Volkswagen Bewertungen 

Wir haben uns im vergangenen Jahr auf den neuen VW Tayron eingelassen, die Vorfreude war riesig!
Genauso lange wie die Freude bis März gedauert hat, genauso schnell war sie verpufft!
Das Auto ist eine Enttäuschung auf ganzer Linie.
Mehrere Werkstattbesuche, Updates,Rückrufe usw. bringen keine gewünschte Verbesserung.
Heck Defuser Tausch, Memory Funktionen speichern nix, Display ändert sich permanent, fährt einfach mal nur noch 80 Km/H usw…ich könnte bei einem niegelnagel neuem Auto immer weitermachen und aufzählen!
Würde alles geben um aus dem Leasingvertrag zu kommen oder das Auto gegen ein anderes zu Tauschen,bin so sehr enttäuscht!!!
Bitte kauft keinen Tayron, der ist es leider nicht wert.

Im Rahmen einer Rückrufaktion (KBA Gurtverankerung) habe ich telefonisch Kontakt mit einem benachbarten VW Händler zur Terminvereinbarung aufgenommen,bei dem ich das Fahrzeug nicht gekauft habe. Dieser zeigte eine erkennbare geringe Motivation, ich müsse persönlich vorbei kommen, um erst mal einen Fahrzeugsatz anzulegen, dann könne man über einen Termin sprechen. Daraufhin habe ich die VW Kundenbetreuung mit der Bitte um Unterstützung angerufen.Die Gesprächspartnerin betonte wie eingeübt, sie wäre bei dem Gespräch nicht dabeigewesen,-was immer das heißen mag- und die VW Vertragshändler seien selbständig, man habe auf Verfahrensweisen überhaupt keinen Einfluss. Auf meinen Hinweis,dass eine unbürokratische Abwicklung und die Kundenzufriedenheit doch im Interesse von VW liegen müsse und man entsprechend doch auf Händler einwirken könne: die stereotypische Wiederholung , im Sinne, da haben wir nichts mit zu tun. Was lerne ich daraus: Ein Automarke VW, die auf die Kundenzufriedenheit bei ihren Händlern keinen Einfluss haben will, werde ich nicht mehr kaufen, doch ob das den Staatskonzern, der eine andere Agenda zu haben scheint, stören wird ?

Ein Crafter Ez 2.05.2018 mit gerade 50316 km bekommt ölservice und Intervall und dann stellt der Vw Mechaniker fest Zahnriemen läuft Schräg bzw runter Ursache unklar,
Vw ist sich wie immer keiner Schuld bewust , Intervall zeitraum schwangt je nach Vw Autohaus hin und her aber was Vw nun macht ist nur verar.s c.h.e.., das letze ! Keine Kulanz , Hoffentlich macht der P aus USA min 300% , aber vorher zerstört sich ja Vw selbst , und der Hammer was da Leute drin beschäftigt sind bei Vw Nutzfahrzeuge alles abzulehnen das sind doppelte kosten , aber bei Vw alles egal , Firma , Autos ,usw versagen komplett !!!!!

Bei der IQS(inititial quality study) lagen fast alle deutschen Marken, besonders Audi, VW und auch Mercedes auf den hinteren Plätzen, die Sieger kamen aus Japan und Südkorea, die inzwischen sehr sicheren und extrem preiswerten chinesischen Marken schnitten gut ab und sogar amerikanische Marken wie Buick und Chevrolet schlugen Made in Germany. Mit Image kann man Reichtum zeigen, aber mich wundert es wirklich, dass Ehefrauen von Durchschnittsverdienern ihren Männern beim Kauf deutscher Autos nicht aufs Dach steigen, wenn jemand viel Geld in der Kneipe oder im Casino ausgibt,tun sie es ja auch und reichen oft sogar die Scheidung ein!

Leider absolut enttäuschend – nicht urlaubstauglich trotz Neuwagen!

Wir haben vor vier Monaten einen neuen VW ID.3 gekauft, unter anderem wegen der Anhängerkupplung – konkret, um mit Anhänger in den Urlaub fahren zu können. Am Tag der Abreise mussten wir feststellen, dass die Anhängersteckdose keinen Strom liefert. Der Anhänger war nicht nutzbar, die Reise fiel aus.

In der Werkstatt wurde der Fehler bestätigt – technischer Mangel ab Werk.
Der VW-Service war nicht hilfsbereit, die Mobilitätsgarantie greift angeblich nicht, da das Fahrzeug „fahrbereit“ sei – obwohl wir den Anhänger nicht nutzen konnten. Für uns war der ID.3 dadurch nicht wie gekauft nutzbar.

