Stellantis Financial Services Bewertungen 

Heute die Leasing-Endabrechnung bekommen, das Auto soll nun Dellen haben, die es bei der Abgabe beim Händler definitv nicht hatte. Fotobeweis und Rückgabeprotokoll des Händlers belegen, dass an den betreffenden Stellen keine Dellen waren. Das Auto wurde mit den Original Sommerreifen zurückgegeben, die einen Tag nach der Übernahme mit einer Laufleistung von 30km demontiert und gegen Allwetterreifen getauscht wurden. Die Sommerreifen sollen nach 30 km "deutlichen" Verschleiß aufweisen.
Die Gesamtbewertung auf diesem Portal mit 1,6 von 5 Sternen und 89% 1-Stern (negative) Bewertungen sagt alles !
Fazit: Nie wieder !

Kundenservice und Erreichbarkeit unterirdisch. Nie wieder werde ich diese Bank für ein KFZ Leasing wählen. Keine Weiterempfehlung!!

Absolute Katastrophe, monatelang keine Rate gebucht dann alles auf einmal. Mit Jahren steht mein Auto beim Händler, Steuergerät kaputt. Seit jetzt schon 4 Wochen kommt kein Ersatzteil. Raten laufen weiter!

Der Klassiker, Raten werden erst nicht abgebucht und danach folgt eine große Nachzahlung. Einen Kundenservice gibt es leider nicht und die Anfragen werden einfach geschlossen. Keine Kontoauszüge, keine Transparenz.

Leider können keine 0Sterne vergeben werde!
Mein zurückgegebener Citroen Berlingo, Leasing-Fahrzeug hatte die korrekte Kilometerzahl, war drei Jahre alt, der Gesamtzustand war als sehr gut zu bewerten. Kilometer 30.000.
Der total parteiische Gutachter machte eben seinen Job suchte und fand auch 4 kleine Fehler.
Nach 30.000 km normal denke ich
1.Radzierblende verkratzt(nur eine)
2. kleine Druckstelle Stoßfänger hinten unlackierte Stoßstange
3.Kratzer Stoßstange vorne 4cm Länge ganz unten, (kann durch polieren entfernt werden)
4.2 kleine Minidellen am Dach.
Summe Minderwert 1563€?
ABZOCKE!! aber was solls, ist den Stress nicht wert! Also bezahlen?
Den modernen Raubrittern muss man auch was überlassen.
Aber der Stellantis Financial Service ist die allerletzte Leasingfirma die man wählen sollte!!!

Kundenkommunikation findet praktisch nicht statt, Reklamationen verpuffen im Nichts, eine unberechtigte Zahlungserinnerung wurde inklusive Wuchergebühr von 20 Euro verschickt, und zwar an "Sehr geehrte Damen und Herren" statt einer persönlichen Anrede.

Betrug bei Leasing Rückgabe. Obwohl es eine eigene Richtlinie über Schäden gibt wir sich nicht dran gehalten. Und einfach in Rechnung gestellt . Keine Kontakt Möglichkeit. Werder Mail noch telefonieren kann man mit den.
Es bleibt einem nur der Anwalt um sein Recht zu bekommen. Das war das letzte Auto aus dem Konzern.

Vielen lieben Dank an die Stellantis-Leasing!
Mein Fahrzeug ist am 15.08.25 verunfallt.
= Totalschaden
Am 02.11.2025 steht der Totalschaden immer noch bei mir.
Ich zahle weiterhin die Leasingraten & die Versicherung, kommuniziere mit meinem Anwalt.
Frage wann holen Sie Ihren "Schrott" hier ab ?
Und wie lange darf ich die Leasingraten noch weiterzahlen ?

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Meine Mann hat von seinem Arbeitgeber wegen Insolvenz kein Lohn bekommen und es wurde uns bis alles geregelt war eine Stundung angeboten

Es ist ein sehr bekanntes Problem, ich habe 6 Vornamen und es gibt immer noch Firmen, die es nicht verarbeiten können, aber alle Firmen, bis jetzt, haben es gelöst, nur Stellantis tut sich schwer, das wäre ja primär nicht das Hauptproblem, aber ich werde immer wieder aufgefordert, das ich mich anmelden kann. Wenn ich darauf hinweise, es funktioniert nicht, kommt irgendwann eine Aufforderung zur Anmeldung, ich kann mich nicht anmelden, und das seit fast 2 Monaten, das Feld Vornamen hat nur 30 Stellen, aber , bei den Vornamen der Firmenanmeldung sind 50 und mehr, ein Hinweis darauf, brachte auch nichts. Was kann man tun.

Ich bin absolut enttäuscht vom Verhalten der Stellantis Bank. Mein Leasingfahrzeug ist seit dem 09.08.2025 aufgrund eines wiederkehrenden technischen Defekts nicht nutzbar. Trotz mehrfacher Werkstattaufenthalte, Abschleppungen und ausbleibender Nutzung muss ich weiterhin die monatliche Leasingrate zahlen, ohne jedes Entgegenkommen oder Kulanzangebot.

