Bin eigentlich ganz zufrieden ,aber leider wurde nichts von Einmalgebühren gesagt ,vor Vertragsabschluss. Das böse Erwachen kam dann auf der ersten Rechnung.
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hab die Papier, die meine Handynummer geschrieben wurde, verloren, deshalb schon gefragt, wie ich meine alte Handynummer mitnehmen kann. Aber keine richtige Antwort bekomme ich.
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Gute Angebote einfache und schnelle Abwicklung es hat alles super schnell und gut geklappt. Leider ist bei einer flexiblen Laufzeit die Anschlussgebühr von 19,99 € nicht gerade ein Schnäppchen. Da sin... Mehr ansehen
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3,4
Akzeptabel
684 Bewertungen
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Volle Zufriedenheit
Es ist mein zweiter Anruf und wieder so ein toller Kundenberater. Ich kann überhaupt nichts aussetzen, außer dass man wirklich lange braucht, um jemanden zu erreichen. Aber es wird einem geholfen, und zwar von freundlichen, hilfsbereiten Kundenberatern. Danke, Stefan, dass du dich so schnell um unser Anliegen gekümmert hast.
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback! Es tut uns leid, dass die Wartezeit manchmal länger ist. Wir arbeiten daran, den Service zu verbessern und bedanken uns für deine Geduld und dein Lob für unsere hilfsbereiten Kundenberater.
Viele Grüße
das Team von simyo
nicht korrekt
Habe vor eine Stunde über check 24 Vertrag abgeschlossen,
und eben gekündigt,weil:
1-anstatt meiner Kündigungsfrist zu berücksichtigen, haben die den heutigen Tag als Vertrag Beginn geplant!
2-mehrmals versucht Simyo App auf deutsch zu installieren ohne Erfolg!
3-Simyo Hotline ging nach 20 Minuten keiner dran!
das sieht alles nicht korrekt aus
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Es tut uns leid, dass der Vertragsbeginn, die App-Installation und der Hotline-Service Probleme bereitet haben. Wir werden Ihre Anmerkungen prüfen, um unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von simyo
leider Rufnummernmitnahme bei blau
leider Rufnummernmitnahme erst über blau als endgültiger Rufnummerngeber - ansonsten einfaches & schnelles Verfahren
18. Oktober 2025
Antwort von simyo
Wir bedauern, dass es bei der Rufnummernmitnahme zunächst über einen anderen Anbieter lief. Wir freuen uns, dass der restliche Ablauf einfach und schnell war. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße
das Team von simyo
Preis-/Leistung vom Vertrag ist absolut…
Preis-/Leistung vom Vertrag ist absolut i.o. aber Kundenservice in der Art und weise wie ich ihn erlebt habe (oder besser nicht erlebt habe) eine 0/5.
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns verbessern. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße
das Team von simyo
Schnell gefunden
Schnell gefunden, schnell entschieden, schneller Ablauf, keine lange Wartezeit.
16. Oktober 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden waren und keine lange Wartezeit hatten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist! Vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass unser Angebot und Preis dich überzeugt haben. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass der Wechsel so einfach war, der Empfang gut ist und dir unser Tarif gefällt. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Wenn man Lust hat bei Problemen…
Wenn man Lust hat bei Problemen stundenlang in der Leitung zu hängen und dann rausgeworfen wird viel spaß. Wenn man Lust hat Geld zu bezahlen und keine Leistung zu bekommen dann her mit dem Vertrag. Bei mir funktioniert seit 3 Monaten die Einrichtung der SIM auf der SmartWatch nicht, weil es technische Probleme auf Seiten Simyo gibt aber keine Lösung bzw. Auch per Mail keine Antworten mehr. Dafür wird aber trotz Einspruch fleißig Geld abgebucht und ein Auflösen des Vertrags wurde bereits abgelehnt, als noch jemand kurz geantwortet bevor die selber gemerkt haben, dass sie das Problem nicht lösen können.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir bedauern die Schwierigkeiten mit Ihrer Smartwatch-SIM-Karte und die fehlende Unterstützung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Danke für Ihre Zeit.
Viele Grüße
das Team von simyo
lästig
der Preis ist gut, aber ich wurde mindestens schon 15 mal aufgefordert, meine email zu bestätigen. Sehr sehr lästig!!
9. Oktober 2025
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass Sie so oft zur E-Mail-Bestätigung aufgefordert wurden. Wir verstehen, dass dies sehr störend ist. Wir werden das Problem untersuchen und an einer Lösung arbeiten. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von simyo
Schnell und unkompliziert.
9. Oktober 2025
Antwort von simyo
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Neukunde
27.09.25 hat der Vertrag begonnen. Bis jetzt 22.10.25 hat die Rufnummermitnahme nicht geklappt.
