Bin eigentlich ganz zufrieden ,aber leider wurde nichts von Einmalgebühren gesagt ,vor Vertragsabschluss. Das böse Erwachen kam dann auf der ersten Rechnung.
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hab die Papier, die meine Handynummer geschrieben wurde, verloren, deshalb schon gefragt, wie ich meine alte Handynummer mitnehmen kann. Aber keine richtige Antwort bekomme ich.
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Gute Angebote einfache und schnelle Abwicklung es hat alles super schnell und gut geklappt. Leider ist bei einer flexiblen Laufzeit die Anschlussgebühr von 19,99 € nicht gerade ein Schnäppchen. Da sin... Mehr ansehen
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3,4
Akzeptabel
684 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kundenservice Angerufen 1/2 auf…
Kundenservice Angerufen 1/2 auf Warteschleife,danach einfach Aufgelegt. Wollte die Aktuelle Anschrift bescheid sagen .
1. Dezember 2025
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass Sie so lange in der Warteschleife waren und dann aufgelegt wurde. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden die Erreichbarkeit unseres Kundenservice verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von simyo
Wechsel hat sehr gut geklappt
Wechsel hat sehr gut geklappt
Preiswerter Tarif
Q2Netz ist sehr Gut !
1. Dezember 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel reibungslos verlief und Ihnen unser günstiger Tarif sowie das Q2Netz zusagen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Einfach nur super 👍
1. Dezember 2025
Antwort von simyo
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von HIGH Mobile
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und das nette Lob an unsere Mitarbeiter. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Bis jetzt läuft alles gut
Ich habe erst vor kurzem zu diesem Anbieter gewechselt. Bis jetzt läuft alles gut, aber da meine Erfahrung noch begrenzt ist, vergebe ich 4 von 5 Sternen. Ich möchte zunächst beobachten, wie zuverlässig der Service und der Kundendienst auf Dauer sind.
16. November 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns, dass bisher alles gut läuft. Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind bestrebt, dauerhaft zuverlässigen Service und Kundendienst zu bieten. Wir werden dein Feedback berücksichtigen.
Viele Grüße
das Team von simyo
ich wollte meinen Vertrag kündigen
ich wollte meinen Vertrag kündigen, ich rief auch in der Kundenbetreuung an, was ewig dauerte, bis mal jemand dran ging.
mich machte man nicht darauf aufmerksam, da ich den Vertrag erst kurz davor abschloss wie ich kündigen kann. jetzt habe ich einen 2 Jahresvertrag, den ich nicht brauche, nur, weil ich nicht korrekt aufmerksam gemacht wurde. ich sage allen, und ich kenne sehr viele in München, dass zwar der Betrag toll ist, aber die Firma na ja ist. Wenn sogar bei O 2 der Mann sagte, wären sie doch gleich zu mir gekommen, dann hätte es geklappt.
Mit alten Leuten, bin bald 65 Jahre, Herzkrank und war total aufgeregt.
1. September 2025
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen, und dass Sie nicht ausreichend über die Kündigungsbedingungen informiert wurden. Wir bedauern sehr, dass Sie nun einen Vertrag haben, den Sie nicht benötigen. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern und ältere Kunden besser zu unterstützen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von simyo
Kündigungserschwerungen
Die Vertragsabwicklung bei der Kündigung ist eine Katastrophe. Kündigungen werden ignoriert mit fast schon witzigen Begründungen. Das gleiche bei Rücknahme der Einzugsermächtigungen.
Nie wieder.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass die Kündigung und der Widerruf der Einzugsermächtigung so schlecht verlaufen sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Abläufe überprüfen. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Viele Grüße
das Team von simyo
Meine alte Handy Nummer mitnehmen zu können
Ich fände es gut wenn ich meine alte Handy Nummer mitnehmen könnte?
MfG Heinz Wittke
7. November 2025
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie Ihre alte Rufnummer nicht mitnehmen konnten und werden Ihr Anliegen prüfen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von simyo
Schnelle Lieferung der Simkarte und…
Schnelle Lieferung der Simkarte und super einfach . Karte schon freigeschaltet,einfach einlegen und los geht's.
