trivago Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

1,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 51 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Verbraucher berichteten, dass ihre Buchungen vor Ort völlig überraschend nicht auffindbar waren, weshalb man sich eigenständig um teure Alternativen kümmern musste. Zudem wurde der Kundenservice von vielen Kunden als extrem wenig hilfreich, unkoordiniert und in stressigen Situationen schlichtweg als schwer erreichbar beschrieben. Einige Rezensenten waren jedoch zufrieden mit dem reinen Preisvergleich der Plattform, um Hotels zu finden und die Buchung anschließend direkt beim Anbieter oder bei bekannteren Alternativen vorzunehmen. Diese Personen nutzten den Dienst lediglich als Suchmaschine, um letztlich von günstigeren Angeboten und einem reibungsloseren Ablauf zu profitieren.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Verbraucher empfinden den Buchungsprozess als äußerst frustrierend, da viele Kunden vor Ort feststellen... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Preisen, da viele Verbraucher zwar einen guten Überblick... Mehr ansehen

Website

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Website, da es sich lediglich um eine reine... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen große Frustration bezüglich mangelnder Unterstützung bei Buchungsproblemen und unzureichendem... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte von Kundenservice hervor und beklagen, dass der Support kaum erreichbar... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trivago.. Nein Danke... Da hab ich schon so viel schlechte Erfahrungen gemacht...Bessere Alternativen zu Trivago hängen von Ihren Prioritäten ab, aber oft werden Booking.com, Expedia und HotelsCombi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht – sehr schlechte Erfahrung Ich habe über diese Plattform ein 4-Sterne-Hotel gebucht. Nach der Buchung habe ich jedoch plötzlich eine Bestätigung für ein 2-Sterne-Hotel erhalten. Das en... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ich bewerte ist die bekloppte Fernsehwerbung. Wie kann es sein, dass euch noch niemand auf den Fauxpas aufmerksam gemacht hat, den ihr euch tagtäglich leistet? Wenn der zweite Vergleichspreis in e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Hotelbuchung war problemlos, das wars dann. Es handelte sich um ein Check-in Hotel. Wir hätten 48 Std. vor dem Check in, den Zugangscode und Infos erhalten sollen, das ist nicht passiert. Erst... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Preisvergleichsseite
  2. auch in
  3. Reise-Aggregator

Vom Unternehmen geschrieben

Auf trivago.de finden Reisende das ideale Hotel zum besten Preis. Als weltweit größte Online-Hotelsuche, vergleicht trivago die Preise von über 700 000 Hotels auf mehr als 200 internationalen Buchungsseiten. Dank der Integration von rund 82 Millionen Hotelbewertungen und 14 Millionen Fotos, war es nie einfacher das ideale Hotel zu finden! Jeden Monat nutzen mehr als 45 Millionen Besucher trivagos erweiterte Suchfilter, um genau das Angebot zu finden, welches am besten zu ihnen passt und dabei im Schnitt 35% pro Buchung zu sparen. 2005 in Düsseldorf gegründet, betreibt trivago aktuell 47 internationale Länderplattformen in 28 verschiedenen Sprachen.


Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

582 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,3

Alle Bewertungen

(582)

55 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundendienst

Katastrophaler Kundendienst! TEL, funktioniert nicht! 2 E Mails (verschiedene Adressen) WERDEN NICHT BEANTWORTET!!! Eine gewaltige SCHWEINEREI!
Sollte sofort geschlossen werden!

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Werbung im TV gesehen, getestet - viel zu teuer!

Werbung im TV gesehen - alle Hotels die ich dort verglich, gab es entweder bei Booking oder check24 billiger. Und mindestens 10% billiger! Somit macht Trivago überhaupt keinen Sinn für mich, bucht lieber auf anderen Seiten und vergleicht selbst

6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Trivago ist nur eine Suchmaschine!!!

Bei mir ist gar nichts schiefgelaufen, weil ich diese Platform höchsten als Suchmaschine brauche. Somit ist die eigentliche Funktion voll gegeben. Als mehr darf man sie auch nicht ansehen. Steht ja auch auf deren Webseite. Trivago kann man nicht verantwortlich machen für Flopangebote.
Ich suche Hotels, finde sie hier, und buche nachher in der Regel beim Hotel direkt. Ich fuhr damit bislang meistens günstiger.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hotel ⭐️⭐️⭐️ in Mailand gesucht

Hotel ⭐️⭐️⭐️ in Mailand gesucht, die vorgeschlagenen Angebote alle samt viel teurer als angegeben !!!
VON WEGEN: MIT TRIVAGO SPAREN !!!
Dann über Google das
Hotel Bristol Milan ⭐️⭐️⭐️⭐️
direkt an der
Central Station Milano
für einen günstigeren Preis gefunden als TRIVAGO das gleiche Hotel anbietet !!!
Interessant auch das Anfragen auf betrügerische Seiten weitergeleitet werden!!!

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum muß ich mich anmelden ....

