Kundenservice gleich Abzocke vom Feinsten: Statt am Telefon älteren Personen gleich die Info zu geben wird Servicetechniker geschickt. Um für eine nicht mal 2 Minuten dauernde Tätigkeit über 100€ zu k... Mehr ansehen
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Munich, Deutschland
- www.siemens.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lockvogel Taktik
Wir haben im Aktionszeitraum beim Händler vor Ort eine Waschmaschine gekauft. Haben auch die Bestätigung bekommen, dass alles in Ordnung war. Nach fast 4 Monaten haben wir nachgefragt, wo das versprochene Waschmittel bleibt. Daraufhin kam die Antwort, dass das versprochene Waschmittel leer sei!
Lockvogel Taktik hat funktioniert!
Aber beim nächsten Mal definitiv KEIN Siemens mehr!
Siemens Waschmaschine top
Ich kaufte 2013 den damaligen Testsieger. Obwohl mein damals kleiner Sohn kurzzeitig daran rumspielte, funktionierte sie ohne Mängel weiter. Super fand ich das Blaulicht während des Waschvorgangs und die Tatsache, dass sie sehr leise war. Einen Umzug hatte sie ebenfalls problemlos überstanden. Erst nach 10 Jahren bemerkte ich leichte Unstimmigkeiten auf der Digital-Anzeige. Heute steht die Waschmaschine bei meiner Mutti als Zweit-Gerät. Für meine aktuelle Wohnung habe ich mich für einen anderen Hersteller entschieden und schnell bereut. Im Bereich Waschmaschine kann ich die Marke Siemens definitiv empfehlen: leise, gute Qualität und langlebig.
Absoluter Mistladen
Absoluter Mistladen, Gerät für über 1000€ und 2 Monate nachdem aus der Gewährleistung geht nichts mehr. Zum Glück eine 5 Jahres Zusatzgarantie abgeschlossen, nur die Abholung zur Reparatur soll in über einem Monat erfolgen?!
Nie wieder ein Siemens Gerät. Da ist der Service bei allen anderen Hochpreismaschinen doch auf einem anderen Niveau. Von der unverschämten Tante am Servicetelefon mal ganz zu schweigen...
Einen Schatten seiner früheren Erfolge
Ich bin mehr als unzufrieden. Ich habe mir für 1.500 Euro eine teure Kaffeemaschine geholt, und jetzt – kurz nach Ablauf der Garantie – geht sie plötzlich den Bach runter. Ständig nur noch Fehlermeldungen, und die Reparaturkosten sind enorm.
Wenn man für diesen Preis einen Vollautomaten kauft, sollte man eigentlich Qualität erwarten – aber davon kann hier keine Rede sein. Ich bin enttäuscht. Früher stand Siemens für Innovation und Technik, doch das hat sich offenbar geändert.
Fazit: Wenn ich heute durch den Markt gehe und sehe, dass ein Produkt von Siemens ist, dann ist das für mich ein Grund, es nicht zu kaufen. Nie wieder Siemens!
SN87YX01CE10
Nach 4 Jahren nur noch Schrott weil System Master Manager defekt. Ersatz in 4-6 Wochen, soviel zur hochgepriesenen Wertigkeit von Siemens Produkten. Danke Siemens - nie wieder Siemens!
Ich habe grob fahrlässig meine…
Ich habe grob fahrlässig meine Waschmaschine beschädigt, weil der Badewannenstöpsel mitgewaschen wurde. Die Trommelrippen mussten ausgetauscht werden. War nicht so einfach, wie im Internet dargestellt.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich, hat den Müll mitgenommen. Er hatte sogar ein Schaumstoffkissen für seine Knie und Decken dabei, um das Inventar zu schützen.
Ich habe am 6.12.2024 ein Ersatzteil…
Ich habe am 6.12.2024 ein Ersatzteil bestellt FALSCHES TEIL angekommen also ich nochmal telefoniert mit Siemens hin und her neues Teil wird wieder versendet ich darf wieder bezahlen was ist WIEDER falsches Ersatzteil also ich nochmal angerufen lange Rede kurzer Sinn hab das Ersatzteil bei Amazon gefunden und dort gekauft ich sehe es einfach nicht ein 3. mal bei einem Dienstleister was zu bestellen und dafür zu zahlen wenn sie mir vorallem falsche Sachen zuschicken. Ich finde auch 1 Stern ist zu viel.
