Siemens Bewertungen 

Wir haben im Okt. 2021 einen Kaffeeautomaten EQ 300 für ca. 400 € gekauft. Das Teil ist über 2 Jahre recht gut gelaufen. Allerdings hat die Maschine in der letzten Zeit merkwürdige Geräusche von sich gegeben. Die Tür wurde aufgedrückt und der Brühvorgang des öfteren abgebrochen. Jetzt ist die Brühgruppe gesplittert und hat sich aufgelöst. Laut einer Servicemitarbeiterin ist möglicherweise auch der Antrieb defekt. Für ca. 200 € würde die Reparatur von Siemens ausgeführt. Portokosten kämen zusätzlich dazu. Bevor wir weitere negative Erfahrungen mit den Modellen von Siemens erleben müssen, haben wir uns ein italienisches Modell zugelegt. Scheinbar ist die Zuverlässigkeit bei Siemens abhanden gekommen. Nie wieder.

Siemens Kundendienst kam zum 2. Mal (1x Kühlschrank, 1x Backofen) mit einem defekten Ersatzteil -man darf sich immer 2x die Zeit für den Techniker nehmen, meine Zeit und mein Ärger kosten ja nichts! Beim Kühlschrank waren dann alle Lebensmittel kaputt und jetzt kann ich 14 Tage meinen kompletten Herd nicht benutzen - auch im Sommer will man nicht immer kalt essen. Ohne Worte - Qualität ist etwas anderes zumal die Siemens-Geräte auch nicht wenig kosten.

Wir hatten heute den Service von Siemens für unseren Herd im Hause
Der Monteur Hr.Gottschaldt war pünktlich, kompetent und freundlich konnte uns gleich helfen da wir beim Serviceanruf genaue details angegeben hatten
Waren sehr zufrieden
Unser Wohnort ist Sachsen/Reinsdorf

Siemens SN65EX57CE - ein massiver Schrott. Zwei Mal in einem Jahr Fehler. Jetzt E31. Das Gerät ist nicht zu empfehlen

14 Tage Wartezeit auf einen Kundendiensttermin ist nicht tragbar, insbesondere da es sich um ein Neugerät handelt bzw. die gleiche Fehlermeldung nach einem halben Jahr erneut auftritt.

Seit mittlerweile 16 Jahren habe ich eine SIEMENS side-by-side Kühlgefrierkombination, die bislang einwandfrei funktionierte. Jetzt, nach 16 Jahren, machte das Gerät seltsame Geräusche und ich schaltete den SIEMENS Kundendienst ein:
Telefonische Erreichbarkeit: sofort
Telefonische Schadenaufnahme: sachlich freundlich und kompetent
Terminvereinbarung: mit Bestätigungsmail der gemeldeten Auffälligkeiten, am Tag vor Termin nochmals Terminerinnerung, Techniker meldete sich 30 Minuten vor Ankunft
Kundendienst: ruhig, sachlich, kompetent, nahm sich sehr viel Zeit
Qualität: die Mängel wurden behoben und das Gerät arbeitet wieder einwandfrei
Fazit: gute deutsche Wertarbeit, Reparatur ist nachhaltiger als Neukauf, Kundendienst sehr zu empfehlen

Wir haben mittlerweile leider die 2 Spülmaschine von Siemens gekauft. Die erste ist nach 2 1/2 Jahren schon kaputt gegangen.

Und jetzt ist mit der 2. Maschine genau das selbe passiert! Nach 2 1/2 Jahren ist die Elektronik kaputt! Unverschämt! Wir haben eigentlich gedacht, wir kaufen mit Siemens Qualität...

Dem ist leider nicht so ! Viel Geld zum Fenster raus geschmissen! Der eine Stern ist eigentlich noch zu viel !

Wir haben im Januar 2019 den Siemens EQ .9 plus Connect s500 Kaffeevollautomat gekauft. Seit einiger Zeit haben wir wieder mal Probleme damit . Das Gerät war bereits dreimal wegen der Brüheinheit in Reparatur. Die dritte Reparatur wurde nach Ablauf der Garantie durchgeführt, da war Siemens so kulant und hat die Reparaturkosten übernommen. Jetzt ist es das Mahlwerk, das was aus dem Gerät rauskommt ist gefärbtes Wasser, kein Kaffee mehr. Der Siemens EQ .9 plus Connect s500 wird als leiseste Kaffeevollautomat geworben und das Keramik Mahlwerk auf eine Lebensdauer von 10 Jahren, das alles trifft auf unser Montagsgerät leider nicht zu. Wir haben bei Siemens nach Umtausch eines gleichwertigen Gerätes oder Erstattung des Kaufpreises angefragt, wir wurden auf den Verkäufer verwiesen.( die Erstattung des Kaufpreises bzw. Wandlung nur vom Händler durchgeführt werden kann. Da die Abwicklung eines Kaufvertrages zwischen Ihnen und Ihren Händler stattfindet, ist bei Reklamationsfragen somit Ihr Händler Ihr Ansprechpartner) Ich frage mich was der Verkäufer mit der Herstellung von mangelhaften Herstellung zu tun hat?

