WTW Bewertungen 

Ich habe eine Beschwerde per E-Mail
Geschickt an die Geschäftsführung wurde nicht beantwortet .

Das von TOWERS WATSON etablierte Sicherheitssystem zu meinen Daten ist völlig unzuverlässig, zu komplex und für den Benutzer eine Zumutung. - Trotz zahlreicher email-Kontakte , gibt es keine zuverlssässige professionelle Unterstützung.

Meine Mutter ist seit Juni letzten Jahres in einem Pflegeheim wohnhaft. Im August letzten Jahres habe ich der WTW dieses mitgeteilt, meine Vorsorgevollmacht mitgeschickt und darum gebeten, den Schriftverkehr zukünftig an mich zu schicken. Als die Lohnsteuerbescheinigung für 2024 gegen Ende April immer noch nicht angekommen war, habe ich telefonisch nachgefragt. Angeblich ist die Adressänderung nicht angekommen und die Lohnsteuerbescheinigung wäre an die alte Adresse geschickt worden. Da ist sie aber auch nicht angekommen. Nach mehreren Anrufen mit unendlichen Minuten in der Warteschleife und Mails, die natürlich nie beantwortet wurden, hoffe ich jetzt, dass dieser Dienstleister es bis nächstes Jahr schafft, die Adresse zu ändern. Immerhin bekommt meine Mutter pünktlich Ihre Betriebsrente. Was wohl auch nicht selbstverständlich ist, wenn ich die anderen Kommentare so lese. Keine Weiterempfehlung an Arbeitgeber!

Ich bin lbbw Mitarbeiter gewesen. Diese hat ihre bav Abwicklung 2020/21 an WTW Pensionsfonds abgeschoben. Jetzt zum Renten Eintritt legt man mir eine Verrechnung mit der DRV Rente vor, bei der 0€ rauskommt. € 1390 Rente wären zuviel? Unglaublich! dass in Deutschland so eine Abzocke offiziell ist und zwar von Seiten des Arbeitgebers. Ich erwäge rechtliche Schritte. Betriebl. Altersvorsorge wird NICHT mit Altersrente verrechnet.

Telefonisch nicht erreichbar. Kein Rückruf.Seltsame Arbeitsweise. Sieht fast nach Unterschlagung von Renten aus.

Man muss ständig seiner MAN-Betriebsrente hinterherlaufen, warte seit Monaten auf Zahlung. Erst wird behauptet, dass der eigenverschuldete Fehler erkannt und behoben wurde, aber dann passiert trotzdem nichts. So kann man natürlich auch Zusatz-Erträge generieren und mit den nicht ausgezahlten Betriebsrenten arbeiten. Eine Schande und MAN/VW sollte sich überlegen, ob es nicht fähigere Verwalter gibt!

mehr als drei Jahre lang habe ich Versicherungsansprüche geltend gemacht, und jetzt, da der Fall SicherPortemonnaie vorliegt, REAGIERT das Unternehmen NICHT; KEINE ANTWORT; BEZAHLT KEINE AUSGABEN.

Meine Herren, so schaffen die Unternehmen immer ein Umfeld und der Kunde zahlt, aber wenn etwas passiert, haben sie kein Interesse daran, die Kosten zu übernehmen.

Wie ist es möglich, dass die Hanseatic Bank dieses Unternehmen nutzt? Welchen Link hast du? Oder handelt es sich vielleicht um ein Unternehmen, das gegründet wurde, um den Kunden noch mehr Geld zu „stehlen“?

Kartenkonto: 200705694X

Schrecklich!

Wir haben im April 2025 keine Rente bekommen.
Alle Anfragen werden nur automatisch beantwortet.
Man werde der Sache nachgehen. Unglaublich!
Heiko und Hildegard

Seit 2 Monaten wird meine Betriebsrente nicht mehr überwiesen.2x Mailkontakt versucht und keine Reaktion. Service Ist für dieses Unternehmen ein FREMDWORT.!!!!

Was ist das für ein Geschäftsgebaren
Da bekommt die wtw ein Brief mit dem Vermerk ,unzustellbar ,zurück und umgehend wird meine Rentenzahlung eingestellt.Ohne sich um einen zweiten Zustellversuch zu bemühen. Ich wurde quasi für tot erklärt.Unfassbar.

