simpli Bewertungen 210

Kompliziert zu kündigen, schlechte App

Fernbedienung haltet 4 monate und alle 4 monate muss man sich neue fernbedienung kaufen um 15 euro ,reine abzocke !!!! Wieso ist das Unternehmen nicht im Stande qualitative Fernbedienungen auszugeben,schon meine 5 fernbedinung in 3 jahren ,fehlt das denn zuständigen denn nicht auf oder ist das reine absicht !?!?!

Ich als Sohn wollte meine ins Altersheim gekommene 88jährige Mutter vom Vertrag abmelden. Ihre Abmeldung wurde nur schriftlich mit der Unterschrift meiner Mutter akzeptiert. Dann musste der Jahresbeitrag voraus bezahlt um nachher einen aliquoten Betrag zurück zu erhalten. Die Vertragsstornierung wurde angenommen, doch zur Geldrückforderung wurde wieder auf ein Schriftstück meiner Mutter mit ihrer Unterschrift bestanden. Wie mühsam die Beschaffung dieser Schriftstücke ist, war der Firma egal. Ich bin seit 2 Monaten mit mind 6 Schreiben mit dieser _Firma beschäftigt u habe noch immer kein Geld zurück.

Ich nutze jetzt schon seit mehreren Monaten mehr oder weniger intensiv die Programme und die verschiedenen Möglichkeiten von SimpliTV. Bei mir funktioniert alles problemlos ich kann daher die diversen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Den Support kann ich nicht beurteilen, da ich diesen noch nie gebraucht habe.

So eine instabile App habe ich noch nie gesehen.
Wir streamen nur noch egal ob Amazon, Netflix oder Co und bei keinem dieser App habe ich bisher mich ständig neu einloggen müssen oder hängt sich auf.
Seit gestern, plötzlich aus dem nichts, funktioniert die App für simplyTV Streaming nicht mehr.
Wir haben uns etwas angesehen und auf 1x ging nichts mehr. Haben die App geschlossen und wollten sie neu starten aber reagiert nicht, bleibt violett.
Reagiert nicht mal und nein, es liegt nicht am Fernseher oder an der Internetverbindung, denn wie schon erwähnt, funktionieren ja die anderen Anbieter einwandfrei

Das Unternehmen könnte dafür sorgen, daß nicht nur die Österreichischen Sender zu empfangen sind!
Ellen Kunze

Ich bin mit meinem Streaming Plus Paket zufrieden.
Eine perfekte Alternative zur SAT Anlage
Natürlich können technische Probleme auftreten, aber bei deren Meldung egal ob Telefon, Mail oder Chat immer eine freundliche Auskunft und eine schnelle Lösung geboten wurde. Immer wieder.

Leicht zum Laufen zu bringen. Gut zu bedienen.

Bin nur etwas überrascht und enttäuscht, dass zwar viele Schlagersender im Angebot sind, aber leider ONE Ard fehlt!

Schade!

Habe seit 2014 simpitv. War immer zufrieden. Der telefonische Kundendienst ist sehr freundlich und geduldig. Also wirklich viele Jahre zufrieden.

Habe seit 3 Jahren kein Simplitv mehr...jetzt auf einmal bekomme ich eine E-Mail mit einer angeblichen offenen Rechnung von 2020!!!würde 3 Jahre weder per Post noch per Mail angeschrieben diese Rechnung zu bezahlen...wie soll ein Mensch so etwas verjährtes nachvollziehen können?So etwas habe ich echt noch nie erlebt...3 Jahre warten für eine Rechnung von unter 35€...

Seit Tagen lila Bildschirm.
2mal mit Support telefoniert.
Ich soll den Cache löschen.
Ich soll den Samsung Q8 auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Leider hat alles nichts gebracht.
Ich soll Samsung kontaktieren.

Simpli ist da garnichts !!!

Verwendet man die Replax funktion, funktioniert es genau 10 min und man wird wieder raus geschmissen.
Heute hatte ich das Problem das ich nur einen Lilan Bildschirm sehen und auf gar keine Programmen mehr zugreifen kann und das finde ich eine Bodenlose frechheit vor allem wenn man dafür auch noch bezahlt. Wenn ich monatlich Geld für diese App ausgebe, gehe ich davon auch aus das alles funktioniert.
Wenn das so weiter geht sehe ich mich gezwungen mein Abo zu stornieren und die App zu löschen!!!

