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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I invested $4,700 in a wood-burning stove, expecting a high-quality product. Instead, it arrived rusted and looking like it had already been used. I reached out to the company hoping they would s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We couldn’t be happier with our Washington flame x fire table. It is a perfect size for entertaining and to have drinks and snacks on the outside edge. We did however not receive the proper parts to i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic customer service! I ordered a match light fire pit burner kit and when it all arrived some parts were missing due to the fact FedEx ripped a gigantic hole in the package which allowed some o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Installed fireplace logs and all is working better than anticipated. Room heats from 60 degrees to 70 after just 10 minutes. Sales was very helpful in finding the correct replacement that I needed. I... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Kaminöfen
  2. Möbelgeschäft
  3. Fachgeschäft für Grillgeräte

Vom Unternehmen geschrieben

Welcome to Spotix.com! We're glad to see you visiting our web site and that you're taking the time to see who we are and what we're all about. We're proud to be able to offer you the best overall values to be found on the internet today. Our commitment to customer service and product knowledge ensures that we'll be here before, during, and after your purchase from us. The owners and managers of Spotix.com have over 20 years of combined hearth, patio, and barbecue industry experience. This long history means you can be confident that we know our business and our products, as well as how to best serve our customers' needs. Spotix Inc. is the parent company that owns and operates several online stores (www.firepitsdirect.com, www.kickassgrills.com, www.fireplaceremotecontrols.com, along with a local showroom at 2810 Stoner Court #1, North Liberty, IA in the Iowa City area. By being experts in the products that we sell we can offer you the best customer service and support that you deserve. Thank you for browsing our stores and we look forward to serving you in the near future!


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

903 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic experience!

Fantastic experience! The website was easy and simple to use. I ordered a bbq that arrived much sooner than expected. It was properly package and was delivered in excellent condition. I would not hesitate to order from Spotix in the future.

27. Juli 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback.

Best,

Dejon
Spotix Customer Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy ordering

Easy ordering, they have everything I needed. Shipped the same day! Thank you very much!!

26. Juli 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback.

Best,

Dejon
Spotix Customer Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We couldn’t be happier with our…

We couldn’t be happier with our Washington flame x fire table. It is a perfect size for entertaining and to have drinks and snacks on the outside edge. We did however not receive the proper parts to install a propane tank underneath. When I reached out to Spotix and explain the situation they were amazing! Our parts were delivered next day air just in time for grandma’s 80th birthday party on the deck. The absolute best customer service. You won’t be disappointed.

15. Juli 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback.

Best,

Dejon
Spotix Customer Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Website was easy

Website was easy, Great communication from Spotix, super fast shipping, great prices, would buy from again. Thanks Scott

14. Juli 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback.

Best,

Dejon
Spotix Customer Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This place is the go to place for your…

This place is the go to place for your outdoor living needs. They have high quality products. So glad we found them.

11. Juli 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback.

Best,

Dejon
Spotix Customer Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service was excellent

Customer service was excellent. Would respond promptly and continually following up.

30. Juni 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback.

Best,

Dejon
Spotix Customer Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Holy crap

Holy crap, you really did ship it same day! Thanks!

21. Juni 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback.

Best,

Dejon
Spotix Customer Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What a wonderful people you have

What a wonderful people you have. The 2 men we worked with were professional, polite and went the extra mile for us. Josh and Joel are true credit to your company.

Thank you for standing behind your product.

Gratefully,

17. Juni 2022
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I ordered and you charged my card a…

I ordered and you charged my card a week ago and I haven't heard a status since? Why did it take so long?

16. Juni 2022
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Antwort von Spotix

Hello Byron,

Thank you for the feedback. All orders are charged at the time the order is placed. One item is on a manufacturers backorder until late July/early August. We charge at the time of purchase as this puts you in line to receive the backordered item, in the order that it was placed.

Best,
Vince
Spotix

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We were originally very concerned when…

We were originally very concerned when our blaze grill delivery was only half of the picture shown on the Amazon page. Joel with Spotix returned our call promptly. He carefully listened to our disappointment and explained the situation in complete detail. Then provided a very satisfactory resolution.

Joel was caring professional and effective. Overall a wonderful experience and our friends will hear nothing but praise regarding your organization.

With appreciation Carter and Julia

13. Juni 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback, and we are glad your situation was taken care of to your satisfaction.

Best,

Dejon
Spotix Customer Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spirit was very helpful when I…

Spotix was very helpful when I purchased a bbq through Amazon but wanted to exchange it for a bigger one. I was able to purchase directly through Spotix the second time and they made it easy to return the previous one. They even gave me a discount and did not charge me return freight shipping fees. I’m looking forward to the reviving the new grill!

8. Juni 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback.

Best,

Dejon
Spotix Customer Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Successful Purchase

Friendly, helpful and had what I needed in stock.

3. Juni 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback.

Best,

Dejon
Fire Pits Direct/Spotix Customer Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic customer service

Fantastic customer service! I ordered a match light fire pit burner kit and when it all arrived some parts were missing due to the fact FedEx ripped a gigantic hole in the package which allowed some of the parts to escape. After contacting customer service they replaced the missing parts at no charge and had them sent out next day. Very impressed.

26. Mai 2022
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Antwort von Spotix

We appreciate you taking the time to share your feedback, and we are really happy your situation was resolved to your satisfaction.

Best,

Dejon
Fire Pits Direct/Spotix Customer Solutions

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