Wir haben vor 14 Jahren unsere komplette Küche von Kühlschrank, Spülmaschine, Induktionsherd, Backofen, Mikrowelle mir Siemens Geräten ausgestattet, mit allen Geräten super zufrieden. Die Kaffeemaschine war zum Teil mit die teuerste Investition und nur Probleme damit.

Siemens Kühlschrank piept andauernd und Kompressor rattert.
Welcher Idiot erfindet sowas, dass ein Kühlschrank andauernd piepen muss.
Nie wieder Siemens.

Es kommt noch besser !
Wir haben eine neue Spülmaschine gekauft, wieder ein Ablaufproblem.
Syphon war verschmutzt und wurde gereinigt.
Alte Maschine war nicht defekt. Kann so etwas ein Kundendienst von Siemens nicht feststellen. Katastrophaler Service.

Entgegen meiner Vorredner hier kann ich nur Gutes berichten.

Der 7 Jahre alte Kaffeevollautomat meiner Schwiegermutter hat gestreikt, die Brühgruppe schien defekt zu sein und ließ sich nicht mehr einsetzen. Ich habe daraufhin beim Siemens Ersatzteilservice angerufen. Nach etwa 1 Minute Wartezeit habe ich dem freundlichen Gegenüber das Problem erklärt und nach der Materialnummer fpr das Teil gefragt. Diese habe ich auch direkt erhalten. Der Servicemitarbeiter konnte sich erinnern dieses Problem mal auf einer Schulung besprochen zu haben und hat mich dann an den technischen Kundenservice verbunden. Dort konnte mir die freundliche Dame eine kurze Abfolge von Handlungen nennen, die mein Problem lösen sollte. Was soll ich sagen ... ausprobiert, hat direkt funktioniert. Mich hat es sehr gefreut, dass mir so freundlich, kompetent und wirksam geholfen wurde und das ohne weitere Kosten. Das ist guter Service und das muss auch genannt werden.

Wir haben von Siemens fast alles und alles läuft seit Jahren tadellos.... bis auf unsere Waschmaschine, die meinte mitten in der größten Corona-Krise 2022 den Geist aufgeben zu müssen. Leider waren wir genau 3 Monate über der Garantie aber ich habe trotzdem bei Siemens angerufen, ein Versuch kostet ja nichts. Am Telefon war eine nette Frau, die uns bereitwillig noch ein paar Tipps gab, die aber alle nichts gebracht haben, also hat sie uns für einen Techniker vorgemerkt und der kam dann auch drei Tage später. Er hat unsere Waschmaschine ausgelesen und meinte die Elektronik hätte Wasser abbekommen und wäre infolgedessen durchgebrannt. Er hatte leider nicht das benötigte Ersatzteil dabei und müsste wieder kommen. Das tat er zwei Tage später auch, baute uns das Ersatzteil ein und meinte noch im vorbeigehen, dass er unseren Fall als Kulanzfall eingetragen hätte und uns wurde sein netter Besuch absolut nichts kosten. Das nenne ich doch mal einen Service! Also wir können über Siemens, bei über 20 jähriger Kundenerfahrung absolut nichts negatives berichten. Letztes Jahr haben wir unseren steinalten Siemens Herd samt Backofen (zweite Hand vom Schwiegervater, sprich 30 Jahre alt) durch ein neues Model mit Induktionsplatte ersetzt und bis jetzt sind wir sehr begeistert, das Kochen macht wieder richtig Spaß. Falls eines unserer unzähligen Siemensgeräte den Geist aufgeben sollte, wird auch das Nachfolgermodel mit absoluter Sicherheit wieder ein Siemens Gerät, denn davon sind wir bis heute überzeugt.

Hallo, warten jetzt seit 3 Wochen auf einen Servicetechniker, da unser 1 Jahr alter Gefrierschrank den Geist aufgegeben hat. Wurden jetzt schon 2x vertröstet. Das der Techniker krank ist. Ich nehme mir jedes Mal frei um dann eine Absage zu erhalten. Nicht mal ein Ersatzgerät wurde angeboten. Wer geht so mit seinen zahlenden Kunden um. Ich werde bestimmt kein Siemens Produkt mehr kaufen.! ( zum Glück konnten wir die Produkte bei Familie und Freunden unterbringen) was macht jemand der die Möglichkeit nicht hat ?! Lasst ihr denjenigen dann auch im Regen stehen ?

