Storz & Bickel GmbH Bewertungen 

Als erstes hatte ich den Mighty +. Mit dem war ich wirklich sehr zufrieden. Weshalb ich mir auch den Venty geholt habe. Beide Verdampfer sind sehr durchdacht. Bei dem Venty hatte ich leider nach einer kurzen Zeit einen Fehlercode. Als ich mich an Storz und Bickel gewendet habe, haben mir diese direkt einen neuen gegeben! Das nenne ich wirklich schnellen und sehr hilfreichen Service. Die anderen Kommentare hier kann ich NICHT nachvollziehen! Ich bleibe Storz und Bickel Kunde!

Habe alle meine Geräte bei Cannacoop gekauft also kann ich über den Service nichts sagen aber die Geräte von Storz & Bickel sind erstklassige Produkte die Maßstäbe setzen. Optisch sehen die Geräte etwas altmodisch aus. Man könnte meinen, zum Beispiel, der Venty ist ein Gerät aus den 80‘s der Optik nach aber das ist Geschmacksache. Die Optik beeinflusst die Funktion keineswegs und deshalb kann ich damit leben, deshalb aber auch nur vier von fünf Sternen. 

Das Gerät wurde am 02.01. reklamiert und zu euch geschickt und ist am 03.01. bei euch angekommen. Mir wurde als Schmerzpatient versichert, dass das Ersatzgerät noch am gleichen Werktag verschickt wird. Laut Aussage von der netten Mitarbeiterin am Telefon wurde mir versprochen, dass der Auftrag schon ausgeführt worden ist.
Am 07.01. habe ich bei euch noch einmal angerufen, dass ich weder von UPS noch von euch eine eine Sendebestätigung erhalten habe. Der nette Mitarbeiter von der Reparatur sagte zu mir, dass weder ein Auftrag vorhanden ist noch ein Ersatzgerät an mich verschickt worden ist.
Darauf habe ich mich noch einmal bei euch gemeldet, da hatte ich wieder die nette Frau am Telefon gehabt, die mit mir (weil ich drauf bestanden habe )am Telefon den Auftrag ausgeführt hat.

Finde es unmöglich von euch, dass ihr noch nicht einmal nach dem Eingang des defekten Gerät daran gedacht habt zu schauen, ob der Patient mit einem Ersatzgerät versorgt worden ist.
Nach dem Telefonat hat es nicht lange gedauert, bis ich eine Bestätigungs-E-Mail von UPS bekommen habe, dass das Gerät am 08.01. geliefert wird.

Sehr schlechtes verhalten bi Anfragen, 08.12.2024.
Eine Anfrage gesendet bezüglich Update Problemen beim Venty und bis heute keine Anwort erhalten, man merkt deutich das es nicht mehr ein Deutsches Unternehmen ist und von Canopy aufgekauft wurde. seit dem ist der Kundenservice einfach schlecht.

Deutsches Top Unternehmen. Ich konnte eine sehr positive erfahrung sammeln. Ich habe bestellt, bezahlt, und Ware pünktlich wie angegeben erhalten.
Ich wurde per E-Mail und whatsapp über den Versandstatus auf dem laufenden gehalten.

Ich habe einen Vaporizer auf Kulanz nach der Gewährleistung bekommen. Mich spricht nicht nur der Service an, sondern auch die Qualität und die Technische "Einfachheit" und Raffinesse der Kühlung sowie der Möglichkeit Ersatzteile zu ordern. Ich bin seit mehreren Jahren sehr zufriedener Kunde.

Ich benutze seit langer Zeit die Geräte von Storz & Bickel. Als mir vor etlichen Jahren der Mighty empfohlen wurde, kam ich nicht mehr von deren Produkten los.

Das Upgrade zum Mighty+ war schon ein riesiges Ding:
•weniger Ladezeit
•USB-C-Ladeanschluss
•geringere Aufwärmphase.

