Wir haben ein Ceranfeld und einen Herd gekauft. Gerät, Preis, Lieferdauer und Lieferung an sich ok. Kleine Kritikpunkte: Der alte Herd wäre nur in Verbindung mit 70€ Aufschlag für Lieferung in die... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Superschnelle Lieferung. Fahrer der Spedition allerdings unverschämt. Er wollte, das meine 22 jährige Tochter (Körnergröße1,65 m) den Kühlschrank hochhebt, damit er die Palette mitnehmen kann. Na... Mehr ansehen
Holpriger Start in der Korrespondenz, keine Reaktion per Email auf Nachfrage betreffend Liefertermins. Am Telefon ging es besser, Rückmeldung auch seitens der Spedition, Kühlschrank im Retro... Mehr ansehen
Guter Shop mit guten Preisen und guter aktueller Ware. Klare Empfehlung. Leider war die Lieferung mit Hermes suboptimal, lkw war schon voll bei einem Logistik Unternehmen spricht von fehlender kernkom... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wermuth – Ihr Elektrofachhändler mit Herz, Erfahrung und Verantwortung Wermuth ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit einer über 25-jährigen Tradition im Elektrofachhandel. Seit der Gründung stehen bei uns nicht nur moderne Technik und hochwertige Produkte im Fokus, sondern vor allem Verlässlichkeit, persönliche Beratung und langfristige Kundenbeziehungen. Als Familienbetrieb übernehmen wir Verantwortung – für unsere Kundinnen und Kunden, unsere Mitarbeitenden und unsere Region. Heute vereinen wir stationären Fachhandel und digitalen Service unter einem Dach. Neben unserem Onlineshop www.wermuth.de betreiben wir drei EURONICS XXL Elektrofachmärkte in Sachsen und Sachsen-Anhalt. In unseren Märkten wie auch online profitieren Kundinnen und Kunden von fachkundiger Beratung, einer großen Produktauswahl und einem Service, der weit über den reinen Verkauf hinausgeht. Unser Sortiment umfasst ein breites Spektrum an Haushaltsgeräten, Unterhaltungselektronik und Multimedia-Produkten – von energieeffizienten Großgeräten über moderne Küchentechnik bis hin zu innovativer Unterhaltungselektronik. Als autorisierter Fachhändler arbeiten wir eng mit renommierten Herstellern zusammen, darunter Miele, Liebherr, Bosch, Siemens, Neff, BORA, AEG, Quooker, Samsung, LG, Midea, Gorenje, Hisense, Beko, Oranier, Severin, Dyson, Constructa und Philips. Diese Partnerschaften stehen für geprüfte Qualität, aktuelle Technik und zuverlässigen Herstellerservice. Unser Anspruch ist es, für jede Kundin und jeden Kunden die passende Lösung zu finden – kompetent, ehrlich und transparent. Das Feedback unserer Kundschaft ist für uns besonders wertvoll. Bewertungen auf Trustpilot helfen uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren hohen Qualitätsanspruch jeden Tag aufs Neue zu bestätigen.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.wermuth.de
4,0
Gut
268 Bewertungen
Hat 39 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Superschnelle Lieferung
2 Tage Lieferzeit für den bestellten Kühlschrank war abgegeben und 2 Tage später war er da! Besser geht's nicht. Jederzeit gerne wieder
27. April 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation und problemlose Rückerstattung der MwSt. bei Ausfuhr der Ware in die Schweiz.
20. April 2026
Lieferzeit 5 Tage länger als angegeben
Lieferzeit 5 Tage länger als angegeben, aber ansonsten Empfehlenswert!!!
27. April 2026
"Durchwachsenes" Einkaufs- und Liefererlebnis
Habe eine Spülmaschine für eine IKEA Küche bestellt und das Einkaufserlebnis war "durchwachsen". Für die Küche eignen sich nur Maschinen mit Varioscharnier, so dass die Auswahl beschränkt war. Das gewünschte Modell war bei Wermuth als lieferbar angezeigt. Aber das war wohl eine veraltete Information, denn nach 2 Wochen kam die Nachricht, dass die schon bezahlte Maschine jetzt doch nicht lieferbei war.
Die Änderung der Bestellung auf ein anderes Modell lief dann wiederum vorbildlich und zügig... aber warum merkt man erst nach 2 Wochen, dass der Lagerbestand nicht passt?
Doch dann kam die Lieferung über einen lokalen Hermes Subunternehmer.. das ist jetzt nicht voll Wermuth anzukreiden - aber die Auswahl der Partner-Speditionen trifft auch nicht der Endkunde.
