Sparkasse Hannover Bewertungen 

202
TrustScore 3.5 von 5

3,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 74 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Verbraucher betonen regelmäßig im Alltag, dass die Mitarbeiter in den verschiedenen Filialen sehr freundlich, engagiert und äußerst kompetent auftreten und sich viel Zeit für persönliche Anliegen nehmen. Zudem wird die digitale Abwicklung von täglichen Bankgeschäften sowie das Online-Banking von vielen Kundinnen und Kunden als besonders zuverlässig und unkompliziert beschrieben. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den spürbaren Preiserhöhungen, den zusätzlichen Kosten für Schaltertransaktionen und den drastischen Kontoführungsgebühren. Einige Personen waren unzufrieden mit dem Kundenservice, da manche organisatorischen Abläufe bürokratisch, langsam und im Vergleich zu früher wenig kundenorientiert wirken.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Mitarbeitern und beschreiben den Service als sehr... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit service. Einige Verbraucher loben die gute Beratung und den... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben sehr unterschiedliche Erfahrungen im customer_service hervor. Während einige langjährige... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Website und dem unkomplizierten Online-Banking.... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern erhebliche Unzufriedenheit über die Preisgestaltung und berichten, dass saftige Preiserhöhungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin mittlerweile seit 20 Jahren Kunde und kann sagen, das die einzig negative Erfahrung die letzte drastische Erhöhung der Kontoführungsgebühren war. Der persönliche Service war bisher, in der Filiale... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Betr. Filiale Vahrenwalder Platz Hannover : grundsätzlich sind die meisten Mitarbeiter/innen sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Heute jedoch musste ich leider Zeuge einer arroganten Herabwürd... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Meine Wertpapiergeschäfte regele ich, genau wie das Online- Banking per Smartphone oder Laptop. Zu 90% habe ich keine Probleme mit dem Service. Die Sparkasse Hannover kann ich uneingeschränkt empfehle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin seit über 55 Jahren Kunde der Sparkasse Hannover und hatte in dieser Zeit auch schwierige Phasen, aber das gegenseitige Vertrauen war immer gegeben.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Finanzdienstleistungsinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

Ein Girokonto oder Kredit bekommen Sie bei der Sparkasse Hannover genauso, wie eine Beratung zu Tagesgeld oder Geldanlage.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

202 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(202)

72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bewertung nach Erfahrungen mit weiteren Kreditinstituten

Meine Erfahrungen mit der Sparkasse Hannover waren leider durchweg enttäuschend. Der Service wirkt bürokratisch, langsam und wenig lösungsorientiert. Anliegen, die bei anderen Banken unkompliziert und digital erledigt werden können, ziehen sich hier gefühlt endlos hin – begleitet von Standardantworten statt echter Unterstützung.

Die Beratungsqualität empfinde ich als oberflächlich und wenig individuell. Statt auf persönliche Bedürfnisse einzugehen, hat man häufig den Eindruck, dass vor allem hauseigene Produkte platziert werden sollen. Transparenz bei Kosten und Konditionen hätte ich mir deutlich klarer und kundenfreundlicher gewünscht.

Auch im digitalen Bereich scheint man eher dem Wettbewerb hinterherzulaufen, statt zeitgemäße Standards zu setzen. Prozesse wirken unnötig kompliziert, die Kommunikation teilweise schwer erreichbar oder wenig engagiert.

Insgesamt entsteht der Eindruck einer traditionsverhafteten Institution, die sich stark auf ihren Namen verlässt, ohne Service, Innovation und Kundenorientierung wirklich konsequent in den Mittelpunkt zu stellen. Für ein modernes Finanzinstitut im Jahr 2026 erwarte ich deutlich mehr Professionalität, Effizienz und echte Kundenorientierung.

Mein Fazit: Für mich persönlich keine Bank, die ich weiterempfehlen würde.

4. Februar 2026
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden sind. Wir sind stetig darum bemüht unsere Dienstleistungen zu verbessern. Gerne würden wir mehr über Ihr Anliegen und Ihre Beweggründe für einen solchen Eindruck erfahren. Schreiben Sie doch bitte an unser Qualitätsmanagement impuls@sparkasse-hannover.de.

Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drucker ohne Papier zieht Girocard ein - Meine Telefonnummer gesperrt

SB-Terminal/Kontodrucker druckt Samstag 10 Kontoauszüge, will Weitere drucken, hat kein Papier mehr, gibt Girocard nicht heraus, sondern friert Bildschirm ein. Keine Reaktion mehr.

Bekannter(!) Programmierfehler des SB-Terminals. Der nicht behoben wird (s u.)!

Man stelle sich vor, da ist jemand auf dem Flughafen kurz vorm Boarding nach New York(?), will noch kurz seine Kontoauszüge drucken, Papier geht aus und Girocard ist weg!

Mitarbeiter unter der Notrufnumner am SB-Terminal riet mir dringend zur Girocard-Sperre unter 116116. Girocard kommt Mittwoch per Post zurück. Sparkasse verlangt bei totalem Schneechaos Filialbesuch zur Entsperrung. Bin 77 Jahre alt und über 60 Jahre dort Kunde.

Beim telefonischen Widerspruch dazu am Donnerstag, legt Mitarbeiter auf und sperrt meine Handynummer für erneuten Anruf.

Soll ich mir die Knochen brechen, nur weil ein Mitarbeiter nicht gewillt ist, drei(?) Tasten zu drücken?

Übrigens: Einer Bekannten ist das Gleiche passiert. Nur sie hat ihre Girocard nicht gesperrt und funktionsfähig per Post zurückbekommen!

Großes Sicherheitsrisiko bei der Bezahlmöglichkeit bis 50 € ohne Pin.

24. Jänner 2026
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Verständnis von Service. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Leider können wir das Problem hier auf diesem Wege nicht klären. Schreiben Sie doch bitte an unser Qualitätsmanagement: impuls@sparkasse-hannover.de, damit wir Ihre Situation vorrangig bearbeiten können.

Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut gelaufen !

31. Jänner 2026
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Antwort von Sparkasse Hannover

Lieber Herr Dreyer,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wurde sehr gut beraten

Wurde sehr gut beraten. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen mir alles genau zu erklären.

22. Jänner 2026
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Antwort von Sparkasse Hannover

Lieber Herr Sackmann,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit uns sind.

Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ziemlich Genau und individuell posta pro Kosta

Sehr schön und interessant Gespräch gestalten mit freundlichem Begrüßen, kurze Feedback gegeben, abermals an Termin erinnernde. Dann wieder Heimnähe und wunderbare Zeitverschiebung beim nächsten möglichen Erhalt postalischen Schrieb & Schreiben ... Okay, Peace ✌️

19. Jänner 2026
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Antwort von Sparkasse Hannover

Lieber Herr Geiger,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Faulheit, daher sinnlose Absage

Als Arzt habe ich ein gutes Einkommen und mehrere Immobilien die zum größten Teil schuldenfrei sind, finanziell und Kreditwürdigkeit ist es bei mir sehr gut. Hr Franke wollte alles mögliche an Unterlagen haben und es war eine heiden Arbeit alle Unterlagen für ALLE Immobilien zusammen zu stellen, danach hatte er einfach ohne Begründung abgelehnt. Ein Gespräch mit der Vorgesetzten ergab das meine Kreditwürdigkeit kein Problem ist, das Problem ist das mein gewünschte Kreditmenge von 120t einfach zu klein ist und damit Zuviel Arbeit für den Mitarbeiter bedeuten würde. ABER eine nachträgliche Bearbeitung ist auch nicht möglich da eine einmal getroffene Entscheidung nicht mehr rückgängig gemacht werden kann. Damit habe ich nun ein Problem mit der Schufa und das Geschäft ist mir durch die Lappen gegangen. Nachher drängte er mich dazu meine bestehenden Kredite (mit einem geringen Zinssatz) abzulösen. Eine Bank sollte helfen etwas aufzubauen und nicht geschäftsschädigend arbeiten, aus Faulheit. Daher wenn Sie Hr Franke haben, wechseln Sie lieber die Bank oder nehmen Sie mindestens 500t Euro auf, sonst wälzt er sie aus Faulheit ab. ich hatte immer gute Geschäfte mit der Hannoverschen Sparkasse gemacht, aber auf einmal hatte ich einen neuen Betreuer und dann ging alles schief. Nie wieder Sparkasse Hannover!! Ich mache jetzt wieder gute Geschäfte mit anderen Banken, aber Hr. Franke bei der Sparkasse hat mich ein Haufen Zeit. Nerven und Geld gekostet.

