Vrbo Bewertungen 119 001

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben!!!! Dieser Gastgeber stornierte unsere Reise 3 Tage vorher, obwohl wir ihm/ ihr mitteilten, dass wir für 2 Wochen dort wohnen, da wir von der Schule ein Praktikum absolvieren müssen.
Die Fewo Mitarbeiter erstatteten uns nur Geld, wenn wir über einzelne Anbieter eine neue Unterkunft buchen, das Geld würde dann allerdings erst nach Wochen/ Monaten kommen. Und zu wenig Geld erhielten wir dennoch zurück. DANKE FÜF GARNICHTS!!!!

Ganz miserabler Service, haben meine Inserate nach dem ich missbrauch meine Ferienwohnungen gemeldet hatte gesperrt und meine bestätigte Buchungen mit meinen Namen storniert. Geben keine Adresse für eine Juristische Auseinandersetzung an. Die Plattform sollte von Amtswegen verboten werden.

Update 14.06.2025:

Das ist Typisch für das Unternehmen, ob Vrbo meine Bewertung anerkennt ist mir eigentlich gleich. Die Trustscore von aktuell 1,3 sagt alles über das Unternehmen. Das Unternehmen kann gerne seine Fragen hier öffentlich stellen und nicht mit nicht anerkennen unterdrücksetzen versuchen.

Folgender E-Mail habe ich heute erhaten:

Sie haben eine Bewertung zu Vrbo abgegeben, und das Unternehmen hat um nähere Informationen gebeten, um Ihr Erlebnis besser nachvollziehen zu können.

Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen einige zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, hilft das dem Unternehmen, Ihre Erfahrung zu identifizieren und darauf zu antworten.

Wenn wir nichts von Ihnen hören, ist das Unternehmen möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Bewertung als wirkliche Erfahrung anzuerkennen.

Finger weg von dieser Plattform!
Es tummeln sich nur Online Kriminelle herum mit Häuser/ Villen die zum Teil nicht exestieren. Vbro überprüft da nichts. Sind leider auf einen hereingefallen und das Geld ist weg… polizei ermittelt zwar aber wenn man diesen Fall VBRO meldet und das die Villa nicht exestiert kommt nur: Das tut uns Leid sie sind wohl auf einen online Kriminellen hereingefallen.“
Garkeine Überprüfung der Villa oder sonstiges. Nur ganz nach dem Motto: Sorry, selber schuld, euer Pech.

NIE WIEDER!!!

Leute auf gar keinen Fall über diese Seite buchen! Das ist reiner Betrug!! Die Häuser die sie hier vermieten wollen, die gibt es nicht mal! Wir wollten ein Haus mieten und haben auf Google Maps, Karten etc nachgeschaut, dort stand dieses Haus nicht! Das Haus wurde auf Booking angeboten jedoch konnte man es nicht über Booking buchen sondern musste eine E-Mail schreiben auf eine Andresse und über diese dann über Vrbo. Gott sei dank haben wir die Buchung nicht durchgeführt.

Diese Firma Vrbo oder Fewo-Direkt, haben eine Wohnung angeboten, mit Leistungen, die es nicht gibt. Zudem sind die Bewertungen (12 St.) alle vom August 2023. Mir kommt der Eindruck als wären das Fake Bewertungen. Bei Reklamation wird mit Englisch zugelabert, was ich aber nicht verstehe. Auf Französisch oder Deutsch kann mir keiner helfen. Zudem werden meine Nachrichten über Check24 zu Vrbo nicht gelesen oder ignoriert. Nach dreimaligen Beschreibungen, die Vrbo von mir haben wollte, kam dann nichts mehr. Also bei solch einer Firma werde ich nichts mehr buchen.

