Vor Weihnachten dort eingekauft, viele Leute, Personal männlich war super, gut beraten und eingekauft . Jetzt 2 Pullover gekauft, bezahlt. Abholung am anderen Tag, Grösse gewechselt, alles musste umge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eine sehr freundliche Dame hat mich bedient. Ich fühlte mich wohl und verstanden. War es Laura. Sie hat alles unternommen, um mich optimal zu bedienen. Sie hat meine persönliche Situation bestens gel... Mehr ansehen
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Sehr nettes personal immer freundlich Empfang Respektvoll und hilfsbereit Kleidung top Qualität top preise ich kann an jede empfehlen wen man von Qualität versteht ein grosses merci an WE Person... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wie immer, sehr schnell und professionel, und das auch seit etwa 13-15 jahren. Hab beim reinkommen begrüsst, hatte die glück das die Dame grade fertig war mit anderen kunden, dan hab ich Ihr gesagt wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Strandbekleidung
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Bekleidungsgeschäft für Übergrößen
Vom Unternehmen geschrieben
WE, ook wel WE Fashion genoemd, is een van oorsprong Nederlandse modeketen die kleding, schoenen, tassen en andere accessoires verkoopt.
Kontaktinformationen
Reactorweg 101, 3542 AD, Utrecht , Niederlande
- 00800 933 27 446
- contact@wefashion.nl contact@wefashion.de contact@wefashion.fr
- www.wefashion.com
4,3
Hervorragend
1010 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nie wieder!
Nie wieder!
Sendung wurde zurückgesendet und trotzdem in Rechnung gestellt - nach über 2 Stunden hin und her mit den Kunden-Support immernoch keine Lösung -TROTZ RÜCKSENDUNGSBELEG -
25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Lieber Armin,
Es tut uns leid, dass etwas schief gelaufen ist. Beim zweiten Nachdenken wurde es für Sie gelöst. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team WE Kundenservice
Antwort von WE Fashion
Lieber Roberto,
Vielen Dank, dass Sie diese 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben.
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Viele Grüße,
Team WE - Kundenbetreuung
Freundlich
Freundlich, aufmerksam geht auf den Kunden zu. Der Verkauf macht genau das was sein soll und lässt eonem den Freiraum, nicht aufdringlich. Mir hat das gepasst am Freitagabend kurz vor Feierabend
31. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Lieber Ralf,
Vielen Dank, dass Sie diese 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei WE Fashion begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüße,
Team WE - Kundenservice
Vorsicht vor diesem Web-Shop!
Völlig unprofessionelle Geschäftsführung des Web-Shops! Retouren werden nicht bearbeitet. Erst nach Anmahnen werden diese falsch zurück gerechnet. Daraufhin mahnt Klarna dann schon diese falschen Beträge an. Mehrfache Bitten um Korrektur werden ignoriert und mit lapidaren nichtssagenden Antwort-Mails abgetan.
Schlechte Qualität der gelieferten Artikel. Nach der ersten Schonwäsche musste Reklamation auf Grund von starkem Pilling erfolgen. Dies wurde von WE Fashion als normal dargestellt. Erst nachdem auf die Vorschriften lt. BGB -zu denen sich auch der Versandhändler in seinen AGB bekennt- hingewiesen wurde, hat WE Fashion den Sachmangel anerkannt.
Bei Erstattung wurde dann nochmals Versandkosten rechtswidrig abgezogen....
Europäische Werte wie Käuferschutz, Transparenz und Fairness werden hier am laufendem Band missachtet.
Ich bestelle hier nicht mehr
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Liebe Petra,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@wefashion.de mit dem Betreff „Trustpilot“, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
WE Fashion Team
Absolut top bedienung
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Lieber Angelo,
Vielen Dank, dass Sie diese 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben.
Wir wünschen dir einen sehr glücklichen Tag!
Grüße,
Team WE - Kundenbetreuung
Top Beratung und sehr freundlich
31. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Liebe Rosalinda,
Vielen Dank, dass Sie diese 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben.
