Bin eigentlich ganz zufrieden ,aber leider wurde nichts von Einmalgebühren gesagt ,vor Vertragsabschluss. Das böse Erwachen kam dann auf der ersten Rechnung.
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Ich hab die Papier, die meine Handynummer geschrieben wurde, verloren, deshalb schon gefragt, wie ich meine alte Handynummer mitnehmen kann. Aber keine richtige Antwort bekomme ich.
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Gute Angebote einfache und schnelle Abwicklung es hat alles super schnell und gut geklappt. Leider ist bei einer flexiblen Laufzeit die Anschlussgebühr von 19,99 € nicht gerade ein Schnäppchen. Da sin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,4
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
WARNUNG VOR SIMYO
WARNUNG VOR SIMYO. WENN DER ROUTER AUSFÄLLT KOMMST DU KEINEN NEUEN !!!!!
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten haben. Wir bieten nur SIM-Only Tarife ohne Hardware an. Bitte wenden Sie sich an den Händler, von dem Sie Ihren Router erhalten haben, um das Anliegen zu klären. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von simyo
Hat alles super schnell und planmäßig…
Hat alles super schnell und planmäßig geklappt, vielen lieben Dank!
23. Februar 2026
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass alles so schnell und reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Ihr seit eine einzige Katastrophe
Ihr seit eine einzige Katastrophe! Noch nie so ein Chaos erlebt....Karte bis jetzt immer noch nicht aktiviert, mann wird hin und her geschickt....Unprofessionelle Kundenbetreuung....etc.....
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns sehr leid, dass Sie solch negative Erfahrungen gemacht haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Kartenaktivierung und dem Kundenservice. Wir werden Ihr Feedback prüfen, um unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von simyo
App hat keine sprachenwahl
App hat keine sprachenwahl
Tarifwechsel ist unmöglich, dabei feste Bindung für 2 Jahre!!!
Absoluter fehlkauf
22. Februar 2026
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass die fehlende Sprachauswahl und der unmögliche Tarifwechsel zu Unzufriedenheit geführt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Viele Grüße
das Team von simyo
Hatte zwei Verträge über mobilezone…
Ich hatte zwei Verträge über mobilezone abgeschlossen. Trotz Sepa-Mandat wurden mehrfach Die Rechnungsbeträge nicht rechtzeitig von Telefonica abgebucht, sodass die Bank die Lastschrift abgelehnt hatte. Es entstanden mehrere Gebühren deswegen, die mir in Rechnung gestellt wurden. Nach Kontakt mit der Bank wurde mir mitgeteilt, dass Telefonica jeweils zu spät die Lastschrift als angekündigt versucht hat, abzubuchen und als Schutzmaßnahme wurde das abgelehnt. Beim ersten Fall handelte es sich um 5,20€. Da das mit den Lastschriften also nicht funktionierte, habe ich den Betrag direkt an Telefonica überwiesen. Nach Rücksprache mit Blau telefonisch als auch im Chat wurde mir zugesichert, dass diese 5,20€ mit der nächsten Rechnung verrechnet werden. Natürlich wurde das mit der nächsten Rechnung nicht verrechnet - auf Nachfrage bei simyo hieß es, Telefonica habe die Gutschrift abgelehnt. Unfassbar, wenn mir zuvor Telefonica das gegenteilige bestätigt hat. Und nun kam wieder eine neue Rücklastschriftgebühr von 4 €, obwohl alle Zahlungen von mir zeitnah ausgeführt wurden und auch online bestätigt wurde, dass es keinen offenen Restsaldo gibt. Auf Nachfrage teilte mir Simyo mit, dass man mir bei den 4 € entgegenkomme. Ein Entgegenkommen ist nicht nötig, denn Fakt ist, dass die 4 € gar nicht entstehen dürfen. Sobald man ein Ansprechpartner sucht, beginnt der Verschiebebahnhof: Blau verweist auf Simyo, dieser widerum schiebt es an Telefonica oder Mobile Zone. Ich habe selten solch eine geballte Inkompetenz erlebt - kein Wunder, dass wenn drei Akteure für einen Vertrag zuständig sind, es Probleme bei der Abbuchung gibt. Ich habe beide Verträge gekündigt und den Fall leite ich auch an die zuständige Bundesnetzagentur weiter. Ich kann jedem nur eindringlich warnen, Abstand von Simyo zu nehmen, wenn man keine Probleme haben möchte. Man kann sich alle anderen möglichen Prepaid Discounter nehmen, wo alles reibungslos läuft.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit den Abbuchungen und Gebühren hatten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Ihrer Meinung nach mangelhafte Kommunikation. Ihr Hinweis auf die Bundesnetzagentur ist notiert. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Prozesse verbessern können, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität zu einem guten Preis gefällt. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Sehr freundliche Mitarbeiter die mir…
Sehr freundliche Mitarbeiter die mir geholfen haben mein Problem zu lösen
12. Februar 2026
Antwort von simyo
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein konnten. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Mobil - Anbieterwechsel verlief zufriedenstellend
Ich habe kürzlich meinen Mobilanbieter gewechselt.
