trivago Bewertungen 547

Jeder, der bei normalem Verstand ist, merkt sofort, dass diese eine Betrugsplattform ist.

Schon 2 x auf billige Anbieter, die vom Portal vorgeschlagen wurden, reingefallen, Betrüger, angeblich Pleite, aber das hat System. Daher war meine Buchung weg , mir wurde es vor Anreise nicht gesagt und ich kam am Hotel an, mit hohem Aufwand und Kosten und dort erst wurde mir gesagt Tja Pech, deine Buchung ist storniert, das Hotel war voll daher auch keine neue natürlich teure Buchung möglich und ich musste m it viel Stress und hohen Kosten ein neues Hotel suchen im Ort, daher Finger weg von dem Portal. Die Firma sollte zweifelhafte Anbieter streichen bzw die Kunden informieren bevor sie anreisen! Absolut no go. ich nutze nur noch booking.com. Die Amis haben es wieder im Griff. Ganz schlechte Leistung diese Trivago Firma. Sieht man ja an den vielen negativen Bewertungen. Null Kundenservice. Fall für verbraucherschutz.

der reise anbieter stayforlong wird von trivago angeboten für hotelbuchungen. leider bin ich,wie auch viele andere von diesem reiseportal betrogen worden. das gebuchte hotel musste ich im voraus bezahlen, bekam aber keine leistung, weil das hotel kein vertrag mit diesem hat,wurde mir das gebuchte zimmer verweigert. das geld habe ich nie mehr von stayforlong zurückbekommen. anzeige wurde erstattet.

Ich habe über Trivago buchen wollen, bin dann aber zu Agotel weitergeletet worden. Sehr günstiger Preis, jedoch hat trotz Abbuchung, das gebuchte Hotel keine Reservierung auf meinen Namen. Wie sich dann herausstellte ist da ein Betrugsverdacht vorhanden.

Wir haben eine extrem schlechte Erfahrung mit dem Buchungssystem gemacht. Wir hatten ein 5-Sterne-Hotel (Hyatt Regency Taghazout) in Marokko gebucht und auch eine verbindliche Buchungsbestätigung erhalten. Als wir jedoch vor Ort ankamen, konnte das Hotel unsere Reservierung im System nicht finden.
Der Kundenservice war in dieser Situation keine Hilfe – schwer erreichbar, unkoordiniert und ohne konkrete Lösung. Trotz klarer Bestätigung wurden wir komplett allein gelassen und mussten uns selbst um eine Unterkunft kümmern. Am Ende blieb uns nichts anderes übrig, als die erste Nacht vor Ort zu einem fast dreifach so hohen Preis selbst zu bezahlen.
Ein derartiger Fehler, kombiniert mit einem so schlechten Kundenservice, ist absolut inakzeptabel. Eine bestätigte Buchung muss verlässlich sein – alles andere ist für Reisende schlicht unzumutbar.
Der Fall immer noch ungeklärt, und wir versuchen weiterhin verzweifelt, den Kundenservice zu erreichen – bislang ohne Erfolg. Wir sind in Marokko gestrandet mit einer bezahlten Buchung aber ohne Hotel.

Ich finde diese Werbung mit Klopp abartig, Hauptsache Kohle, den Hals nicht vollkriegen, mich turnt das nur ab. Tut mir leid

Ich kann mit dieser Plattform nichts angangen. Sie bietet möglicherweise einen besseren Preis aber keinerlei Flexibilität. Ich bin ehrlich, für mich ist dies überhaupt nichts. Einmal drin und Du kommst da nicht wieder raus, außer finanziell Federn zu lassen, zum Glück gibt es Alternativen, die das smarter machen!

Die Macher der Werbung sollten mal über die Betonung nachdenken. So wie der Preis 265 betont wird, bezieht sich das auf die 65. Es soll ja aber übermittelt werden, dass "Herr Klopp" nur 165 Euro bezahlt hat. Also 100 Euro weniger. Somit müsste die 100 und nicht die 65 hervorgehoben werden.

Finger weg von Trivago. Als Ausgleich für einen Buchungsfehler wurde mir ein Gutschein für meine nächste Hotelbuchung angeboten. Nur, auf der Buchungsseite gibt es gar keine Eingabemöglichkeit für einen Gutschein. Trivago wollte deshalb die Buchung selbst unter Abzug des Gutscheinwertes vornehmen. Nur, der Übernachtungspreis war mehr als doppelt so hoch wie der auf der Trivago Seite ausgewiesene Preis. und auch mehr als doppelt so hoch wie der original Übernachtungspreis des Hotels. Das Ganze ist bei Trivago dokumentiert.

Das Hauptproblem ist: Die Preise in der trivago Seite sind teilweise 30% günstiger als der Preis, der schlussendlich bei der Buchung aufgerufen wird. Das ist alles Augenwischerei, blöd, dass sich Jürgen Klopp dafür hergibt. Ich konnte bei HRS das gleiche Hotel in Barcelona tatsächlich 30% günstiger buchen, also der Preis, der zwar auf trivago angezeigt wurde, aber so bei trivago nicht buchbar war.