Kein Leihwagen, keine Kulanz, keine schnelle Lösung – und wir saßen wortwörtlich auf gepackten Koffern.

Von einem Neuwagen (und einem Konzern wie VW) erwarten wir Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und klare Verantwortung. Nichts davon haben wir erlebt.
Sehr enttäuschend – wir überlegen ernsthaft, das Fahrzeug zurückzugeben.
Und unser nächstes Auto wird wohl kein VW mehr werden!

Ich wollte einen ID 7 als UG Unternehmung leasen. Auskunft beim händler, machen wir bei UG Kunden nicht. Bei den entsprechenden hotlines keiner Zuständig. Es ist schon witzig das bei dieser Marktlage nicht nach bonität sondern nur nach gesellschftsform geschaut wird. Dann eben woanders. Was eine unverschämheit ich hoffe der Laden geht pleite.

Moin, es ist zuviel um hier alles zu schreiben. Im Grunde nach dem Neuwagen Verkauf ist es eigentlich schon vorbei. Passat B8....nie wieder.
Tipp, nach der Vollgarantie bitte weiterschauen.

Im Urlaub (620 Km von zu Hause) bei Tiguan DTI 150 PS (73000 Km -Laufleistung) zur Abklärung von klopfenden Geräuschen in VW-Werkstatt in Sonthofen gefahren. Es wurde ein Getriebeschaden festgestellt (Schwungrad defekt) und von einer Weiterfahrt abgeraten. Somit blieb uns nur eine Instandsetzung durch die VW-Werkstatt.
Die Reparatur wurde beauftragt und ausgeführt.
Auf der Rechnung (Weit über 3000 €) mussten wir feststellen das die eingebauten OEM bis zu dem vierfachen der offiziellen Preise der OEM-Hersteller betragen.
Ob es sich um ein Ausnutzen unserer Situation im Urlaub oder eine sehr fragwürdige Politik von Seitens des VW-Konzern in Zusammenarbeit mit abhängigen Werkstätten ist???
Eine solche Firmenpolitik (VW-Konzern) ist weder gut fürs Image von VW noch hilfreich für den einzelnen Werkstattbetreiber. Und der Kunde wird es sich überlegen VW weiter zu vertrauen.
Keine Transparenz (Welche OEM sind eingebaut wurden) beim Erstellen der Rechnungen und zu teuer in den Arbeitsleistungen.
Ich kann keinen VW-Händler und den VW-Konzern mehr Vertrauen und werde mit der Marke VW abschließen.
VW, ist das nicht VOLKSWAGEN???

Endlich haben wir unseren Fuhrpark erneuert.
Keine VW Bus mehr.
Hatten nur Ärger mit T6.
Fahren jetzt Vito.

Mehrer tage und jeweils mehrere Stunden haben wir investiert um VW App zu aktiveiren und die daten mit unseren neuen ID3 auszutauschen. vergebens! 0800... angerufen, eine ausländische Dame am telefon konnte mich nur an Email-Schreieben an VW verweisen. Insgesamt absolute Katastrophe!!

Eine E-Mail an den Volkswagen Kundenservice kann man sich komplett schenken. Man bekommt keine kompetenten Antworten und wird im Zweifel an den Serviceberater verwiesen. Volkswagen scheint kein wirkliches Interesse an den Problemen ihrer Fahrzeuge zu haben. Insgesamt enttäuschend.

