Sky Deutschland Bewertungen 10 612

Während eines Fußballspiels Darmstadt gegen Schalke wird 10 min lang ein Interview geführt und das Spiel bleibt trotz Spannung unkommentiert. Könnt ihr bitte diesen Quatsch abstellen. Eine bodenlose Frechheit so zu kommentieren.

Es ist einfach eine Frechheit was für Serien und Filme auf Sky laufen der letzte mist natürlich es ist immer eine Frage des Geschmacks aber ich habe selten so eine billige Auswahl gesehen wenn die Zeit abgelaufen ist wird sofort gekündigt

Unerträglicher Service. Meine gebuchten Abo Pakete funktionieren nicht, also Kundenservice um hilfe gebeten. Jedes mal okay, ich schalte es frei, gehe Sie auf Programm 100 und warten Sie 45minuten. Wofür müssen die das ständig freischalten? 6 Wochen versuche ich das Problem zu lösen, jedes mal das gleiche und das Problem bleibt. Sky "Nein" danke. Schrott Qualität, Schrott Service! Ich wünschte ich könnte anderes berichten! Leider schade ums Geld....

Kündigung wird einem extrem schwer gemacht. Hardware zurückgeschickt, es kam nie eine Bestätigung. Kontakt über Chat absolut unfähig, nur Blabla Antworten.

Stellt mal neue Programmierer ein. Das ist ja eine Zumutung. Ihr habt Kooperationen mit Drittanbietern (z.B: Vodafone) und schafft es nicht dem Nutzer eine Möglichkeit zu geben sich einzuloggen. Ich habe eine Kundennummer und einen PIN. Kein Passwort. Jetzt wurde ich bei SkyGo ausgeloggt und soll das Passwort verwenden, das es nicht gibt. Genial. Die Hilfe sagt einem, man soll sich mit der PIN in Meinsky einloggen. Das geht aber auch nur mit einem Passwort und nicht mit einer PIN. Wer denkt sich sowas aus? Den Chatbot kann man eigentlich auch gleich wieder rausnehmen, der versteht ja überhaupt gar nichts.

Ich habe kürzlich die Sky Box mit dem zusätzlichen DAZN-Angebot erworben, hauptsächlich, um Fußballspiele zu verfolgen. Leider empfinde ich die Benutzeroberfläche als sehr unübersichtlich; sie erinnert eher an Streaming-Dienste wie Netflix, was die Navigation deutlich erschwert. Meiner Meinung nach ließe sich die Struktur wesentlich einfacher und intuitiver gestalten.
Darüber hinaus empfinde ich das Angebot als überteuert. Es ist bedauerlich, dass Kundenfeedback scheinbar nicht ausreichend berücksichtigt wird. Dies kann nicht nur die Sympathie der Kunden beeinträchtigen, sondern langfristig auch zu Kundenverlust führen.

Habe vor einem Tag meine defekte Fernbedienung reklamiert und eine Neue ist heute morgen bereits eingetroffen. Vielen Dank an Sky Deutschland für die schnelle Abwicklung 👍

Seit der Kindheit,damals hieß es noch Premiere bin ich Stammkunde. So wie andere auf Ihr Netflix schwören tue ich es auf Sky. Es gab in den Jahren mal den einen oder anderen Disput,der aber juristisch geklärt werden konnte und dann war alles wieder in Ordnung. Der Kundenservice ist in Ordnung.

Für was sind 2 Kommentatoren am Mikrofon beim Fussball. Die kommentieren alles nicht das Spiel. Kosten aber ein Haufen Geld die der Zuschauer bezahlen muss.

Könnt Ihr auch mal neutrale Kommentatoren während der Spiele einsetzen? Das ist manchmal echt nicht mehr auszuhalten. Ich spreche gerade das aktuelle Derby Hannover gegen Braunschweig an. Der Kommentator hat überwiegend für Hannover kommentiert. Da kann man den Ton nur noch ausschalten.

Abbuchung des Abo-Preises. Statt des vereinbarten Preises 64,50 wurden 413,56 abgebucht. Chat im Web am Vormittag liefert das Ergebnis: wir buchen den zu viel gezahlten Betrag zurück. Am Folgetag nach 24h nichts bekommen. Das IM arbeitet dran heißt es im WhatsApp Chat von einem neuen Gesprächspartner. 2 deutsch Banken beteiligt, Sky bucht 650% zu viel ab... und ich soll mich Gedulden und die Umstände die das Unternehmen mir macht entschuldigen??? Wie lächerlich... Und wenn man dann mit dem rechtlich zulässigen Mittel der Rückgabe droht um finanziellen Schaden abzuwenden von seinem eigenen Konto wird man ignoriert... Echt ein tolles Geschäftsgebaren. Alleine das man da keinen Angestellten telefonisch erreichen kann bei solchen Problemen und die mit Übersetzungssoftware arbeiten müssen... Servicewüste Deutschland neu definiert!
Und dann noch sagen, das sie nicht überweisen können.... Bei Sky solltet ihr nur noch überweisen, nicht abbuchen lassen!!!

