Wilhelm Tel Bewertungen 

Seit vielen Jahren hier Kunde und ich kann nicht klagen! Hausanschluss FTTH war kostenlos, Internet läuft super und ist günstig. Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen hier nicht verstehen.

Sehr schlechtes Preis-Leistungs Verhältnis, leider kann man nicht weniger als einen Stern verteilen. Router leisten nicht das was sie leisten sollten.

Ein gottgleicher Anbieter. 15 Jahre lang keine Störung, verbreitetes Hotspot-Netz, sehr freundlicher Kundensupport. Alles perfekt.

ich musste leider wechseln, da Vodafone hier nicht funktioniert. Ich habe das Internet jetzt 14 Tage und ständig hängt es oder stürzt ab . ich kann nicht arbeiten und die Kundengespräche sind ständig unterbrochen. Bei einem Anruf in der Hotline ist man sicher nett aber was mir da erzählt wird von Satelliten die stören und wer überhaupt alles so das Wlan stört ( also auch meine Nachbarn )und die Möbel , die Feuchtigkeit speichern und die Fritzbox stören, ist unglaublich !! Das gibt es doch nicht - ach ja, ich soll dann ein Lankabel durch die Wohnung spannen.. Termin eines Technikers in 4 Wochen!! .. in welchem Jahrhundert leben wir ?? wozu brauche ich Glasfaser ?? sehr schade ...

Bis gestern im Großen und Ganzen zufrieden mit der Hotline. Gestern am 8.3. war nach einem Stromausfall ein WLAN login nicht möglich. Zu allem Unglück hatte der Freund kein Telefon mit dem ich den Resett hätte durchführen können.
Die Bitte an die Hotline Mitarbeiterin den Router auf Werkseinstellung zu resetten, wurde mit der Begründung abgelehnt, das darf ich nicht.
Erklärung warum, Fehlanzeige. Die Fachfrau war ausserdem unfreundlich und auf die Bitte, ihren Vorgesetzten zu sprechen, legt sie auf. Ein Nachbar half mit einem Telefon aus. Vielen Dank Wilhelm Tel.

Ständig fällt das Internet aus, der Kontakt zum Telefon Service ist ok aber es bringt einfach nichts. Täglich ist das Internet zu langsam oder fällt einfach mal für 1 bis 2 Stunden aus. Ohne Vorwarnung und das wird mir langsam zu teuer, in der Zeit kann ich beruflich meine Kunden nicht supporten.

Und das mitten in Hamburg mit Glasfaserleitung.

Katastrophe!!!

Nach Bestellung dauert sehr lang. Mindestens 2 Wochen.

Ich habe nur schlechte Erfahrungen mit wilhelmtel gemacht. Wir haben seit ca 4 Jahren einen kaputten medien converter. Wir bezahlen 100 Mbit und es wurde vor kurzem auf 250 aufgestockt. Nur leider kommen nur wenn es gut läuft 20 Mbit durch. Meistens liegt es eher bei 10 mbit. Es waren Techniker da die sich die Box angeguckt haben. Sie meinten sie müsste ausgetauscht werden. Seitdem hat man nichts mehr von ihnen gehört.

Niemals mehr Wilhelm Tel. Schlechter Server, schlechte Preise und dazu noch schlechter Kundenserivce.

Wenn etwas nicht funktioniert muss man sich auf längere Termine einstellen - allerdings ist der Support am Telefon nach meiner Erfahrung immer sehr gut gewesen und das meiste hat sich direkt beheben lassen.

Das ist ein Laden, keine ordentliche Internet Präsens, bittet man um
Rückruf, sprechen sie auf Mailbox. So Inder Art
Rufen sie doch an wenn sie was wollen

Sie rufen mit Nummern an die das iPhone als Ausländer anzeigen

Also die Mutter Willy tel hat alles ordentlich!

Viel bedarf für Verbesserungen

Schlimmste Hotline aller Zeiten…
ein Servicetechniker der Telekom
war bei mir und mwinte mein Anschluss liege bei Willi Tel und müsste freigeschaltet werden,
als ich dies am Telefon erzählte war die direkte, arrogante und widerlich unfreundlich vorgetragenen Antwort „da machen wir nix, sie sind ja Kunde bei der Telekom, sollen die sich kümmern“

selbst wenns nicht ihr Ding ist,
so muss man nicht auftreten.
Ein Wechsel ist ab jetzt für mich ausgeschlossen.
So ein arroganter Mensch sollte nicht im Service arbeiten…

Kundenservice und Freundlichkeit Seitens der Hotline Fehlanzeige, Arroganz und Überheblichkeit findet man eher.
Die Techniker selbst sind dann doch eher freundlich, bemüht und zeigen Fachwissen auf, was aber die ständigen Verbindungsabbrüche des Internet und den immer öfter stattfindenden Ausfall der TV Leitung nicht besser macht.
Willytel Hamburg hat sehr nachgelassen, werde mich jetzt s
auch nach einem anderen Anbieter umsehen!!!

