Vorwerk Group Bewertungen 

Schnelle Lieferung, alles bestens.

Die individuelle Beratung ,die hohe Qualität der Produkte und die Einfachheit der Bedienung des Thermomix machen ihn unschlagbar . Nie wieder ohne Thermomix!!!

Frau Hülsmann ist die beste Beraterin die man sich vorstellen kann. Immer erreichbar und immer bereit zu helfen. Es gibt keine Frage die sie nicht beantworten kann. So einen Einsatz gibt es sehr selten. Ich bin rundherum zufrieden.

Tolles Gerät! Saugt und wischt super. Macht Spaß!

Bin sehr zufrieden mit Vorwerk ! Alles unkompliziert und schnell , einfach top !!!!! 😀

Ich wünsche ich hatte vor 6 Jahren so eine Beratung,bekomm wie am 08.06.2026 in Spandau.
Nicht aufdringlich Nett wir haben viel gelacht war sehr entspannt. Ich hoffe die Beraterin und der Laden lange da bleibt.

Schnell geliefert und immer bestens informiert über den Stand der Bestellung

Die Bestellung kam wie versprochen in einem angemessenen Zeitfenster bei mir zuhause an und war ganz das, was ich bestellt hatt.

Toller Staubsauger mit guter Saugkraft und sehr handlich. Saugt gut unter Schränke und Sofas. Auch das Wischen klappt prima mit dem Kobold VK7. Bin sehr zufrieden.
Ist aber auch ein stolzer Preis.

Der Hand- / Tischstaubsauger hat ein schlichtes, zeitloses Design und ist von der Funktion her überzeugend. Als Verbesserung würde ich einen flacheren Transformator mit einem seitlich angebrachten USB-Slot vorschlagen, das sähe optisch besser aus.

bin ser zufrieden höflich schnell kompetent
grüsse aus rastatt

Ich musste mir mit meinen Gutschein ein Gerät kaufen, was ich überhaupt nicht wollte bzw. brauche. Vorwerk war nicht in der Lage, den Gutschein zu verlängern. Auch war es nicht möglich, mir den mixtopf zu verkaufen. Diesen gibt es nur einzeln als Angebot beim Kauf eines neuen Gerätes. Kulanzhalber war da nix möglich. Ich hätte natürlich auch den Gutschein verfallen lassen können. Für ein Unternehmen wie Vorwerk ist das einfach nur beschämend. Aber ich ja nur ein Kunde von Millionen.
Auch mit dem Service bei meinem Kobold Staubsauger bin ich mehr als nur unzufrieden. Ich bereue den Kauf dieses teuren Gerätes sehr.

Ich besitze einen Kobold Staubsauger mit Wischaufsatz. Das Gerät an sich ist toll und hält was versprochen wird. ABER wehe es ist etwas kaputt und das ist bei diesem Gerät andauernd der Fall. Es wird nur halb oder gar nicht repariert. Meinen Wischaufsatz habe ich 4 mal eingeschickt und 4 mal kaputt zurück bekommen obwohl er noch in Garantie war. Anrufe beim Kundenservice werden entweder ignoriert, Kritik nicht angenommen, alle Schuld auf den Kunden geschoben und die Vertreten melden sich entweder nicht oder geben falsche Angaben und sind super unhöflich. So oder so steht man am Ende mit einem teuren kaputten Gerät da. Nie wieder Vowerk.

Leider bin ich sehr enttäuscht. Die Qualität entspricht nicht dem Preis und den Erwartungen und wirkt minderwertig. Auch der Kundenservice war nicht hilfreich und reagierte nur langsam auf meine Anliegen. Insgesamt keine gute Erfahrung, daher kann ich den Verkäufer nicht weiterempfehlen.

Ich war anfangs skeptisch wurde aber durch die Einfachheit der Bedienung und durch die Zeitersparnis bei der Zubereitung überzeugt.
Auch mein Mann ist begeistert.
Viele tolle Rezeptideen, wo schon die Auswahl schwer fällt.

Super nette, liebe und überzeugende Beratung, ohne jedoch etwas aufzudrängen!

Ich habe einen gebrauchten, erst sechs Monate alten Staubsauger gekauft, der noch unter Garantie stand. Als die Klappe der Bürste defekt war, habe ich den Schaden über die Homepage gemeldet, inklusive Foto des Defekts und hochgeladener Rechnung. Danach erhielt ich mehrere Tage lang keinerlei Rückmeldung.
Nach 4–5 Tagen habe ich deshalb beim Kundenservice angerufen. Dort konnte man meinen Vorgang im System sehen. Nach einigen Unklarheiten wurde mir bestätigt, dass die Reparatur im Rahmen der Garantie möglich sei. Ich sollte das Gerät an den Reparaturservice einschicken, was ich auch getan habe. Mir wurde eine Bearbeitungszeit von 7 bis 10 Werktagen genannt.
Nachdem diese Frist verstrichen war, fragte ich telefonisch nach dem Stand der Reparatur. Zu meiner Überraschung wurde mir mitgeteilt, dass zunächst ein Reparaturvorschlag erstellt werden müsse, bevor das Gerät überhaupt bearbeitet werde. Als ich darauf hinwies, dass das Gerät noch Garantie hat und deshalb keine kostenpflichtige Reparatur notwendig sein sollte, wurde mir gesagt, dass keine Rechnung vorliege.
Genau diese Rechnung hatte ich jedoch bereits bei der ursprünglichen Meldung hochgeladen und den Sachverhalt mehrfach geschildert. Der Eindruck entstand, dass Informationen intern nicht richtig weitergegeben wurden und ich mich immer wieder selbst um dieselben Nachweise kümmern musste.
Insgesamt empfinde ich den Service als unkoordiniert, langsam und wenig kundenorientiert. Ich bin sehr enttäuscht und kann den Kundenservice leider nicht weiterempfehlen.

Obwohl versprochen wird, dass das Gerät innerhalb von zehn Tagen geliefert werde, ist der TM7 noch immer nicht da. Normalerweise dauert eine Sendung innerhalb Österreichs zwei Tage. Wenn man dort anruft, hebt niemand ab, weil alle Mitarbeiter in einer Schulung sind. Man fühlt sich ein bisschen verarscht.

Alle bislang erworbenen Artikel (Thermomix, diverse Staubsauger) waren top!