Volkswagen Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 143 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zudem empfinden viele Kunden den Kundenservice als sehr unzuverlässig, unhöflich und wenig hilfreich, wobei Ansprechpartner oft schwer erreichbar sind. Viele Verbraucher ärgern sich außerdem über wiederkehrende technische Mängel, darunter defekte Getriebe sowie undichte Dächer, und beklagen die hohen Kosten für Reparaturen. Einige Rezensenten waren zufrieden mit der Beratung und lobten eine schnelle, reibungslose Abwicklung beim Autokauf. Einige Leute freuten sich zudem über zusätzliche Serviceleistungen wie frisch gewaschene Fahrzeuge bei der Übergabe. Diese erfreulichen Aspekte blieben jedoch die Ausnahme im Vergleich zu den überwiegend kritischen Berichten der Kundschaft.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit product und äußern große Enttäuschung über die Qualität und... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen negative Meinungen zu service, da sie sich nach dem Fahrzeugkauf oft allein gelassen fühlen und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu quality und berichten über wiederkehrende Mängel, darunter... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit Preis und Kosten, da Fahrzeuge und Ersatzteile als... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Kundenservice und berichten von tiefgreifender Enttäuschung.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich erwarb von einem VW Händler einen neuen Passat Diesel. Nach nur 2700km musste ich feststellen, dass der Ölstand unter die Minimumanzeige gefallen war. Die Fahrzeuge werden also vom Werk mit minim... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bei einem neuen ID7 wartet man Monate bis eine Anhängerkupplung geliefert und eingebaut werden kann, bis heute gibt es weder Liefertermin oder einen Einbautermin. Das Auto ist mit der defekten für mic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

T-Roc Leasing Anf. APRIL 25 bei VW Tiemeyer in Castrop-Rauxel bestellt. Sollte im Juli 25 kommen. Natürlich unverbindlich. In Wolfsburg abgeholt Mitte Dez. 25. Ich hätte den Vertrag rückabwickeln so... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Multivan T6.1 Abgas Motorkontrolleuchte leuchtet da Sensor im Abgas defekt. Es gibt sogar einen TPI dazu , heißt VW kennt das Problem, auf anraten der Werkstatt musste ich einen Sonder Gewährlei... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Autohändler
  2. Audi-Händler
  3. Automarkt
  4. Gebrauchtwagenhändler

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

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1019 Bewertungen

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182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VW lässt Kunden im Stich

VW versucht langjährige Kunden dazu zu bewegen, sich alle 4 - 5 Jahre ein neues Auto zu kaufen. Doch wer hat das Geld 💸💰? Auf meine Beschwerde hin, schickte mir VW ein Schreiben, dass ich das doch verstehen sollte, dass man für meinen Caddy keine Ersatzteile mehr herstellen kann. Man sollte doch die Möglichkeit sehen, sich immer mal wieder ein neues Auto zu kaufen, dass schöner aussieht. Ich werde meinen Caddy weiter fahren, bis nichts mehr geht, und danach werde mir nur um VW zu ärgern, einen billigen chinesischen Wagen zulegen. Die versuchen wenigstens Ersatzteile zu bekommen und nicht wie bei VW, Schulterzucken und fertig. Das ist nicht mehr "Made in Germany". Ich kann jedem nur abraten sich einen VW zuzulegen. Der Service ist gleich Null.

23. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VW E-Auto leasen (id3)

Vom VW-Service bin ich abgrundtief enttäuscht. Es ist eine Mischung aus Unfähigkeit, technischem Versagen und Arroganz, die ihresgleichen sucht.
Habe im Herbst 2024 einen id3 geleast. Das Fahrzeug stand zunächst einige Wochen beim Händler auf dem Hof, denn die Papiere fehlten - vielleicht war in Wolfsburg das Druckerpapier aus. Dann wurde das falsche Ladekabel mitgeliefert, das richtige konnte VW nicht liefern. Mit nur 8000 km ist nun die Elektrik komplett ausgefallen, das Auto ist für mindestens zwei Wochen beim Händler in der Werkstatt. Einen Nachlass bei der Leasingrate gibt es natürlich nicht.

