Habe das „iets frans... Schwarzes 17 Airtex T-Shirt“ im Store entdeckt, anprobiert und war sofort begeistert. Der Oversize-Crop-Fit sitzt einfach perfekt und der Streetwear-Style sieht mega aus. Quali... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt in diesem Hotel in Bayern. Die Lage ist traumhaft und sehr ruhig, mit einem herrlichen Blick auf die Berge. Der perfekte Ort, um sich zu erholen und die N... Mehr ansehen
Ich habe 7 Artikel bestellt, die in 4 (!) Paketen geliefert worden sind. Ich lebe in einer Großstadt und wollte einige Artikel zurückschicken, aber das geht komischerweise nur mit einem ausgedruckten... Mehr ansehen
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Kam leider jetzt schon zum 2. Mal vor, dass der falsche Stoff online angegeben war (100% Baumwolle und dann war es erst Polyester). Kundenservice ist auch kaum hilfreich. Der einzige Versandpartner (... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe mindestens 20 mal versucht…
Ich habe mindestens 20 mal versucht etwas von iets Frans zu bestellen, jede Bestellung wurde storniert. Bitte Lagerbestände einfach mal anpassen, wenn Ware nicht auf Lager. Bisher keine erfolgreiche Erfahrung mit dem Onlineshop
29. Mai 2026
Antwort von Urban Outfitters
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry to hear that this has happened, sadly this had been cancelled by our Order Processing team as the order couldn't be fully processed. An email should have been sent from the team but sometimes these can go to your junk/spam folder. If you could please contact our team on verifyorder@urbn.com with your order number, they'd be able to advise further. Our apologies for the inconvenience caused. Thanks, UO Team.
Antwort von Urban Outfitters
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're glad to hear that you've enjoyed shopping with us! Thanks, UO Team.
Liefertermin nicht eingehalte
Liefertermin nicht eingehalte, Paket wurde von der Post entsorgt da leer...
2. Juni 2026
Antwort von Urban Outfitters
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry to hear that the order hasn't arrived, sadly this looks to have been damaged in transit. Rest assured that this has been raised with the carrier as this isn't the service we aim to provide our customers. A replacement was issued which is showing to be successfully delivered. If this hasn't been received, please contact our team directly on customerservice@urbanoutfitters.co.uk for further investigation. Our apologies for the inconvenience caused. Thanks, UO Team.
⭐☆☆☆☆
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Leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung.
Nicht nur der Kundenservice ist langsam, kompliziert und alles andere als kundenfreundlich – ich warte immer noch auf meine Rückerstattung und die Rücksendeunterlagen –, auch die Produktqualität lässt stark zu wünschen übrig.
Die von mir bestellte Bettwäsche weist extrem schiefe und schlecht verarbeitete Nähte auf. Ehrlich gesagt bin ich erstaunt, dass ein Produkt in dieser Qualität überhaupt verkauft wird. Die Verarbeitung wirkt, als hätte keinerlei Qualitätskontrolle stattgefunden.
Die Bettwäsche ist den verlangten Preis keinesfalls wert, selbst nicht im Sale. Zusammen mit dem frustrierenden Kundenservice ergibt das leider eine sehr negative Gesamterfahrung.
Nicht empfehlenswert.
2. Juni 2026
Antwort von Urban Outfitters
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry for the issues you've experienced while shopping with us. This isn't the shopping experience we aim to provide our customers, and we're sorry that we've fallen short on this occasion. Rest assure though that this will be raised with the relevant teams, our apologies for the inconvenience caused. Thanks, UO Team.
Das Shirt ist sehr durchsichtig
Das Shirt ist sehr durchsichtig, aber ich trage es als Schlafshirt und für den Zweck ist es schön.
1. Juni 2026
Antwort von Urban Outfitters
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry to hear that you've experienced these issues with your purchase, rest assured though that this will be raised with our stock team! Our apologies for the inconvenience. Thanks, UO Team.
Meine Lieferung ist leider nie…
Meine Lieferung ist leider nie angekommen und ich würde auch nicht darüber informiert, das es aus irgendwelchen Gründen nicht zugestellt werden konnte.
1. Juni 2026
Antwort von Urban Outfitters
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Noch immer kein Paket da
Ich habe immer noch nicht mein Paket bekommen.
