STRATO GmbH Bewertungen 10 082

Seit vielen Jahren stets zuverlässiger Partner.

Es funktioniert alles und zuverlässig. Der Support am Telefon ist kompetent und freundlich. Besser geht nicht!

Ich bin rundum zufrieden mit STRATO. Die Einrichtung meiner Website war unkompliziert und auch für weniger erfahrene Nutzer gut verständlich. Besonders positiv hervorheben möchte ich die hohe Zuverlässigkeit der Server sowie die stabile Performance meiner Seite.

Der Kundenservice ist ebenfalls hervorragend – Anfragen werden schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Man fühlt sich wirklich gut aufgehoben.

Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair, und die angebotenen Funktionen decken alles ab, was ich für mein Projekt brauche. Ich kann STRATO definitiv weiterempfehlen!

Perfekter und super freundlicher Service. "Service-Wüste Deutschland"? Nicht bei Strato!

Wer schon länger im Geschäft ist (ich verfolge den Markt seit ca. 2003), kennt vermutlich noch den alten Ruf von Strato: ständige Ausfälle, langsame Ladezeiten, und viele rieten damals ab. Da es in den letzten Jahren aber sehr ruhig um das Unternehmen geworden ist, habe ich für ein neues Projekt einfach mal wieder einen Server und etwas Webspace gebucht.

Was soll ich sagen? Ich wurde extrem positiv überrascht. Alles ist zackig erreichbar, Ausfälle gab es bisher überhaupt keine. Strato hat in Sachen Qualität und Stabilität eine 180-Grad-Wende hingelegt.

Ein paar kleine Kritikpunkte habe ich als erfahrener Anwender dennoch:

Anbindung: 100 Mbit/s sind heute nicht mehr die Welt. Solange diese aber stabil anliegen (was sie tun!), bin ich entspannt.

Interface: Das User-Interface, speziell beim Webspace, ist gewöhnungsbedürftig. Mich nervt etwas die indirekte Werbung – Features, die man nicht hat, sind so platziert, dass man leicht mal versehentlich darauf klickt.

IPv4-Limit beim Server: Schade ist, dass man maximal 2 IPv4-Adressen zubuchen kann. Da ich virtualisiere und manche Projekte zwingend IPv4 erfordern, schränkt das etwas ein.

Den Support musste ich bisher nicht in Anspruch nehmen, da ich meine Server und den Webspace komplett selbst verwalte. Fazit: Wer technisches Know-how mitbringt und mit den kleinen Einschränkungen leben kann, bekommt hier mittlerweile ein absolut verlässliches System.

schneller und zuverlässiger Kundenservice

Keine Wartezeit - kompetente Hilfe die schnell zum Ziel kommt

Die gute Erreichbarkeit einer Mitarbeiters sowie die kompetente Lösung meines Anliegens bestätigen mich wieder einmal, den richtigen Anbieter gewählt zu haben.

Das Unternehmen ist seit nunmehr seit zwei Monaten nicht nicht in der Lage, eine Doppelzahlung zurück zu erstatten. Es geht nur um 225€ aber die sogenannte "Hotline / Serviceline" ist durch ein nicht funktionierendes Callcenter ohne Befugnisse besetzt. Angeblich ein Ticket erstellt, allerdings gibt es keine Ticketnummer. Finger weg von diesem Provider.

Die Beratung war sehr gut und äußerst verständnisvoll. Man hat mir geholfen, die verschiedenen Möglichkeiten zu erkennen, und alles wurde sehr schnell und unkompliziert umgesetzt.

Freundliche und kompetente Mitarbeiter, alles super.

sympathische, freundliche Beratung

Mein Anliegen wurde in einem freundlichen Gespräch besprochen und perfekt gelöst. Hiermit möchte ich mich ganz lieb bei der zuständigen Mitarbeiterin bedanken.

Der Service-Mitarbeiter war überaus hilfsbereit. Er hat nicht nur das Problem erkannt und schnellstens gelöst, sondern darüber hinaus auch ein weiteres Problem erkannt und gemeinsam mit mir gelöst.
So geht Service!

Sehr kompetenter, freundlichen und netter Kontakt

Positiv die Möglichkeit des telefonischen Kontakts und der Beratung über die online Möglichkeit hinaus.
Freundliche Beraterin
flexible und unkomplizierte Lösung für den Einzelfall

Gefühlt nach dem fünften Telefonat mit Strato konnte mir immer noch kein Mitarbeiter sagen, wer konkret für meine Homepage zuständig ist. Die Kommunikation war chaotisch, Zuständigkeiten unklar, und der gesamte Ablauf hat sich über mehrere Monate gezogen. Nach rund drei Monaten wurde die Seite schließlich mit Unterstützung einer freundlichen Mitarbeiterin aus dem Design-Service veröffentlicht – dafür an dieser Stelle ein Dankeschön.

Rückblickend hätte ich mir allerdings die Zeit, den Ärger und das Geld gespart und die Homepage direkt selbst mit dem Baukasten erstellt. Hätte ich vorher gewusst, wie ineffizient das Ganze abläuft, hätte ich mich definitiv anders entschieden.

Bleibt noch abzuwarten ob das Listing- & CEO-Service seine Versprechen einhält.

Ich bin jahrelanger Kunde und sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der Produkte. Grüße gehen raus 👍

Ich war mit einer sehr netten Kollegin verbunden, die mir als Laie sehr geholfen hat. Ich gebe Ihr 11 Punkte.