk, Brühdruck und Temperatur.
Fazit:
Die Siemens EQ700 integral ist ein leistungsstarker und benutzerfreundlicher Kaffeevollautomat, der mich durch seine exzellente Kaffeequalität, die einfacher Bedienung und das moderne Design überzeugt. Sie eignet sich besonders für anspruchsvollere Kaffeetrinker, die Wert auf eine schnelle, flexible und hochwertige Zubereitung legen. Besonders die benutzerfreundlichen Funktionen und die vielfältigen Getränkemöglichkeiten heben diesen Kaffeevollautomaten von der Konkurrenz ab.
Der Versandkarton war etwas defekt aber…
Der Versandkarton war etwas defekt aber ansonsten bin ich nach 4 Monaten nach wie vor mit meiner Kaffeemaschine zufrieden.
Schnelle Lieferung!
Wir haben eine neue Kaffeemaschine bestellt und ein paar Tage / Wochen später auch die passenden Reinigungstabletten dafür. Beide Lieferungen ratz fatz bei und gewesen und die Preise sind zum Vergleich im Internet auch nicht groß Unterschiedlich!
Qualität
Alles top. Gab keine Probleme. War alles zur vollsten Zufriedenheit.
Habe einen Kaffeevollautomaten vom Typ …
Habe einen Kaffeevollautomaten vom Typ EQ700 bestellt und bin voll zufrieden mit der Maschine. Die Lieferung ging sehr schnell.
Perfekter Kaffeevollautomat
Habe einen Kaffeevollautomaten direkt bei Siemens bestellt und bin absolut zufrieden! Die Bestellung lief reibungslos, die Lieferung war schnell, und das Gerät kam sicher verpackt an. Die Qualität des Vollautomaten ist top – genau das, was man von Siemens erwartet. Der Kaffee schmeckt hervorragend, und die Bedienung ist intuitiv. Insgesamt eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und guten Service legen.
Siemens und Qualität gehen nicht mehr einher
Einen neuen Kühlschrank brauchten wir. Groß sollte er sein und Energieklassifizierung A haben.
Siemens stand für mich bis zu diesem Kauf für Qualität. Das war eine extreme und schmerzhafte Fehleinschätzung.
Wir haben ein Neugerät für 1100 € gekauft.
Nach 2 Monaten Nutzung war er kaputt. Bei der Herstellung wurde ein Fehler gemacht.
Der Motor muss ausgetauscht werden und ich kann noch nicht einmal davon ausgehen, dass dieses Gerät nach der Reparatur auch richtig funktioniert.
Ein Neugerät will man uns aber nicht geben, die Garantiebestimmungen sehen wohl vor, dass zunächst 3(!) Reparaturen stattfinden müssen.
Nun habe ich hier wohl für B-Ware mal eben 1100 € bezahlt. Super Siemens.
2 Techniker waren bereits da. Der 2. hat nur bestätigt, was der erste eh schon dokumentiert hat, mit dem Zusatz, dass für die Reparatur 2 Techniker benötigt werden.
Seit über einem Monat ist das Ding nun kaputt und trotzdem zieht sich die Terminfindung in die Länge.
Absolutes Grauen.
Siemens = Qualität? Von wegen.
Schnelle Lieferung
Meine Kaffeemaschine wurde schnell geliefert und ich bin mit Lieferung und Verpackung sehr zufrieden.
Gerne wieder
Ich habe meinen Kaffeevollautomaten direkt bei Siemens bestellt. Er wurde rasch geliefert, funktioniert einwandfrei auf die Inbetriebnahme war ein Kinderspiel. Auch in der Vergangenheit hab ich bisher nur gute Erfahrungen mit Siemens gemacht.
Rundum sorglos Paket
Fehlende Kulanz 3 Wochen nach Garantieende
Ich hatte mich an SIEMENS wegen meines defekten Wäschetrockners ( Kaufpreis 579,-€, 2 Jahre+ 3 Wochen „alt“) gewendet.