Der Vermieter hat mich nach der Buchung kontaktiert und wollte, dass ich die Reise storniere, um direkt in bar zu zahlen. Nachdem ich das abgelehnt habe, wurde meine Buchung kurz vor der Anreise einseitig storniert. Anschließend hat er mir denselben Aufenthalt zu einem deutlich höheren Preis angeboten. Ich habe nun keine Unterkunft mehr. Dieses Verhalten ist unseriös und manipulativ.“
Das Angebot von Kundendienst ist die Unterkunft kann ich doch jetzt für mehr als den doppelte buchen, denn hätte ich doch was

Wir haben über Fewo beim Vermieter angefragt ob ein Hund ein Problem wäre. Darauf erhielten wir von vrbo (auf Englisch) ein Zahlungsaufforderung der wir nicht nachkommen werden.
Haben die gleiche Wohnung auf einem anderen Portal 33% preiswerter gefunden.Wir haben keinen Vetrag mit vrbo.
Trotzdem verlangt vrbo von uns eine Zahlung für die Reservierung einer Wohnung,die bereits von uns über ein anderes Portal angemietet wurde. vrbo kann also keinerlei Leistung erbringen!
Unglaublich aber wahr!

Attempting to list 3 objects, barely anything works correctly, website is confused, banking data and currencies get mixed up or are plain wrong, support is incompetent or (and) out of reach … how this company is still on the market is a mistery. I've never experienced anything so bad with any company, ever. It would be good to have a competent, well set up and powerful competition to Airbnb. I regret that VRBO is not it.

Ich werde auch nie wieder über Vrbo bzw. FeWo-direkt buchten.
Vermieterin in Frankreich hatte offensichtlich falsche Bilder (aus dem Internet) in ihrer Anzeige. Die Wohnung war wirklich eine zu Zumutung, deshalb haben wir sie gar nicht erst bezogen. Die Vermieterin sicherte mir eine Stornierung zu (schriftlich). Später lies sie über Vrbo mitteilen, dass sie einen Teil zurück erstattet. Es kam nichts. Der Support ist eingestellt. Mails an Vrbo kommen direkt zurück mit der Antwort, dass der Support für diesen Fall eingestellt wurde. Eine entsprechende sachliche Bewertung für die Ferienwohnung wird nicht veröffentlicht!
Nie wieder!

Werde nie wieder über Vrbo buchen. Stehe in Neapel und die Unterkunft gibt es nicht. Mussten 30 km entfernt buchen das es "nichts" mehr gibt. Differenz wurde noch nicht zurückgezahlt obwohl es zugesichert wurde. Alle anderen entstandenen Kosten durch die Fa. Vrbo wurden abgelehnt.

Als Gastgeber habe ich erst mals ein Appartement eingestellt. Nicht online kein Support. Telefonnummer funktioniert nicht. Keine Email. Naja booking läuft. Diese Seite ist ein Dreck. Empfehle es nie. Andembucht über booking das wird alles schnel erledigt.

Ich habe eine Ferienwohnung gebucht, nachdem ich per PayPal bezahlt habe wurde diese von Vrbo gecancelt. Das Geld haben sie natürlich gestohlen. Werde nun einen Anwalt und die Polizei einschalten. Absolute Verbrecher!

Kundenservice spielt e-mail ping-pong und liefert keine richtigen lösungen. Es ging nur um eine Verkürzung der Buchung und Vrbo sagte, sie erreichen den Eigentümer der Unterkunft nicht. Ich hab nach den Daten verlangt und bekam diese nach EINEM MONAT. Ich erreichte die Unterkunft gleich beim ersten mal.

Ich habe auf Expedia ein Apartment gebucht und bezahlt. Nach zwei Wochen wurde das Apartment einfach vom Anbieter storniert weil angeblich anderweitig gebucht wurde. Mein Geld bekam ich auch nicht vollständig retour!!!!
Zusatz
Nach Drohung mit dem Anwalt bekam ich zumindest die volle Zahlung retour!

Ein Gast hat unsere Wohnungen über VrBo gebucht, ist eingezogen, die Miete an VrBo direkt bezahlt und wir als Vermieter müssen jetzt 1 Monat auf die Auszahlung von VrBo warten. Die Support Mitarbeiterin sagte einfach nur, so sind die Regel wenn zum ersten Mal eine Wohnung über VrBo gebucht wird.

Die Mietzahlung einfach mal einen ganzen Monat behalten macht gar keinen Sinn und schafft direkt bei neuen Kunden ein negatives Stimmungsbild.

Alle anderen Plattformen zahlen direkt aus, sobald der Mieter überwiesen hat, egal ob man neuer Vermieter auf der Plattform ist oder nicht! Ist ja nicht so, dass der VrBo Service kostenlos wäre, wir zahlen auch eine ordentliche Gebühr und müssen 1 Monat auf unsere Mieteinnahmen warten.

