O muitissimo positivo foi o trabalho de montagem do elevador, feito com muito cuidado e com muita simpatia por parte dos técnicos que a efectuaram. Menos positivo foi o tempo que medeou o momento da c... Mehr ansehen
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Partilho a experiência que tive com a stannah Portugal, como sendo das melhores. Fui abordado por eles, até que aceitei e até hoje não me arrependo. Desde o primeiro contacto até ao último parafuso co... Mehr ansehen
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Instalação 5*, especial destaque para a pessoa que veio fazer a instalação, Sr. Francisco Oliveira da Fácil Acesso que fez um trabalho excelente, assim como a explicação do funcionamento do equipament... Mehr ansehen
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Tenho uma scooter Pantera Pro há 6 anos. Durante esses anos nunca foi necessário contactar a empresa o que significa a qualidade dos produtos. Contudo, chegou o momento para pedir assistência uma vez... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Stannah
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Na Stannah recupera a sua mobilidade, elevadores de escadas, scooters de mobilidade e equipamentos de mobilidade reduzida. Enviamos Catálogos grátis!
Kontaktinformationen
Lugar da Estrada Centro Empresarial de Braga, 4705-319, Braga, Portugal
- 800 180 521
- info@stannah.pt
- www.stannah.pt
4,4
Hervorragend
314 Bewertungen
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Anti quedas
Optimo poliban para o meu problema de saúde.
22. April 2025
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Antwort von Stannah
Prezada Sra. Nádia Carina Azevedo,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Má "Solução de Banho"
Adquiri uma "Solução de Banho" desta marca, confiando na promessa de qualidade e segurança anunciada, especialmente considerando o elevado valor cobrado pelo produto. No entanto, a experiência foi profundamente dececionante.
Pouco tempo após a aquisição, as roldanas das portas partiram-se, obrigando a uma substituição em garantia. Mais recentemente, a cadeira de banho — que só começou a ser utilizada há poucos meses, após o utilizador ter estado acamado — começou a abrir-se logo na segunda utilização, revelando uma qualidade de fabrico extremamente inferior à esperada.
Apesar de o equipamento ter sido muito pouco usado, a marca recusou-se a assumir a responsabilidade, exigindo ainda o pagamento de 100€ para substituir a cadeira defeituosa, alegando que o prazo de garantia expirou. Para um produto desta natureza e preço, seria expectável uma durabilidade muito superior e um serviço pós-venda à altura das necessidades dos clientes, ainda mais tratando-se de pessoas com mobilidade reduzida.
A falta de sensibilidade demonstrada, aliada à fraca qualidade dos materiais e ao mau acompanhamento técnico, resultam numa experiência que em nada corresponde às expectativas criadas. Não recomendamos esta marca e partilharemos a nossa experiência de forma a alertar outros consumidores para que ponderem bem antes de confiar neste fornecedor.
27. April 2025
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Antwort von Stannah
Exma. Sr.ª Carla Rocha,
Lamentamos sinceramente saber da sua insatisfação relativamente à cabine de duche instalada em novembro de 2021. Conforme já partilhado consigo telefonicamente, estamos a acompanhar atentamente a situação e neste momento aguardamos o relatório técnico detalhado, resultante da visita realizada no passado dia 24 de abril.
Tão breve quanto possível, entraremos novamente em contacto para lhe transmitir os devidos esclarecimentos e os próximos passos.
Agradecemos a sua partilha, que é essencial para continuarmos a evoluir e a prestar um serviço de excelência.
Com os melhores cumprimentos,
Stannah Mobilidade
Demoraram mais 1 mês do que previsto…
Demoraram mais 1 mês do que previsto para a instalaçao. Quando vieram, a cadeira ocupava muito mais espaço no corredor do que tinha sido transmistido pelo vendedor (20cm quando é na realidade de 35cm + cadeira) e a porta da despensa que devia ficar também com 20cm inutilizados esta totalmente bloqueada, sendo acessivel so se mandarmos a cadeira para cima. Ainda mandàmos para tras para ver se era possivel adaptar melhor mas a resposta foi negativa (apos algum tempo de espera) e ainda disseram que deveriamos pagar a totalidade mesmo nao instalando a cadeira. Nao ligàmos ao diagrama enviado por nao sermos engenheiros e confiarmos no vendedor. Nao vale tudo para vender sobretudo quando pagamos 10000€ pelo trabalho!