An dieser Stelle möchte ich gern bewerten, wie man im Hause Petschallies mit einem Kunden umgeht, der 8000 Kilometer mit nicht entfernter Transportsicherung eines Neufahrzeugs fährt. (Zur Erläuterung, das ist eine Begrenzung des vorderen Federweges des Fahrzeuges um 9 cm. Das Fahrzeug sprang bei schneller Überfahrt über Bodenwellen und es knallte die Federung, wenn man nur über einen tieferen Gullideckel fuhr) Gottlob kam es zu keinem Verkehrsunfall mit dem verkehrsuntauglichen Fahrzeug! Obwohl das Fahrzeug zu einer Reparatur in der Werkstatt war und eine Probefahrt ja obligatorisch ist und Ansprache mehrerer Mitarbeiter, dass die Federung sehr, sehr hart ist, wurde der Fehler nicht erkannt. "Sie haben ein Fahrzeug mit Sportfahrwerk erworben", war die Antwort. Als ich dann nach 8000 Km mit einem Knarzen der Federung und der Befürchtung das Rad fällt ab erneut in die Werkstatt fuhr, hat sich ein Annahmemeister erbarmt und das Fahrzeug überprüft. Hierbei stellte er dann den "Fehler" der nicht entfernten Transportsicherung fest. Das Fahrzeug konnte sofort da bleiben und wurde kostenfrei repariert. Das war aber auch alles. Ja, ich habe dafür einen Leihwagen bekommen, den ich nicht zahlen musste. Ja das tut der Firma sehr leid. Aber das war es auch. Andere Werkstätten versüßen dem Kunden derartige schwerwiegende Fehlleistungen mit kostenlosen Reparaturen, höheren Entschädigungen oder Minderungen des Kaufpreises. Zumindest für das entgangene Fahrvergnügen, die Gefahr eines schlimmen Unfalls auf Grund der mangelhaften Federung/Fahrwerks entschädigt man. Nicht so VW Petschallies Poppenbüttel, denen ist das wohl außer tut uns leid nicht mal einen Euro wert.

Ich finde es eine Unverschämtheit von Volkswagen , daß man für ein 16 Jahre alten Passat CC,460. Euro für eine Kofferraumblende zahlen muss.
Das ist reinste Abzocke,das hat mit Realität nichts zu tun.
Es ist ein billiges Teil was überzogen verkauft wird.Wird sowie im Ausland produziert,was bei weitem keine 20 Euro kostet.
Aber dafür wird Volkswagen ab 2035 deutlich weniger Autos verkaufen,wenn die E-Autos keiner haben will
Dann möchte ich Volkswagen sehen,wenn die um Kunden betteln !!!
460 Euro für ein Plastik das nur als Deko dient.
Sucht euch andere aus
Ich werde demnächst ein Auto kaufen,aber kein VW,Audi,Seat,Skoda, Porsche.

Ich jedenfalls kaufe es nicht.
Eine Unverschämtheit!!!

Unser VW California Ocean T6.1 steht seit über drei Wochen in der Werkstatt – wegen eines undichten Stoßdämpfer. Ergebnis: Kein TÜV, keine Nutzung, kein Verkauf möglich. Und das Schlimmste: Der Liefertermin für das Ersatzteil wird wöchentlich neu vertröstet.
Und es ist nicht das erste Mal! Bereits in der Vergangenheit mussten Kulanzschäden über mehrere Wochen abgewickelt werden – ebenfalls mit endlosen Verzögerungen und mangelnder Kommunikation. Offenbar hat VW aus solchen Erfahrungen nichts gelernt.

Drei Wochen Stillstand für ein Fahrzeug dieser Klasse sind schlicht inakzeptabel. Noch schlimmer ist aber der sogenannte „Kundenservice“: Telefonisch wird man nur abgewimmelt, niemand fühlt sich zuständig, keinerlei Verbindlichkeit, keine Hilfe, keine Eskalation – und auf eine schriftliche Rückmeldung wartet man vermutlich wieder zwei Wochen oder länger.

Wir sind wütend, enttäuscht und fassungslos, wie wenig man als zahlender VW-Kunde wert ist. Dieses Fahrzeug war ein teures Versprechen von Freiheit und Qualität – übrig bleibt Frust, Stillstand und ein unverkaufbarer Haufen Schrott in der Einfahrt.

Nie wieder VW. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit legt, sollte dringend einen Bogen um diese Marke machen.

VW ist von Vorne bis Hinten eine komplett Verarschung was Autos, Kundenfreundlich,Zuverlässigkeit der Autos usw betrifft.Ich finde nichts positives mehr zu berichten über VW. Können viel Erzählen und Verkaufen Defekte Autos und danach bekommt man nur Sachen erzählt zum davon Laufen.Und das Schlimmste ist das sie ihren eigenden Schrott nicht reparieren Können.Wollen Geld für Leistungen die nicht erbracht worden sind und Schreiben Briefe mit Vorderungen und Drohungen die so überhaupt nicht gehen. Leute kauft euch lieber ein anderes Auto von einer besseren Marke.

T roc wieder stehen geblieben. Display schwarz, tut sich nichts . Vor wochen schon mal. 4wochen stand er in Werkstatt nichts passierte. Jetzt geht das wieder los. 33142. Traurig . Armes Deutschland.