19. Februar 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Lieber Herr Nu,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie im Augenblick so unzufrieden sind. Offenbar hatten Sie ein paar unerfreuliche Augenblicke bei uns. Diese entsprechen nicht unserem Anspruch an Service. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir werden ihre Rückmeldung intern besprechen und an das Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Die neue Datenschutz Grundverordnung stellt die Persönlichkeitsrechte des Einzelnen unter besonderen Schutz. Wir bitten Sie daher, den Namen unseres Beraters durch NN zu ersetzen.

Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kontakt mit kompetenten und netten…

Kontakt mit kompetenten und netten Mitarbeitenden, die immer ein offenes Ohr haben und lösungsorientiert sind.

12. Jänner 2026
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo Herr Wyzgolik,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin bestmöglichen Service zu bieten.

Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erreichbarkeit meines Beraters

Gute Erreichbarkeit meines Beraters, umfassende Informationen, die meisten Angelegenheiten lassen sich online erledigen.

14. Jänner 2026
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass sie mit unserer Zuverlässigkeit und unserem Service so zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rechnung der Bestattung wird trotz hohem Guthaben nicht ausgeführt

Nach dem plötzlichen Tod meines Schwagers werden die Bestattungsrechnungen trotz hohem Guthaben nicht ausgeführt. Schlimm noch ist der Zwangskredit den die Stieftochter mit 8% Zinsen aufnehmen musste, bis der Erbschein vorliegt. Selber habe ich bei der Sparkasse mit Frau Berghoff-Ising gelernt und gearbeitet, aber dieser Vorfall grenzt an Pietätlosigkeit sondergleichen. Die Ausführung der Bestattungskosten war immer ein Novum, wenn genügend Deckung vorhanden war. Bei unklaren Erbverhältnissen wurde eventuell eine Haftungserklärung der Vorerben eingeholt. Aber in diesem Fall grenzt es an eine bodenlose Frechheit, die wir direkt über die BAFIN klären lassen werden.

18. Dezember 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Lieber Herr Fromme,

zunächst möchten wir Ihnen und Ihrer Familie unser aufrichtiges Mitgefühl zum plötzlichen Tod Ihres Schwagers ausdrücken. Wir verstehen sehr gut, dass die geschilderte Situation für die Angehörigen emotional wie auch organisatorisch äußerst belastend ist.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden sind. Wir möchten Sie bei Ihren Anliegen, gerade in einem solchen Fall, bestmöglich unterstützen. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik ernst und möchten den konkreten Vorgang im Detail prüfen. Ohne genauere Informationen können wir an dieser Stelle allerdings keine weiteren Schritte einleiten.
Wenden Sie sich daher bitte direkt an Ihre Beraterin oder Ihren Berater oder auch an unser Qualitätsmanagement unter: impuls@sparkasse-hannover.de, damit wir den Sachverhalt gemeinsam und transparent in einem persönlichen Gespräch lösen können.

Wir möchten Sie außerdem bitten, den Namen zu entfernen, da die Datenschutzgrundverordnung die Persönlichkeitsrechte unter besonderen Schutz stellt.

Danke für Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Internetauftritt bedient alle…

Internetauftritt bedient alle notwendigen Themen.
- Nutzung Girokonto
- Wertpapierkonto
- Rückverfolgbarkeit
Ich bin sehr zufrieden.

11. Dezember 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Liebe Frau Ristel,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wartezeit 60 Min. in der Schleife ohne das jemand rangegangen ist

Der Service dieses Unternehmens ist inzwischen auf einem Tiefpunkt.
Nehmen mit die höchsten Gebühren deutschlandweit bei Privatkunden.
Habe extrem viele Filialen abgebaut, und sind praktisch (!) nicht mehr telefonisch erreichbar.
Habe eben 60 (!)Minuten in der Warteschleife gelegen bevor ich aufgelegt habe, da ich keine Zeit mehr hatte!
Bin über 35 Jahre da Kunde und werde kündigen!

