Das Anmeldeverfahren war schnell und unkompliziert. Das Produkt wurde ebenfalls schnell bereitgestellt. Die Einbindung ins Dateisystem über die App und die WebDAV-Schnittstelle funktioniert gut. Gener... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach dem Telefonat vom Freitag, den 24.04.2026, welches mir in keinster Weise weitergeholfen hat, möchte ich heute eine TOP Bewertung zu Gunsten Ihres Mitarbeiter abgeben. Er hat mir sehr gut geholfen... Mehr ansehen
Ich hatte hier erst eine schlechte Bewertung hinterlassen und muss es jetzt doch auf 5 hochstufen. Es gab in Sachen Kündigung etwas, was für mich irreführend war, weshalb mein Vertrag ungewollt verlän... Mehr ansehen
Der Berater war sehr kompetent und hilfsbereit. Seine Ausführungen waren klar und deutlich und somit sehr verständlich. Bitte WEITER SO mit so gut ausgebildeten Leuten! Ich bin ein langjähriger,... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über STRATO GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Du hast ein konkretes Anliegen, bei dem wir Dich unterstützen können?
Dann kontaktiere uns über Facebook, Twitter , über Hilfe & Kontakt oder telefonisch unter 030 / 300 146 0. Bitte halte am Telefon Deine Kundennummer und Deine persönliche Service-PIN bereit.
Das Team von STRATO hilft ist gerne für Dich da.
STRATO ist der zuverlässige Webhoster für alle, die online erfolgreich sein möchten. Der Anspruch des Unternehmens: faires und einfaches Hosting – zum Bestpreis und ohne überflüssigen Schnickschnack. Die Produktpalette reicht von Domain, Mail, Website und Server über Online-Marketing-Tools bis hin zu Deutschlands größtem Cloud-Speicher HiDrive. Neben dem umfangreichen Angebotsspektrum profitieren Kundinnen und Kunden von flexiblen Vertragslaufzeiten, einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie dem vielfach ausgezeichneten Kundenservice.
1997 in Berlin gegründet, gehört STRATO mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kundenverträgen heute zu den größten Webhosting-Anbietern in Europa. STRATO beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreibt zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über 100.000 physischen und virtuellen Servern in Berlin und Karlsruhe. Die STRATO GmbH ist ein Unternehmen der börsennotierten IONOS Group SE.
Kontaktinformationen
Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249, Berlin, Deutschland
- 030 / 300 146 0
- impressum@strato.de
- www.strato.de
4,2
Gut
10 077 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
service und qualitaet einfach nur noch…
service und qualitaet einfach nur noch unterirdisch.
so funktioniert u.a. der link in der mail zum eingeben eines auth-codes nicht - bei allen umzuegen seit MONATEN. jedes mal zu deren oeffnungszeiten anrufen und 15 min quatschen muessen. da spart man nix mehr beim domainwechsel. :-(
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STRATO GmbH
Hallo Jens,
Es tut mir leid, dass Du eine schlechte Erfahrung gemacht hast.
Grundsätzlich sind Anrufe im STRATO‑Kundenservice kostenfrei, es handelt sich hier also nicht um einen Kostenfaktor.
Falls Du einfach keine Lust auf ein Telefonat hast, dann melde Dich doch einfach schriftlich. Für solche Fälle gibt es ein Kontaktformular. Du erreichst es unter dem folgenden Link:
https://www.strato.de/faq/help/mail.php?thema=158
Falls Du Hilfe brauchst, den Authcode einzugeben, melde Dich einfach unter Angabe Deines Authcodes. Gerne geben wir den Authcode für Dich ein.
Viele Grüße Basti
STRATO hilft
Sehr zufireden mit…
Sehr zufireden mit Preisleistungsverhältnis. Wirklich schönes Tool
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnell und unkompliziert
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Mitarbeiter in der Hotline
Die Mitarbeiter in der Hotline, die man erreicht sind sehr hilfsbereit, nett und Problemlösungsorientiert!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dieses Gespräch war super
Dieses Gespräch war super! anders wie sonst, die Dame war sehr bemüht und hat mir geholfen, weiter so!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
freundlicher Anruf eines Mitarbeiters…
freundlicher Anruf eines Mitarbeiters mit supergünstigem Angebot bei Verlängerung des Vertrags um 12 Monate
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
süper......
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es passt alles
Es passt alles. Bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlich und kompetent!!!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grosse Hilfestellung mit viel Geduld und Freundlichkeit
Ihre Mitarbeiterin war überaus geduldig und hat sich die Zeit genommen, Schrittweise alles zu erklären, besonders für Menschen, die keine IT Spezis sind.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kompetent ☺️
Die telefonische Anfrage wurde kompetent und sehr freundlich beantwortet.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Service
Kompetente, sachlichsachliche und zielorientiertzielorientierte Gesprächsführung und Problemlösung
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service
Guter Service, günstige Preis. Besonders gut finde ich dass man wirklcih jemanden erreichen kann bei der Service Hotline und dass man dort gute Unterstützung bekommt.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stark abgebaut, keine Empfehlung mehr
Strato war bis vor einigen Jahren nahezu uneingeschränkt empfehlenswert, hat aber in letzter Zeit massiv abgebaut. Die Produkte wurden schlechter (z. B. deutlich weniger Postfächer und Postfach-Speicherplatz, schlecht für Vereine), insbesondere ist aber der Support nahezu unbrauchbar. Es gibt kein Kontaktformular mehr, keine Möglichkeit, komplexere Probleme zu beschreiben (Mail-Header einsenden), nur noch telefonische Hotline, und dort lesen die Mitarbeiter Standardfloskeln vor. Bei einem Hoster MUSS es möglich sein, Profis ins Boot zu holen. Wir ziehen nun alle Kunden sukzessive zu Hetzner um. Positiv bleibt einzig die gute Anbindung der Host- und Mailsysteme und der noch relativ günstige Preis. Aber auch das können andere inzwischen besser.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kundenservice war exzellent
Der Kundenservice war exzellent! Der Mitarbeiter war geduldig und sehr kompetent. Er war in der Lage alle Probleme zu lösen und mir gute hilfreiche Hinweise zu geben, was mich sehr beglückt hat.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekter Mitarbeiter
Der Mitarbeiter war äußerst freundlich und professionell.
Er war geduldig und hat mich beim Sprechen nie unterbrochen.
Er ist einer der Gründe, weshalb ich weiterhin Kunde bei Ihrem Unternehmen bleibe, denn er spiegelt die Professionalität wider, mit der Sie mit Ihren Kunden umgehen.
Vor ihm ziehe ich meinen Hut.
07.05.2026 circa um 14.00 Uhr
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ganz einfach gesagt
Ganz einfach gesagt, die Mitarbeiter haben Ahnung von dem was Sie machen und deshalb wurde mein Anliegen schnell und unkompliziert erledigt. Weiter so:)
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr kompetente
Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiterin. Sie hat mein Problem gelöst.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Korekte prompter Service
Verlässlicher Partner, Sitz in Deutschland, ebenso die Server (so jedenfalls die Internet-Recherche).
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.