Wir wünschen dir einen sehr glücklichen Tag!
Grüße,
Team WE - Kundenbetreuung
Einfach tolle Kleider!
Einfach tolle Kleider. Finde bei WE immer etwas. Seit Jahren.
Gute und sehr freundliche Beratung.
30. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Lieber Michel,
Vielen Dank, dass Sie diese 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben.
Wir wünschen dir einen sehr glücklichen Tag!
Grüße,
Team WE - Kundenbetreuung
Freundliche
Freundliche, kompetente Beratung im Geschäft in Baden. Ansonsten nutze ich hauptsächlich den Online-Store und bin sehr zufrieden mit Lieferzeit und Qualität.
28. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Lieber Lukas,
Vielen Dank, dass du diese 5-Sterne-Bewertung abgegeben hast. Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Grüße,
Team WE - Kundenbetreuung
Topp Beratung. Angenehme Preise
In den Laden hinein mit alten Kleider am Leib.
Aus dem Laden Hinaus mit einem neuen Abzug der echt topp aussieht und preislich mehr als günstig war. Beratung kompetent. Ein Verkäufer der sein Fach versteht.
Lust auf einer spontanen Kleiderwechsel? Dann ist dieses Geschäft mehr als zu empfehlen.
25. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie diese 5-Sterne-Bewertung abgegeben haben. Wir wünschen Ihnen einen sehr glücklichen Tag!
Grüße,
Team WE - Kundenbetreuung.
Fachkundig und Höflich
Fachkundig und Höflich. Vielen Dank
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Hallo Christoph,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei WE Fashion sind Sie herzlich willkommen und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichem Gruss,
Team WE - Kundenservice
Ich habe eigentlich nur schlechte…
Ich habe eigentlich nur schlechte Erfahrungen gesammelt mit diesem Unternehmen.
1. WENN ICH DAS PAKET AN MEINE ADRESSE HABEN MÖCHTE, DANN HAT HERMES DAS NICHT IN EIN PAKET SHOP ABZUGEGBEN!!!!. Ich hatte mich auch bei WE beschwert (bei der 1. Bestellung), wurde mit einem 10 Prozent Gutschein abgespeist (der nicht mal funktioniert hat - darum ging es mir auch nicht). Nun ist die 3 Bestellung wieder in ein Paketshop abgeben worden, obwohl ich eindeutig bei der Bestellung angegeben hatte, das es zu mir soll. Scheinbar interessiert sich WE nicht wirklich für seine Kunden und schon gar nicht für Neue.
2. Qualität. Wenn ich ein weißes T-Shirt 2 mal bei 30 Grad wasche und es hat sich jetzt schon bereits verzogen, dann kann man von einer sehr schlechten Qualität ausgehen.
3. Größenangaben. Ich bin 187, die Models sind 188 (also M) und trotzdem ist es mir zu klein. Wenn ihr allerdings nur Skinny Models ablichtet, dann ist das klar warum hier die Größen nicht passen! Ich bin nicht dick, sondern etwas trainierter. Der Preis der Kleidung, der Kundenservice und Versand rechtfertigen nicht wirklich mehr, das ich dort nochmal bestellte. Spiegelt auch wieder, warum wir hier in Berlin keine Stores mehr von euch haben.
------
Ich bin absolut sprachlos über den Kundenservice von WE. Jetzt wird mir unterstellt, das ich nicht da gewesen wäre oder einen dauerhaften Ablageort bei Hermes hätte (beides stimmt nicht). Ich habe nach Nachweisen gefragt, worauf ich eine KI Generierte Antwort "tut uns leid" bekommen habe. Was ist das denn für ein Unternehmen bitte schön? Sowas hab ich noch nie erlebt. Absolut unseriös.
Antwort auf WE: Scheinbar ist das hier eine schlecht programmierte KI die hier antwortet. Wenn man meinen Text gelesen hätte dann wüsste man das ich mich bereits an den "Kundenservice" gewendet hatte.