28. November 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das klingt nach ein paar unschönen Erfahrungen, die Sie bei uns gesammelt haben. Diese entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Service. Wir haben Ihre Anmerkungen an das Team weitergeleitet.
60 Minuten soll bei uns niemand auf eine Antwort warten, dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, dass Ihre Zeit kostbar ist. Auf unserer Homepage können Sie einen Rückruftermin einstellen. Dann werden Sie zu einer Zeit, die Ihnen passt, angerufen und müssen nichts weiter tun. Hier geht´s zum Rückrufservice: https://module.sparkasse-hannover.de/de/home/misc/rueckrufwunsch-termin.html?aff=termin-rueckruf&n=true&stref=textbox.
Beratungen führen wir auch unabhängig von unseren Öffnungszeiten durch. Unabhängig von diesen Zeiten können Sie in unserer Internetfiliale oder mit der Sparkassen-App viele Ihrer Bankgeschäfte erledigen.
Bei den Preisanpassungen haben wir darauf geachtet, dass wir uns im Rahmen des Marktumfeldes bewegen. Als Sparkasse Hannover richten wir unsere Angebote nach dem Bedarf unserer Kundinnen und Kunden aus und stellen uns zunehmend digitaler auf. Sie haben die Möglichkeit, mit dem Digital-Bonus den monatlichen Kontopreis um 2 Euro zu reduzieren, wenn Sie das Online-Banking nutzen und auf papierlose Kommunikation mit uns umsteigen. Gleichzeitig bleiben wir in der gesamten Region präsent und bieten persönliche Beratung vor Ort, per Telefon oder Videocall. Jede Kundin und jeder Kunde ist uns wichtig – genau wie die Region insgesamt, für die wir uns als Sparkasse Hannover vielfältig engagieren.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kompetenzfrei und nur angestrengt freundlich …

Leider traf ich in der Filiale keinerlei Kompetenz in Sachen Mietkaution an. Auch in Sachen Kundenorientierung erfüllten die beiden Beraterinnen allenfalls das Attribut „angestrengt freundlich“. Mit einer einzigen Filiale der Sparkasse Hannover hatte ich bisher großes Glück. Drei andere, die ich in den Jahren kennenlernen durfte, waren leider mehr als enttäuschend.

26. November 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo,
das klingt nach ein paar unschönen Erfahrungen bei uns. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Trotzdem vielen Dank für Ihr Feedback. Haben Sie konkrete Verbesserungsvorschläge oder Wünsche zum Thema Mietkaution? Dann schreiben Sie doch bitte an unser Qualitätsmanagement: impuls@sparkasse-hannover.de. Dort wird man sich um Ihr Anliegen kümmern.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Berater Herr Bernd Kreft in der…

Der Berater Herr Bernd Kreft in der Filiale in Laatzen Region Hannover ist leider das unkompetenteste was ich je erlebt habe. Unfreundlich und Hochnäsig ist kein Ausdruck. Eine Unterstellung der Unachtsamkeit und kein bisschen Kundenfreundlich zur Selbsthilfe einfacher Angelegenheiten. Unglaublich. Hoffentlich trifft es nicht noch mehr Kunden. Finger weg von Krediten bei der Sparkasse und Herrn Kraft. Ein Armutszeugnis!!!!

24. November 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Das klingt nicht nach unserem Anspruch an Service. Trotzdem vielen Dank für Ihr Feedback, denn Ihre Rückmeldung hilft uns, uns zu verbessern.
Wir leiten Ihr Anliegen an das Team weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserer Beratung überzeugen können.
Die Datenschutz Grundverordnung stellt die Persönlichkeitsrechte des Einzelnen unter besonderen Schutz. Wir bitten Sie daher, den Namen unseres Beraters durch NN zu ersetzen. Sollte es noch einen Grund zur Beschwerde geben, schreiben Sie doch bitte an unser Qualitätsmanagement: impuls@sparkasse-hannover.de. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlichkeit und Kompetenz

Freundlichkeit und Kompetenz. Zudem hat sich die Mitarbeiterin die nötige Zeit genommen, um mein Anliegen zu klären.

