Bei Twint per-Paid dauert es manchmal ewig, bis der Betrag ankommt (man fragt sich dann, ob das investierte Geld überhaupt angekommen ist). Nachfragen kann man ja nicht, da ein entsprechendes Portal f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Eigentlich eine coole Sache, aber Ich habe so die Schnauze voll. Am Wochenende funktioniert twint Zu 90% gar nicht. Und mittlereile. Funktioniert es selbst an wochentagen nicht, leider ist es keine au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Postfinance und Twint in Echtzeit ? Eher nicht. Jetzt sind 60 min rum und das Geld ist noch immer nicht gutgeschrieben. Das nenne ich nicht Echtzeit.
Unternehmen hat geantwortet
Im Grunde funktioniert TWINT und hat damals auch den ganzen P2P wie auch teils den P2B Überweisungsprozess revolutioniert. Nur hängt die Innovation langsam hinter her. Im vergleich zu Revolut ist di... Mehr ansehen
1,5
Ungenügend
146 Bewertungen
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Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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identifizierung!?!?
3x prepaid angemeldet und identifizierung abgelehnt, und geb datum kann man nicht eingeben, 30jahre zurückscrollen?! unglaublich!!!
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TWINT
Hallo Toni, vielen Dank für Deine Nachricht.
Beachte bei der Identifikation bitte die hier aufgelisteten Tipps: https://www.twint.ch/identifikation.
Beim Geburtsdatum müsstest Du oben auf das Stift-Symbol tippen können, um das Geburtsdatum manuell zu erfassen. Alternativ kannst Du Dein Geburtsdatum über den Kalender anwählen.
Falls Du trotz dem Befolgen dieser Tipps noch immer Unterstützung benötigen solltest, wird Dich unser Support bei der Registration gerne unterstützen. Unsere Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-support-erreichen.
Wir freuen uns, auch Dich schon bald zu unseren geschätzten Usern zählen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Twist unterstützt ganz klar Internet…
Twint unterstützt ganz klar Internet Betrüger. Man kann das Tages Limit nicht selber einstellen. Somit können Verbrecher bis zu 5000 Fr pro Tag abheben, ohne dass man etwas machen kann. Dazu bekommt man keine Hilfe bei einem Betrug.
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TWINT
Hallo, danke für Deine Nachricht.
Die TWINT App ist sehr sicher. Nur durch Entsperren des eigenen Smartphones und durch zusätzliches Entsperren der TWINT-App erhält man Zugriff darauf. Die eigenen Zugangsdaten und der SMS-Sicherheitscode dürfen aber niemals ausserhalb der TWINT-App eingegeben oder an Drittpersonen übermittelt werden. Wenn Du Deine Daten versehentlich an eine Drittperson übermittelt hast, so nehme bitte umgehend Kontakt mit dem TWINT Support Deiner Bank auf (alle Kontaktdaten findest Du z.B. auf unserer Internetseite: https://www.twint.ch/privatkunden/support/kontakte/).
Zudem passen wir und die herausgebenden Banken stetig unsere Prozesse und Sicherheitsmechanismen an, um unsere Kunden zu schützen.
Beste Grüsse, Dein TWINT Team
Zahlungen nicht eingegangen
Bin erstaunt, dass es so viele negativ Bewertungen für ein Schweizer Zahlungssystem gibt.
Leider habe ich auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Als Test haben wir in unserem Hofladen Twint, neben vielen anderen Zahlungsmöglichkeiten, getestet. Bei uns sind mehrfach Zahlungen nicht angekommen, obwohl eine Bestätigung des Kunden vorlag, dass diese abgeschlossen sei.
Auf meine damalige Reklamation wurde leider nicht eingegangen.
Wir haben Twint aus diesen Gründen, nicht integriert.
Ein Kundenservice der nicht auf Reklamationen antwortet, sagt alles....es gibt einfacheres und besseres.
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TWINT
Hallo, danke für Deine Nachricht. Unser Kundendienst steht Dir stets gerne zur Verfügung. Falls Du uns eine E-Mail geschickt hast, so hast Du eine INC-Nummer erhalten. Bitte teile uns diese doch mit (gerne auch per DM), dann prüfen wir Deine Anfrage gerne. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Ideal für Betrüger!
TWINT ist ideal für Betrüger… Man kann Geld bekommen und kommt unter dem Deckmantel vom Datenschutz davon. Dabei ist der Kundendienst sehr unsympathisch, teilweise sprechen Sie nicht mal richtig deutsch. 
Meine Erfahrung habe ich bei Postfinance gemacht, seitdem meide ich TWINT, wo immer ich kann. Es lebe das Bargeld! 
