Vorwerk Group Bewertungen 

Die Artikel von Vorwerk sind klasse, keine Frage aber der Kundenservice unter aller Würde. Ich hatte Ende März 26 ein Thermomix Kochen bei mir. Erstmal war ich sehr enttäuscht von der Repräsentantin. Einfach nur runtergetasselt als wenn sie keine Zeit hat. Das bekommt man das Kochgeschenk einen 100€ Gutschein. Da warte ich heute noch drauf. Wir haben fast Ende Juni. Es fühlt sich keiner zuständig. Die Repräsentantin hilft nicht. Bei dem Namen Vorwerk wünscht man sich eigentlich einen besseren Kundenservice. Email Antwort nicht vor 3-4 Wochen und das ist ein absolutes NO GO.

Die Bestellung und Lieferung des Thermomix 7 verlief perfekt!! Ich fühle mich sehr gut betreut.

Ich habe im August 2025 das komplette Kobold Set mit Saugroboter und viel Zubehör für über 3.000 EUR gekauft. Jetzt ist der Kobold schon defekt. Für so einen teuren Staubsauger find ich das ein Unding! Noch schlimmer ist aber der Service von Vorwerk. Es wird möglichst kompliziert gemacht, das Gerät zurückzuschicken und jetzt warte ich schon fast 2 Wochen und höre nichts. Es sollte 7-10 Tage dauern. Wir haben 2 Hunde und brauchen unseren Staubsauger dringend. Von so teuren Geräten erwarte ich, dass sie länger als 10 Monate halten. Von Vorwerk erwarte ich einen besseren Service. Ich bin enttäuscht und verärgert. Ich kann Vorwerk nicht empfehlen.

Die Geräte sind alle hervorragend in der täglichen Nutzung. Außerdem halten sie sehr lange

Alles i.O. Nur der Preis ist nach wie vor zu teuer.

Alles war super und wunderbar, von Anfang an bis Jetzt.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Thermomix. Es macht Spaß damit zu kochen. Die Firma Vorwerk ist für mich ein Hersteller von Spitzenprodukten im Haushaltssektor.

Übersichtlich, schnell zu findende Details. Alle Haushaltsgeräte bei Vorwerk gekauft und immer zzfrieden.

Toller Service von Vorwerk und schneller Versand. Wäre da nicht DHL. Den einen Tag hatten sie keine Lust oder Zeit mehr, um ihn auszuliefern und dann haben sie das teure Gerät einfach vor die Haustür gestellt ohne zu klingeln oder dass ich unterschreiben musste. Danwar ich etwas geschockt. Aber jetzt ist er ja da und ich bekomme noch diesenwoche eine Einweisung.

Neato Roboter gekauft. Nun nach der Übernahme durch Vorwerk wurde die Cloud vor dem versprochenen Datum (2028) abgeschalten.

Obwohl Vorwerk die Neato-Roboter unter eigenen Modellnamen vertreibt, wurden die alten Geräte nicht in die Vorwerk Cloud integriert und sind so nun nicht zu gebrauchen, da nur manuelles Reinigen mit Knopfdruck möglich ist.

Daraus lerne ich, besser keinen Thermomix zu kaufen und auch allen Freunden Verwandten davon abzuraten.

Wir haben uns ein ganzes Set gekauft vom Kobold Akku Sauger. Er ist jetzt 3 Jahre alt natürlich die Garantie abgelaufen ist der Fuß vom Staubsauger kaputt. Die Reperatur kosten sollen wir selbst bezahlen da ist keine Kulanz von Hersteller. Sie Werben damit Qualität die lange hält tut es nicht und für das Geld was man da ausgibt kann man es auch vom anderen Hersteller kaufen. Die Damen die ihre Vorführ Abende machen kann man sich sparen und dann empfiehlt man es noch weiter an Freunde und Familie abzocke. Nie wieder Vorwerk!

Ich habe nun schon meinen 2.Thermomix, erst den TM5 ( 2018 ) und jetzt den TM7. Ich habe den Wechsel nicht bereut. Die Lieferung ging super schnell, der Thermi war sehr gut verpackt. Er kam bei mir an und innerhalb von 20 Minuten war er einsatzbereit. Alles viel einfacher, als mit dem TM5. Ich habe den Wechsel nicht bereut.

Wir sind total begeistert, es ist zwar teuer aber hat sich total gelohnt… ein Gerät für alles

Guter Service. und. gute langlebige.Produkte

Super schnelle Lieferung innerhalb von einem Tag und die Geräte sind grandios

Also die Verkaufsstrategie von Vorwerk von den verkäufern ist echt billig. Mit Pseudogästen die versuchen mit Eierkochen einen zu übereden. Dann von der Dame die das geleitet hatsagt, man kann auch Würstchen drinne kochen oder Spagetti.
Also ich konnte nicht anders und habe die lächerlichkeit diesen Preis zu rechtfertigen, gesprengt. Oder das Argument Thermomix sagt dir wann du das Backpapier auf das Blech legen sollst.Hallo !!!!!
Man kann nix falsch machen , in den ersten 2 minuten 3 Sachen falsch gemacht. Er kann alles!!!! Lächerlich. Soll Fleisch geil Anbraten, kann aber keine Kartoffespalten machen. Dafür brauchst du dann wieder den Ofen.
FAZIT : nicht kaufen 1700€ für nen Mixer und Wasserkocher in einem. Fortschritt ist gut, aber die Menschen für dumm und foul zu verkaufen ist eine echte beleidigung der Menschen.

Bleibt alle gesund !!!!!

Ich hatte ein Kundenkonto mit meiner Haupemaladresse! Ich habe eine Stunde die Stelle gesucht, wo man sich in sein Kundenkonto einloggt! Ich konnte Bestellung nicht aufgeben, da ich mit der einen Email Adresse immer aufgefordert wurde mich einzuloggen! Das ging nirgend !! Jedenfalls habe ich es nicht gefunden! Also ganz kundenunfreundliche Webseite!! Sehr sauer!!

Unsere Ersatzbürste und die Ersatzfilter kamen solide verpackt pünktlich an. Der Wechsel der Bürste klappte reibungslos.
Funktionierr wie neu 👍🏼