simpli Bewertungen 210

Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe.. und streaming funktioniert auch miserabl.

hauptsächliche abzocke!

Schlechteste Firma ever.

Rückruf am nächsten Tag angekündigt kommt dann 2 Wochen später. Schaffen es nicht einen Brief oder email mit Zahlungsinformationen zu schicken trotz 5 mal anrufen bei der Hotline. Stattdessen kommt 2 mal ein Brief vom Inkassobüro. Gleichzeitig sperren sie den Account. Hände weg von diese Firma!

Ich habe 4 Mal in 3 Monaten um technischen Support für die Simplitv app auf meinem LG TV ersucht. Fakt ist, dass in der App z. B. der ORF permanent auf Tonkanalspur 2 für Bildbeschreibung läuft und manchmal Filme nur auf Englisch übertragen werden, plötzlich seit 4 Monaten. Keine Auswahl in der App vorhanden, fehlt. Nach unzähligen Resetversuchen, neuen Downloads lt. Kundenservice gebe ich jetzt auf, es ändert sich nichts. Lt Simplitv ist der Fehler bekannt seit Monaten wird daran gearbeitet. Ständige Aussetzer der App inklusive. Ein Entgegenkommen gab es auch nicht z. B. Reduzierung der Kosten - also weg damit,für so eine kundenfeindliche Qualität zahle ich nicht, da gibt es bessere und billigere Varianten am Markt!!!

Technisch hatten wir wenig Probleme. Aber nachdem von heute auf morgen der Empfang gesperrt wurde und gleichzeitig auch der gesamte Account - kein einloggen möglich da gesperrt - musste ich leider den „Kundenservice“ anrufen. Man kennt ja einige Hotlines und ist einiges gewohnt. Aber als mir die Dame am anderen Ende im gebrochenen Deutsch erklärte das 10€ nicht von meiner Kreditkarte abgebucht werden konnte und das ist mein Problem und nicht ihres und man will nur zahlende Kunden ( fast 4 Jahre lange Kunde und Abbuchung war nicht einmal ein Problem und es war diesmal auch KEIN Problem mit meiner Karte) musste ich mich wirklich zusammenreißen.

Habe jetzt die 10 € überwiesen und gleichzeitig gekündigt. Die Bankverbindung konnte mir die Dame nicht sagen - ich soll auf meiner Rechnung nachsehen.

Den Zugang zum Account zu sperren und damit jemanden zu zwingen bei dieser Hotline anzurufen ist wirklich … das letzte.

Ich zahle zukünftig lieber mehr … dieses Unternehmen tue ich uns nicht mehr an.

Ansich nicht schlecht und auch übersichtlich.
Die Ladezeiten sind etwas lange und es gibt tage da muss man alle 2 min fehler bestätigen, das das video nicht abgespielt werden kann, nach bestätigen läuft es normal weiter. Naja, soviel fernsehn tun wir zum glück nicht

Ein Jahr getestet, die Qualität hat sich stets verschlechtert, zuletzt musste die App wg Unterbrechung alle 5-10min neu gestartet werden oder das Programm lief so ruckelig, dass man Kopfschmerzen bekam...
Parallel dazu immer wieder Aufforderung zu Simplitv more upzugraden....
Hotline verspricht Rückruf, der nie erfolgt..... nein danke!

Schlechtes Service; desinteressiert Mitarbeiter, öfter Verbindungsausfall, einziges Positives: geringe Kosten...

Ich habe einen Samsung Smart Monitor (nicht smartTV) und habe das Streaming More Abo für die simpli TV App und ich empfange das über Wlan. Bei mir funktioniert alles einwandfrei. Nur ganz selten fängt es an während dem schauen an zu laden, was aber an der Internetverbindung liegt und nicht bei simplitv. Habe Angebot bekommen 6,90Euro pro Monat statt 12,90 Euro für die ersten 12 Monate und ich finde das besser und günstiger als andere Anbieter. Ich komme auch besser zurecht mit der SimpliTV App als mit anderen TV Streaming Apps, aber das ist ja bei jedem Menschen verschieden. Ein bisschen Grips braucht man halt schon um etwas einzurichten und zu bedienen. Das der Kundenservice unfreundlich ist kann ich nicht bestätigen, mir wurde rasch geholfen per E-Mail, jedoch brauchte ich fast nie Hilfe. Abo Kündigen, downgraden oder upgraden funktioniert auch ganz einfach im Kundenkonto. Ich bin zufrieden, und fertig. :)

Seit mehr als einer Woche treten Störungen aus, und zwar schaltet sich Simplitv alle paar Minuten ab, alle Streaming-Sender und mein Internet funktionieren einwandfrei. Laut telefonischer Auskunft vom Kundenservice arbeitet die Technik bereits daran, aber wie lange ... Es ist frustrierend und ärgerlich.
Bis jetzt hat alles immer sehr gut funktioniert, weshalb ich nicht verstehe, eine so langwierige Störung nicht beheben zu können und auch keine Informationen an die Kunden zu schicken.