11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundendienst ist maßlos überfordert
Kundendienst ist maßlos überfordert. Nach ca 10 Mal 10 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Werde diese App nicht mehr nutzen und auch nicht weiterempfehlen. Mit einem Wort: Grottenschlecht.
9. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TWINT
Hallo Roland, vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut uns leid, dass Du unseren Support nicht erreichen konntest. Wann genau hast Du es denn versucht und welche Nummer hast Du gewählt? Nutzt Du die TWINT Prepaid App? Du kannst uns auch eine DM via Social Media senden. Vielen Dank im Voraus für Deine Rückmeldung. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Leider zu instabil
Leider zu instabil. Eine Bestellung die ich tätigte und via TWINT bezahlt habe, ist dann leider nicht bei der Bestellseite angekommen. Irgendwie dilettantisch wenn man die hohen Gebühren (die ja schlussendlich der Kunde bezahlt) von TWINT bedenkt. Ich meide TWINT wenn ich kann.
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TWINT
Lieber Thomas, vielen Dank für Deine Bewertung.
Beachte bitte, dass Du im Falle einer Deiner Meinung nach ungerechtfertigten Belastung (z.B. wenn der Händler sagt, er habe keine Zahlung erhalten), wie folgt vorgehen kannst: https://www.twint.ch/faq/ich-bin-mit-der-belastung-eines-einkaufs-nicht-einverstanden-wo-kann-ich-mich-melden/
Bezüglich der Gebühren: TWINT ist für unsere Privatkunden in der Regel kostenlos. Du kannst die gewünschte TWINT App gratis in den App-Stores downloaden. Transaktionen mit TWINT sind immer kostenlos, egal ob du bei einem Händler bezahlst oder Geld an andere TWINT Nutzer sendest. Beachte bitte, dass in Ausnahmefällen Gebühren von bestimmten Partnern hinzukommen können, zum Beispiel beim Bargeldbezug oder beim ticketlosen Parkieren. Allfällige Gebühren von Partnern werden jeweils klar deklariert.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Support antwortet nicht habe bei Teint…
Support antwortet nicht habe bei Twint super Deal etwas gekauft und bekomm es nicht mein Geld ist weg
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TWINT
Hallo Aaron, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir sind stets darum bemüht, unseren Nutzern den bestmöglichen Kundendienst zu bieten. Dass dies bei Dir offenbar nicht der Fall war, tut uns sehr leid und wir möchten uns dies gerne näher anschauen um uns für die Zukunft weiter zu verbessern. Könntest Du uns daher bitte via Social Media (z.B. über Facebook) eine Direktnachricht senden und uns darin die Ticket-Nummer Deiner Supportanfrage zukommen lassen? Vielen Dank und liebe Grüsse, Dein TWINT Team
In echtzeit? Lüge
In echtzeit? Wo wen man 3 Tage danach auf das Geld wartet.
Nach dem fünften mal hab ich jetzt echt keine Lust mehr auf ein solche Firma.
Lieber wieder Geld überweissen per Ebanking , ist zuverlässiger.
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TWINT
Hallo Verónica, vielen Dank für Deine Meldung.
Mit TWINT kannst Du in Echtzeit Geld von Deinem TWINT Konto auf das TWINT Konto von Familie und Freunden senden, auch wenn diese die TWINT App einer anderen Bank nutzen.
Sollte dies bei Dir nicht der Fall sein, dann wende Dich bitte direkt an den Kundendienst Deiner TWINT App, damit dies geprüft werden kann. Auf dieser Seite findest Du die Kontaktangaben aller Support-Abteilungen der verschiedenen TWINT-Apps: www.twint.ch/supportanfrage.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Gottlos
Mfs haben mich einfach mit einer paysafecard gescammt
12. November 2024
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Antwort von TWINT
Hallo
Danke für deine Meldung. Wir bedauern, dass Du Opfer eines (Online-) Betrügers wurdest.
Wir kennen das von dir geschilderte Problem und bitten dich darum, dich damit direkt an den Kundendienst Deiner TWINT App zu wenden. Auf dieser Seite findest Du die Kontaktangaben aller Support-Abteilungen der verschiedenen TWINT-Apps: www.twint.ch/supportanfrage.
Freundliche Grüsse
Dein TWINT Team
Prepaid Konto wurde gesperrt
Konto wurde gesperrt. Mitarbeiter vom Kundenservice ist freundlich und gibt Auskunft. Indentiätscheck über Post. Kosten 25.- werden aber von ihm nicht mitgeteilt. Dokumente ausgefüllt und versendet am 18.10.24. Nach 2 Wochen weder eine Antwort ob Dokumente in Ordnung und eingetroffen sind. Weiteres E-Mail mit Dokumenten wieder keine Antwort. Telefonate werden freundlich beantwortet leider ohne Erfolg auf ein Entsperren des Kontos. Bis heute habe keine verbindlichen Angaben oder Rückmeldung von TWINT AG. Das APP ist sehr gut der Kundenservice leider nicht.