18. September 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich fahre den VW Touran Baujahr 202424…

Ich fahre den VW Touran Baujahr 2024 als Siebensitzer im Taxi-Einsatz. Grundsätzlich ist der Wagen zuverlässig, bietet viel Platz und Komfort für Fahrgäste. Eigentlich ideal für den Alltag.

Was aber massiv stört, sind die Gurte auf der Rückbank:

Die Gurte hinten rechts, links und auch in der Mitte ziehen sich oft nicht selbstständig zurück. Dadurch hängen sie lose heraus und werden beim Schließen der Türen eingeklemmt.

Die Gurtbuchsen sind für Fahrgäste schwer auffindbar. Besonders wenn es schnell gehen muss, sorgt das regelmäßig für Ärger und Verzögerungen.

Gerade bei einem Auto, das ausdrücklich als Siebensitzer für Familien oder auch den gewerblichen Einsatz gedacht ist, dürfte so etwas nicht passieren.

23. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bereits den 4 Tiguan und bin…

Ich habe bereits den 4 Tiguan und bin bislang sehr zufrieden. Es wäre wieder Zeit einen Neuen Tiguan zu kaufen. Wie in der Vergangenheit habe ich ein Fahrzeug für mich konfiguriert. Ich holte bei einem Händler in Mannheim ein Angebot ein. Das Angebot entsprach meinen Wünschen bis auf eine Tageszulassung die ich nicht wollte. Darauf ging der Verkäufer nicht ein und machte mir auch kein neues Angebot. Nachdem kein neues Angebot bei mir einging versuchte ich es bei einem anderen Händler in Ladenburg. Im Verkaufsraum ging ich auf einen Verkäufer zu, der an einem Schreibtisch arbeitete. Nachdem ich mein Anliegen vorgebracht hatte stand er auf und sagte er müsse weg und ich solle einen Termin mit ihm machen. Ich war speziell für ein Angebot dorthin gefahren. Überall hört man, dass es VW so schlecht geht. Vieleicht sagen sie dies auch ihren Verkäufern. Ich habe einen anderen Eindruck bekommen. Gerne hätte ich eine Stellungnahme von VW. MfG

7. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie kann es sein

Wie kann es sein, dass man dafür bezahlen muss, die Sprachtaste zu verwenden? Hardware ist da, Software ist da, aber du kannst sie nicht nutzen ohne zu bezahlen! Das geht gar nicht. Was für eine Abzocke und ein technischer Rückschritt. Kein Wunder, dass uns die Chinesen den Rang ablaufen. VW würde ich mir privat niemals zulegen!

9. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2018 VW Tiguan R Line gekauft

2018 VW Tiguan R Line gekauft. Hatte nur Probleme mit dem Auto. Panorama Dach undicht, Fensterscheibe elektrisch auch mit Problemen. Wasserthermostat defekt trotz Inspektion bei VW Werkstatt. Unter Qualität verstehe ich was anderes.

1. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vw golf vw polo

Rosten zu schnell der tüv lest es dich spüren vw war immer mein Liebling aber heute nein danke

22. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar schlechter Service gepaart…