10. November 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo Herr Förster,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wie schön, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und dafür nehmen wir uns die entsprechende Zeit.
'Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bestmöglich bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Abbau der Filialen

Eine öffentlich - rechtliche Anstalt wie die Sparkasse mit ihrem Versorgungsauftrag ist m.M.n. in der Pflicht, das Netz der Filialen so zu gestalten, dass Alte und Mobilitätsbeeinträchtigte ihre erforderlichen Bankgeschäfte erledigen kann. Und zu den Bankgeschäften zählt für mich auch die Kasse zur Bargeldauszahlung in den gewünschten Banknoten und die Möglichkeit eines persönlichen Beratungsgespräches! Was mutet man den weniger Mobilen für Wege zu?
"Nähe ist bei uns kein Zufall" hieß es einmal...

14. November 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Guten Tag Herr Göbel,
danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, stehen Ihnen auf Wunsch aber gerne für ein Gespräch zur Verfügung. Als Sparkasse Hannover richten wir unsere Angebote nach dem Bedarf unserer Kundinnen und Kunden aus und stellen uns zunehmend digitaler auf. Gleichzeitig bleiben wir in der gesamten Region präsent und bieten persönliche Beratung vor Ort, per Telefon oder Videocall. Beratungen führen wir z.B. auch unabhängig von unseren Öffnungszeiten durch. Vereinbaren Sie einfach Ihren Wunschtermin - unter 0511 3000-7070.
Jede Kundin und jeder Kunde sind uns wichtig – genau wie die Region insgesamt, für die wir uns als Sparkasse Hannover vielfältig engagieren.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Erfahrung

Bin mittlerweile seit 20 Jahren Kunde und kann sagen, das die einzig negative Erfahrung die letzte drastische Erhöhung der Kontoführungsgebühren war. Der persönliche Service war bisher, in der Filiale Lehrte, sehr gut. Sei es bei Umstellung, Eröffnung eines Kontos oder Unterstützung bei einem Problem. Die Belegschaft ist sehr freundlich, engagiert und nimmt sich Zeit für den Kunden.

4. November 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo Herr Z.,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wie schön, dass Sie bereits seit 20 Jahren bei uns in Lehrte sind.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bestmöglich bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Online Kontoeröffnung klappt sehr gut

Eröffnung eines Online Sparkontos hat schnell und unkompliziert geklappt.

6. November 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass die Eröffnung eines Sparkontos online bei Ihnen so gut geklappt hat und Sie so zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bestmöglich bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat was von Betrug und Leistungserschleichun.

Man Kündigt mir zum 30.06.2024 ( weil ich mit der drastischen Gebühren Erhöhung nicht einverstanden war)
und bis heute habe ich keine Kündigung Bestätigung bekommen und man will vom 01.07.2024 bis heute kontoführungs Gebühren haben. Heute war ich da, und man wollte mir erzählen " Kündigungs Ankündigung ist eine Kündigungs Bestätigung" und das Konto wird nicht aufgelöst da ein minus auf dem Konto ist. Ganz einfach, keine Leistung keine Gegenleistung.
Betrügen kann ich mich selber.

5. November 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind.
Auf Trustpilot können wir die Situation leider nicht nachvollziehen. Schreiben Sie doch bitte an unser Qualitätsmanagement: impuls@sparkasse-hannover.de, dort wird man sich um Ihren Vorgang kümmern.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lange E-Mail (Text) verändern

Ich soll jetzt aktuell eine E-Mail wohl wegen der Länge verändern. Das kann ich nicht, weiß nicht wie. Es handelt sich um eine Vertragsunterlage, den ich aktuell abgeschlossen habe.

3. November 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Lieber Herr Joppe,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir Ihnen über diesen Weg bei Ihrem Anliegen nicht weiterhelfen.
Wenden Sie sich doch bitte an unser DialogCenter unter 0511 3000-7070 oder schreiben Sie an unser Qualitätsmanagement: impuls@sparkasse-hannover.de, dort wird man sich um Ihren Vorgang kümmern.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Persönliche erreichbare Ansprechpartner

Schön, dass die Sparkasse noch ausreichende Filialen vorhält und es noch gleiche persönliche Ansprechbarkeit anbietet und auch hoffentlich in Zukunft im Termingeldbereich vernünftige Konditionen anbietet, so dass man sein Geld nicht ständig umschichten muss.

21. Oktober 2025
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Antwort von Sparkasse Hannover

Lieber Herr Hartmann-Kluge,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Persönlicher Service ist uns wichtig und Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Wir freuen uns Sie auch weiterhin bestmöglich bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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