8. November 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung Ihrer SIM-Karte so schnell und einfach war. Es ist schön zu hören, dass die Aktivierung problemlos funktioniert hat und Sie sofort loslegen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Kein Service
Ich habe vor einem Monat ein Produkt bei simyo bestellt, bis jetzt nicht erhalten! Wenn ich Kundenservice sprechen möchte, keine Chance- bis jetzt nicht einmal erreicht! Heute versuche ich seit über 1 Stunde Kunden-Hotline-Service VERGEBLICH zu kontaktieren!
Eigentlich ist man machtlos!
Es ist für mich KEIN Anbieter, KEIN Service!
Kann ich nur abraten!!!!
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist und Sie Schwierigkeiten haben, unseren Kundenservice zu erreichen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
das Team von simyo
Ki Chat hilft nicht weiter.
Ki Chat hilft nicht weiter.
Hotline hat ewige Wartezeiten
Mache jetzt seit drei Tagen wegen meiner Rufnummerportierung zu Simyo/Blau rum. Nicht lustig.
16. Oktober 2025
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass der Ki Chat nicht geholfen hat und die Wartezeiten so lang sind. Wir bedauern die Schwierigkeiten bei Ihrer Rufnummerportierung sehr und werden uns verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von simyo
Lief alles reibungslos und zügig
Lief alles reibungslos und zügig. Super Preisangebot.
8. September 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlief und du mit unserem Angebot zufrieden waren. Vielen Dank!
Viele Grüße
das Team von simyo
Top Service
Top Service! Die Umstellung vom alten Anbieter auf den neuen hat problemlos geklappt.
9. Oktober 2025
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass der Wechsel reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir schätzen dein Vertrauen in unsere Dienstleistungen!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Hat alles funktioniert
Hat alles funktioniert, vielen lieben Dank. Vielleicht wäre für andere ein Hinweis bei der Rufnummernmitnahme wichtig: Nicht vor Vertragsende des alten Dienstleisters, sonst gibt es für wenige Tage eine kostenpflichtige neue Nummer.
10. Oktober 2025
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass alles funktioniert hat. Vielen Dank für das positive Feedback! Wir nehmen Ihren Hinweis zur Rufnummernmitnahme ernst und werden prüfen, wie wir andere Kunden besser darauf aufmerksam machen können.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Hat alles prima funktioniert
Hat alles prima funktioniert. Rufnummernmitnahme problemlos.
27. Oktober 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat und die Rufnummernmitnahme problemlos war. Vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Danke an Alle!
Es ist kein Geheimnis, und Jeder weiß, daß sich der Kunde eher zu einer negativen Bewertung durchringt, als ein positives Feedback abzugeben. Die Statistik spricht hier von 2/3 der Kunden, die sich (zu Recht!) kritisch äußern, aber in der Gegenrichtung garantiert keine positive Bewertung abgegeben hätten.
Wenn nun von diesen 2/3 abgegebenen Rezensionen - wie hier bei SIMYO - ganze 74% mit nur 1 oder 2 Sternen bewertet werden, sind dies nach Adam Ries, hochgerechnet auf die komplette Kundschaft, ca. die Hälfte der Kunden, die unzufrieden sind. Da läuft doch irgend etwas gehörig schief in diesem Unternehmen!
Erschreckend in diesem Zusammenhang ist die Tatsache, daß es sich eigentlich immer wieder "nur" um ein und das selbe Problem handelt - den Kundenservice. Da gehen die attraktiven Preise und die schnelle fast reibungslose Vertragsabwicklung - als positive Kriterien - völlig unter.
Wenn Ihr lieben Mitarbeiter bei SIMYO, irgend wann einmal anfangt, an Stelle der nett formulierten Standard-Entschuldigungen, diese Energie in die Verbesserung Eures Kundenservice' zu investieren, könnte ich mir vorstellen, bei Euch Kunde zu werden. Doch bis dahin bedanke ich mich bei allen, die hier gewarnt haben, und suche mir ein (hoffentlich) besseres Angebot bei der Konkurrenz!
Mit freundlichen Grüßen!
Dirk
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Ihre Anmerkungen helfen uns, uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, die von Ihnen genannten Probleme anzugehen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Viele Grüße
das Team von simyo
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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