Funktioniert Super, einfache Bedienung.

Bild ruckelt!
Hat hier jemand Erfahrung mit SimliTV Stream.
Ich bekomme das RUCKELN nicht in den Griff, habe schon alles versucht.
Habe die App auf Samsung Smart-TV, Fire-TV und auf einem TCL Smart Google-TV, seit einiger Zeit habe ich diese Störungen auf allen Geräten und nur bei Simpli-TV
alle anderen (Netflix,Amazon,Youtube....)laufen Problemfrei. Meine Internetverbindung ist Ok (100 Mbit).
Hat hier jemand einen Tip für mich.

täglicher Ausfall aller Sender mit der Nachricht "Wartungsarbeiten" wofür bezahlt man fast 13 Euro für nichts und der Service am Telefon lässt zu wünschen, von nichts eine Ahnung, aber davon eine Menge, Wenn man kündigt, wird mind. noch einen Monat noch verrechnet, da sie die Kündigung erst nach 14 Tagen bearbeitet hatten und dadurch man ein weiteren Monat bezahlen muss. Für die ist maßgebend, wann sie die Kündigung bearbeitet haben und nicht wann man den Vertrag gekündigt hat. Also seit vorsichtig bei diesen Verein.

Mit dem Kauf der angebotenen SimpliTV One Box hatte ich vom Anfang an technische Probleme.
Mehrere Telefonate mit dem Callcenter halfen nicht die Probleme zu lösen.
Dann wurde seitens SimpliTV eine neue Box geliefert, bei der die technischen Probleme viel kleiner waren. Auf der nächsten Monatsrechnung wurde dann die Ersatzbox in Rechnung gestellt. Auf meine Frage wieso wurde mir mitgeteilt, dass die zurückgesandte Box Kratzer aufwies und deshalb die neue Box nicht kostenlos geliefert werden kann. Als langjähriger Kunde finde ich diese Vorgangsweise nicht angemessen. Auf meine Mails, dass ich mit der Verrechnung nicht einverstanden bin gab es keine Rückmeldung mehr.

Immer wiederkehrende Probleme mit der Kathrein-Box bzw. mit dem sogenannten Freischaltesignal derselben!! Mitarbeiterin lässt einem nicht ausreden und legt einfach auf!!!!!!!! Unglaubliche Frechheit!!!!! Bewertung: Null Sterne!

Habe gerade Simplitv Free probiert für Streaming und ausser ORF1 funktioniert nichts. Habe angeblich 20 freie Sender, aber wenn ich z.B. auf ORF2 oder Puls 24 schalten will, kommt die Meldung, das wäre nur mit SimpliTV More möglich. Angeblich ist 1 Monat More inkludiert bei Neuanmeldung und in meinem Konto soll Free und More aktiv sein. Verwirrend in der Theorie, in der Praxis wirklich simpel: nur ORF1 geht. Wird wieder deinstalliert. Die Joyn App geht besser und hat auch eine bessere Bildqualität.

ausgezeichnetes Antennen-/Kabel-Internet-TV ( YouTube, ORF TV-Thek, über 100 Fernsehsender zu günstigem Preis, bin seit 5 Jahren dabei

Nichtmal die 10 Gratis Sender funktionieren, besonders schlecht alle ORF Sender nur mehr Bild und Ton Störungen während Servus, puls4, atv und rtl2 funktioniert, alle Sender zeigen aber 87% Signal an, egal ob mit normaler Stabantenne oder gleich mit Simplitv Verstärkerantenne, immer 87% nur kein ORF Gebührensender funktioniert mehr.

Hat sich geändert. Wollte ich anpassen. Keine Richtige erfahrung

Dauernd zeigt es ,,Zu viele parallele Streams“ an.
Jedoch wird SimpliTV nur über den Fernseher genutzt.
Hotline keiner erreichbar.
Seit ca. 1 Woche versuche ich jemanden zu erreichen, nach 35min habe ich aufgelegt…
NIE WIEDER, Hände weg.

Grundsätzlich war das Anmelden schon mal schwierig, da ich erst mit der Hotline telefonieren musste, damit die HD-Sender dann überhaupt gingen. Dann der wirklich GROSSE MINUSPUNKT: kein NITRO HD und SUPER RTL HD sind dabei!! 😭
Ich schaue liebend gerne Nitro und hätte mich schon soo auf den HD Nitro gefreut, nun leider vergebens. Ich denke ich werde SimpliTV wieder kündigen, da mir diese 2 Sender sehr wichtig sind und wenn ich sie nicht in HD habe, nützt mir SimpliTV more auch nichts. 🤷🏼‍♀️
Wäre cool wenn ihr sie ins "Programm" mit aufnehmt, dann würd ich bei SimpliTV bleiben, aber ja, wenn nicht, dann muss ich wechseln.-