Wittchen Bewertungen 263

Also 5 Koffer vor 2 Jahren und 1 Monat gekauft....
Wollte heute 1 Koffer reklamieren weil er Totalschaden hat.Habe bei der Service Hotline angerufen, die hat mir in einem sehr netten und freundlichen Ton gesagt ist aus der Garantie und dann hat man halt Pech. (DIE KENNEN DIESE ANRUFE)
Die anderen Koffer sehen auch schon sehr mitgenommen aus Kurz und Knapp kauft dort keine Koffer billiger TEMU und Konsorten schrott viel schein aber null Qualität....

Ich habe leider auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Koffer set geholt vor 1 Jahr nach zweimal benutzen sind die Räder kaputt .Also der Koffer lässt sich nicht mehr ziehen schade für den Preis.

Ich habe einen völlig zerschrammten Koffer erhalten, dessen Rollen verschmutzt und abgerieben waren.
Eine Rücksendung gestaltet sich schwierig: Es lag kein Retourenlabel bei, und herunterladen kann man es auch nicht. Der Kundenservice reagiert nicht auf meine Widerrufserklärung. Eine Retourenadresse lässt sich ebenfalls nicht recherchieren.
Schwierig und ärgerlich, und sicherlich nicht wieder!

Ich habe den Koffer vor ungefähr 3-4 Wochen gekauft und ihn nur eineinziges mal benutzt. Bereits nach der ersten Nutzung ist der Reißverschluss kaputtgegangen - absolut inakzeptabel für so ein neues Produkt. Leider wurde meine Reklamation abgelehnt, was mich zusätzlich sehr enttäuscht hat. Für mich stimmt hier weder die Qualität noch der Kundenservice. Ich kann den Kauf nicht weiterempfehlen.

Der Koffer war nach einer Reise defekt. Reparatur, danach wieder nach einer Reise defekt. Man bot mir ein Selbstmontageset und schickt Mails mit Textbausteinen. Finger weg!!!

Ich habe zwei Hartschalenkoffer im Angebot gekauft und bin insgesamt sehr zufrieden. Für den Preis sind die Koffer wirklich gut verarbeitet und sehen hochwertig aus. Einziger Schwachpunkt sind die Rollen – sie wirken etwas instabil und könnten robuster sein. Ansonsten aber ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die Kofferrollen sind nach dreimaligem Gebrauch verschlissen. An zwei Rollen hat sich das Gummi gelöst. Sonst ist der Koffer ok.

Bei allen drei Koffern sind bereits beim ersten Urlaub die Rollen abgebrochen. Für diese Preisklasse eine extrem minderwertige Qualität – absolut nicht zu empfehlen

Hatte einen Hartschalen-Bordkoffer wegen der "herausragenden Qualitaet" bei Amazon fuer eine Flugreise gekauft. Ich hatte natuerlich vor, den Kofer mehrmals zu verwenden. Schon bei der 2ten!! Flugreise (2 1/2 Jahre nach Kauf des Koffers) versagten die minderwertigen Raeder (ohne Lager, nur in Plastik gesteckte Achse). Ich (Rueckendefekt) musste den Koffer staendig tragen! Wittchen lehnt einen kostenlosen Austausch der Raeder ab. Das Angebot ist, Raeder (wahrscheinlich wieder minderwertig) fuer EU 12.-/Stueck + EU 6.- fuer Versand bei Wittchen zu kaufen (d.h. fuer 2 Raeder EU 30,- = 80% des Kofferpreises des gesamten Koffers) und selbst zu montieren.

Werde jetzt Bei Lidl oder Aldi einen entsprechenden Koffer erwerben und wenigstens 3 Jahre Garantie und - falls wirklich erforderlich - akzeptablen Kundenservice bekommen. Auf Grund meiner Erfahrung hinsichtlich Produkt Guete und Qualitaet und Kunden Service erscheint es von Noeten, vor Wittchen Produkten zu warnen!