Eigentlich brauch man nicht viel zu schreiben. Aktuell führt WillyTel mit Abstand die Liste der schlechtesten Anbieter ganz vorne an.
Preis ist akzeptabel, Mitarbeiter Freundlichkeit ist auch top, ABER die Verbindung ist keinen Cent wert. Abbrüche bis zum umfallen, Qualität und Geschwindigkeit miserabel.
Wenn ich mir vorstelle das ich noch 20 Monate mit der Qualität aushalten muss, graut es mir!!!!

Wer auf Verbindungsabbrüche im Minutentakt steht, sollte hier gerne seinen Internetanschluss buchen! Für alle, die eine stabile Internetverbindung wollen und vor allem brauchen, folgender Rat: FINGER WEG!!!!

Schlecht seit ca 10 Jahren bei dem Unternehmen inzwischen immer nur Störung. Das coolste war bei der letzten Störung meinte der Techniker das,dass Internet nicht geht weil eine Radarstation von hamburg auf 5 g sendet. Ach okay schlaue Leute echt. Uns reicht es einer der schlechtesten Anbieter überhaupt immer nur Probleme mit dem Anbieter

Ein kundenorientiertes Gespräch incl. Beratung, sehr freundlich, und zuvorkommend. Schön, dass man trotz trockener Materie miteinander lachen kann.
Danke Frau Bulmahn

Vergebe nur einem Stern damit ich überhaupt Feedback dalassen kann.
BILLIGSTES internet überhaupt, sollte man sich 3mal überlegen ob man sich für Willy.tel entscheidet.
Im 5-10 Minutentakt unterbricht die Verbindung, täglich.
Ich könnte mit 1-2 Kumpels nen eigenen Internetanbieter gründen und wir hätten ein stabileres Angebot als Willy.tel.
RATE DRINGEND DAVON AB!!

Eine der schlechtesten internetverbindungen Deutschlands. Durchgehend vervindungsunterbrechungen.
Doch das schlimmste ist daran, dass sie es nicht erlauben einen anderen Anbieter zu wählen. Der Zugang zum Schaltschrank wird einfach verwährt. Eine totale Schande

Besitze einen Rechner mit 16 GB RAM, bringt mir aber nichts, da die Datenübertragung von Willy.tel dabei nicht zuverlässig mithalten kann.

Ständige Unterbrechungen der I - net - Verbindung.

Im 20 - Minuten - Takt
ist die Verbindung weg.

Ständig muss man diese neu aufbauen.

Einen neuen, kaufmännischen Job im homeoffice ( in der Pandemie - Zeit ) mit diesem Anbieter anzunehmen ist nicht möglich.

Einfach danke für gar NIX !!!

Willy tel. hat sich ganz einfach mit sehr großen Versprechungen bei den großen Wohnungsunternehmen - bzw. Verwaltern , - oder Wohnungsbaugenossenschaften eingenistet, ist aber nicht annährend in der Lage, irgendeinde akzeptable Leistung dafür zu erbringen.

Wie man als Wohnungsverwalter solchen Rahmenverträgen zustimmen konnte, ohne sich vorab von einer dauerhaft zuverlässigen Verbindung seitens Willy.tel zu überzeugen..... ?????

Unfassbar.

Sehr guter deal für Willy tel. und einfach nur total lachhaft für den End - Verbraucher.

In Ländern wie Lettland oder selbst in Bulgarien funktioniert die Verbindung viel fortschrittlicher und fehlerfreier ...... als bei diesem Anbieter.

In Lettland zahlt man aber keine knapp 30 € pro Monat ..... for nothing.

Fazit:

Will tel. verdient sein Geld mit großen Rahmenverträgen, ist aber nicht gewillt oder in der Lage, ausreichende Datenübertragungskapazitäten für den einzelnen Verbraucher zur Verfügung zu stellen.

Ich hol' dann mal meine Schreibmaschine aus'm Keller .......😂

Tschööö.......