Bin eigentlich ganz zufrieden ,aber leider wurde nichts von Einmalgebühren gesagt ,vor Vertragsabschluss. Das böse Erwachen kam dann auf der ersten Rechnung.
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hab die Papier, die meine Handynummer geschrieben wurde, verloren, deshalb schon gefragt, wie ich meine alte Handynummer mitnehmen kann. Aber keine richtige Antwort bekomme ich.
Unternehmen hat geantwortet
Gute Angebote einfache und schnelle Abwicklung es hat alles super schnell und gut geklappt. Leider ist bei einer flexiblen Laufzeit die Anschlussgebühr von 19,99 € nicht gerade ein Schnäppchen. Da sin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,4
Akzeptabel
684 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr über deine positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich dafür.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Mitarbeitern eine so positive Erfahrung gemacht hast. Vielen Dank für deine freundliche Bewertung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel so problemlos funktioniert hat. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Attraktive Tarife, schlechtes Service, doppelte Rechnungen!
Simyo bietet attraktive Preise und Datentarife, sowie konstante gute Geschwindigkeit, aber da hört das positive schon auf.
Leider hat Simyo so gut wie gar kein Kundenservice. Mir wurde eine falsche Rechnung geschickt und musste den Betrag doppelt zahlen.
Ich habe telefoniert und über 20 Minuten gewartet aber keine Antwort bekommen.
Auch bei der E-Mail habe ich keine Antwort erhalten seit über eine Woche.
Aus diesen Gründen musste ich kündigen.
Schließt hier keinen Vertrag ab!
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir bedauern die lange Wartezeit am Telefon und die fehlende Antwort auf Ihre E-Mail bezüglich der Rechnung. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Viele Grüße
das Team von simyo
Katastrophaler Kundenservice
Seit Tagen versuche ich, simyo zu erreichen – ohne Erfolg. Nach wenigen Sekunden wird jedes Gespräch einfach automatisch beendet. Eine Ersatz-SIM oder eSIM dringend zu bekommen, scheint unmöglich. So einen miserablen Service habe ich noch nie erlebt.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten haben, uns zu erreichen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer SIM-Karte. Wir werden Ihr Feedback prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Viele Grüße
das Team von simyo
Bisher hat alles prima geklappt nur…
Bisher hat alles prima geklappt nur einen Kollegen ans Telefon zu bekommen ist schwer
18. September 2025
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass bisher alles gut funktioniert hat. Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße
das Team von simyo
Hotline nicht erreichbar
Hotline nicht erreichbar, 3 mal angerufen und jeweils 20 Minuten in der Warteschlange und keiner geht ran. Zögern die Rufnummermitnahme unnötig raus. Sollte es mal ernst werden kann man bei denen niemanden erreichen. Absolut nicht empfehlenswert!
Edit: Danke für ihre Antwort. Das war genau heute Morgen zwischen 9 und 10 Uhr. Und diese Erfahrung ist echt, da habe ich nichts erfunden. Und ich verstehe absolut nicht wieso eine Portierung bei ihnen 10 Tage dauert?!
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Erreichbarkeit unseres Kundendienstes verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Viele Grüße
das Team von simyo
Guter Service
Guter Service. Rufnummernmitnahme erfolgte schnell und ohne Probleme.
21. September 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst und die Rufnummernmitnahme so reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
So weit so gut im Prinzip
So weit so gut im Prinzip, aber Nachrichten sollten doch nicht eine Woche später erst beantwortet werden 😉 Ansonsten eine unkomplizierte Abwicklung 👍
20. September 2025
Antwort von simyo
Es freut uns, dass die Abwicklung unkompliziert war. Wir bedauern die verspätete Antwort und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für das Feedback!
Viele Grüße
das Team von simyo
Telefonischer Support bei Portierung…
Telefonischer Support bei Portierung der Nummer sehr ausbaufähig!!!! Ewig lange Wartezeit und teilweise keine menschlichen Ansprechpartner. Nicht hilfreich!
27. September 2025
Antwort von simyo
Wir bedauern die lange Wartezeit und die Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit bezüglich der Rufnummernportierung. Deine Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Alles Bestens
Problemlose Abwicklung online und schnelle Lieferung der SIM. Bisher läuft alles bestens.
15. September 2025
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass die Online-Abwicklung und Lieferung deiner SIM-Karte reibungslos verliefen. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Schnelle und zuverlässige Abwicklung
Schnelle und zuverlässige Abwicklung, Rufnummermitnahme einfach und alles einwandfrei geklappt.
18. September 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer schnellen und zuverlässigen Abwicklung sowie der einfachen Rufnummermitnahme zufrieden warst. Vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Es freut uns sehr, dass die SIM-Karte pünktlich geliefert wurde und du mit dem Empfang zufrieden bist . Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Viele Grüße
das Team von simyo
Der gesammte Registrierungsvorgang
15. September 2025
Antwort von simyo
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du Schwierigkeiten mir der Registrierung hattest. Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von simyo
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass die Bestellung einfach war und die Lieferung schnell erfolgte. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Vertragsabschluss wurde zügig…
Vertragsabschluss wurde zügig abgewickelt, Rufnummer Mitnahme ist innerhalb weniger Tage abgeschlossen worden und war problemlos.
19. September 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass der Vertragsabschluss und die Rufnummernmitnahme so reibungslos und schnell funktioniert haben. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
Geld ohne Vertrag aus Konto abgebucht
Wenn man stress und Geld abgebucht trotz kein erlaubt will, dann ist Simyo richtig... ohne ein Vertrag bei dieser Firma zu haben, haben mir Monaten lang Geld aus meinem Konto abgebucht... habe tausend mal angerufen und als ich mein Falls geklärt habe, haben immer abgelegt.... einfach unglaublich!!!! Mit Rechtsanwalt das Ganze geendet..
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von simyo
Es tut uns sehr leid, von deinen Problemen mit unberechtigten Abbuchungen zu hören. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und dass du keine zufriedenstellende Lösung finden konntest. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen. Vielen Dank für deine Zeit.
Viele Grüße
das Team von simyo
Habe die neue SIM-Karte sehr schnell…
Habe die neue SIM-Karte sehr schnell bekommen und hat alles reibungslos funktioniert
8. September 2025
Antwort von simyo
Wir freuen uns sehr, dass du deine neue SIM-Karte so schnell erhalten hast und alles reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von simyo
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.