UTWIN Bewertungen 

Mise à jour : l’erreur vient apparement du conseiller Magnolia . Utwin a été très réactif , plus que magnolia d’ailleurs. J’attends le mois de novembre pour voir si tout est rentré dans l’ordre . Et si c’est le cas , je modifierai mon avis pour 5 étoiles , car Utwin ne semble pas être responsable de la situation .

Nous avons voulu changer d’assurance de prêt ayant vu des publicités UFC que choisir / Magnolia. Le conseil magnolia nous fait passer par Utwin. On reçoit une offre intéressant Malakoff et nous sommes prélevés par Afi Esca. Attiré par l’offre alléchante de réduire par 2 nos cotisations nous signons . On découvre ensuite le poteau rose :
- 192€ de frais de dossier par emprunteur pour Utwin (écrit dans les petites lignes et jamais annoncé par le conseiller magnolia)
- 150€ pour l’assureur (idem)

Le contrat annoncé une première cotisation de 25€ par assuré. On se retrouve à 65€ . On ne comprend rien . De plus nous avons signé un mandat pour qu’ils gèrent la resiliation . Nous continuons à payer l’ancien assurance. Résultat au lieu de payer 65 euros avec notre ancienne assurance , nous payons ce mois ci 196€ d’assurance !!
A suivre

Juste bon pour signer des contrats . Nous sommes toujours en attente prise en charge concernant notre assurance pret maison pour un accident du travail. Il redemande sans cesse des documents supplémentaires, etc.... 6 mois que cela dur sans aucun versement, sans aucune décision. Faites très attention ⚠️!
Mise à jour le 19/06 : A ce jour nous sommes à 6 mois de l'accident du travail et rien. Nous avons fournis un énième document que vous nous avez demandé, et le délai est reparti pour 1 semaine . On verra mon avis dans 1 semaine .....
Mise à jour : Nous sommes le 26 juin , et toujours aucunes réponses... toujours dans l'attente .
Mise à jour : malgré une promesse que notre demande serait traité en 1 semaine cela fait 15 jours , et aucunes réponses de utwin . Nous sommes bloqué, dans une situation très désagréable, et ils s'en moquent malgré nos nombreux appels téléphoniques !
Mise à jour au 6/08/2024 : suite à un arrêt de 24 jours datant de plus de 5 ans pour un lumbago , avec certificat médical de notre médecin qui indique que tout à été résolu et qu'il n'y a plus aucunne cause à effet suite à son accident du travail de janvier , et parce qu'on a pas pensé à coché la case lors de la souscription , utwin ne nous dédommage pas , et nous oblige à signer un avenant . Mon mari n'a aucun soucis de santé, à fait une chute sur son lieu de travail , celui ci a été reconnu en accident , il a des dommages au niveau cervico brachial qui n'a strictement rien à voir !!!! Nous nous retrouvons, comme un avis plus bas , sans indemnité. Alors si je peux vous conseiller quelque chose , ne soyez pas attiré pas les quelques euros que vous allez gagné, car si il vous arrive quelques choses, ils trouveront de quoi ne pas vous indemnisé ! Allez lire tous les avis de ceux qui ont rencontré des soucis ( décès de son épouse pour certains, ..... et ils se retrouvent sans rien !) .

J'ai sollicité Utwin en juin 2023 après avoir fait tous les courtiers du marché (y compris mon assurance, la MAIF) pour trouver une assurance de substitution à l'assurance de groupe de la Banque Postale (qui est incroyablement chère). Ils ont été parfaits : réactifs, très économes et clairs dans leur communication, et très fermes avec la Banque Postale qui faisait la sourde oreille aux demandes de changement d'assurance. Ils ont trouvé une assurance (via Malakoff, qui est une société de prévoyance qui a pignon sur rue) qui me coûte 50% de moins que l'ancienne. Le tuilage entre assurances s'est fait sans aucun problème. Une excellente expérience. Je recommande sans hésiter.

Un prêt relais soldé soldé le 7 juin un prélèvement assurance UTWIN le 5 juin et un autre prélèvement effectué le 5 juillet. Même s'il s'agit de terme échu,
tout est bon pour gagner de l'argent. Alors que mon prêt aux mêmes conditions a été soldé au 7 juin.
Un seul mot : cupidité.....

suivi de dossier erratique

complètement centré sur leur processus internes avec des demandes ubuesques (par exemple: je demande à changer d'assurance, on me fait passer des test médicaux, je reçois une offre, je l'accepte, la banque l'accepte ..mais les deux assurances perdurent si on ne le demande pas derésilier la première, sans bien sûr m'en informer)
Apres 3 mois, le pb n'est toujours pas résolu

Absolument nul. 2 ans que j'ai des prélèvements en double sur un même crédit (ancienne assurance et nouvelle assurance utwin)... A fuire.

Trois (3) mois que j'ai essayé de passer l'assurance du crédit de ma banque chez eux.
1. Le site web n'est pas ergonomique, impossible de s'y retrouver dans toutes les simulations.

2. Ils ont commencé à me prélever avant même que l'assurance de ma banque n'ait été résilié. Aujourd'hui, je paye deux assurances simultanées et je n'arrive pas à résilier celle de ma banque, c'est ridicule et assez malhonnête, car ils savent bien que la banque n'a pas encore accepté.

LA PIRE ASSURANCE QUE J AI PARLER QUE DES PROMESSES
aucune reponse a nos demandes, or que on a preque 1 mois sans reponse , que en dossier medical en attente de decision bidon, tarif allechant mais au contraire ce mefié de cette entreprise qui vous assurent pas correctement et surtout a des tarif trop bas pour y croire !!!
FUYEZ cette societé bidon !!!