sonnenklar.TV Bewertungen 

Schlechtes Buchungs Portal was ich je hatte.Sind in einem schimmeligen,urinriechenden Hotel gelandet.Antwort von Sonnenklar TV bitte beim Anbieter beschweren.Durfte dann €1000 nachzahlen für ein nicht besseres Hotel.Würde nie wieder darüber buchen und kann nur sagen lasst die Finger weg!!!

Reibungslose und einfach, verständliche Vorgehensweise hinsichlich Buchung etc. Das einzige, was uns gewundert hat, ist das "Muss" einer online-Eincheckung bei Eurowings. Da fehlte der richtige Buchungscode. Letztlich funktionierte auch dies.

Beim Frühstück warme Teller 2Sorten Wurst 1Sorte Käse Abendessen mussten auf Teller warten Essen nicht gut
Getränke warme Gläser.Sehr unfreundliches Personal
Nie wieder dieses Hotel Sind nach 2 Nächte wider
abgereist.

Absichtlich oder nicht, mit falschen Versprechen in der TV Werbung Kunden geworben.

ein angenehmes Gespräch mit Hinweisen und evt. Berücksichtigungen.
Man konnte auch die Auskünfte des Beraters gut verstehen(deutsch), oft muss man mehrmals hinterfragen und man ist nicht immer überzeugt.

Schöne Zimmer, aber nur wenig Ablagemöglichkeiten für Kleidung. Nur ein kleiner Spind für 2 Personen bei mehrtägigen Aufenthalten unzureichend.
Sehr gut: Unterstell- und Lademöglichkeit von mitgebrachten e-Bikes. Sehr schöne Anlage mit direktem Seezugang.
Hotel liegt sehr ruhig. Keine Störungen durch Geräusche weder am Tag noch in der Nacht.
Wanderwege direkt am Hotel.
Kostenlose Parkmöglichkeit mit Zusatzparkmöglichkeit auf den Parkplätzen gegenüber dem Hotel (Museumsdorf).
Negativ:
Bad sehr klein. Anders als in der Werbung beschrieben, gab es in unserem Zimmer keinen Kühlschrank. Das war für die mitgebrachten Lebensmittel ungünstig.
Sehr frühe Essenszeiten (Abendessen 17:30 bis 20:00 Uhr). Ab 19:00 Uhr waren viele Speisen vergriffen. Wurde auf Nachfrage aufgefüllt. Nach einem Gespräch mit dem Management wurde einiges verbessert.

Das Hotel hat eine super Lage für Ausflüge und Wanderungen.
Das Personal ist freundlich, bemüht und geht nach Möglichkeit auf die Wünsche der Gäste ein.
Die Verpflegung ist in Ordnung.
Positiv zu erwähnen sei auch, dass man E-Autos an einer einzigen Ladesäule zu einem fairen Entgelt laden kann.
Leider sind die Parkplätze sehr klein. Unser Auto wurde angefahren, der Verursacher hat sich natürlich nicht gemeldet. Da kann aber keiner was dafür.
Das Zimmer war sauber und relativ modern eingerichtet.
Leider haben wir eines der wenigen Zimmer ohne Balkon mit einem kleinem Fenster bekommen.
SK.tv sollte dafür sorgen, dass so etwas nicht vorkommt. Es war auch nicht möglich ein anderes Zimmer zu bekommen, da das Haus ausgebucht war.
Unangenehm war auch der zweigeteilte Speisesaal. Wir saßen in dem Teil mit der niedrigen Decke ohne Aussicht.
Hier war es beim Essen sehr laut.
Diese zwei Tatsachen sind der Grund für die Abwertung.

Ansonsten war es ein schöner Kurzurlaub.

Freundliche Grüße
Christian

Wir haben mal wieder eine Reise bei Sonnenklar TV ( Buchungsnummer 508183, Veranstalter Capital Tours) gebucht und können (ebenfalls "wieder") nur sehr Positiv berichten. Die Kommunikation im Vorfeld verlief zur totalen Zufriedenheit, Anfragen wurden sofort bestätigt, weitergeleitet und innerhalb kurzer Zeit beantwortet. Der Bezahlungslink für die Zahlung mit Kreditkarte kam wie vereinbart pünktlich. Innerhalb von zwei Stunden erhielten wir eine Zahlungsbestätigung, nach weiteren zwei Stunden die vollständigen Reiseunterlagen per Mail- und das ca. 5 Wochen vor Abreise, mehr Service geht nicht. Wir können (angebliche) Erfahrungen von anderen somit nicht bestätigen: Veranstalter meldet sich nicht, man muss um die Reiseunterlagen betteln...Die Kombination Dubai/Abu Dhabi war wieder der "Hammer", wir hatten fantastische Hotels, incluierte Ausflüge, unbeschreibliche Erlebnisse. Preis- Leistung passen total. Wir können nur in Superlativen schwärmen und genießen heute den letzten Tag vor Ort. Die Betreuung vom Reiseleiter per WhatsApp hat ebenfalls super funktioniert. Tickets und wichtige Informationen kamen sofort nach Ankunft und gab es mal eine kleine Rückfrage von uns, bekamen wir sofort Antwort. Die Reise war prima organisiert und wir haben solch eine Reise nicht zum letzten mal bei Sonnenklar TV gebucht.