Ich bat um eine Reparatur/ Geräteaustausch und bin davon ausgegangen, dass trotz 3 Wochen nach Garantieende, eine kulante Kundenbetreuung erfolgt.
Ich erhielt jedoch eine Absage von SIEMENS.
Mir wurde ein Techniker angeboten, dessen Anfahrt 119,-€ kosten werde.
Zuzügliche Reparaturkosten kämen noch hinzu.
Mein Fazit:
Ein „Markengerät“, welches direkt nach 2 Jahren defekt ist, werde ich in Zukunft nicht mehr von Siemens kaufen.
Es sollte Siemens ein Anliegen sein, dass seine Produkte länger als 2 Jahre+ 3 Tage funktionieren. KUNDENNÄHE und Kulanz sind, nach meiner Erfahrung, diesem Unternehmen fremd.
Der Endkunde ist das unwichtigste…
Der Endkunde ist das unwichtigste überhaupt. Am 01.02. ging unser Kühl-Gefrierschrank kaputt. Ein Techniker war s c h o n nach 4 Tagen verfügbar. Defekt analysiert, zwei mögliche Schadensursachen- für eine war Ersatzteil nicht lieferbar. Für einen rd. 4 Jahre alten Kühlschrank. Angepeilte Wartezeit eine Woche, dann zwei bis 3 Wochen und die waren vorgestern auch um. Kein Bescheid von Siemens, bei vorsichtiger Rückfrage nur unfreundliche bis patzige Antworten- Sie haben doch selber Schuld, Siemens gekauft zu haben- nun machen wir mit Ihnen was wir wollen. Ich bin entsetzt und bin gespannt- wenn irgendwann das Teil lieferbar ist- was aus dem in Aussicht gestellten Kulanzantrag für die veranschlagte Summe von 6-700,- Euro wird. Ich habe fast nur Siemens-Geräte im Hause, aber der Name blendet nur noch. Es ist wirklich peinlich, was aus dieser Marke geworden ist!!!
Siemens Cashback
Am 29.11.2024 Induktionskochfeld mit 100€ Cashback gekauft.
Tag 85 nach dem Kauf.
Tag 15 nach Kontakt mit dem dem Dienstleister MarkenMehrwert für das Cashback.
Immer noch kein Geld.
Nie wieder Cashback.
Und schon gar nicht mit Siemens oder BSH.
Kann keine Ersatzteile liefern…
Meine Siemens Waschmaschine (erst wenige Jahre alt) pumpte nicht mehr ab und ich wollte den Filter reinigen. Auf dem Filter sitzt ein Plastik (!) Deckel. Beim Versuch des Rausdrehens zerbrach dieser Deckel und ließ sich nicht mehr herausdrehen.
Ich habe versucht, über expert klein in Wetzlar den Deckel zu bestellen. Zunächst sagte man mir , die Bestellung sei nur im Internet möglich.
Da ich ganz bewusst kein Internet habe, hat expert klein für mich die Bestellung gemacht. Nach über einer Woche ist die Bestellung von Siemens immer noch nicht lieferbar.
Seit über einer Woche liegt die klatschnasse Wäsche in der Wohnung und muffelt vor sich hin. Und so etwas von einer großen deutschen Firma? Schämt euch
Siemens Logo 8
Siemens Logo 8
Also dass man heute noch ein Produkt verkauft das nur mit er aktuellsten Software programmiert werden kann und es keinen Hinweis darauf gibt, einfach nur irgend ein völlig anderer Fehler angezeigt wird ist eine Frechheit. Die Software zeigt auch keinen Hinweis dass es eine neuere Version gäbe, keine Updatefunktion. Dann muss man ein völlig neues Programm installieren.
Kein anderes aktuelles Programm ist so wenig intuitiv. Kein Wunder dass ihr von allen anderen abgehängt werden
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








