Sniper As Bewertungen 150

Ultra inkompetente Techniker. Ich habe eine GBB Pistole bestellt, welche mit defekter HopUp Unit an kam. Materialfehler haben den Mechanismus blockiert. Ich habe Videos und Bilder gemacht vom geöffneten Mechanismus wo man eindeutig das Problem sehen konnte. Ich hatte sogar mit dem "Techniker" telefonisch kontakt. Der "Techniker" meinte, dass das so ist, weil die Pistole keine Tuning Teile hat. Das der HopUp Gummi sich keinen Millimeter in den Lauf bewegt hat, durch den blockierten Mechanismus hat er natürlich nicht verstanden auch wenn es gut auf Bildern und Videos sichtbar war. Inkompetent.
Ein Freund hat ähnliche Erfahrungen, wo ein ein Materialfehler im Magazin verhindert hat, dass dieses sicher in der Waffe hält.

Meidet diesen Shop, wenn ihr irgendwas komplizierteres als einen Schraubverschluss einer BB Flasche kaufen wollt.

Nach anfänglichen Unklarheiten zu einem gekauften Produkt habe ich den Support kontaktiert. Die Antworten kamen stets innerhalb weniger Stunden.
Als die offenen Fragen noch nicht vollständig geklärt waren, wurde ich sogar persönlich angerufen und alles wurde verständlich erklärt.
Ein großes Lob an den Mitarbeiter Cristian, der sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert hat!
Ich bin sehr zufrieden und werde in Zukunft definitiv öfter hier bestellen.

Ich habe mir Ende November bei Sniper AS eine SAC x Wolverine SA-E35 DMR gekauft.
Die DMR kam etwa 5 Tage später ab. Soweit alles gut.
Die Waffe war jedoch net das Wahre. Für gut 1000€ war die Stocktube lose, der Feuerwahlhebel wackelt Aufgrund von zu viel Spiel bzw. Fehlende Shimscheiben und Kratzern auf der Waffe, da die mitgelieferten Magazine lose im Koffer lagen.

Nach mehrmaligen Kontakt mit dem Kundensupport (fast jedesmal nen anderer Mitarbeiter) hieß es SRY, wir haben bei den noch lagernden die selben Probleme und werden diese beheben. Danke

Desweiteren hat Sniper AS ja ein Coins system... Dieses wird aber nicht auf Artikel angewendet welche einen Rabatt hatten.... Hallo??? 1000€ und dann um 10€ den Kunden prellen, obwohl beim Bestelltabschluss da stand das die Coins angerechnet werden....

Der Service hier wird von Mal zu Mal schlechter. Im Team haben 6 Leute da ne Waffe bestellt. Keiner, wirklich keiner hat ne Waffe bekommen die von Anfang an OK war. Alle mit Macken oder Schäden wie rostige Schrauben etc.
Auch die Aussagen der Mitarbeiter weichen jedesmal Stark ab. Erst heißt es die Waffe ist in der Werkstatt, ne Woche später dann sie geht demnächst in die Werkstatt... Jedesmal andere Aussagen....

Hab eine Lancer Tactical lt39 in Dualtone bestellt, bekommen hab ich eine in Half Tan , komplett andere farben (anderes Farb Modell)

Ich rief an und sagte ihnen dass Sie mir das falsche modell geschickt haben, der Mitarbeiter meinte ich könnte sie zurücksenden, da es aber auch eine lt39 in 11 war und keine andere mehr lagernd war sagte ich: wenn ich einen Gutschein von euch bekomme behalt ich sie mir. (als entschädigung)

der Mitarbeiter meinte dass dürfte kein problem sein, er fragt in welcher höhe ich einen Gutschein bekommen kann und er würde sich per e mail melden.

Nach 2 wochen immer noch keine Mail und Telefonisch kann ich auch keinen mehr erreichen, Tonband, alle leitungen sind voll wir rufen sie gerne zurück. 1000 mal angerufen keinen einzigen rückruf nix, ich erreiche niemanden.
werde nichts mehr kaufen bei denen.

Am 19.08.2025 Ware im Wert von 1.398,90 € bestellt. Seit dem 25.08.2025 ist klar, dass das Paket verloren ging. Trotzdem werde ich vom Support nur vertröstet – ständig neue Fristen, immer der Hinweis auf DHL. Mein Vertrag besteht aber mit dem Händler, nicht mit DHL. Nach § 433 BGB schulden Sie mir die Lieferung oder Rückerstattung. Das Transportrisiko tragen Sie, nicht ich. Statt einer Lösung gibt es nur Hinhaltetaktik.

Ich hab für Neuware bezahlt verdreckte zerkratzte Gebrauchtware bekommen.

Karton kaputt
Waffe abgeschlagener Lack,Erde dran, zerkratzt abgenutzte bedien Elemente.. wackelt und klackert. Geprüft von Mike und versendet. Dankeschön ! Für mich ust das hobby somit gestorben ,bin raus ..es ist jedes mal bei fast jedem Händler Schrott Qualität oder jetzt sowas beis AS. Kein Bock mehr € reinzustecken und ständig wieder irgendwas. Das nimmt einem wirklich den Spaß.