Schade!
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TWINT
Hallo Bernhard
Vielen Dank für Deine Meldung. Es tut uns leid, dass versäumt wurde, Dich im Voraus über die Kosten der gelben Identifikation aufzuklären. Diese Kosten werden Dir allerdings nach erfolgreicher Identifizierung durch die TWINT AG wieder gutgeschrieben.
Auch tut es uns sehr leid, dass die Bearbeitung Deines Falles so lange gedauert hat; dies ist absolut nicht üblich und wir werden dies intern prüfen und entsprechende Massnahmen einleiten.
Wir hoffen, dass Du mittlerweile erfolgreich identifziert werden konntest und wünschen Dir viel Spass mit TWINT!
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Tummelplatz für Betrüger
Twint ist zu einem Tummelplatz für Betrüger geworden, da QR-Codes ideal sind für Fälschungen. Ich bin selbst auf einen solchen Code hereingefallen. Twint sollte strikt nur privat gebraucht werden mit Personen, die man kennt. Im Gegensatz zu Kreditkarten gibt es keinen Ersatz bei betrügerischen Überweisungen.
5. November 2024
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Antwort von TWINT
Lieber Thomas, vielen Dank für Dein Feedback. Wir empfehlen, bei der Nutzung von TWINT die folgenden Sicherheitstipps zu beachten: https://www.twint.ch/privatkunden/support/sicherheit/sicher-twinten/. Ausserdem besteht bei TWINT, wie auch bei Kreditkartenzahlungen, die Möglichkeit, eine Zahlung an einen Händler zu beanstanden. Wie das geht, erfährst Du hier: https://www.twint.ch/faq/ich-bin-mit-der-belastung-eines-einkaufs-nicht-einverstanden-wo-kann-ich-mich-melden/. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Oft kann ich gar nicht bezahlen
Oft kann ich gar nicht bezahlen. "Es dauert heute etwas länger". Buchungen doppelt...das macht unsicher.
6. November 2024
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Antwort von TWINT
Hallo Otto, danke für Deine Bewertung. Zahlungen mit TWINT funktionieren problemlos. Melde Dich doch beim Kundendienst Deiner TWINT App, dieser prüft gerne, woran es liegen könnte. Die Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/supportanfrage. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Konto gesperrt wegen angeblicher…
Konto gesperrt wegen angeblicher Verletzung der AGB. Ueber 15 Minuten in der Warteschlaufe und dann Riesenbürokratismus, Formulare ausfüllen inklusive ID-Bescheinigung auf der Post einholen. Behandeln Kunden wie Verbrecher anstatt erst mal Kontakt aufzunehmen.
15. Oktober 2024
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Ich finde TWINT ist eine Betrüger Firma…
Ich finde TWINT ist eine Betrüger Firma und zwar ich hab meine Geld eingezahlt auf dem Konto und sie wollen mir das Konto nicht bearbeiten. Jedes Mal sagen Sie das ist etwas anderes. Ich habe meine Angaben alles richtig eingegeben Sie sagen nein das stimmt nicht. Ich habe mit Beweise und alles Ich bitte euren alle passt der auf mit TWINT Seite vorsichtig das sind eine grosse Betrüger Firma macht ihr eure Geld irgendwo anders, aber nicht bei TWINT
Und was interessantes ich habe mit dem Kunden suporter geredet die sind so unfreundlich und sehr frach
14. Oktober 2024
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Antwort von TWINT
Hallo Ali, vielen Dank für Deine Nachricht.
Über ein allfälliges TWINT Prepaid Guthaben kannst Du auch dann verfügen, wenn Du keinen Zugriff mehr auf die TWINT Prepaid App haben solltest; unser Kundendienst kann in solchen Fällen Dein Guthaben auf ein auf Dich lautendes Bankkonto überweisen.
Wir sind stets darum bemüht, unseren Nutzern den bestmöglichen Kundendienst zu bieten. Dass dies bei Dir offenbar nicht der Fall war, tut uns sehr leid und wir möchten uns dies gerne näher anschauen um uns für die Zukunft weiter zu verbessern. Könntest Du uns daher bitte via Social Media (z.B. über Facebook) eine Direktnachricht senden und darin die Ticket-Nummer zu Deiner Anfrage zukommen lassen?
