Zunächst erhielt ich eine Ablehnung für die kurzfristige Erhöhung meines Dispokredits. Damit war ich natürlich erst einmal enttäuscht. Ich habe mein Anliegen jedoch noch einmal schriftlich erläutert... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Sparda Bank München begleitet mich und meine Familie seit fast 20 Jahren auch in stürmischen Zeiten. Immer ehrlich, zuverlässig, fair und unbürokratisch. Die Lösungen für Onlinebanking und App erf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr blauäugig ohne Termin und auch noch zur falschen Uhrzeit (kein Parteiverkehr!) in die Filiale gekommen und wurde dennoch von Ihren Mitarbeitern freundlich empfangen und dann auch bedie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Selten in meinem Leben so ein kompetentes, hilfsbereites und freundliches Personal am Schalter einer Bank gehabt! Die jungen Angestellten haben mir schon öfters geholfen und sich dabei alle Zeit genom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Arnulfstr. 15, 80335, München, Deutschland
- 089 55142 400
- info@sparda-m.de
- www.sparda-m.de
4,1
Gut
708 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Grausames Online Banking
Wir sind seit langen Jahren Kunde dieser Bank und waren immer zufrieden. Seit der diesjährigen Umstellung des Online Bankings ist es einfach nur ein Trauerspiel. Auch die Hotline besteht nur aus einer Warteschleife....
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so lange und frustrierend mit dem Zugang zu unserem Online-Banking kämpfen mussten und dass wir Ihre Erwartungen in der Kundenbetreuung nicht erfüllen konnten. Das ist natürlich nicht das Erlebnis das wir anstreben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Services verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben das Problem gemeinsam zu lösen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Zentrales Beschwerdemanagement erreichen Sie unter beschwerde(at)sparda-m.de. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Fachwissen
Sehr freundliche Dame mit Fachwissen und guter Beratung zu den einzelnen Angeboten im Finanzsektor.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Schlechte Kommunikation
Schlechte Kommunikation. Aufträge werden verzögert bearbeitet. Zinsverluste trägt der Kunde. Prozesse lange nicht mehr Stand der Zeit. Nie wieder...
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Kritik an unserem Unternehmen gesehen haben. Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de zu wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das E-Mail Zeichen @. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda-Bank München
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sehr effizientes und zielgerichtes Gespräch
sehr effizientes und zielgerichtes Gespräch. Frau Schiller hätte 5 Punkte verdient.
Wermutstropfen war nur die Umständlichkeit im System der Sparda bei Umbuchungen von Spar auf Referenzkonto
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und Sie sich gut betreut fühlten. Gerne können Sie uns bei weiteren Fragen direkt telefonisch oder persönlich in einer unserer Filialen kontaktieren. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Alle Probleme sind schnell gelöst
Alle Probleme sind schnell gelöst . Alles sehr professionell und sehr freundlich .
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Zeit, Geduld und Erfahrung
Die Mitarbeiterin und der Mitarbeiter der Sparda Bank waren sehr hilfreich in der Einrichtung des online banking und der app.
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Der Niedergang. Passt zu Deutschland.
Ich war immer sehr zufrieden und bin seit Jahrzehnten Kunde bei der Sparda Bank. Nach der Umstellung des online bankings ist KEINE Überweisung mehr problemlos möglich. Absolut katastrophal! Einfacher und schneller wäre tatsächlich die Papierform, so nervig ist dieses System, das mich entweder rauswirft oder abstürzt/hängt. Meiner Gesundheit zuliebe muss ich die Bank wechseln wegen einer App, die wohl von Schimpansen entwickelt wurde.
26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Online-Banking haben und dass der IT-Wechsel für Sie so frustrierend ist.Das ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir würden Ihnen gerne dabei helfen, eine Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass Sie sich bei uns wieder wohlfühlen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Kein Besuch ohne gravierende Fehler
Es gibt kein einziges Mal, wenn ich persönlich etwas am Schalter zu erledigen habe, dass keine gravierenden Fehler passieren. Es werden Kontonummern bei der Bearbeitung falsch eingegeben, Positivbestände als Negativbestände gelesen und der Kunde dann aufgrund falscher Angaben wieder nach Hause geschickt. Zeitverlust von mind. 1 Stunde, wegen einer falschen Auskunft. Selbst wenn langjährige Mitarbeiterinnen, die täglich mit der Materie zu tun haben, schon bei der Eingabe Fehler machen, wie sieht es erst dann bei komplizierten Tätigkeiten aus? Bin aufgrund einer Schwerbehinderung auf eine nahe Zweigstelle angewiesen, sonst hätte ich schon längst gekündigt.
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo, es tut uns sehr leid, dass es durch einen Fehler unsererseits zu zusätzlichem Aufwand für Sie gekommen ist. Wir wissen, wie wertvoll Ihre Zeit ist, und möchten uns dafür herzlich entschuldigen. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München eG
Probleme lösen
Oft hatte ich schon Probleme, weil irgendwas mit den Neuerungen nicht verstanden habe. Auch heute hat mir Herr Maier wieder geholfen, weil ich ein Problem mit den Kontoauszügen hatte.