Warum muß ich mich anmelden bzw. einen Account anlegen ?? Nach den ersten zwei Angeboten wird man auf die Seite zur Anmeldung verlinkt (Google, Facebook,usw.)Hat doch bisher auch ohne funktioniert. App wird damit gelöscht

23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht geeignet für Geschäftsreisende

Nicht geeignet für Geschäftsreisende. Das Hotel das vermittelt wurde stellt keine Rechnung aus und verweist auf die Plattform über die gebucht wurde. Die Plattform wiederum stellt eine Rechnung nicht automatisch zur Verfügung. Bis dato war es mir nicht möglich eine Rechnung für meinen Aufenthalt zu bekommen. Katastrophe!!

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Portal für angeblich gute…

Dieses Portal für angeblich gute Hotelbuchungen ist ein Mist. Nicht nur dass die Preise der angegebenen Hotels nie stimmen, auch die Standorte vieler Hotels sind falsch. Und dann kommen auch noch die tollen Trivago Deals,die so überhaupt keine sind. Die Werbung mit diesem Klopp sind nichts wert . Hier findet man keine wirklich günstigeren Angebote als bei Booking.com,Hotels.com,HRS...Diese Hotelportal ist zum Vergessen!

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von Angeboten von TUI

Finger weg von Angeboten von TUI! Der Preis erscheint unschlagbar, es stellt sich dann aber heraus, dass die angebotene Übernachtung lediglich das dann überteuerte Frühstück ist!
Bleibe lieber bei den bewährten Plattformen!

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon 2 x auf billige Anbieter reingefallen, Buchung weg!

Schon 2 x auf billige Anbieter, die vom Portal vorgeschlagen wurden, reingefallen, Betrüger, angeblich Pleite, aber das hat System. Daher war meine Buchung weg , mir wurde es vor Anreise nicht gesagt und ich kam am Hotel an, mit hohem Aufwand und Kosten und dort erst wurde mir gesagt Tja Pech, deine Buchung ist storniert, das Hotel war voll daher auch keine neue natürlich teure Buchung möglich und ich musste m it viel Stress und hohen Kosten ein neues Hotel suchen im Ort, daher Finger weg von dem Portal. Die Firma sollte zweifelhafte Anbieter streichen bzw die Kunden informieren bevor sie anreisen! Absolut no go. ich nutze nur noch booking.com. Die Amis haben es wieder im Griff. Ganz schlechte Leistung diese Trivago Firma. Sieht man ja an den vielen negativen Bewertungen. Null Kundenservice. Fall für verbraucherschutz.

31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

stayforlong ist ein betrüger

der reise anbieter stayforlong wird von trivago angeboten für hotelbuchungen. leider bin ich,wie auch viele andere von diesem reiseportal betrogen worden. das gebuchte hotel musste ich im voraus bezahlen, bekam aber keine leistung, weil das hotel kein vertrag mit diesem hat,wurde mir das gebuchte zimmer verweigert. das geld habe ich nie mehr von stayforlong zurückbekommen. anzeige wurde erstattet.

1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe über Trivago buchen wollen

Ich habe über Trivago buchen wollen, bin dann aber zu Agotel weitergeletet worden. Sehr günstiger Preis, jedoch hat trotz Abbuchung, das gebuchte Hotel keine Reservierung auf meinen Namen. Wie sich dann herausstellte ist da ein Betrugsverdacht vorhanden.

21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzumutbar: Alleingelassen trotz klarer Buchungsbestätigung

Wir haben eine extrem schlechte Erfahrung mit dem Buchungssystem gemacht. Wir hatten ein 5-Sterne-Hotel (Hyatt Regency Taghazout) in Marokko gebucht und auch eine verbindliche Buchungsbestätigung erhalten. Als wir jedoch vor Ort ankamen, konnte das Hotel unsere Reservierung im System nicht finden.
Der Kundenservice war in dieser Situation keine Hilfe – schwer erreichbar, unkoordiniert und ohne konkrete Lösung. Trotz klarer Bestätigung wurden wir komplett allein gelassen und mussten uns selbst um eine Unterkunft kümmern. Am Ende blieb uns nichts anderes übrig, als die erste Nacht vor Ort zu einem fast dreifach so hohen Preis selbst zu bezahlen.
Ein derartiger Fehler, kombiniert mit einem so schlechten Kundenservice, ist absolut inakzeptabel. Eine bestätigte Buchung muss verlässlich sein – alles andere ist für Reisende schlicht unzumutbar.
Der Fall immer noch ungeklärt, und wir versuchen weiterhin verzweifelt, den Kundenservice zu erreichen – bislang ohne Erfolg. Wir sind in Marokko gestrandet mit einer bezahlten Buchung aber ohne Hotel.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach der letzten Buchung habe ich die App gelöscht!

Ich kann mit dieser Plattform nichts angangen. Sie bietet möglicherweise einen besseren Preis aber keinerlei Flexibilität. Ich bin ehrlich, für mich ist dies überhaupt nichts. Einmal drin und Du kommst da nicht wieder raus, außer finanziell Federn zu lassen, zum Glück gibt es Alternativen, die das smarter machen!

4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Betonung

Die Macher der Werbung sollten mal über die Betonung nachdenken. So wie der Preis 265 betont wird, bezieht sich das auf die 65. Es soll ja aber übermittelt werden, dass "Herr Klopp" nur 165 Euro bezahlt hat. Also 100 Euro weniger. Somit müsste die 100 und nicht die 65 hervorgehoben werden.

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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