Der Lieferservice ist sehr unzuverlässig. Ich war bereits mit ihm Kontakt, aber bisher kam noch nichts an. Beim ersten Zustellungsversuch, soll ich das Paket abgelehnt haben, was nicht den Tatsachen entspricht. Das Paket kam nie bei mir an.
30. Mai 2026
Antwort von Urban Outfitters
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry for the issues you've experienced with your delivery. If you could please contact our customer care team directly on kundenservice@urbanoutfitters.de, they will be able to investigate further. Our apologies for the inconvenience caused. Thanks, UO Team.
Kaputt angekommen
31. Mai 2026
Antwort von Urban Outfitters
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Zurückschicken der Ware geht nicht
Zurückschicken der Ware geht nicht. Anscheinend EDV Probleme. Ganz schlechter Support. Keine Erreichbarkeit, Kein Rückruf wie gewünscht,... 3 Stunden Zeitaufwand um eine Hose zurück zu schicken,...
16. Mai 2026
Antwort von Urban Outfitters
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry to hear that you've experienced these issues with your return. Rest assured that this is being investigated by our Head Office, and you'll receive an update by email shortly. Our apologies for the inconvenience caused. Thanks, UO Team.
Lieber vor Ort
Die Bestellung kam leider später als angekündigt, da sie ca. 3 Tage beim Zoll lag. Die kleine Kette kam in einem riesigen Karton und leider auch kaputt an. Ein Glied hatte sich gelöst. Das konnte zwar schnell repariert werden, ist aber trotzdem ärgerlich.
26. Mai 2026
Antwort von Urban Outfitters
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Retour am selben Tag gebucht und Gekd…
Retour am selben Tag gebucht und Gekd zurück erstattet bekommen. Ware ist sehr wertig
27. Mai 2026
Antwort von Urban Outfitters
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry to hear that the items weren't suitable on this occasion, but glad that you're happy with the service! Thanks, UO Team.
Delivery service was 2 weeks late
Der Termin, der bei der Bestellung angegeben wurde, wurde nicht eingehalten. Ich bekam auch keine Benachrichtigung, wann der Artikel ankommt. Somit kam der Artikel 2 Wochen später als eigentlich angekündigt. Das war sehr ärgerlich, da es ein Geburtstagsgeschenk war. Die Hose ist aber sehr schön.
24. April 2026
Antwort von Urban Outfitters
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry for the delays you've experienced with your delivery. Rest assured that this will be raised with the carrier, our apologies for the inconvenience caused. Thanks, UO Team.
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Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry to hear that the items aren't suitable! A return can be created on our website for this to be posted back, or for a store returns label. If there is any issues, please contact our customer care team directly on kundenservice@urbanoutfitters.de for further assistance. Our apologies for the inconvenience caused. Thanks, UO Team.
Bestellte Tasche gefällt mir sehr gut
27. Mai 2026
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Hey! We're so pleased to hear of your shopping experience with Urban Outfitters. Thanks for taking the time to share your feedback – we love to see it! Thanks, UO Team 🤩
Ich habe meine Bestellung in 2 Paketen…
Ich habe meine Bestellung in 2 Paketen bekommen . Das erste kam auch problemlos an , das zweite allerdings nicht. Mir wurde gesagt es würde bei meiner Adresse etwas nicht stimmen, dich kam der erste Teil meiner Bestellung an. Ich wurde darüber nicht in Kenntnis gesetzt und wartete dann Tage lang das die Lieferung ankommt obwohl der Liefertermin schon überschritten war. Als ich dann mein Paket verfolgte stellte ich fest das es nicht ankommen wird . Also habe ich die Lieferung jetzt an einen Shop geändert und muss es da abholen.
26. Mai 2026
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Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry for the issues you've experienced with your order. Sometimes items may be shipped separately if they aren't available from the same location but rest assured that this will be raised with the carrier. Our apologies for the inconvenience caused. Thanks, UO Team.
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Sehr schöne Klamotten
Sehr schöne Klamotten. Gute Qualität, gute Passform. Leider langsamer Versand.
26. Mai 2026
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Es passt alles
25. Mai 2026
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Hi there! We're so happy to hear you enjoyed your shopping experience with us. Your kind words truly brighten our day – thank you for sharing! Best regards, UO Team 🤩
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, gute Auswahl . Preislich anspruchsvolll.
25. Mai 2026
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