Unfassbar schlechter Service gepaart mit einem abgeranzten Neufahrzeug.
Ich habe am 5.6 einen T6.1 California Ocean in Bayern abgeholt. An sich ein Neufahrzeug. Das Auto hat allerdings ohne Zulassung 2 Jahre irgendwo rumgestanden und das sieht man dem Auto auch an.
Teile der Kunststoffverkleidungen sind vergilbt, das eine oder andere Teil ist einfach defekt. Aber von vorne:
Bei der Abholung war schon klar, dass das nachgebessert werden muss.
Nach 00km ging die Motorkontrollleuchte an, also Werkstatt. Nach ner halben Stunde konnte ich weiter fahren. Kurz vorm Ziel wieder Motorkontrolleuchte. Da war es aber schon 21 Uhr und nach 900km habe ich mir gedacht, dass es die Kiste auch bis nach Hause schafft. Hat sie dann auch. Notdienst angerufen, der ist gekommen und um 0.20 Uhr am nächsten Morgen war der California auf dem Schlepper, weil die Weiterfahrt untersagt wurde. Nun ja was solls. Am nächsten Morgen in die Werkstatt und etwas mehr als eine Seite Mängel aufgelistet. Mittlerweile sind wir bei knapp 2 Seiten.
Ein paar konnten abgestellt werden, ein paar wurden durch den Verkäufer bezahlt und bei dem Rest sagt VW, dass sei Stand der Technik. Zwischendurch gab es noch einen Wassereinbruch. Durch das Dach lief ohne Ende Wasser. Zum Glück war das an dem Tag als ich das Auto aus der Werkstatt abholen wollte. Aufgemacht und von oben lief das Wasser. So konnte das Auto direkt das bleiben. Nach nunmehr 2,5 Monaten nachdem ich das Auto abgeholt habe war es bisher etwa 5,5 Wochen in der Werkstatt. Fertig repariert ist es nicht.
Der Verkäufer hat nun noch einen Kostenvoranschlag von der Werkstatt bekommen. Da stehen auch noch mal 4200 € drauf. Mal sehen, ob die den Spaß bezahlen. Obendrein hat man zwar zugesagt den Nutzungsausfall zu bezahlen, hat man aber bisher auch nicht. Mahnen hat bisher auch nichts genützt. Eben habe ich dann noch mit dem VW Kundenservice gechattet. Das war auch grandios. Man möchte sich bei mir melden. Mal sehen ob und wann das passiert...
Passiert ist seitdem viel, aber nichts positives.
Egal wer, ob VW selber oder die Werkstatt und der Verkäufer schon überhaupt nicht.
VW will nicht, man sei nicht zuständig und man könne mir nicht helfen, der Verkäufer will auch nicht und die Werkstatt will auch noch Geld von mir, weil VW bei den Garantiefällen nicht alles bezahlt. Im Ernst? Das soll jeder der das liest mal selber für sich einordnen. Alle Autos aus dem VW Konzern werden nun Stück für Stück ersetzt. 30 Jahre VW reicht dann auch. Hier haben ja schon viele was geschrieben. Das kann ich zum großen Teil einfach so unterschreiben. VW braucht niemand, da wartet auch keiner drauf. Vielleicht verschwinden die ja von alleine, falls nicht, man tut ja alles um Kunden loszuwerden. Und dann dieser Schrott der da produziert wird. In Deutschland ist der Kunde eh lästig.

21. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Autos werden immer hässliger (Siehe…

Die Autos werden immer hässliger (Siehe T7).
Wird nicht mehr in Deutschland gebaut und alles ins Ausland verschoben.

Hatte jetzt 3 VW´s und gehe leider nun direkt an die Asiaten (Toyota oder Mazda). Ich unterstütze gerne die Deutsche Wirtschaft aber bei Bauten in der Türkei....sehe ich Deutschland nicht.

VW schafft sich selbst ab mit seiner E Politik.

Schade, früher Volkswagen nun Volksfernwagen....

19. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke durch Abomodell bei ID 3 Pro

Abzocke durch Abomodell bei ID 3 Pro, man soll um 31 PS zusätzlich zu bekommen, 18,90€ pro Monat bezahlen, das fast 220 Euro im Jahr bei 5 Jahre ca. 1100 Euro zusätzlich. Was für Drogen habt ihr genommen?
Deshalb wird mein nächstes E Auto sicher kein VW mehr

18. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger Weg!!! Schlechter Service, noch schlechtere Qualität bei überteuerten Preisen

