Bei Viator haben wir einen schönen Ausflug gebucht und dabei sehr gute Erfahrungen gemacht. Alles hat reibungslos geklappt, die Organisation war super und wir waren rundum zufrieden. Wir würden Viator... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hatten eine Bootstour auf dem Comer See gebucht. Waren überpunktlich am uns mitgeteilten Treffpunkt in Menaggio. Es ist dort niemand aufgetaucht und gab dort auch keine Bootstour. Auch hat uns niemand... Mehr ansehen
Eine super tolle Tour die Stadt kennenzulernen - gerade weil es doch sehr bergauf und -ab geht :-) und abseits vom Reiseführer. Haben uns dadurch inspirieren lassen, einige Punkte dann nochmal genaue... Mehr ansehen
Jero hat sich sehr flexibel auf unsere Wünsche eingelassen und holte uns sogar direkt im Hotel ab. Dank ihm konnten unsere Kids sich einen grossen Wunsch erfüllen. Sein grosses Wissen über Tokyo und... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
400 1st Ave, 02494, Needham, MA, Vereinigte Staaten
- 781-800-500
- www.viator.com
4,5
Hervorragend
332 132 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Alles perfekt und ein toller Lenker!
13. März 2026
Wir konnten den Tagesausflug problemlos…
Wir konnten den Tagesausflug problemlos buchen und hoffen nun auf einen erlebnisreichen Tag auf Phu Quok
7. März 2026
Auf Grund des Krieges im Nahost konnten…
Auf Grund des Krieges im Nahost konnten wir unseren wunderschönen Ausflug im Oman am 14.03.2026 nicht eintreten. Den Ausflug hatten wir in voraus bezahlt. Der Veranstalter hat uns unsere Anzahlung zurück überwiesen. Vielen Dank dafür.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir hatten eine telefonische Beratung…
Wir hatten eine telefonische Beratung in der alle offenen Fragen geklärt wurden.
11. Jänner 2026
Leider musste ich den Service canceln…
Leider musste ich den Service canceln aber sehr freundlicher und kompetenter Service !!
10. Februar 2026
Ich hatte bei Schiffsreise auf dem NilViator eine Schiffsreise…
Ich hatte bei Viator eine Schiffsreise auf dem Nil gebucht. Das Geld für die reise wurde abgebucht. Danach wurde die Reise vom Eigentümer des Schiffes abgelehnt. Das Geld habe ich trotz viele Mails nicht zurückerhalten.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viator.com
Hallo Michaela,
Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail zu dieser Buchung gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihre Inbox und lassen Sie uns das Gespräch dort fortführen.
Mit freundlichen Grüßen,
Janet
Wir buchen gern bei Viator.
Der Buchungsprozess läuft gut. Als Kreuzfahrer buchen wir gern bei VIATOR und zwar mit Abholung im Hafen. Aber genau das zu buchen, macht häufig Probleme und erfordert Rückfragen und unnötigen Mailverkehr.
3. März 2026
Der Berater war außergewöhnlich…
Der Berater war außergewöhnlich freundlich und sehr geduldig. Er hat mein Anliegen ernst genommen, mich sehr gut beraten und eine Buchung zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Ich bin begeistert von Viator, weil man alles persönlich klären
kann, was für einen älteren Menschen sehr wertvoll ist.
28. Februar 2026
Die Buchung klappte gut
Die Buchung klappte gut. Ich hoffe auf einen erfolgreichen Ausflug zum Caminito del Rey.
2. März 2026
Meine Buchung für Markusdom &…
Meine Buchung für Markusdom & Dogenpalast wurde an ein Subunternehmen City Wonder weitergegeben, von dem die Gebühr kassiert und die Tour unmittelbar danach gestrichen. Interessanterweise kann man die Tour noch jetzt zu einem höheren Preis buchen. Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung meiner Kosten. Darüber hinaus würde ich keine weitere Veranstaltung bei Ihrem Unternehmen buchen und jedermann davon abraten, bei Ihnen zu buchen. Erstatten Sie einfach das Geld und belustigen Sie mich nicht weiter.
1. März 2026
Antwort von Viator.com
Hallo Manfred,
Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet und Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezugnehmend auf Ihre Anfrage möchten wir Sie informieren, dass wir Ihnen eine entsprechende Nachricht an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet haben. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang.
Mit freundlichen Grüßen
Janet
Viator Kundenservice
Unterstützen Betrüger
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viator.com
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Viator sind wir stets bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist enttäuschend, dass wir dieses Mal nicht unseren Erwartungen entsprochen haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Abhilfe zu schaffen. Falls Sie dies noch nicht getan haben, teilen Sie uns bitte Ihre Buchungsdetails mit, damit wir uns darum kümmern können. Sie erreichen uns per Live-Chat, per E-Mail an customer.care@viator.com oder telefonisch unter:
1-866-648-5873 (gebührenfrei)
702-648-5873 (International)
UK-Nr. + 442033180421
Frankreich# +33 1 73 43 16 25
Spanien# +34 917918233
Deutschland# +800 1844973
Australien# +61 2806 95885
Brasilien # + 551147009087
Italien# +39 029 4754165
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Am besten,
Sandra
Sehr nette Besatzung
Sehr nette Besatzung, Delfin 🐬🐋 waren auch, schnorcheln war auch gut, zum empfehlen.
23. Februar 2026
Einfach zu buchen, achten auf Preisunterschiede
Einfach zu buchen, hohe Flexibilität. Was aber irritiert, es gibt mehrere gleiche oder ähnliche Angebote zu unterschiedlichen Preisen. Die Unterscheidung ist nicht einfach herauszufinden. Das sollte man besser spezifizieren.
23. Februar 2026
👍 das was ich suchte war leicht zu…
👍 das was ich suchte war leicht zu finden und die Buchung ging schnell
25. Februar 2026
Mit dem Tukxi auf Madeira
Hatten heute eine sehr schöne und interessante 6-stündige Tour mit Joao Silva auf Madeira mit einem Tukxi. Joao hat jede Route nur einmal befahren und es waten einige echt abenteuerliche "Strassen" dabei. Ausserdem wusste er immer etwas über Land und Leute, Vegetation und Geschichte von Madeira zu erzählen. Sehr empfehlenswert!
Herzliche Grüsse Marina und Thomas aus Deutschland
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die tour wurde leider abgesagt
Die tour wurde leider abgesagt. Der grund war nicht nachvollziehbar.
23. Februar 2026
Antwort von Viator.com
Hallo Martin,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit der Tour mit uns geteilt haben. Es tut uns leid davon zu hören, und würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte senden Sie uns eine direkte Nachricht mit Ihren Buchungsdetails, schreiben Sie uns eine E-Mail an customer.care@viator.com oder rufen Sie uns unter (888) 680-1640 an, damit wir die Situation prüfen und an einer Lösung arbeiten können.
Wir schätzen Ihr Feedback und sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Janet
Alles mit booking hat gut geklappt.
Alles mit booking hat gut geklappt, Viator ist mir schon bekannt und ich habe vertrauen, dass meine Ausflüge gut gelaufen werden.
20. Februar 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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