Als ich erfuhr, dass es einen Neuen (Venty) gäbe, musste ich ihn haben. Bestellt und tada, nun ist er mein Eigen:

• Aufwärmphase 18 Sekunden auf 210 °C
• extrem schnelle Ladung mit Ladeschutz für die Batterie
• extrem nützliche App (reine Laufzeit Vapu, Grad einstellbar, Helligkeit der Beleuchtung etc.)
• die Heizkammer ist mittlerweile aus Ceran und verdreckt nicht sonderlich
• der Luftstrom ist einstellbar (sehr geil)
• handlich, klein (MEINE Rakete)

Und es kommt noch so einiges Positives dazu:

• super Kundenservice (super erreichbar/ super nett)
• RMA absolut kein Problem
• Lieferung extrem schnell

Für mich gibt es keinen besseren Vaporizer. Alle meine Freunde & Bekannte sind mittlerweile zu Storz & Bickel gewechselt. Leider habe ich nur mit den Mighty's & Venty Erfahrungen.

Beste Qualität, beste Produkte ✌️🫡

Beste Geräte bester Service, übertrieben freundlich und kulant. wer sich nach billigeren verdampfern umguckt ist selbst schuld.

Hallo habe mir eine Mighty plus gekauft, und habe interesse an einem Vocano Hybrid. Jedoch habe ich gelesen das ,das Heizelement aus Aluminium ist. Gibt es eine Möglichkeit beim Mighty plus und beim Volcano Hybrid das Heizelement in einem anderen Material zu bekommen? Ist es nicht giftig Alu dämpfe einzuatmen,mit diesen Geräten? Jetzt keine Studien ,sondern Beweise. Lese das viele Metallstaub bei den Geräten entsteht. Bitte um Infos.
Leider bis heute keine Antwort erhalten, anscheinend ist Made in Germany nichts mehr wert. In China produziert und in Deutschland zusammen gebaut. Bei so teuren Produkten und so einen schlechten Kundenservice...

Ich bin seit Jahren Nutzer des Mighty. Der Vapo hat mir immer zuverlässige Dienste geleistet und war geschmacklich stets top notch.

Auch der Kontakt mit Storz & Bickel, bzw. dem Support, war tadellos und zur vollsten Zufriedenheit.

Den Mighty im Speziellen, und Storz & Bickel im Allgemeinen, kann ich daher bedenkenlos weiterempfehlen!

Ich besitze den Mighty, und bin wirklich sehr zufrieden mit dem Gerät. Auch der Support von Stortz&Bickel sehr gut. Habe gute Erfahrungen gemacht, Zeitnahe Anwort und Hilfe bekommen.Obwohl ich leider Rechnung verlegt hatte.DANKE an den Support.Kaufe gerne wieder ein.

Wollte das Gerät innerhalb der Frist widerrufen da die Leistung keinem 300€ Crafty plus entspricht, nicht der erste den ich benutze aber der schlechteste bisher. Nun weigert sich die Firma jedoch das Gerät zurück zu nehmen weil es offen war. Wie soll ich bitte herausfinden ob das Ding das leistet was es verspricht ohne es zu testen ? Wie soll das gehen ? Kundenservice nicht vorhanden. Kulanz Fremdwort, genauso wie Kunden Bindung. Nie wieder !

Dieses Unternehmen ist höchst unseriös und sollte unbedingt gemieden werden. Versuche seit Monaten meinen defekten Venty zu reklamieren. Man wird genötigt einen Account zu erstellen und das Gerät zu registrieren. Anschließend meldet sich keine mehr und das Gerät wird aus dem System gelöscht. Ich habe das Geld über Amazon pay zurück buchen lassen und für mich ist diese Firma Geschichte.

Habe bereits seit 7 Jahren den Vulcano Classic im Betrieb der funktioniert wie am1 Tag.

Dies kann ich von den Crafty + allerdings nicht behaupten, dies ist mein 2. Der nach nicht einmal 390 Std Laufzeit akkumässig Schrott ist.

Von der App die sich nicht selbstständig aktualisiert (Akkuanzeige) und maximal einem 20€ Gerät würdig ist ganz zu schweigen.

Scheinbar wurde S&B auch verkauft, vorher waren die Produkte zwar sehr teuer aber ihr Geld wert.