Ich habe mir im AH Möbus Weißensee einen gebrauchten T7 Multivan gekauft (45.000km). Bei der Probefahrt gab es bereits ein kleines Geräusch (Kopplungsstange). Bei Übergabe wurde es bereits „Repariert“.
Nach einer Woche trat der gleiche Fehler auf. Als ich anrief und den Mangel beanstande, wurde mir ein Termin in knapp 6 Wochen angeboten. Erst nach vielen Diskussionen mit bestimmt 5 MA‘s konnte ich den Wagen in die Werkstatt bringen.
Alle MA‘s waren äußerst Unfreundlich. Eine Aussage war „fahren Sie den Wagen doch einfach weiter. Wenn es schlimmer wird ist es ja unsere Problem, da Sie ja Garantie darauf haben.
Echt Unglaublich

8. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wegen dennen schaffe ich es nicht…

Wegen dennen schaffe ich es nicht rechtzeitig in den Urlaub 2 Jahre altes Auto Kaputt gegangen 1 Tag vor Urlaub hab jetzt ne Woche verschoben und das Ersatzteil ist seit 2 Wochen immer noch nicht da!!! Ich drehe durch

1. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich persönlich der letzte VW

Für mich persönlich der letzte VW
Ich habe einen Golf 8 R-line
Entertainment Display wird immer wieder dunkel
Nach 2 mal Display tausch und ebenfalls 3 mal Steuergerät hat sich nichts geändert.
Unzählige Updates und sw.
Eine reine Katastrophe

.

19. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fahre den neuen Tiguan mit 190…

Ich fahre den neuen Tiguan mit 190 Diesel PS als Allrad… nach circa einem Jahr bin ich geneigt zu sagen: nie wieder VW.
Für einen Listenpreis von 65.000€ kann man schon erwarten das man nicht jeden 2. Monat wegen softwareproblemen oder ähnlichem in der Werkstatt ist.
Gestern ist wieder ein Steuergerät getauscht worden und jetzt wird der nächste Fehler angezeigt…
Es Passt einfach nichts mehr zusammen bei VW. Preis Leistung völlig daneben. Machen andere Hersteller mit Sicherheit besser.

Und diese Preise für einen vermeintlichen Volkswagen mit so einer miserablen Qualität gepaart mit dieser Arroganz 🤮

9. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rost wagen

Ich nutze meinen VW Passat 2019 (Modell 3G5) seit November 2024. Das Fahrzeug wurde mit 127.000 km gekauft. Ich habe hohe Qualität sowie Langlebigkeit erwartet, wie VW es bewirbt. Leider zeigen sich nach nur kurzer Nutzungszeit Blasen und Roststellen an der Karosserie.

Zusätzlich wurde Korrosion im Bereich des Motors und der Einspritzdüsen festgestellt, was auf eine unzureichende Schutzbehandlung hinweist.

Das Auto wurde regelmäßig gemäß den Herstellervorgaben gewartet, ohne Lackschäden, die diese Korrosion erklären könnten.

Ich habe den autorisierten Service nicht kontaktiert, da die Preise deutlich über dem realen Marktwert liegen.

Besonders enttäuschend ist, dass VW für „deutsche Qualität“ steht, die bei meinem Fahrzeug offenbar nicht gegeben ist.

Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich dieses Modell und die Marke nicht für langfristige Zuverlässigkeit empfehlen.

1. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VW Tayron NICHT KAUFEN!!!!!!!!!

Wir haben uns im vergangenen Jahr auf den neuen VW Tayron eingelassen, die Vorfreude war riesig!
Genauso lange wie die Freude bis März gedauert hat, genauso schnell war sie verpufft!
Das Auto ist eine Enttäuschung auf ganzer Linie.
Mehrere Werkstattbesuche, Updates,Rückrufe usw. bringen keine gewünschte Verbesserung.
Heck Defuser Tausch, Memory Funktionen speichern nix, Display ändert sich permanent, fährt einfach mal nur noch 80 Km/H usw…ich könnte bei einem niegelnagel neuem Auto immer weitermachen und aufzählen!
Würde alles geben um aus dem Leasingvertrag zu kommen oder das Auto gegen ein anderes zu Tauschen,bin so sehr enttäuscht!!!
Bitte kauft keinen Tayron, der ist es leider nicht wert.

7. August 2025
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