Bei meinen Backofen ist nach 3 maliger…
Bei meinen Backofen ist nach 3 maliger Nutzung schon die Beschichtung beschädigt. DerOfen ist 2Monate alt ,Der Kundendienst sieht die Schuld nicht bei sich ,und gibt Eigenverschulden an.Anhand von Kundenbildern wird darüber entschieden,ob er getauscht wird oder nicht.Mein Alter Ofen hatte nach über 10 jahren Nutzung keine Beschädigung.Für mich war dass ,das erste und letzte Siemensgerät dass ich gekauft habe.Hauptsache verkaufen .Qualität ist Anders.
Schlechter Service
Schlechter Service, 2 Jahre Garantieversprechungen werden hier nicht gehalten, musste am Ende ein Haufen Geld zahlen, und preislich wurde im Vor herein nie aufgeklärt. Hätte mir mit dem Geld eine neue Spülmaschine kaufen können.
Siemens Waschmaschine
waschmaschine beim händler vor ort gekauft, nach 4 Wochen Totalausfall, Garantie Fall ist Siemens Kundendienst dafür zuständig nicht der Händler, nach 3 Wochen erster Termin zu Schadenaufnahme, dann wochenlanges warten (4) da Ersatzteil aus China kommt.. 2. Reparaturtermin erfolglos da Monteur umprogrammierten Ersatzteil dabei hatte, vor Ort keine Programmierung möglich lt. Monteur, nach widerum 3 Wochen wurde die Maschine ausgetauscht.
Enttäuschende Qualität und katastrophaler Kundenservice
Ich bin mehr als enttäuscht von Siemens und dem Umgang mit unserem Kühlschrankproblem. Wir haben vor 16 Monaten ein No-Frost-Gerät gekauft, das seit Monaten massive Probleme verursacht. Die Rückwand vereist ständig, obwohl wir alle Bedienhinweise beachten, und die Kondensatbildung ist ungewöhnlich stark. Dazu kommt ein unerträglicher Lärmpegel, der den Alltag in unserem offenen Wohnbereich zur Qual macht.
Dieses Gerät wird den heutigen Anforderungen an ein modernes, offenes Wohnkonzept in keiner Weise gerecht. Statt leise und effizient zu sein, wie man es von einem Gerät mit neuester Technik erwarten würde, verursacht es durchgehend laute Geräusche und beeinträchtigt damit die Wohn- und Lebensqualität erheblich. Es entspricht schlichtweg nicht mehr den Standards, die man von einem modernen Kühlschrank erwarten darf.
Durch die ständige Vereisung und Kondensatbildung verderben Lebensmittel schneller oder sind nicht so lange haltbar, wie sie sein sollten. Das führt nicht nur zu zusätzlichem Stress, sondern auch zu höheren Kosten, da Lebensmittel ersetzt werden müssen, die bei einem einwandfrei funktionierenden Gerät länger haltbar wären.
Trotz mehrfacher Reklamationen, Besuchen von Monteuren und widersprüchlicher Aussagen wurde unser Anliegen immer wieder abgetan. Ein Defekt wird geleugnet, und statt einer Lösung werden wir als Kunden mit den Problemen allein gelassen. Es kann nicht sein, dass ein Gerät, das noch nicht einmal zwei Jahre alt ist, so gravierende Mängel aufweist und der Hersteller weder Austausch noch Rückerstattung anbietet.
Wir haben die Küche bewusst mit einem möglichst leisen Gerät geplant, um den heutigen Wohnstandards gerecht zu werden, und nun sind wir einer Dauerbelastung ausgesetzt, die nicht tragbar ist. Siemens ignoriert unsere berechtigten Beschwerden und lässt jeglichen Kundenservice und Kulanz vermissen.
Ich rate jedem, der überlegt, ein Siemens-Gerät zu kaufen, dringend davon ab. Qualität und Service entsprechen keinesfalls den Erwartungen, die man an eine Marke mit diesem Ruf haben sollte.
Ich muss nochmal meine letzte Bewertung…
Ich muss nochmal meine letzte Bewertung erweitern.
Der defekte Vollautomat schlummert immer noch bei dem Elektrofachmark wo ich diese Maschine gekauft habe. Abgabe am 12.12.24. DIE ABHOLUNG,! Eventuell
am 15.1.25.Da steht die Maschine also fast 4 Wochen rum ohne das sich was unternommen wird. Da kann Siemens doch nicht mit mehr als einem Stern rechnen.