Ich hatte die letzte Zeit nur technische Probleme mit meinem SkyQ Resiver. Um das Problem zu lösen habe ich versucht mit der KI über Sky Chat oder WhatsApp in Kontakt zu kommen. Da bekommt man keine Hilfe. Wenn man versucht einen Kundendienst Mitarbeiter zu erreichen ,das ist fast unmöglich weil man ständig von der kI raus geschmissen wird. Ich bin Kunde seit dem es Sky gibt, ich überlege ernsthaft zu kündigen. Die ständige Werbung nervt auch und das Programm ist total mies geworden.

Habe heute über 1Stunde in der Hotline gehangen bin dann rausgeschmissen worden.Habe dann mit Chat versucht habe da auch keine Lösung bekommen im Gegenteil sollte hinterher noch dafür zahlen kann nur sagen miserabel.

trotz gutem Programm , der service ist nicht in der Lage einen klaren Defekt an der Stream Box zu lösen. die KI und die vermeintlichen Mitarbeiter aus sonst woher sind total überfordert.
Telefonisch mal etwas zu klären -> unmöglich
die genannte Service Nummer ist tot. für ein neues abo untragbar, muss das einem Anwalt übergeben und trotz des guten Programs sky nach mehr als 20 Jahren verlassen. schämt euch

10 Jahre Kunde =0 Bonus. Neue Kunden bekommen für 1 Jahr das komplett Paket mit Netflix für 30 Euro. Ich als Bestandskunde soll für weniger 43 Euro zahlen. Bodenlos sowas. Man muss immer erst Kündigen, was mitlerweile noch schwieriger geworden ist weil es keinen Button mehr dafür gibt, um dann 2 Tage vor Ende doch noch das bessere Angebot zu bekommen. Es ist ein Trauerspiel... über die viele Werbung will ich gar nicht erst reden.

Ich bin schon über 20 Jahre Kunde bei Sky, ich wollte schon so oft Kündigen aber jetzt ist dann Schluss. Die werden immer unverschämter, jetzt kann man nicht mehr stoppen oder spulen man muss erst die Werbung ansehen dann kannst erst Spulen. Immer mehr Werbung. Das ist schon Geldgier. Den Receiver Q5 ist auch Müll der Vorgänger war viel besser. Mir reicht es jetzt!!!!

Ich habe kein Programm mehr sehen können der Mitarbeiter hat sehr viel Zeit genommen und mich durch das Programm Schritt für Schritt durchgeführt bis ich die Sender wieder alle sehen konnte.
Es war 17.03.2026 um ca. 10 bis 10 Uhr 30.
Nochmals vielen Dank an den Mitarbeiter und geben sie ihm bescheid. Viele Grüße

Der schlechteste Service, den jemals eine Firma in Deutschland hatte.
Sky ist nicht nur viel zu teuer, für das was die da anbieten, sondern auch technisch einige Jahrzehnte zurück. Und das trotz Umstellung auf Online Streaming.
Alles ist langsam, die Sky Box verliert einfach die Lizenz zu streamen, dann muss man auf SkyGo umschwenken, da es KEINEN Kundenservice, außerhalb des Vertragsabschlusses und Kündigung gibt. Dann willst du mit SkyGo etwas gucken, statt eine App Aktualisierung, musst du fast bei jedem Start das Programm direkt NEU installieren. Technisch nicht mal auf dem stand von 1995. Peinlich. Bundesliga Multiview ist auch nicht möglich, was tatsächlich 3 Zeilen Coding wären. Ihr werdet wirklich einfach nur schlechter von Jahr zu Jahr. Peinlich²

Wenn man zwei Schalke Fans ein Spiel moderieren lässt wird’s halt geistig nicht sehr herausfordernd

Ich bin seit Jahren Kunde bei Sky. Ich habe alle Sky Pakete + UHD abonniert. Zum 01.03.26, so hieß es gestern, wurde mein UHD Paket aus meinem Abo genommen und ich sollte 5€ extra zahlen. In meinem Account wurde mir weiterhin angezeigt das ich das UHD Abo habe. Davon habe ich auch einen Screenshot geschickt. Leider waren aber die UHD Sender schon gesperrt. Nach 45 Minuten im Live-Chat habe ich darum gebeten mir die Unterlagen zukommen zu lassen aus denen hervorgeht das mein UHD Abo nicht mehr gültig ist. Ich wies darauf hin, dass ich das prüfen möchte da ich der Meinung bin, dass das nicht rechtens ist. Darauf hin wurde der Chat seitens Sky beendet. Bis jetzt habe ich die Unterlagen nicht erhalten. Ich denke, dass ich als Kunde hier für blöd verkauft werden soll.
Einfach nur krass