Von unserem VW POLO Bj. 20214 blockierte der Sicherheitsgurt bei ca. 60.000 km Laufleistung auf der Fahrerseite dauerhaft und mußte durch einen neuen Sicherheitsgurt ersetzt werden. Das kostete uns ein kleines Vermögen - nämlich ca. 450,- €.
Der Kundendienst von VW riet uns, den Sicherheitsgurt bei einer VW - Vertragswerkstatt überprüfen zu lassen, da es dem Werk an Möglichkeiten zu einer zugehörigen Diagnose als "Ferndiagnose" fehle.
So wurde o.a. Sicherheitsgurt nach Entfernung der Sprengladung durch die ausbauende Werkstatt von uns zu VW nach Wolfsburg geschickt.
Nach DHL soll es dort angeblich kein Klingelschild von VW etc. gegeben haben.
Die o.a., mühsam auf den Weg gebrachte Sendung nebst Begleitbrief geht deshalb - nach DHL Sendungsnummer Überprüfung postwendend - an unsere Heimatadresse zurück.
Wir meinen: Kundenbetreuung geht anders. Schade für VW, wenn dann demnächst wieder eine Kaufentscheidung eines geeigneten Flitzers wieder naht ...

Beratung beim Händler war gut.
Software-Installation bei Abholung in Wolfsburg hat nicht funktioniert. Ich musste 3 x deswegen zum Händler in Hannover fahren!
Keine Entschuldigung/Entschädigung von VW Wolfsburg erhalten!

Ich war nervlich am Ende heute wegen meines Golfs. (Wasserpumpe, Steuerkette, DSG ruckelt, jetzt Kopfdichtung, alles in wenigen Jahren)
Da lese ich heute die Leidensgeschichten meiner Leidensgenossen hier auf Trustpilot.
So bitter es ist musste ich doch lachen. Und es erleichterte mich diese noch viel schlimmeren Geschichten zu lesen. Im Sinne von, ich bin nicht alleine in diesem VAG "Kosmos".
Haltet durch Männer. Irgendwann sind wir diese Karren wieder los und fahren wieder.....nur eben andere Marken.

Bilanz für 42000 Euro Neuwagen nach 30.000 km:
Heckklappen-Schloss musste ausgetauscht werden, hat immer piepsende Fehlermeldung gegeben, die Tür sei offen.
Lüftung ließ sich plötzlich nicht mehr einstellen. Totalabsturz der Software im ersten Monat.
3. Satz Reifen, als Ursache 5fache Abweichung der Spur festgestellt (ich bin nicht mal sachte gegen eine Bordsteinkante gefahren) Vorderachse eingestellt, Hinterachse starr, deshalb Austausch. Ergebnis: nur leichte Veränderung, nun soll die Hinterachse erneut ausgetauscht werden.
Ladeluftkühler defekt mit 0,5l Kühlmittelverlust täglich
Nach exakt 1 Jahr Lichtmaschine und Sicherung defekt. Mitten in der Pampa nachts Auto nicht mehr angesprungen. VW NOTRUF extrem unfreundlich, schickt Pannendienst mit 4 Stunden Wartezeit mitten in der Nacht, der das Auto 1 Stunde von meinem zu Hause weg geschleppt hätte statt eine halbe Stunde zu meiner Werkstatt hin, kein Ersatzwagen, dafür ein Bahnticket. Mit der Bahn bräuchte ich 3,5 Stunden zur Arbeit also hin und zurück 7 Stunden täglich… Ich musste alles privat organisieren. VW zahlt keinen Cent dafür. Nur für die Teile selbst, die ganzen Kosten für immer wieder Leihwagen, Arbeitsausfall. Der aktuelle Mangel kann nicht behoben werden. Dafür müsste ich 10.000 € Nutzungsgebühr bezahlen. Ich habe extra einen Caddy gekauft, weil ich auf mein Auto angewiesen bin und der Caddy als besonders zuverlässig gilt extra einen Neuwagen und ich habe einfach nur jeden Monat noch mehr Kosten und noch mehr Kosten und noch mehr Kosten. Alle Autos, die ich davor gefahren bin, hatten 250.000 km gar nichts, einfach GAR NICHTS! Ich habe kein Problem damit, dass ein Unternehmen Fehler macht aber dann sollte man dafür gerade stehen und Kunden für so ein vielfältig mangelhaftes Auto einen Austausch anbieten und eine Entschädigung und nicht noch Geld dafür verlangen, dass man eine Schrottkarre verkauft!!! Kundendienst reagiert übrigens seit 6 Wochen gar nicht