Und der ist meiner Meinung noch zu viel.
Perfekte Mschine Bombe Händler vor Ort
Meine Siemens Waschmaschine hat 17 Jahre auf dem Buckel und leistet noch heute ausgezeichnete Dienste. Ich kaufte sie bei einem Händler vor Ort der bei dem einzigen Reparaturfall in all den Jahren ruckzuck vor Ort war.
Elektrogeräte kaufe ich NIE online da ich einen Asprechpartner haben will und Warteschleifen hasse.
Siemens A Spülmaschine/Totalschadennach kurze Zeit
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Sehr geehrte Damen und Herren, Markengerät nach kurze Zeit Totalschaden
Sehr geehrte Damen und Herren
am 02.12.24 ist war der Techniker wegen meine Spülmaschine da und hat d. Bedienungsmodul inkl. Flashen erneuert. Die Maschine ist erst 3 Jahre und 2Monate alt. Hatte ca. 440€ für die Maschine ausgegeben. Für Reparatur wurde 350€ verlangt, was für mich nicht verständlich ist. In meinen Augen ist das ein Totalschaden. Vor allem das darf nach 3Jahren bei einem Siemens A Markengerät nicht passieren. Dem Technicker hatte ich das auch gesagt, darauf hat er bei seinem Vorgesetzten angerufen und ein 20% bzw. 90€ auf die Rechnung Reduzierung bekommen. Ich finde 90€ ist zu wenig Abzug, bleibt trotzdem 260€ Rechnungsbetrag für die Reparatur zu zahlen. Es muss auf Kulanz repariert werden oder noch mehr von Betrag abgezogen werden. Ich bitte sie den Auftrag zu überprüfen und mir mehr Kulanz zu gewähren. Da sich um ein Markengerät handelt. Ich bin generell bis jetzt ein zufriedene Kunde gewesen bis auf das letzt mal.
Aufr. Nr 0774571287 von 02.12.24
Datum der Erfahrung: 02. Dezember 2024
Warum 1 Stern
Warum 1 Stern. Weil für Siemens Siemenstadt selbst 17€ Zuviel sind für einen Leiharbeiter befristet. 8 Wochen warten bis mal einer sich bequemt zu antworten. Arrogantes und hochnäsiges Unternehmen.
Der schlechteste Kundendienst mit dem…
Der schlechteste Kundendienst mit dem ich je zu tun hatte. Reparaturtermin vereinbart von Siemens nicht eingehalten wurden. Es wurde ein Ersatztermin erst 5 oder 7 Tage später angeboten statt einen zeitnahen. Termin 5 Tage später notgedrungen angenommen. Angebot von 8-12 Uhr hatte ich abgelehnt und 9-12 Uhr vorgeschlagen, dass wurde so angenommen. Bei der Terminbestätigung kamen dann wieder mit 8-12 Uhr. Nochmal angerufen und beschwert und dann als Lügner hingestellt wurden das nicht 9-12 abgesprochen war. Der schlechteste Kundendienst mit dem ich zu tun hatte. Wir kaufen uns keine Siemens oder Boschgeräte mehr.
Keine Kulanz -schlechter service
Bei meinem 2 Jahre alten Geschirrspüler im normalen 2 Personen Haushalt ist nach genau 2 Jahren die Heizspirale defekt
Aussage Siemens
Pech
Kulanz gibt’s nicht
Somit mein Fazit
Keine siemensgeräte mehr kaufen
Siemensianer haben keinen Anstand
Hallo.