Ich habe eine Buchung für den Weihnachsturlaub gesucht online, also für Ende Dezember. Ich habe für die Tage auch ein Angebot erhalten, so dachte ich zumindest. Die Buchung enthielt dann aber dieselben Tage, die ich buchen wollte, aber Ende Januar. Darauf wurde ich nicht hingewiesen. Leider habe ich das Angebot nicht noch mal gegengeprüft, weil ich dachte, ich hätte das zur Suchanfrage passende Angebot erhalten. Jeglicher Umtausch, Stornierung, Rücktritt wurde mir verwehrt, obwohl ich ja ein nicht gewünschtes Angebot gebucht habe. So habe ich einige Hundert Euro verloren, weil ich die Reise im Januar nicht nutzen konnte und sie nicht auf ebay versteigern konnte. Ich buche nie wieder bei Trivago, sondern nur noch bei seriösen Anbietern.

Ich habe nicht im Lotto gewonnen und wenn es auch werden sollte, werde ich nicht bei Trivago buchen. Diese Preise sind ja unglaublich. Wenn ich Eure Preise nehme und 7Nächte buche, dann habe ich Urlaub mit Halbpension in einem Land. Wo ist, daß werde ich nicht erwähnen.

Vorsicht – sehr schlechte Erfahrung
Ich habe über diese Plattform ein 4-Sterne-Hotel gebucht. Nach der Buchung habe ich jedoch plötzlich eine Bestätigung für ein 2-Sterne-Hotel erhalten. Das entspricht nicht der ursprünglichen Buchung.

Ich habe die Buchung daraufhin sofort storniert, aber bis heute kein Geld zurückbekommen. Der Kundenservice war nicht hilfreich und reagiert entweder gar nicht oder ausweichend.

Dieses Vorgehen ist für mich nicht akzeptabel. Sollte keine Rückerstattung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich rate anderen Kunden zur äußersten Vorsicht.

Trivago.. Nein Danke...
Da hab ich schon so viel schlechte Erfahrungen gemacht...Bessere Alternativen zu Trivago hängen von Ihren Prioritäten ab, aber oft werden Booking.com, Expedia und HotelsCombined genannt, weil sie mehr direkte Buchungsmöglichkeiten und oft bessere Angebote haben seit wir bei Booking.com buchen müssen wir uns auf keine Überraschungen mehr einstellen..
Da nützt auch die Werbung.. mit Jürgen Klopp nichts

Die Buchungsseite verdient leider keinen Stern! Bei der Buchung waren uns bestimmte Kriterien wichtig. Nach diesen wurde uns ein Hotel angeboten, was zunächst sehr interessant klang. Bisher verlief der Prozess reibungslos.
Persönlich habe ich die Hotelrezeption persönlich angeschrieben, um einen Termin vorab zu buchen. Es stellte sich heraus, dass das Hotel keinen Wellnessbereich hat und damit auch nicht wirbt.

Über die Support Seite wird bis heute nichts geklärt und gerne immer wieder dieselben Nachrichten verschickt, man solle das Problem benennen. Nachweise, Screenshots etc. wurden ebenfalls weitergeleitet. Jedoch keine Reaktion.

In dem Fall handelt es sich vorsätzlich um arglistige Täuschung. Aus Zeitgründen können wir kein neues bzw. anderes Angebot einholen und werden den gezahlten Betrag zurück fordern per Anwalt, der sich dem Fall annimmt.

Eine bodenlose Frechheit und Respektlosigkeit Umgang mit zahlender Kundschaft.

Hotels direkt anschreiben oder anrufen bringt mehr und ist sicherer.

So ein Mist! Egal welchen Buchungszeitraum ich eingebe, "Bitte Zeitraum ändern". Nachdem ich direkt im Hotel angerufen habe, waren alle von mir eingegebene Zeiten verfügbar.

Supertoller und krativer Zimmersevice von unserem freundlichen Roomboy Osama im Jaz Makadi Oasis Resort Hurghada/ Ägypten :)!!!

Alles okay, Bestätigung und Rechnung von Algotels erhalten, Hotel hat Buchung so auch schriftlich bestätigt.

Key Account Manager Aleks, der Drückeberger des Unternehmens. Liebe Mitbewerber, bitte seid hellhörig! Deren Masche ist willkürlich!

Über Trivago Trip&Go ein 5* Hotel gebucht.

Anschließend kommt eine Bestätigung von einem komplett anderen Anbieter (Algotel - katastrophale Bewertungen/Betrug) für ein KOMPLETT ANDERES HOTEL.

Trivago erklärt per eMail sie seien nur Vermittler, ich müsste mich an den Anbieter direkt wenden. Der ist natürlich irgendwo in England und telefonisch nicht erreichbar.