Das Roulette Angebot war ein Skandal. Das Hotel war bestenfalls eine Einrichtung. Es roch nach einer REHA Klinik. Die Rezeption war nach eintreffen ca. 16 Uhr nicht besetzt. Die Schlüsselkarte erhielten wir von einer demotivierten Kellnerin im Lobbybereich. Das Zimmer war fürchterlich, ein Rehazimmer. Wir sind sofort wieder abgereist. Haben uns eine neue Bleibe suchen müssen. Das vermeintliche Schnäppchen wurde uns zur Kostenfalle, das wir niemals hätten buchen dürfen. Das Wochenende hat das vierfache vom bereits bezahlten Reisepreis zusätzlich gekostet. Wir sind von Sonnenklar enttäuscht und werden bei Ihnen nicht mehr buchen! So etwas darf man nicht als Urlaubswochenende anbieten. Bestenfalls als REHA Wochenende.

Ich habe versehentlich ein falsches Zimmer gebucht und dann das Team von TV Sonnenklar gebeten, das Ganze umzubuchen. Dank ihrer Hilfe hat es geklappt. Dafür nochmals vielen Dank.

Das Hotel Müggelseeperle Berlin hat ein sehr großes Potenzial, welches unserer Meinung nach, nicht ausreichend genutzt wird. Es ist sehr in die Jahre gekommen. Es müßte schon mal überarbeitet werden. Vieles ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Das Hauptproblem ist aber die Sauberkeit. Dies wurde uns auch vom Personal bestätigt. Sowas geht gar nicht. Als Entschuldigung wurde uns der Besitzerwechsel genannt. Kann ich aber so nicht akzeptieren. Das Personal war sehr freundlich und hat sich viel Mühe gegeben es trotzdem erträglich zu gestalten. Das Frühstück war sehr ordentlich und das Abendessen sehr gut. Die Bedienung war sehr freundlich und sie sind teilweise schon gerannt, nur um die Gäste zufrieden zu stellen. Daumen hoch und hundert Punkte. Die Anbindung in die Stadt ist hervorragend. Die Lage am See sowieso. Für Radfahrer ein Paradies. Nachts hat man absolute Ruhe. Nach einer starken Renovierung würden wir es wieder buchen.
Mit freundlichen Grüßen
Fam. Kahl

Beratung, Ansprechpartner, Urlaubsangebot, Reiseguides, Hotels, Essen und Organisation waren top. Das hätten wir nicht erwartet. Unsere Rundreise mit 4 Tage Mini-Nilkreuzfahrt, Ausflügen, Flug nach Kairo mit 3 Übernachtungen inkl. Besichtigung neues Ägyptisches Museum, Gize, Kairo und 7 Tage anschließend Badeurlaub in Hurghada war so perfekt!!! Es wird ein unvergesslicher wunderschöner Urlaub in Erinnerung bleiben.

Völlig unkompliziert

Der Film über das Hotel entspricht nicht der Wirklichkeit .Zum Meer keine 5 Min entfernt wie beschrieben sondern 20 Minuten Hotel ,.Die Koffer mussten wir alleine hoch tragen.Die Zimmer sind sehr klein, der Kleiderschrank ist 1 m hoch und 80 breit circa hat sechs Kleiderbügel im Bad keine Abstellmöglichkeiten für Utensilien , dadurch müssten wir aus den Koffer leben .Die Gastronomie ist leider eine Katastrophe, an 2 Bars bekommt man maximal 2 Getränke, natürlich nur in Plastebecher. Das Hotel hat noch eine Bar mit Bezahloption, dort wird dann auch mit Glas serviert. So etwas habe ich bei All-Inclusive noch nicht erlebt .Ich verstehe nicht ,das ein frisch renoviertes Hotel , schlechter Bewertungen bekommt, wie vorher . Kein Live Cooking .