Vielleicht bin ich hier falsch, aber ich muss meinen Ärger irgendwo kundtun: Ich arbeite in der Gastronomie und momentan finden sehr viele Weihnachtsfeiern statt und darunter auch die von Siemens Erlangen. Die sog. Siemensianer sind in Erlangen eh etwas unbeliebt, weil sie sehr arrogant und sehr geizig sind, was das Trinkgeld angeht, aber dieses Jahr haben sie den Vogel ganz abgeschossen. Ich verstehe auch nicht wieso, denn die Siemensianer bekommen ein übertarifliches Gehalt und recht viel Weihnachtsgeld und selbst wenn Siemens nicht das Trinkgeld übernimmt, finde ich, dass jeder von denen (die umsonst trinken und Fressen und das auf Kosten der Firma) auch mal ein Fünfer als Trinkgeld dalassen könnten. Das Schlimme ist auch, wenn man sieht, was die alles bestellen, nur Cocktails und Longdrinks. Das würden sie privat niemals machen, denn dann müssten sie 6-10€ für ein Drink bezahlen :-D Ich finde das unter aller ... und es macht mich traurig und es ärgert mich. 1: ihr tun euch selbst keinen Gefallen damit, denn durch so ein Verhalten werdet ihr nur unbeliebter 2: haben Studenten (wie ich) kein Bock mehr auf die Gastro und was dann? Dann sterben die Innenstädte noch mehr aus und der Service wird schlechter, denn engagierte Leute haben keine Lust mehr oder Angestellte aus der Gastro wollen mehr Lohn haben, die Besitzer müssen mehr verlangen, Preise steigen an ... ich denke, ihr versteht 3: ganz nach dem Motto "Leben und leben lassen"- macht doch mal anderen eine Freude und denkt nicht immer so egoistisch an euch selbst, denn nach dem Studium könnte ich selbst ein Kollege sein. Würdet ihr so mit einem Kollegen oder Familienmitglied umgehen? 4: sollte man die "Hände" die euch füttern, für euch die Drinks machen und es euch servieren nicht so behandeln, denn das könnte sich rechen. Ist nur ein Gedanke.
Ich weiß auch nicht, wie viel ich hier schreiben kann und soll, um mir selbst keinen Ärger einzufangen, aber das ist schon richtig schäbig. Es ist schlimm genug, dass ich überhaupt zu solchen Mitteln greifen muss und mich hier "öffentlich" darüber ärgern muss, aber ich bin auch nur ein Mensch und wenn man sich Mühe gibt und dann bekommt man einen lächerlichen Betrag, also echt eine Frechheit als Trinkgeld, dann muss ich echt sagen ihr solltet euch schämen!!!! Wenn ihr auf ein Date gehen würdet, wärt ihr auch so geizig?!?! Spätestens bei dem Beispiel wird klar, dass ihr eig. genau wisst, was ihr da macht und dementsprechend finde ich meine Nachricht, meine Rezension hier berechtigt. Falls das jemand bei Siemens lesen sollte, dann kannst du das gerne intern weiterleiten, denn es KANN nur besser werden. An alle Siemensianer die das anders sehen, möchte ich folgendes sagen: wenn du so geizig bist und sparen musst oder willst, dann ist es am billigsten, wenn du Zuhause dein Essen und dein Getränk genießt und nicht meine Dienste in Anspruch nimmst.
Ich habe einen neuen Geschirrspüler von…
Ich habe einen neuen Geschirrspüler von Siemens gekauft für meine Großmutter und diese hat ein Problem und der Techniker von Siemens kam und zeigte sich gleich von seiner schlechtesten Seite und sagte gleich es stinke hier und den syphon zu reinigen sei nicht seine Arbeit und das kostete 200 also 200 Euro verlangen ohne eine Dienstleistung zu bekommen spricht leider nicht für Siemens.
Katastrophal
Katastrophal! Ich wollte meine Kaffemaschine zur Reparatur abgeben. Mit der Hotline telefoniert. Kostenvoranschlag nie bekommen! Bei der Stornierung wurde mir gesagt das ich erst Abends die Stornierung bekomme! Am nächsten Tag war immer noch nichts da. Gerade wieder angerufen und nach dem Namen der Dame gefragt. Es wurde einfach aufgelegt! Kostenpauschale 220€ plus eventuellen Mehrkosten muss man per Klick zustimmen. Falls man nach Abholung des Gerätes ablehnt sitzt man auf 70€ Abholung und Rücksendungskosten! Bedeutet Rechnung könnte 500€ hoch sein, denn man hat ja zugestimmt!
Aber die Herrschaften sind bereit das Gerät zu behalten wenn man dass nicht will.. !
Denn die EINBEHALTUNG DER KAFFEEMASCHINE gütlicher Weise(plötzlich) kostenfrei ist.
ICH HABE RECHERCHIERT! Und WENN DIE REPARATUR DES GerätES durch andere Firmen durchgeführt wird, kriegt man einen fairen Preis. Keinen Preisdruck und Unterschlagung des Gerätes (denn damit machen die GELD)Falls man den Kosten nicht zustimmt liegt laut verschiedenen Firmen DER Widerverkaufswert bei 600-800€!!!!
VORSICHT!SYSTEMATISCHE ABZOCKE!
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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