Heute leider nicht mehr, so werde ich mich als Patient nach einem anderen Hersteller umsehen, denn alle 8-9Monate ein neues Gerät oder ca 100€ für einen Tausch Akku, der genau so schwach ist, daran habe ich kein Interesse mehr.

An mir wird S&B kein Geld mehr verdienen, zumindest bis sie umgedacht haben

Leider bin ich durch falsche Versprechungen auf dieses Unternehmen reingefallen.

Ich habe alle ihre Geräte gekauft und hatte nie irgendwelche Probleme bis ich das erste mal eine Rma stellte für mein Volcano Hybrid da die heizfunktion nicht mehr richtig Funktionierte.

Als das Paket an einem Dienstag bei Ihnen eintraf bekam ich eine Nachricht dass sie das Gerät versuchen zu reparieren und ich diese Woche kein neues Ersatzgerät bekomme.

Nachdem ich etliche Euros in ihre Geräte stecke wollte ich nur einmal wie jeder andere behauptet ein austauschgerät damit ich nicht so lange ohne Geräte da stehe, aber dem ist hier nicht so.

Ixh werde in Zukunft dieses Unternehmen meiden und alle Storz und Bixkel verkaufen.

Ich war immer zufrieden mit Vaporizer von Storz und Bickel.
Ich bin Besitzer eines Mighty, eines Volcano Hybrid sowie Besitzer eines Ventys.
Den Mighty, sowie den Volcano würde ich jeden weiterempfehlen.
Beim Venty frag ich mich ehrlich gesagt, was das soll. 450 Euro, dafür, dass der in einer Höhe von 50 Zentimeter herunterfällt und die ganze USB-Schnittstelle verzogen ist und nicht wieder aufgeladen werden kann. Reparieren will man den nicht als Garantiefall, sondern verlangt von mir einen gesonderten Reparaturantrag mit eigenen Kosten zur Reparatur.
Zum Vergleich: der Mighty ist in seinen 5 Jahren locker schon 50 mal runtergefallen. Außer zerkratzen Plastik, ist der immer noch völlig funktionsfähig. Beim Venty hat das eine mal schon gereicht. Der Venty ist billiger Schrott, der sein Geld nicht Wert ist. Auch die schnellheiz-Funktion, das Turboladen, sowie die Ventil-Funktion wird überbewertet und ist seine 450 Euro einfach nicht Wert, wenn der einen Sturz aus 50 Cm nicht überlebt und man dann nach 3 Monaten Besitz das Teil in den Müll hauen kann, außer man ist bereit, weitere 200 Euro Reparaturkosten zu tragen. In Zukunft schau ich mich nach einer anderen Marke um, die nicht sofort bei einem einfachen Sturz kaputt ist bzw. mir Garantie gewährt wird, wenn der durch solch einen Sturz gleich nicht mehr nutzbar ist.

Volcano = Bester Vaporizer überhaupt.

Mighty (+) Case verströmte einen beissenden chemischen Gestank, der den Verdacht auf eine starke Belastung mit PAK aufkommen liess. 1-Sterne-Bewertung des Produkts wird aktiv zurückgehalten - auf meine höfliche Anfrage, warum dies der Fall sei, kam keine Antwort mehr.

Die beste Erfahrung die ich je mit einer Firma hatte. Unfassbar gute Geräte die für den doch sehr stattlichen Preis nichts aber auch gar nichts zu wünschen übrig lassen. Mein Crafty+ hatte nach ca. 1,5-2 Jahren Probleme mit dem erhitzen und der Batterie. Und nun, 1,5 Wochen nachdem ich das Gerät zurück an Storz und Bickel geschickt habe um es innerhalb meiner Garantie Zeit reparieren zu lassen, wurde mir einfach ein Komplett neu Verpacktes Gerät geliefert. „Austausch auf Kulanz“ hieß es. Während des Prozesses der Rücksendung wurden mir auch alle Fragen schnell und klar beantwortet. Bin sehr dankbar, dass es so gut geklappt hat!