Hotline kann man vergessen geht keiner dran. Email werden erst nach 14 Tage beantwortet!
Kundenservice gleich 0
Ich kann euch Simyo nicht empfehlen und ich bin ein sehr pflegeleichter Kunde.
Verbraucherzentrale ist auch schon Infomiert.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Wir bedauern sehr, dass die Rufnummernmitnahme nicht funktioniert hat und Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Viele Grüße
das Team von simyo
Ich hatte den simyo Mobilfunkvertrag…
Ich hatte den simyo Mobilfunkvertrag vor gut einem Monat über CHECK24 abgeschlossen und unmittelbar danach widerrufen. Die Bestätigung des Widerrufs erhielt ich 4 Tage nach meinem Widerruf. Seitdem bekomme ich alle paar Tage - über CHECK24 weitergeleitet - eine E-Mail von simyo, dass ich meine E-Mail-Adresse bestätigen solle – was für ein Quatsch, der Vertrag ist schon längst widerrufen, und diese Tatsache habe ich auch durch die Antworten auf die E-Mails mit Screenshots der Widerrufsbestätigung mehrfach dargelegt. Außerdem kam noch eine E-Mail, dass der Rechnungsbetrag nach gut einem Monat des Widerrufs eingezogen werden soll, was unrechtmäßig ist. simyo hängt irgendwie mit blau und sparhandy zusammen, daher weiß die eine Hand nicht was die andere tut. Nie wieder bei so einem kryptischen Saftladen etwas abschließen.
Update 23.10.2025: simyo hat wahrhaftig unrechtmäßig den Rechnungsbetrag von 25,78 € von meinem Girokonto eingezogen, obwohl der Vertrag seit über 5 Wochen widerrufen ist und ich auch nie eine SIM von simyo zugesendet bekommen habe. Was ist das für ein unorganisierter Saftladen. Ich habe eine weitere E-Mail an simyo gesendet und werde die Lastschrift zurückgeben (mir das Geld über meine Bank zurückholen).
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass es nach Ihrem Widerruf zu diesen Problemen kam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, uns dies mitzuteilen.
Viele Grüße
das Team von simyo
Kein Sim Versand kein Service!
Gleiches Problem wie in der Bewertung davor: Seit über 10 Tagen keine SIM-Karte erhalten und keine Antwort auf Mails, oder man erreicht niemanden bei diesem Saftladen. Dabei muss man rechtzeitig die Nummer portieren. Ich werde nun alles widerrufen dürfen via Aboalarm, weil nichts klappt bei Simyo.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass Sie Ihre SIM-Karte nicht erhalten haben und Schwierigkeiten haben, uns zu erreichen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit prüfen, um unseren Service zu verbessern. Danke für Ihre Geduld.
Viele Grüße
das Team von simyo
Geld gebucht aber SIM und Support gibt es nicht
Vertrag abgeschlossen und einen Tag danach die Meldung bekommen die SIM Karte ist unterwegs. Rechnung wurde gebucht - erst mal alles ok. 10 Tage später immer noch keine SIM Karte angekommen, die Hotline ist nicht erreichbar und eine Antwort per Mail steht auch schon seit 3 Tagen aus. Was soll der Mist? Unterirdisch schlecht.
11. Oktober 2025
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass deine SIM-Karte nicht angekommen ist und du Schwierigkeiten hast, uns zu erreichen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir werden der Sache nachgehen und uns schnellstmöglich bei dir melden. Vielen Dank für dein Feedback.
Viele Grüße
das Team von simyo
Es gab gute Verträge zu günstigen…
Es gab gute Verträge zu günstigen Konditionen. Die Rufnummermitnahme war einfach.
Der Kundendienst kompetent und freundlich.
4. Oktober 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren günstigen Verträgen, der einfachen Rufnummernmitnahme und dem kompetenten Kundendienst zufrieden warst. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Bestellung problemlos
Bestellung problemlos, schnelle Zusendung der SIM Karte.
Vielen Dank.
11. Oktober 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass deine Bestellung problemlos war und die SIM-Karte schnell zugestellt wurde. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Vertrag funktioniert nicht.
Vertrag funktioniert nicht.
Meine Tochter ist trotz Vertrag ohne Mobile Daten aber abgebucht wird das Geld
9. Oktober 2025
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass der Vertrag deiner Tochter nicht funktioniert und trotzdem Geld abgebucht wird. Wir werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für die Information.
Viele Grüße
das Team von simyo
Preisleistung sehr gut.
3. Oktober 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr über deine positive Rückmeldung! Danke !
Viele Grüße
das Team von simyo
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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