Vielen Dank und liebe Grüsse
Dein TWINT Team
twint prepaid
Ich verwende twint prepaid und bin damit zufrieden, das Bezahlen mit twint ist einfach und schnell.
13. Oktober 2024
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Tiptop für Privat
Benötige Twint nur Privat, als Zahlungsmittel an Kollegen, zum Parkieren oder zum Einkaufen. Eine Zahlung per Telefonnummer muss gut kontrolliert sein, denn sonst geht das Geld fremd. Eine Rückforderung könnte dann schwer werden (ist aber bei einer Falsch-Überweisung auch so), daher einfach gut aufpassen. Bei neuem Handy muss man sich an die Bank wenden... Sichheit nun mal vor. Ich kann Twint nur empfehlen. Hat bisher einwandfrei funktioniert.
12. September 2024
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TWINT schützt Betrüger!
Wenn man mittels TWINT um Geld betrogen wird, bekommt man im Gegenteil zu Kreditkarten unternehmen kaum Hilfe. Es ist eine schwarze Kiste, das ideale Werkzeug für Betrüger. Auch die Mitarbeiter von der Sicherheitsabteilung von Postfinance TWINT sind sehr unfreundlich, wenn man als betrogener bei Ihnen nach Hilfe und Rat sucht. Teilweise sprechen Sie nicht mal richtig Hochdeutsch.
Update:
Selbstverständlich habe ich Postfinance kontaktiert und ich habe auch alle nötigen Beweise. Nur leider ändert das nichts. Es wird einem nicht geholfen von seitens Postfinance, sondern man muss eine Anzeige erstatten und das Geld ist weg.
Im Gegensatz zu Kreditkarten, wo man doch den Betrag wieder zurückbekommt. D.h. Postfinance/TWINT streichen sich die Kommission ein und helfen einem im Problemfall nicht wirklich.
Ich werde es möglichst vermeiden je wieder TWINT zu verwenden.
9. September 2024
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Antwort von TWINT
Hallo Kai, danke für Deine Meldung. Wir empfehlen, bei der Nutzung von TWINT die folgenden Sicherheitstipps zu beachten: https://www.twint.ch/privatkunden/support/sicherheit/sicher-twinten/. Ausserdem besteht bei TWINT, wie auch bei Kreditkartenzahlungen, die Möglichkeit, eine Zahlung an einen Händler zu beanstanden. Wie das geht, erfährst Du hier: https://www.twint.ch/faq/ich-bin-mit-der-belastung-eines-einkaufs-nicht-einverstanden-wo-kann-ich-mich-melden/. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Twint Zahlungen sind gut für kleinere…
Twint Zahlungen sind gut für kleinere Betragen
Wenn Mann Opfer wird von Betrug gibt es von Twint keine Hilfe...
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TWINT
Hallo Dzidra
Danke für deine Meldung.
Wir bedauern, dass du negative Erfahrungen gemacht hast. Leider können wir ohne weitere Details keine genaue Einschätzung des Vorfalls geben. Solltest du den Verdacht auf einen Betrug haben, empfehlen wir, dies bei der Polizei zur Anzeige zu bringen.
Auf der folgenden Seite informieren wir zudem über die wichtigsten Sicherheitstipps: https://www.twint.ch/privatkunden/support/sicherheit/sicherheitstipps/
Wir wünschen dir weiterhin viel Spass beim Twinten!
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Die App ist wirklich Müll
Die App ist wirklich Müll. Das Geld ist drauf, aber die Bezahlung Funktion funktioniert nicht. Und wenn ich die App auch noch dafür bewerten will, dass sie nicht funktioniert, dann wird die Bewertung auch nicht abgesendet. Ich kann nur jedem abraten, diese komische App zu installieren, weil man damit sowieso nicht einkaufen kann. Auch im App Store kommt dann die Meldung, obwohl ich die App installiert habe, ich würde die App gar nicht besitzen.
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TWINT
Hallo Patrick, vielen Dank für Deine Meldung.
Kann es vielleicht sein, dass Du eine andere TWINT App als die bereits installierte im App Store gesucht hattest? Stand November 2024 gibt es 54 verschiedene TWINT Apps im App Store, siehe: https://www.twint.ch/start/
Wie das Bezahlen mit TWINT funktioniert, erfährst Du hier:
- https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-mit-twint-der-kasse-bezahlen/
- https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-mit-twint-einem-online-shop-bezahlen/
Falls Du nach wie vor Probleme beim Bezahlen mit TWINT hast, wende Dich hierfür bitte direkt an den Kundendienst Deiner TWINT App. Auf dieser Seite findest Du die Kontaktangaben aller Support-Abteilungen der verschiedenen TWINT-Apps: www.twint.ch/supportanfrage.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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