22. April 2025
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Antwort von Stannah
Exma. Sra. Paula,
Antes de mais, agradecemos o seu contacto e a partilha do seu feedback.
Lamentamos sinceramente que o resultado final da instalação, realizada no passado dia 22 de abril de 2025, não tenha ido ao encontro das suas expectativas, apesar de o equipamento se encontrar totalmente funcional.
Desde o início, a configuração da escada apresentou um nível de complexidade elevado, o que implicou um alargamento do prazo inicialmente previsto e exigiu um esforço acrescido na fase de projeto. Durante esse processo, procurámos manter a maior transparência possível, tendo partilhado consigo o projeto detalhado, bem como explicações adicionais — tanto verbais como escritas — com o intuito de assegurar a total compreensão da solução proposta.
Compreendemos a sua insatisfação relativamente ao impacto da instalação no acesso à porta da despensa. No entanto, conforme consta no croqui assinado no momento da aquisição e no histórico de comunicações trocadas, essa limitação foi devidamente identificada e tida em consideração desde o início.
Ainda assim, a nossa equipa dedicou-se com empenho a garantir uma solução que respeitasse ao máximo o espaço disponível, assegurando sempre a segurança da utilização do equipamento e promovendo o diálogo ao longo de todo o processo.
Quanto à possibilidade de reformulação após a entrega, foi realizada uma análise técnica interna, tendo-se concluído que eventuais alterações comprometeriam a segurança do sistema — algo que, naturalmente, não podemos arriscar.
Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade e com o apoio aos nossos clientes, e permanecemos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Stannah Mobilidade
Cabine Aqualuxe
A minha experiência com a vossa empresa esteve relacionada com a montagem de uma Cabine Aqualuxe. O processo de venda foi célere e eficaz, realizado a 28 de outubro de 2024, tendo o especialista prestado todos os esclarecimentos necessários. Contudo, a fase seguinte foi bastante morosa e com falhas da empresa que causaram constrangimentos bastante significativos, visto que a montagem apenas ficou agendada para dia 3 de janeiro de 2025. Nesse mesmo dia, as obras iniciaram, mas por falta dos materiais necessários, as obras foram interrompidas e apenas retomadas e concluídas, no dia 9 de janeiro de 2025. Foi feita reclamação e a empresa assumiu a sua responsabilidade, tendo sido feita uma retoma do valor final da instalação. Para compensar esta experiência negativa, considero bastante positiva a opção de aquisição de uma Cabine Aqualuxe, pois ficou muito bem instalada e é uma excelente opção para uso de todos, em especial, de pessoas de mobilidade mais reduzida.
9. Jänner 2025
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Antwort von Stannah
Agradecemos sinceramente o seu feedback e o tempo que dedicou a partilhar connosco a sua experiência.
Lamentamos profundamente os constrangimentos causados durante a fase de instalação da sua Cabine Aqualuxe. Trabalhamos todos os dias para garantir um serviço de excelência e é sempre com enorme sentido de responsabilidade que assumimos as situações que não correm como planeado, tal como aconteceu no seu caso.
Ficamos muito satisfeitos por saber que, apesar dos contratempos, está satisfeito com a solução instalada e que a Cabine Aqualuxe está a proporcionar mais conforto e segurança no seu dia a dia. O seu reconhecimento é muito importante para nós e reforça o nosso compromisso contínuo de melhorar a experiência dos nossos clientes.
Estamos sempre disponíveis para o que precisar!
Satisfação
As pessoas que vieram avaliar o espaço (que era pequeno) onde seria substituída a nanheira pela base de duche foram muito profissionais e muito simpáticas. Esclareceram tudo quanto havia esclarecer, quer quanto à instalação, prevista para durar 2 dias, quer quanto ao pagamento.
No dia da instalação, veio apenas 1 senhor, por 1 imprevisto do colega que o teria acompanhado. No entanto, esse senhor trabalhou muito e bem, e por volta das 9 da noite deixou o meu novo duche instalado e sem necessidade de voltar. Logo que pude, experimentei e senti-me agradávelmente segura e muito contente com a minha bonita nova base de duche. Muito satisfeita. A data exacta não sei, mas foi em Abril 2004.