Bestellt und bezahlt war Lieferung mit zwei Personen inkl. Einbau, Anschluss und Mitnahme Altgerät.
Die Spedition kam schon etwas später am Freitagnachmittag.. für mich kein Problem, aber die Beiden hatten wohl in Kürze Feierabend geplant.
Die Maschine war noch gar nicht ausgepackt, da hieß es schon "IKEA - Maschine passt nicht" (das es eine IKEA-Küche ist hatte Wermuth sogar extra vermerkt). Ich konnte den Mitarbeiter dann mit meiner Bestellung überzeugen, dass die Maschine passen würde. In der Zwischenzeit hatte der Kollege am Wasseranschluss probiert.. und meinte "der ist nicht gängig - da dürfen wir nicht montieren - ihre alte Maschine ist nicht kaputt sie bekommt nur kein Wasser". Auch viel gut zureden, dass der Hahn erst zugedreht wurde, als die alte Maschine Wasseraustritt hatte und die Maschine wirklich defekt ist half nichts. Die beiden wollten vermutlich ins Wochenende.
Immerhin hab ich darauf bestanden die neue Maschine da zu lassen - die Alte haben sie nicht mitgenommen. Hab den Neueinbau und die Entsorgung der defekten Mascheine dann selbst übernommen. Das dauert bei Vollintegration mit Varioscharnier mit all dem Messen und wenig Erfahrung schon 2-3 Stunden, wofür die beiden am Freitag vermutlich keine Zeit mehr hatten, auch wenn sie bestimmt schneller gewesen wären.
Mir wurde bei Unterschrift noch zugesichert, dass sie den Vorgang entsprechend melden und ich dann für einen neuen Termin kontaktiert würde bzw. mein Geld für den Einbau zurück erhalten würde... habe auch einen Monat später nie wieder davon gehört.
Nur zur Klarstellung: der alte Wasserzufluss war nach Wochen im zugedrehten Zustand wirklich verklemmt und musste erst wieder gangbar gemacht werden.
16. März 2026
Alles bestens!
7. April 2026
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Sehr gute Mitarbeit mit Hermes. Alles hat geklappt
24. April 2026
Top Preis - Leistungsverhältnis !
Pünktliche, schnelle Lieferung, gute Qualität des gelieferten Produktes, preisgünstig
22. April 2026
positiv:
positiv:
sehr schnelle Lieferung - gute Komunikation
negativ:
Keine Benachrichtigung durch die Spedition sowie sehr unfreundlichen Fahrer
16. April 2026
Kühlschrank gut /Spedition Hermes schlecht
Hatten einen Kühlschrank gekauft, der leider beschädigt ankam (Hermes sei Dank!). Wermuth hat sich der Sache angenommen und war sehr kulant in der Abwicklung. Kommunikation ebenfalls sehr gut (sowohl per mail als auch Tel). Bei Problemen zeigt sich ob man dann im Regen steht oder nicht - wir würden wieder bei Wermuth kaufen!
21. April 2026
Einfach nur gute Erfahrung
Pünktliche Lieferung. Gute Absprache.
Einfacher Bestellvorgang.
Alles perfekt.
21. April 2026
Lieferung war nicht abgestimmt die…
Lieferung war nicht abgestimmt die Spedition hat den Kühlschrank einfach ohne Ankündigung geliefert. Es war niemand zu Hause um die Ware zu prüfen
20. April 2026
Bestellabwicklung bis zur Auslieferung
Bestellabwicklung bis zur Auslieferung, alles hat super geklappt.
15. April 2026
Guter Shop mit guten Preisen und guter…
Guter Shop mit guten Preisen und guter aktueller Ware. Klare Empfehlung. Leider war die Lieferung mit Hermes suboptimal, lkw war schon voll bei einem Logistik Unternehmen spricht von fehlender kernkompetenz , geht garnicht. Aber da kann der Shop nichts für…
10. April 2026
Alles Bestens
Wir konnten mit dem Händler direkt Kontakt aufnehmen und Details zu dem Artikel und dem Verkaufsvorgang telefonisch klären. Auch die Kommunikation mit dem Spediteur klappte sehr gut.
10. April 2026
Die Lieferung ist 30 Tage nach…
Die Lieferung ist 30 Tage nach Bestellung noch nicht eingetroffen.
16. April 2026
Die Bestellung lief hervorragend
Die Bestellung lief hervorragend. Die Kundenkommunikation nach Rücksprache einwandfrei.
Jedoch hat die Lieferung sehr lange gedauert.
8. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.