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Herr Maier Ihnen weiterhelfen konnte und bedanken uns , dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung hier zu teilen. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Geduldige Beratung
Also gut ist es, dass es eine persönliche Hilfe beim online - Banking gibt. Mit neuem Tan-Generator probleme gehabt. 1.Problem Zeitlimit nur 1Minute zeit korrekte Daten einzugeben. 2.Problem manuelles Verfahren, alle Daten werden doppelt abgegragt bei Zeitüberschreitung wird angezeigte TAN nicht mehr aktzeptiert. das alte SMS-Tanverfahren war wirklich einfacher, in 5 Jahren keine Fehlbuchung. hab das dann mit der opto-elektronischen Variante gelöst. Vielen Dank Frau Gräml für die geduldige Beratung
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass unsere Kollegin Ihnen kompetent und freundlich weiterhelfen konnte. Gerne stehen wir Ihnen bei evtl. weiteren Fragen zur Verfügung. Ihre Sparda Bank München eG
Gutes Personal
Gutes , freundliches Personal , gute Erklärungen und sehr geduldig
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben – und noch mehr freut uns, dass Sie zufrieden sind. Ihre Sparda Bank München eG
Top Service (Beratung)
Sehr sehr kompetente, menschliche und nette Beratung bei Problemen, auch telefonisch.
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". * Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Sehr Zufrieden mit der Abwicklung meines Anliegens
Der ausgemachte Termin wurde pünktlich eingehalten und das Telefonat war sehr freundlich und mein Anliegen wurde vollumfänglich erledigt.
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, das freut uns sehr. Ihre Sparda Bank München eG
Ich hatte ein sehr angenehmes und…
Ich hatte ein sehr angenehmes und kompetentes Beratungsgespräch. Es wurde sich Zeit genommen, auf meine Fragen wurde eingegangen und der Kreditprozess wurde verständlich und transparent erklärt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen . vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Online-Banking funktioniert nicht
Online-Banking funktioniert nicht. Es stürzt ständig ab. Die Kommunikation mit Secure Go ist eine Katastrophe. Es ist Zeit, die Bank zu wechseln.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugang zu unserem Online-Banking haben.
Wir würden Ihnen gerne dabei helfen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass Sie sich bei uns wieder wohlfühlen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Zentrales Beschwerdemanagement erreichen Sie unter beschwerde(at)sparda-m.de. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Hotline Service eine Katastrophe
Ich kann seit Tagen keine Onlinegeschäfte mehr tätigen, da die neue PIN nicht funktioniert und ein Anruf in Stundenlangen warten in der Hotline endet und niemand rangeht. Die Bank ist im Service schlechthin eine Zumutung.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugang zu unserem Online-Banking haben.
Wir würden Ihnen gerne dabei helfen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass Sie sich bei uns wieder wohlfühlen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Zentrales Beschwerdemanagement erreichen Sie unter beschwerde(at)sparda-m.de. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Aygul hat schnell und umfassend helfen…
Aygul hat schnell und umfassend helfen können. Vielen Dank! H.O.
10. Juli 2025
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Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden sind.
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Sehr zufrieden mit Service und Beratung B.z Aygül
Sehr zufrieden mit Service und Beratung
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei der Sparda-Bank und insgesamt sehr zufrieden. Die Mitarbeiter in der Filiale sind freundlich und kompetent. Auch telefonisch war der Kundenservice immer gut erreichbar und hilfsbereit. Das Online-Banking funktioniert zuverlässig, und Überweisungen werden schnell ausgeführt. Besonders gut gefällt mir die transparente Kostenstruktur – keine versteckten Gebühren.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und dem Online-Banking so zufrieden sind.
Uns ist aufgefallen, dass die Bewertung mit einem Stern abgegeben wurde, möglicherweise ist das versehentlich passiert. Falls dem so ist, freuen wir uns natürlich sehr, wenn Sie das noch korrigieren möchten.
In jedem Fall danken wir Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue!
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Bewertung für das Beratungsgespräch mit i.A. Verena Lehner
Ich hatte heute ein Beratungsgespräch mit Frau Verena Lehner bezüglich eines Privatkredits. Mein Anliegen war, ob es sinnvoller wäre, anstelle von Dispo und Kreditkarte lieber einen Privatkredit zu nutzen, da ich aktuell beide Möglichkeiten voll ausschöpfe.
Mein Fazit:
• Frau Lehner war sehr höflich und hat mein Anliegen aufmerksam angehört.
• Sie hat mir klar und verständlich erklärt, dass der aktuelle Dispo-Zins niedriger ist als der Zinssatz für einen Privatkredit.
• Solange ich keinen zusätzlichen finanziellen Bedarf habe, ist der Dispo für mich aktuell die günstigere Lösung.
Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden und habe mich gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre langjährige Treue, das bedeutet uns sehr viel.
Es freut uns besonders, dass Sie mit der Unterstützung durch unser Kollegin zufrieden waren. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Wertschätzung geben wir gerne an Frau Lehner weiter.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Freundlichkeit
Super freundliche Mitarbeiter. Zugang Online-Banking funktioniert super und das Handling ist selbsterklärend
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Online-Banking und dem Service unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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