Wieder einmal verspätete Auszahlung sowie keine Möglichkeit jemanden zu kontaktieren um nachzufragen.
Hotline läuft gerade 1 Stunde Wartezeit soeben vergangen

Alles geht schief. Katastrophale Abwicklung des Rentenantrags. Total unmotivierte und unfähige Mitarbeiter

WTW ist vom Daimler "beauftragt" sich um die Belange der Rentner der Daimler AG zu kümmern. Offenkundig ist der tatsächliche Auftrag vom Daimler alle Anfragen von Rentnern entweder "abzuwimmeln" oder einfach zu ignorieren - nicht zu beantworten. Es ist egal ob man eine email an WTW oder an Mars schickt - man bekommt keine Antwort..... WTW ist ein extrem inkompetentes und kundenunfreundliches Unternehmen.....

Hatten versäumt neue Anschrift meiner Eltern anzugeben. Daraufhin gab es keine Zahlung der Betriebsrente mehr. Nach tel. Rücksprache wurden wir freundlich darauf hingewiesen. Die Änderung der Anschrift erfolgte dann per Mail... musste aber handgeschrieben/ unterschrieben sein ( von meinem 93 !!Jahre altem Vater ) für den wir das regelten! Hat super geklappt ! Alle offenen Zahlungen wurden ausgezahlt! Vielen Dank für die freundliche & schnelle Bearbeitung , MFG M.Müller

WTW Rottenburg nennt bewusst keine Ansprechpersonen, es wird alles anonym abgewickelt. Das führt dazu, das selbst einfache Sachverhalte nicht kurzfristig im Dialog mit den Sachbearbeitenden geklärt werden können. Emails werden ignoriert und die Kontakte am Telefon (Warteschleife mindestens 10 - 15 Min.) sind weitgehend nutzlos. Standard Antwort: ich gebe ihr Anliegen sofort weiter. Ergebnis: monatelange Reaktionszeiten (mein Anliegen dauert bis dato 5 Monate), unzufriedene Kunden, frustrierte Hotline Mitarbeiter durch ein Management, welches Ineffizienz perfektioniert hat. Deutsche Finanzämter (z.B. FA Stade) kommunizieren weitaus erfolgreicher. Dort werden Ansprechpersonen mit Tel. und Email Adresse genannt, sodass Anliegen schnell und unkompliziert geklärt werden können. Es wäre wünschenswert, wenn die Verantwortlichen bei WTW von der einseitigen Kommunikation nach dem Motto „Kunde friss oder stirb“ abkäme und einen Dialog zu lassen würde.

Hier alles, was ich da lese, was schiefläuft, da tun sich die Abgründe auf. Administrativ ist WTW-Rentenverwaltung eine Katastrophe. Telefonisch geht gar nichts, das Portal, taucht auch nichts, ständige Passwortänderung usw. Mich wundert, dass diese Firma WTW noch existiert und dass keine, denen einen Riegel vorschiebt, unterdessen ist mir auch schleierhaft, wie eine seriöse Firma, wie die IBM, die Administration an diese Firma abgeben können.

Bei einer Sammelklage bin ich auch dabei!

Schlechter geht Dienstleistung in der heutigen Zeit wohl kaum ! Keine Ansprechpartner, keine Antwort(en) auf Korrespondenz. Aussitzen von Fragen und Problemen.
Geballte Ignoranz gegenüber Kunden.

Vor 2 Jahre habe ich eine Generalvollmacht an wtw gesand, damit die Post von meine Mutter zu mir gesendet werden kann. Ich habe angerufen und versucht dies zu klären, ich habe einige Email auch an der Compliance Abteilung gesendet, sogar mit einem Einschreibbrief. Keine einzige Antwort! Aber die Briefe werden weiterhin zu meine Mutter gesendet! Alle andere Ämter halten sie daran aber wtw nicht. Sie sind nicht in der Lage die Post zu mir zu senden.

Jedes Jahr kommt angeblich die Lebensbescheinigung nicht an obwohl per Einschreiben geschickt. Anfragen werden grundsätzlich nicht beantwortet nur die Zahlungen werden sofort eingestellt. Unmöglicher schlechter Service. Beschweren nützt auch nichts. Paul Dahmen

Kein persönlicher Ansprechpartner, keine Durchwahl, alles anonym - nur ein Service-Telefon, dort erreicht man vielleicht jemanden nach 1 Stunde Wartezeit - keine Antwort auf wiederholte E-Mails - kein Rückruf zur avisierten Zeit - nach zig Versuchen einen Mitarbeiter telefonisch erreicht - seine Versprechungen, dass ich Post bis zu einem gewissen Termin erhalte, wurden nicht gehalten. Das Schlimmste, was ich je erfahren habe. Wer über WTW Rente bekommt ist arm dran.