Absolut ungenügender Service! Wir hatten über Weihnachten vom 23.12. bis 28.12. ein Ferienhaus in Miami gebucht (5 Tage für 7554,83 EUR) Als wir in dem Haus ankamen, mussten wir feststellen, dass dort teilweise die Möbel kaputt waren (Polster quillt aus dem Bezug…) und die Klimaanlagen und die Decken einen dicken Schimmelteppich (Gesundheitsgefahr!!) aufwiesen. Darüber hinaus befand sich das Haus in einer unsicheren Gegend und die Türschlösser waren absolut billig und unzureichend. Keine Nacht wollten wir in dieser Schuhkiste verbringen. Haben direkt Die Service Hotline angerufen und auch mit dem Host Kontakt aufgenommen, weil wir unser Geld zurück erstattet bekommen wollten. Ohne Erfolg. Haben das Haus direkt wieder verlassen und sind ins Hotel gezogen. Wir haben Fotos gemacht und an vrbo gesendet. Keine Antwort. Nach 2 (jeweils 1-stündigen) Telefonaten, 4 Emails und nochmal ein Chat über die vrbo Webseite wurden wir immer vertröstet, dass sich jemand melden würde. Was soll ich sagen…. Still ruht der See… Wir fühlen uns betrogen und würden absolut niemanden empfehlen, über diesen Anbieter ein Haus zu buchen! Das Lustigste ist, dass das Haus -Casa Coral in Miami- nur positive Bewertungen auf der Seite erhalten hat. Wie kommen die wohl zustande….???

Mir wurden zwei Rechnungen über FeWo-Seite ausgestellt, leider auf unterschiedlichen E-Mail Adressen versendet. Eine Adresse hat überhaupt nicht existiert. Ich bin davon ausgegangen, dass meine erste Buchung nicht angenommen wurde. Meine Zweite Buchung wurde bestätigt und richtig versendet. Mir wurden leider 2 Zeiträume und 2 Rechnungen erstellt. Ihre Mitarbeiter AHMED (Tunesien) hat das Problem professionell und ruhig gelöst. Fall storniert , ich habe sofort einen Gutschrift bekommen . Höflich und freundlich! Gastgeber Kontaktdaten auch noch extra an mich versendet! Vielen Dank!

Ich habe eine Ferienwohnung über Fewo direkt gebucht. Der Vermieter hat sich dann kurz danach bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass er die Ferienwohnung schon über ein anderes Portal vermietet hat und meine Buchung stornieren muss. Der Betrag wurde meinem Kreditkartenkonto trotzdem belastet. Ich versuche jetzt schon seit einem Monat wieder an mein Geld zu kommen. Meine Emails werden nicht beantwortet. Am Telefon werde ich ständig vertröstet. Ich habe jetzt eine Kreditkartenreklamation wegen Betrugs bei meiner Bank eingereicht. Außerdem überlege ich Anzeige bei der Polizei zu stellen. Ich rate jedem ab, bei Fewo direkt oder Vrbo zu buchen.

Als vorgeschaltetes Unternehmen von fewo-direkt wird versucht, die Anrufer zu entmutigen (weich zu kochen) und sie mit allen möglichen und "unmöglichen" Mitteln und Ausreden zu beschäftigen (und manche Kunden werden an diesem Punkt aufgeben). Dabei lügen sie und erzählen z. B., dass das Angebot für Endverbraucher ohne MwSt. erstellt wird und sich der Preis NACH Buchung erhöht ... denn sie wissen genau, dass Fewo-direkt nicht serös handelt und zudem unprofessionell agiert.
Vrbo will natürlich nicht helfen und tut es auch nicht.
Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet und gehe wenn nötig auch in ein Klageverfahren. Ich habe auch die Verbraucherzentrale schriftlich informiert und auch auf allen Portalen gewarnt. Derzeit überlege ich, zudem die Staatsanwaltschaft einzuschalten, um prüfen zu lassen, ob ein gewerbsmäßiges betrügerisches Handeln vorliegt.

Nach Einreichen aller Unterlagen bzgl. einer gebuchten und nicht verfügbaren Fereinwohnung hat VRBO nicht nur die Buchungskosten erstattet, sondern auch alle Kosten für die Ersatzquartiere, und das zeitnah.