Retoure klappte ganz gut Gott sei Dank 👍🏻 aber das wars auch. Vl Zeit ein Mitarbeiter Gespräch zu führen.

Ich habe mir die SAC x Wolverine SA-E35 DMR Rifle HPA (Black) bestellt und bin absolut happy mit dem gesamten Ablauf.

Der Kontakt mit Christian war super angenehm – sehr freundlich, hilfsbereit und vor allem schnell in der Kommunikation. Man hatte direkt das Gefühl, dass man in guten Händen ist. Alle Fragen wurden fix beantwortet, und man merkt einfach, dass hier jemand mit Ahnung und Leidenschaft am Werk ist.

Der Versand ging zügig, alles war sicher verpackt und der Artikel kam in top Zustand bei mir an. Die Waffe selbst ist natürlich der Hammer – sauber verarbeitet, optisch ein Highlight und technisch genau das, was ich gesucht habe.

Insgesamt: Top Service, top Produkt, top Kontakt – ganz klar 5 Sterne!
Würde jederzeit wieder bestellen. Vielen Dank nochmal, Christian!

❌ Inakzeptabler Kundenservice bei Defektware

Ich habe eine hochwertige M110A1 GBBR für über 900€ bestellt – das Produkt war bereits bei der ersten Nutzung defekt. Die Retoure wurde ordnungsgemäß abgewickelt, inklusive nachweisbarer Zustellung. Seitdem: kein verlässliches Feedback vom Shop oder vom angeblich zuständigen Hersteller (Umarex).

Telefonisch nicht erreichbar, auf E-Mails folgen nur Ausreden oder gar keine Antwort. Der Shop verweist auf den Hersteller, was jedoch keine rechtliche Grundlage hat: Laut deutschem Gewährleistungsrecht (§ 437 BGB) ist der Händler mein Vertragspartner und somit zuständig für die Abwicklung.

In der Zwischenzeit habe ich mehrere hundert Euro in Zubehör investiert – und stehe mit leeren Händen da. Wer auf verlässlichen Service oder rechtzeitige Reparatur angewiesen ist, sollte diesen Anbieter unbedingt meiden.

Meine Xte Bestellung und wie immer alles sehr gut gelaufen. Die Beratung selbst über E-Mail ist einfach super. Einen Umtausch hatte ich auch schon, bei dem auch alles glatt gelaufen ist. Ich bestelle gerne bei Sniper AS, weil es einfach gute fachliche Beratung und Kompetenz gibt, Versand und Verpackung ist auch sehr gut. Warte wieder auf was Feines

Sniper-AS hinterlässt einen richtig guten Eindruck. Die Auswahl an Airsoft-Waffen, Zubehör und Gear ist beeindruckend und wirkt sehr gut durchdacht – da findet man sowohl als Anfänger als auch als erfahrener Spieler das Richtige.

Was besonders heraussticht, ist der Showroom. Es ist echt ein Highlight, dass man sich die Ausrüstung vor Ort anschauen, anfassen und sich direkt beraten lassen kann. Man merkt sofort, dass dort Leute mit echter Leidenschaft für Airsoft am Werk sind. Der Showroom ist ordentlich, modern und lädt wirklich dazu ein, sich Zeit zu nehmen und in Ruhe durchzuschauen.

Auch die Online-Präsenz ist professionell aufgebaut, mit klaren Produktbeschreibungen und fairen Preisen. Insgesamt macht Sniper-AS einen sehr vertrauenswürdigen und kompetenten Eindruck – definitiv ein empfehlenswerter Shop für alle, die sich ernsthaft mit dem Thema Airsoft beschäftigen.

Ich habe schon bei vielen Seiten Replikas bestellt & Zubehör natürlich, aber wie die Jungs von Sniper AS war bisher NIEMAND.
Ich schreib eine Email - gaanz schnelle Antwort.
Ich bekomme ein Beratungsgespräch angeboten - es erfolgte sofort.
In diesem Gespräch habe ich mich nicht gefühlt, als würde man mich abziehen wollen.Im Gegenteil. Ich habe teilweise Teuere Teile angefragt & man hat mir ehrliche Tips gegeben die teilweise auch Preisgünstiger waren & andersrum genau so. Habe ich mir nen Teil ausgeguckt was „billiger“ war, hat man mir ein „besseres“ empfohlen und ja was soll ich sagen ich bereue es nicht!
Also wirklich, Top!

Bei Problemen kann man eine E-Mail schreiben & je nach Aufwand ist das Problem schnell behoben.
Der Versand? Unfassbar schnell, wirklich & die versuchen es so zu organisieren das die bis zum Spieltag, Geburtstag oder was auch immer pünktlich ankommt.

Ne wirklich, herzlichen Dank an das Team!