Anstatt Unterstützung oder zumindest eine temporäre Aussetzung der Raten zu ermöglichen, wird auf starre Vertragsbedingungen verwiesen. Dass ein Kunde über zwei Monate lang kein Fahrzeug nutzen kann und trotzdem voll weiterzahlen soll, scheint hier niemanden zu interessieren.

Dieses Verhalten ist alles andere als kundenorientiert. Ich hätte von einer Bank dieser Größe und Marke mehr Verantwortungsbewusstsein und Service erwartet. Leider bleibt nur festzuhalten: Kein Verständnis, keine Unterstützung, Hauptsache, die Raten werden bezahlt.

Ich bin ein Endkunde - keine Firma - und offensichtlich deswegen bin ich für die Stellantis-Bank ein NICHTS.

ICH HABE NACH 5 MONATEN OPEL-LEASING KEINEN EINZIGEN ZAHLUNGSNACHWEIS VON DER BANK ERHALTEN.

EUR 3900.- Anzahlung zum Leasing - KEINE QUITTUNG / KEIN KONTOASUZUG - NICHTS!!

Meine Anfragen über mein Online-Kundenkonto bei Stellantis werden einfach komplett ignoriert und KOMENTARLOS GESCHLOSSEN MARKIERT !!.

AM TELEFON NUR LEERE ZUSAGEN OHNE NUR IRGENDEINE REAKTION IM NACHGANG. Absolute Vera***e!.

Wenn ich das alles bloß vorher gewusst hätte!! - NIEMALS WIEDER WERDE ICH MICH AUF EINE DERARTIGE GESCHÄFFTSBEZIEHUNG EINLASSEN!!

Katastrophaler Kundenservice. So etwas habe ich noch nie erlebt. Seit Tagen kann man niemanden erreichen. Weder per Chat, noch per Mail, noch per Telefon- Warteschleife 45 Minuten (dann hab ich aufgegeben), kein Rückruf. Einfach GAR NICHTS. Definitiv nie wieder Leasing oder sonstiges über diese Bank!

Ich habe seit Wochen versucht, eine simple Codelöschung für mein ehemaliges Leasingfahrzeug durchführen zu lassen. Trotz mehrfacher E-Mails, Telefonate und Zusagen von Mitarbeitenden ist bis heute nichts passiert.

Niemand fühlt sich zuständig, Rückmeldungen bleiben aus, und jedes Mal wird behauptet, der Fall sei „in Bearbeitung“ – ohne dass sich tatsächlich etwas bewegt.

Dieses Verhalten ist für ein Finanzunternehmen schlicht inakzeptabel. Kunden, die ihre Verträge sauber abgeschlossen und alle Verpflichtungen erfüllt haben, sollten nicht wochenlang hingehalten und ignoriert werden.

Leider wirkt der Kundenservice völlig überfordert und desinteressiert. Ich würde dringend empfehlen, sich auf lange Wartezeiten und fehlende Kommunikation einzustellen.

Nur Stress bei Leasingabgabe mit Opel, nie wieder. Materialfehler werden als Schäden berechnet (mehrere Minidellen auf den Säulen neben dem Dach). Kundenservice bei AMZ Leipzig auch reinste Katastrophe und Schikane. Sehr unfreundlich.

War anfangs sehr zufrieden mit der Bank, auch mit einer Sonderzahlung klappte es sehr gut. Ich habe dann eine vorzeitige Auszahlung gemacht, aber auch nach 9 Anrufen wurde das Geld zuerst nicht gefunden und dann dauert es auch nach 5 Wochen noch an, dass ich meinen Brief bekomme. Aber eine Entschädigung für eine vorzeitige Auszahlung wurde verlangt.

Nur Theater. Vor allem wird leichtfertig in meiner Schufa herum gefuhrwerkt, was meinen Score bereits mehrfach gesenkt hat. Zwei Anfragen zu einem Leasing, was bereits bewilligt war? Was soll das. Auf Mails keine Antwort. Jetzt hat man einfach eine Fantasiesumme als Schuld eingetragen. Alle anderen Banken bekommen das beim Leasing hin.
Der Nächste wird wieder ein Audi.

Es ist weder für Händler noch für Kunden möglich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen.
Man hat das Gefühl man ist nicht erwünscht.
Meiden Sie den Autokauf bei Stellantis und dieser Bank!

Sehr schlechter Kundenservice, an 3 Tagen hintereinander angerufen, davon 6 Stunden in der Warteschleife verbracht, um mir dann sagen zu lassen, als dann mal jemand bereit war ranzugehen, ich werde dem Kollegen ihre Nummer weitergeben, der sie zurückruft. Es ist nichts passiert, nachdem ich ein weiteres Mal angerufen habe, und nochmal eine gute Stunde in der Warteschleife verbracht habe, wurde mir dann gesagt, sie müssen das per E-Mail anfragen. Leute was stimmt mit euch nicht? Lässt man Kunden tagelang warten, und dauerhaft in der Warteschleife verbringen, um dann in nichtmal 1 Minute sowas gesagt zu kommen. 1 Stern ist noch Zuviel für euch.

Wir haben uns im Online-Kundencenter registriert um Papierkram zu sparen. Haben da die neue Bankverbindung angegeben und müssen nun alle Unterlagen per Post zuschicken? Wo gibt es da eine Erleichterung für Kunden?