16. April 2024
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Antwort von Stannah
Prezada Sra. Maria Eugénia,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Quando vos contactei,foram rápidos e…
Quando vos contactei,foram rápidos e eficientes a darem a vossa resposta. Na montagem foram profissionais,explicando as minhas dúvidas na montagem dos materiais, de que eram feitos, etc,muito limpos e sobretudo simpáticos e educados ( o que hoje em dia é raro). Deixaram a casa de banho " níquel ". OBRIGADO Stannah,obrigada porque a partir de agora vou ter a mobilidade que me faltava no meu duche,vou ter a possibilidade de tomar duche em segurança,não vou depender de terceiros,poderei tomar o meu banhinho quando quiser
Vou fazer uma sugestão:
Como sou diabética e vou perdendo a sensibilidade era ótimo uma torneira com temporizador,assim não corria o risco de me queimar( o que já me aconteceu), assim a água mantinha-se sempre à temperatura certa para o corpo. Nessa altura contactem me para mudar de torneiras.
Obrigada Stannah
1. April 2025
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Antwort von Stannah
Prezada Sra. Isabel,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
O contacto já tinha sido feito… foi rápido
O contacto já tinha sido feito anteriormente, quando finalmente decidimos a instalação, a rapidez de todo o processo foi excelente. Em 4 dias estava tudo a funcionar . Montagem limpa e profissional.
10. März 2025
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Antwort von Stannah
Prezado Sr. Francisco,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 4 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Estou interessado nos vossos serviços
Estou interessado nos vossos serviços, tive apenas um pequeno contacto telefónico de que nada servio. O que se passou é um pouco extenso e só por telefone vos poderei dizer o que se passou. Também já por duas vezes e por esta via vos solicitei o vosso catálogo e até agora nada. Daí a minha insatisfação com a vossa empresa, o que lamento e não esperava. A data da experiência convosco, sem certeza minha, terá aproximadamente 15 dias.
4. Februar 2025
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Antwort von Stannah
Agradecemos o seu interesse nas nossas soluções e lamentamos qualquer inconveniente que tenha experienciado. Informamos que já foi contactado pela nossa responsável de apoio ao cliente, que estará disponível para esclarecer qualquer questão.
Agradecemos também o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência, pois é através deste feedback que conseguimos melhorar continuamente o nosso serviço para ir ao encontro das expectativas de quem nos procura.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional.
Rapidez e eficiência
Rapidez e eficiência no serviço prestado.
18. Juni 2024
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Antwort von Stannah
Prezada Sra. Nazareno,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Cliente demasiado insatisfeito
Demasiado marketing, profissionalismo inexistente, deficiente e sem resposta para solucionar os problemas graves que afetam particularmente a minha cabine de chuveiro
16. Dezember 2024
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Antwort von Stannah
Cara Sra. Maria do Rosário,
Lamentamos profundamente a experiência que descreve e o impacto que esta situação está a ter. Não é essa a experiência que queremos para os nossos clientes. Estamos já a acompanhar o caso de perto para analisar e resolver a avaria reportada. Nas próximas 48 horas, a nossa equipa de Apoio ao Cliente entrará em contacto consigo para agendar a intervenção. Lamentamos novamente a sua experiência.
Obrigada pela sua paciência e compreensão.
Ótimo serviço
Toda a equipa do 1 contacto com o comercial até a equipa técnica muito profissionais e tiram sempre todas as dúvidas. O equipamento veio na altura certa, veio dar um melhoria na qualidades de vida dentro de casa com a possibilidade de usar a cadeira para as escadas a qualquer hora.
5. Dezember 2024
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Antwort von Stannah
Prezada Sra. Sandra,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Pessoal muito profissional
Pessoal muito profissional. Cumprimento dos prazos
4. Dezember 2024
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Antwort von Stannah
Prezada Sra. Maria Helena,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
FOI A MELHOR COMPRA QUE FIZ
FOI A MELHOR COMPRA QUE FIZ, EM TODA A MINHA VIDA.AGORA SÓ ESTOU EM CASA,SE QUISER.QUE MARAVILHA
A MINHA AUTOSTIMA AUMENTOU.MUITO OBRIGADO!