Immer wieder gerne:)

Schneller und extrem hilfreicher Kundenservice. Ich hatte das Vergnügen Herrn Christian Erhhad als Kundenberater zu haben und kann seine Beratungen und schnellen Support nur wärmstens empfehlen.

Klare und verdiente 5 Sterne

Weigert sich trotz eindeutiger Rechtslage eine Rückerstattung zu veranlassen. Verbraucherschutz und Anwalt wurden informiert. Kann jedem nur raten bei solchen Sachen direkt ein Fall bei PayPal aufzumachen. Die handeln wenigstens nach deutschem Recht und Kundenorientiert.

Lieferzeiten sind gut, leider dauert es bis auf manche Mails reagiert werden. Zudem dauert es etwas länger wenn man Sachen zur Reparatur eingesendet werden. An sich kann man sagen ein guter Shop

Sehr zufrieden mit der Firma !
Selbst über WhatsApp ( was nicht selbst verständlich ist ) wird der Kontakt bei Problemen aufrecht erhalten und es wird sich um alles gekümmert !

Weiter so Jungs und Mädels ☺️

Guten Tag.
Möchte unbedingt mal zu den Jungs von Sniper AS was schreiben.
Habe ne high cappa dort gekauft und es gab bie dieser ein kleines Problemchen, kann vorkommen. Habe mich telefonisch gemeldet und es würde sich sehr freundlich bemüht mir weiter zu helfen. Umtausch von meiner Seite aus falsch bestellten Artikel überhaupt kein Problem. Jederzeit schnell und gewissenhafte antworten. So geht Kundendienst und Support. Vielen Dank und weiter so...

Ich habe gute Erfahrungen mit meiner online Bestellung gesammelt.

Der Shop ist gut aufgebaut und es war einfach zu verstehen.

Der Support reagiert schnell und beantwortete meine Fragen.

Lieferung nach Bestellung von 3-4 Werktagen ist noch im Rahmen.

Ich hatte ursprünglich 3x Pts Magazine bestellt. Nach einer Woche warten habe ich eine Mail an den Support Geschrieben. Es ist dann rausgekommen, dass nur noch 2x Magazine vorhanden waren. Der Support hatte mir angeboten andere Magazine mitzuliefern. Darauf habe ich dann auch bestanden weil sie mir das Geld „nicht zurück überweisen wollten“… Wir hatten Im Support abgesprochen das mir die beiden noch vorhanden Magazine geschickt werden und 2x andere. Warum 2 andere wenn ich nur 3 bestellt habe werden sich manche fragen weil es sonst ja 4x wären, die liegt daran, dass die Magazine die ich bestellt hatte über 30 Euro das Stück kosten und die mir dann angeboten wurden hatten 16 das Stück gekostet. Angekommen sind dann trotzdem nur meine 2x Pts Magazine und 1x von dem Billig Magazin welches nichtmal richtig feeded! Meiner Meinung nach ist dies eine Frechheit einfach und fast 20 Euro sind jetzt einfach weg!!! Hätte ich den Support nicht angeschrieben hätte ich Warscheinlich nie mein Paket bekommen weil die mich höchstwahrscheinlich nichtmal Kontaktiert hätten, was sie nach Wochen nicht getan hatten! Das ganze ist einfach nicht in Worte zu fassen und ich wurde bodenlos abgezockt!!! Keine Empfehlung….

Ein absolutes Erlebnis!!! Wir waren eine Gruppe von vier Leuten und hatten ein Einkaufserlebnis, das seines Gleichen sucht. Zwei von uns hatten schon gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht und für mich als Anfänger war es wirklich ein Erlebnis.
Meine Freunde wurden gut und auf ihrem (höheren Niveau) beraten, aber was mich an unserem Verkäufer Celo am meisten beeindruckt hat, war, wie schnell er sich auf Einsteigerniveau „herab lassen“ konnte.
Weder ungeduldig noch genervt von (auch mal gleichen) Fragen, nahm er sich die Zeit alles so lange zu erklären, bis auch ein „Noob“ wie ich es verstanden habe.
Wer sich für sowas interessiert, der sollte Sniper AS auf jeden Fall mal besuchen!

Vorab: ich habe für ~700€ dort eingekauft weil ich den schlechten Bewertungen keine Beachtung geschenkt habe.

Mitlerweile bereue ich es ein wenig. Zuerst einmal werden schlechtere Bewertungen oder Bewertungen die ihnen nicht passen nicht auf ihrer Seite auftauchen.
Ich habe der Airsoft(Replika) die ich gekauft habe eine 6/10 gegeben und bemängelt, dass im hauseigenen Review Video falschdaten gezeigt werden und die Beschreibung "copy paste" ist und die Waffe nicht mit der versprochenen Feder etc. ausgeliefert wurde.

Diese Review wurde nie freigeschalten und es wurde nichts ausgebessert genauso habe ich niemals irgenein Feedback bekommen.

Genauso ist es meinem Kollegen passiert.

Kauft am besten auf einer verlässlicheren Seite.

*gekauft ca. April/Mai 2024
*review ca. Juni 2024