OK WE Bot, erstelle mir ein Bild von einer süßen Katze.
14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Sehr geehrter Kunde,
wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Bitte wenden Sie sich an uns, damit wir gemeinsam eine Lösung für die aufgetretenen Probleme finden können. Sie erreichen uns telefonisch unter 00800 933 27 446, per E-Mail unter contact@wefashion.de oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen,
Team WE - Kundenservice
Aufmerksame Bedienung
Ich war in Thun im Store und wurde gut und freundlich durch Anna oder Jana ? sehr gut bedient. Danke
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Liebe/Lieber Jp,
Vielen Dank, dass Sie diese 5-Sterne-Bewertung abgegeben haben. Wir werden sie an unseren Kollegen weiterleiten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Grüße,
Team WE - Kundenbetreuung
Einkauf in Olten
Ich war im Shop in Olten und die Verkäuferin, Frau Emre kann ich nur wärmstens Empfehlen. Sie hat mir so viel gezeigt und es war ihr kein Gang zu viel. Sehr kompetent. Komme gerne wieder toll.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Liebe Esther,
Vielen Dank, dass Sie diese 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben.
Wir werden sie an unseren Kollegen weiterleiten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Viele Grüße,
Team WE - Kundenservice
Versandgebühr beim Händler selbst
Wenn man über WE Fashion direkt bestellt zahlt man 2,99 Lieferkosten. Über Drittanbieter nicht. Würde also nie den Betreiber selbst nutzen. Klamotten selbst sind aber in Ordnung.
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Retourenprozess ist mit zunehmend höheren Kosten verbunden, weshalb wir einen Unkostenbeitrag von 2,99 € pro Retoure verlangen.
Selbstverständlich bleiben wir für den Großteil der Kosten verantwortlich.
Der Beitrag von 2,99 € wird automatisch von unserem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Das ist tatsächlich bei jedem Unternehmen anders.
Mit freundlichem Gruss, Team WE - Kundenservice
super tolle bedienung ;) komme gerne…
super tolle bedienung ;) komme gerne wieder
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Lieber Lars,
Vielen Dank, dass Sie Ihren netten Kommentar mit uns teilen!
Mit freundlichem Gruss, Team WE - Kundenservice
Sehr nette bedienung
Sehr nette bedienung, sehr gutes Angebot
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Lieber Rene,
Vielen Dank, dass Sie Ihren netten Kommentar mit uns teilen!
Mit freundlichem Gruss, Team WE - Kundenservice
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal. Hilfsbereit. Gerne wieder.
2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Lieber Matt,
Vielen Dank, dass Sie Ihren netten Kommentar mit uns teilen!
Mit freundlichem Gruss, Team WE - Kundenservice
Sehr zufrieden
Nette, kompetente Beratung.
Vielfältige Auswahl, schöne Präsentation.
Immer Tip Top Ordnung.
26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Vielen Dank für diese nette Bewertung.
Herzliche Grüße, Team WE – Kundenservice
super freundlicher Verkäufer und…
super freundlicher Verkäufer und kompetent. werde bestimmt wieder dort einkaufen gehen.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Vielen Dank für diese nette Bewertung.
Herzliche Grüße, Team WE – Kundenservice
Hatte gift card eingelöst
Hatte gift card eingelöst, musste aber die Mehrheit der Ware zurücksenden. Klarna hatte die Rechnung nicht angepasst, aber nachdem ich dem Kundendienst die Situation erklärt hatte, bekam ich umgehend per Mail den Betrag gut geschrieben, das war toll! Ich konnte zwar die online bestellung nicht mehr damit bezahlen, aber ist OK, wir werden immer fündig bei WE Fashion :) Ich finde die MA stets zuvorkommend und die Qualität der Kleider gut👍🏻
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WE Fashion
Vielen Dank für diese nette Bewertung. Wie schön zu lesen, dass Sie bei WE schöne Kleidung finden und diese Ihnen gefällt. Bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße, Team WE – Kundenservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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