Wir sind rundum zufrieden und werden weiterhin mit sonnenklar reisen. Macht weiter so!

Ich hatte einen Urlaub in Ägypten mit Zusatzleistungen von Sonnenklar gebucht.
Leider konnten diese nicht in Anspruch genommen werden, da der Strandzugang und die La Branda Promenade für die Gäste vom Lemon and Soul gesperrt war.
Von der Sperrung des Strandes habe ich 3 Tage vor Abflug erfahren. Aber es gab keinen Hinweis, dass auch die Promenade gesperrt ist.
Für den fehlenden Strand wurde eine 25 min entfernte Lösung an einem öffentlichen Strand angeboten. Der Shuttle fuhr sehr unregelmäßig und nur 3x am Tag.

UPDATE vom 17.07.2026: Leider kann ich die schlechte Bewertung nicht ändern. Ich konnte mich zwar mit Sonnenklar bezüglich des Reisepreises einigen und Sonnenklar übernimmt die Umbuchungsgebühren (die ich allerdings erst vorstrecken muss), da der Fehler im Haus Sonnenklar passiert ist.
Allerdings erklärt man meinen bei der Buchung eingereichten Gutschein über 100 Euro für ungültig, da dieser angeblich erst später als 48h nach der Buchung eingegangen sein soll, was aber nicht stimmt. Ich habe um erneute Prüfung gebeten und warte auf eine Antwort. Und das alles wegen einer "einfachen" Hotelbuchung.
Danach bin ich dann wirklich "urlaubsreif"
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Ich hatte gehofft, bei Sonnenklar recht einfach und unkompliziert ein Hotelzimmer für 3 Personen zu buchen. Leider hat das Buchen online mehrfach nicht funktioniert. Der Bezahlvorgang konnte online nicht abgeschlossen werden. An einem anderen PC in einem anderen Netz das gleiche Ergebnis. Daher die Hotline angerufen, um dort das Zimmer zu buchen. Der Mitarbeiter an der Hotline war sehr freundlich aber leider kein deutscher Muttersprachler, so dass die Verständigung nicht ganz so einfach war. Leider hat sich dann auch auf der Buchungsrechnung ein Fehler eingeschlichen, den ich aber erst nach Überweisung der Anzahlung bemerkt habe. Wieder eine Stunde in der Hotline gewartet um den Fehler anzuzeigen. Einen Tag später kam ein Email mit einem Anbebot für eine Umbuchung. Allerdings viel zu teuer (ca. 200 Euro über dem Preis, der online angezeigt wird). Dazu noch Umbuchungsgebühren. Ich warte immer noch auf das Angebot von Sonnenklar, da ich nicht für Fehler von Sonnenklar beim Eingeben der Buchungsdaten zahlen werde und hoffe auf ein Angebot, welches den Preisen auf der Sonnenklar-Buchungsseite entspricht.

Unkomplizierte Buchung. Schnelle Information. Übersichtlich.

ACHTUNG !! Die Ausrede, dass Sonnenklar NUR als "Vermittler" auftritt, sagt eigentlich schon den gesamten NEGATIVEN Ablauf und die Unsicherheit eines Reisenden bei diesen gebuchten Reisen aus. KEINE Verantwortung, Vergabe an unseriöse Reiseveranstalter wie zB. Capitalholidays, die wiederum an Landesveranstalter Stadtbesichtigungstouren weitergeben, die - wie in meinem Falle in Dubai bei der Fa. AMJ Exclusive Juwelliers - in Verkaufsveranstaltungen enden, bei denen der Urlauber bedrängt und mit Unwahrheiten überhäuft, darauf unsicher wird und sich endliche zu einem Kauf entscheidet. Bei mir war es eine Anzahlung von € 4000.-- für einen Diamanten, wo nachträgliche Anfragen bei meinem Goldfachgeschäft bei selber Größe, Reinheit, Farbe einen doppelt so hohen Preis ergeben haben, als ich für dieses "Sonderangebot" (vorgegaukelt natürlich OHNE Steuer und Handelsspanne) mit der persönlichen Zustellung des Verkäufers zu mir nach Österreich angezahlt und bis heute noch NICHT erhalten habe.
Da nach mehrfachen Interventionen bei den Reiseveranstaltern ich die Info "kann schon mal passieren ...." erhielt kann ich Reiselustige nur warnen äußerst vorsichtig und nicht leichtsinnig - wie ich es war - Reisevermittler wie "Sonnenklar TV" zu meiden und sich reelle Partner zu suchen