Die 7 Tage Replay Funktion geht nicht mehr weil etwas mit die Urheberrechte ist. Man muss alles bezahlen. Aber wenn man dann noch das neue Simply More Paket nimmt und das alte Paket Streaming Plus kündigt geht man bei der Kündigungsfrist auf keine Kulanz ein. Man ist hier für den Kunden nicht sehr Kooperativ bei der Hotline. Die Leute sind nur genervt keine Servicehotline wenn man etwas braucht.

Ich kann mich nur den anderen schlechten Bewertungen anschließen. Trotz meiner Versuche, über Hotline bzw. mittels schriftlicher Nachfrage einen Vorschlag zur Lösung zu bekommen, wurde versucht, mich mit Ausreden zu vertrösten. Meine Internetverbindung sei schuld am "Hängen" der Streams oder am plötzlichen "Vorspringen" um mehrere Minuten (wäre technisch gar nicht möglich). Ich vermute, es gibt dort Anzeichen von Überlastung und damit schlechte Verwendbarkeit beim Kunden - sehr schade :-(

wenn man sich die bewertungen durchliest, dürfte in den letzten tagen/wochen einiges passiert sein...

scheinbar hat man durch die werbeaktionen zuviel kunden reinbekommen und jetzt steht man technisch an...

ich kann den vorschreibern nur beipflichten, es geht überhaupt nichts mit der streaming app... alle paar sekunden friert es ein usw usf...

ich lasse gerade rechtliche schritte prüfen inwieweit hier regressansprüche geltend gemacht werden können, da hier eigentlich aus meiner sicht vertragsbruch begangen wird. auch die nicht kommunikation ist grob kundenschädlich.

Das Produkt an sich wäre gut und man entkommt damit dem Diktat von A1 und Magenta. Bei uns hat es 5 Monate - nach anfänglichen Schwierigkeiten und keiner brauchbaren Unterstützung durch SimpliTV - sehr gut funktioniert. Seit einer Woche haben wir komplette Ausfälle, manchmal im Sekundentakt. Mehrere Fachleute (Provider und A1Techniker) haben sich schon bemüht, dieses Problem zu lösen. Leider ohne Erfolg. Schlußendlich wagten wir einen Anruf beim SimpliTV-Kundenservice. Überraschenderweise diesmal ein sehr netter Mitarbeiter, der bemüht war und versprach, die Technik zu informieren, damit diese uns am nächsten Tag anrufen ( sogar die Uhrzeit wurde mit uns vereinbart) und Hilfestellung geben soll. Das war‘s dann auch schon mit der techn.Unterstützung. Wir haben vergeblich gewartet, denn niemand hat angerufen! Heute wurde wenigstens eine Störmeldung am TV angezeigt, was aber auch nicht dazu geführt hat, dass wir jetzt störungsfrei fernsehen können. Wenn wir sicher wüssten, ob es bei A1 oder Magenta besser ist, werden wir wohl den Wechsel vornehmen müssen. Nur zahlen und dann gar keine Unterstützung geht ja auch nicht..
UPDATE vom 10.11.2022 Seit 2 Tagen funktioniert das Streamen wieder so gut, wie am ersten Tag! Eine Aufklärung seitens SimpliTV bei meinem ersten Anruf, verbunden mit der Bitte um Geduld, hätte allen Beteiligten viel Zeit und Ärger erspart. Ich erhöhe meine Bewertung vorsichtig um einen Stern ;-)!

Besser als kein TV aber weit entfernt von gut! Streaming TV Internet um die mbps über 40 download und Ping um die 30! Unterbricht immer wieder

Hab noch nie so einen Müll erlebt wie simpli TV ,kann nur jeden davon abraten , das man für sowas Geld verlangt ist eine Frechheit.

Werd den 💩 morgen kündigen ,Bild steckt die halbe Zeit und Sender verschwinden plötzlich ,und nein es liegt nicht an meiner Internet Verbindung andere Apps wie Netflix Disney + funktionieren perfekt .

Seit Tagen trotz riesiger Download-Bandbreite völlig unmöglicher Stream. Stockt alle 10 - 20 Sekunden bei den beliebtesten Sendern. Man hat wohl keine ausreichenden Server-Kapazitäten.
Das Verhalten der App bezüglich des Replay ist mehr als konfus...
Telefonsupport und Chat derzeit nicht erreichbar...