19. November 2024
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Antwort von Stannah
Prezada Sra. Jú Capela,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Fiz um pedido de manutencao de uma…
Fiz um pedido de manutencao de uma scooter recebi a identificacao para pagamento e fiz no mesmo dia, passou-se uma semana e eles nada de me ligarem, entao liguei e questionei o pq da demora em retornar me disseram que era assim o procedimento, ja nao gostei, dai marcaram para duas semanas depois, fiquei irritada, agora ligue para poder marcar pois o conserto nao ficou bom disse que ia ver um dia para retornar e depois marcar, acho uma falta de respeito com pessoas com deficiencia, o ramo requer um atendimento rapido, pois eles nao sao pessoas que podem esperar a boa vontade deles, pessimo atendimento. Nao comprem na stanna, vcs irao passar raiva e eles nao querem saber.
27. November 2024
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Antwort von Stannah
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Gostaríamos de informar que a situação já está a ser acompanhada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, tendo sido agendado diretamente com o Sr. João. Continuamos empenhados em melhorar os nossos processos e garantir um atendimento mais ágil e eficiente. Estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Avaria de Scooter Travel (Resolvido)
Boa tarde depois de dar uma estrela á empresa Stannah por causa da minha scooter de mobilidade travel e desta ter avariado 4/5 vezes e não ter tido resposta aos meus problemas inclusivé ter deixado de andar nela para me deslocar,venho por este meio Parabenizar a mesma empresa por ter entrado em contato comigo para resolver o problema e tenho a parabenizar o Sr.Sergio responsável do Departamento técnico que foi de um profissionalismo e de uma empatia e honestidade admirável,assim como o Sr.Rui do Departamento Comercial e da D.Susana do Departamento de marketing que tomando conhecimento dos meus problemas de saúde assim com os problemas de saúde da minha família tudo fizeram para resolver a situação.Stannah os meus parabéns e eterno agradecimento pela empatia e compreensão para a resolução do meu problema e se tivéssemos todas as empresas em Portugal que agissem assim com os clientes seríamos um país mais maravilhoso ainda Parabéns e o meu eterno agradecimento.Manuela Sousa
27. November 2024
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Antwort von Stannah
Prezado Sra. Manuela,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Facilite o seu dia a dia
O profissionalismo dos colaboradores, a rapidez de orçamentação e produção da cadeira e a sua instalação.
Moradia de dois pisos, a cadeira passou a permitir uma mobilidade total entre pisos para as pessoas que têm dificuldades de mobilidade.
13. September 2024
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Antwort von Stannah
Prezado Sr. Fernando,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Manutencao scooter Apesar de ter tido uma experienciaanitencaoência…
Apesar de ter tido uma experiência menos boa, com a tentativa de manutenção da minha Scooter Flex em garantia, a Stanah, redimiu-se. O Tiago, um tecnico muito jovem, demostrando bons conhecimentos tecnicos e saber o que fazia, resolveu o problema algo complexo que a scooter apresentava. Muito bom. Fiquei muito satisfeito. Obrigado Stanah, obrigado Tiago.
6. November 2024
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Antwort von Stannah
Prezado Sr. Carlos,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Produto e instalação 5 estrelas
Satisfação pelo produto instalado. Corresponde na perfeição ao esperado.
4. November 2024
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Antwort von Stannah
Prezado Sr. Augusto,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Servico rapido eficiente feito pelo o…
Servico rapido e eficiente feito pelo o tecnico Andre Moreno
Muito obrigado
24. Oktober 2024
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Antwort von Stannah
Prezada Sra. Emilia Azevedo,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
Se necessitar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente,
Stannah Portugal
Boa instalação do equipamento e…
Boa instalação do equipamento e simpatia do funcionário.
14. Oktober 2024
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Antwort von Stannah
Prezado Sr. Nelson Silva,
Agradecemos pelo seu incrível feedback positivo e pela avaliação de 5 estrelas. É sempre gratificante saber que os nossos produtos e serviços atendem às suas expetativas e que está satisfeita com o resultado. Esperamos que desfrute plenamente dos benefícios do seu novo produto.
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Atenciosamente,
Stannah Portugal
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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