Die Beantragung, der Wechsel und die Rufnummernmitnahme verliefen, nach Hilfestellung über E-Mail-Support, zufriedenstellend und wie zuvor angekündigt.
15. Jänner 2026
Antwort von simyo
Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel und die Rufnummernmitnahme mit unserer Unterstützung zufriedenstellend verlaufen sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Viele Grüße
das Team von simyo
O2 als Netz
Musste von meinem bisherigen Anbieter wechseln, weil der klamheimlich den Roamingpartner von O2 auf Vodafone gewechselt hat und Vodafone bei mir als Netz nicht verfügbar ist.
Hier habe ich für die gleichen Konditionen wieder mein altes O2 Netz mit ausreichend Abdeckung bei uns aufm Dorf verfügbar.
16. Februar 2026
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und wir Ihnen wieder das gewünschte O2-Netz mit guter Abdeckung bieten können. Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Zeit, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Viele Grüße
das Team von simyo
Bis jetzt alles im grünen Bereich
22. Februar 2026
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Preisbrecher, monatlich 5,99 Euro für 30 GB highspeed
Mit monatlich 5,99 Euro sehr preisgünstig für 30 GB high-speed Daten-Volumen.
Netz über Telefonica. Nicht überall sehr schnell.
4. September 2025
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Angebot mit 30 GB High-Speed-Datenvolumen für 5,99 Euro monatlich zusagt. Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Geschwindigkeit im Telefonica-Netz nicht überall optimal ist. Danke für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir freuen uns, dass alles in Ordnung war. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Viele Grüße
das Team von simyo
Richtige Hilfe
Ich hab die Papier, die meine Handynummer geschrieben wurde, verloren, deshalb schon gefragt, wie ich meine alte Handynummer mitnehmen kann.
Aber keine richtige Antwort bekomme ich.
3. Februar 2026
Antwort von simyo
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre alte Handynummer zu übertragen, nachdem Sie Ihre Notiz verloren haben. Wir bedauern, dass Sie bisher keine hilfreiche Antwort erhalten haben. Wir werden uns bemühen, dies zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von simyo
Der Wechsel zu simyo und die…
Der Wechsel zu simyo und die Rufnummernmitnahme ist unkompliziert gelaufen. Super.
5. Dezember 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel zu simyo und die Rufnummernmitnahme so reibungslos funktioniert haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
simyo
simyo, der Schatten von blau hat keinen einzigen Stern verdient. Service gleich NULL!
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns verbessern.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass der Vertragsabschluss mit uns so reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu unserer Dienstleistung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Alles Bestens erledigt.
26. Jänner 2026
Antwort von simyo
Vielen Dank für das positive Feedback!
Viele Grüße
das Team von simyo
Bin eigentlich ganz zufrieden ,aber…
Bin eigentlich ganz zufrieden ,aber leider wurde nichts von Einmalgebühren gesagt ,vor Vertragsabschluss.
Das böse Erwachen kam dann auf der ersten Rechnung.
2. Februar 2026
Antwort von simyo
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unerwarteten Einmalgebühren konfrontiert wurden. Wir bedauern, wenn die Informationen vor Vertragsabschluss unzureichend waren. Wir werden dies intern prüfen, um die Kommunikation zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von simyo
Kündigung wird ignoriert, Verantwortung abgeschoben
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag ordnungsgemäß über CHECK24 gekündigt und dafür eine Bestätigung erhalten. Trotzdem wurden weiterhin Beträge abgebucht.
Der Kundenservice weigert sich, die Kündigung anzuerkennen, behauptet pauschal, sie sei „nicht eingegangen“, und schiebt die Verantwortung konsequent auf CHECK24 ab. Statt einer echten Prüfung wird man aufgefordert, erneut über das eigene Portal zu kündigen oder sich selbst um die Rückerstattung zu kümmern.
Dieser Umgang wirkt unprofessionell und kundenunfreundlich. Man wird im Kreis geschickt, obwohl Nachweise vorliegen, und bleibt letztlich auf dem Problem sitzen.
Sehr enttäuschend, ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass Ihre Kündigung Schwierigkeiten bereitet und weiterhin Beträge abgebucht wurden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, uns dies mitzuteilen.
Viele Grüße
das Team von simyo
Wechsel klappte astrein und superschnell
27. Jänner 2026
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel so reibungslos und schnell funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.