Kühl-/Gefrierkombination ein totaler Reinfall
Das genannte Gerät funktionierte von Anfang an nicht richtig. Für 1000€ erwarte ich von Siemens Wertigkeit. Dem ist leider nicht so.
Trotz ‚No Frost‘ regelmäßig total vereist. Dann wird auch der Kühlraum extrem kalt. Den Eco Modus kann man überhaupt nicht nutzen, da das Gefriergut immer leicht antaut und wieder gefriert. Die Seiten werden dann extrem warm. Nach knapp über 3 Jahren Kauf ich nun Gefriergut wie ich es brauche und lagere nur noch das nötigste ein. Für mich absoluter Betrug. Der Service will dann seine 120€ und meint Nix Kulanz. Man soll 24 Stunden abtauen und das regelmäßig. Alles bei irgendwem verstauen. Und dann nach ca 4 Monaten das gleiche wieder.
Nie wieder Siemens. Die großen Höndler erhalten wohl für Angebote die Schrottware. Mit tut jeder Euro leid den ich dafür ausgegeben habe

Ich habe siemens mitte Mai zweimal per Mail kontaktiert, wegen Probleme meiner kühl gefrier Kombi und um Rückruf gebeten.
Bis heute keine Reaktion.
Ich denke,dass mein nächstes elektronisches Gerät wohl nicht mehr von Siemens sein wird.
Danke an Siemens kundenservice

Nie wieder Siemens !!!#Der Kundenservice in Nürnberg ist ja wohl das Allerletzte, unfreundlich und unkompetent.
Unser Kaffeevollautomat zum vierten Male in Reparatur auf Garantie und die weigern sich immer noch Ersatz oder Erstattung zu schicken, obwohl der Verkäufer Erstattung zugestimmt hat

Wir mussten leider alle Geräte in der Küche von Siemens ersetzen...Katastrophe nach 2 bis 3 Jahren Elektronik defekt...wirklich garnicht zu empfehlen wenn wir das im Vorfeld gewusst hätten...hätten wir viel Geld gespart!!!!

Leider hat unser Siemens Backofen HB674GBS1/91 nur 2,5 Jahre durchgehalten. Defekt kurz nach Ende der Garantiezeit. Der Ventilator ist hinüber, allerdings gibt es diesen nicht als Ersatzteil.

Schade, dachte mit Siemens kauft man auch Qualität..

Wir haben den Automat vor 6,5 Jahren gekauft und es ist schon die dritte Brüheinheit kaputt. Dabei habe ich den Automat regelmäßig gereinigt und gepflegt. Sieht gut aus, macht einen guten Kaffee, ich wäre zufrieden, wenn die Brüheinheit uns nicht alle 2 Jahre 90€ gekostet hätte.
Das ist Frechheit bei dem Preis.

Absolute Sauerei !! Finger weg Siemens eq6 plus …
Mit Entsetzen musste ich feststellen , das sie mir beim Kostenvoranschlag 229€ in Rechnung stellen ohne zu wissen was defekt ist ohne die Maschine auf gemacht zu haben .
Ist wohl quasi ne Pauschale ? 
Für was ?? 
Sie machen die Maschine ja nicht mal auf sondern schauen nur drauf u sagen 70euro für die Überprüfung ? 
Man bekommt nicht mal gesagt was genau defekt ist ..
Bei der Diagnose steht Gerränkherstellungsproblem 😂 sehr kompetent wirkt das . 
Was wird bei der Überprüfung den gemacht ? 
Nicht mal auf gemacht wird die Maschine !! Die Dame am Telefon sagte Kulanz entscheidet der Techniker , also derjenige der die Maschine nicht mal öffnet …

Habe die Maschine Siemens eq6 Plus jetzt knapp über 2 Jahre , einmal war sie schon nach einem Jahr defekt , jetzt wieder leider zeigen sie keinerlei Kulanz !!
So traurig ich musste so lang u hart dafür arbeiten :( Am meisten bin ich entsetzt darüber das so ein reiches Unternehmen wie Siemens keinerlei Kulanz zeigt bei einer Maschine die 699€ kostet und kurz nach Garantie defekt ist .
Danke für nichts .
Nie wieder Siemens 
Ich werde meinen Unmut in einer Rezession veröffentlichen .
Grüße 
Ein trauriger Kunde