Kundenservice total unfreundich und nichts hilfsbereit
Benutzte koffer habe ich erhalten
Nichts zu empfehlen
Nie wieder

Am liebsten würde ich null Sterne vergeben, aber dann könnte ich leider keine Bewertung abgeben.
Ich habe leider noch nie so einen schlechten Kundenservice wie bei Wittchen gehabt.
Ich habe zwei Koffer bestellt und habe diese gleich im Urlaub mit dabei gehabt. Nach einmaliger Benutzung gab es bereits deutliche Abnutzungen. Die Farbe ist bereits abgegangen und der Koffer hatte überall Dellen. Also so eine schlechte Verarbeitung habe ich noch nie gesehen. Wenn der Koffer nach mehrmaligen Benutzungen Abnutzungen hat, ist das in Ordnung, aber wenn er nach einmaliger Benutzung aussieht wie 20 mal benutzt, das spricht nicht für Qualität.
Daraufhin habe ich dem Kundenservice geschrieben und dies reklamiert, weil online beworben wird, dass man sich jederzeit wegen Mängeln melden kann.
Ich vermute, dass das die Masche des Anbieters ist. Ich rate jeden ab hier einen Koffer zu kaufen. Meine Reklamation wurde abgelehnt und ich habe den Koffer wieder zurückgeschickt bekommen mit den Mängeln.

Das sehr freundliche Personal in der Filiale Wittchen in der Westfield SCS hat mir heute ganz unkompliziert geholfen, die Zahlenkombinationen an den Zahlenschlössern meiner beiden Schalenkoffer zu dechiffrieren. Vielen Dank !!!

Finger weg!!!
Wie bei so vielen Kunden, zeigte auch bei mir der nagelneue, gut gefüllte Hartschalenkoffer - als einziger - nach dem ersten Flug Dehnungaufhellungen an den Kanten, beim Rückflug war die Schale gebrochen. Mitreisende waren ebenfalls entsetzt.
Die Reklamation 5J769EUXF822 wird mit einem wenig juristischen Bestreiten abgelehnt. Wiederholt wird erklärt, dass keine Vertragswidrigkeit der Ware festgestellt wurde(?). Geschuldet wird ein Sache mittlerer Art und Güte, die für den bestimmungsgemäßen Gebrauch geeignet ist.
Komplette Fehlanzeige!
Hier wird m.E. wider besseren Wissens Schrott verkauft, bei dem die Retourenkosten offenbar auch in den sogenannten Angeboten eingepreist sind und der Kunde an die Fluggegesellschaft verwiesen wird. Danke! Nie wieder!!!

Ich habe meine Schuhe nur zwei Tage nach der Bestellung erhalten .Sie waren sehr gut und schön verpackt. Die Schuhe selbst sind wirklich toll, qualitativ hochwertig und sehen genauso aus wie auf den Bildern. Einziger Punkt, den ich nicht ganz nachvollziehen konnte b eim Online Kauf gab es weder eine Kaufbestätigung noch eine Bestätigung für die Registrierung. Ansonsten bin ich aber mit dem Produkt und dem Service zufrieden

Hatte meinen Wittchen Koffer jetzt 2 mal mit ihm Urlaub, im ersten Urlaub ist die Innenseite mit den Reißverschluss gleich kaputt gerissen. Jetzt im 2. Urlaub sind 2 der 4 Rollen total abgenutzt und hinüber. Kann ich nach dem Urlaub wegschmeißen. Schade ums Geld.

Leider keine Reaktion von Wittchen.
Super Kundenservice!!!
Guten Tag,
Wir haben am 29.10.2023, den Koffer mit der Art.Nr. 56-3A-743-85 über Best.Nr De/2023/10794226
und Rechn.Nr DEFV/001871/2310
bei Ihnen gekauft.
Wir haben den Koffer auf 3 Reisen benutzt. Nach der letzten Reise ist uns aufgefallen, dass neben normalen Gebrauchsspuren sich ein Riss in der Schale (s.Photos Anhang).
Befindet.
Wir sind erstaunt, dass nach so geringer Nutzung die Schale gebrochen ist und wir befürchten müssen dass das weiterreisst.
Wie können Sie uns hier unterstützen, um den Schaden zu begrenzen.

Den Kunden, die hier 80% negativer Bewertungen gepostet haben, empfehle ich in den mittlerweise zahlreichen Ramschgeschäften in unseren Städtezentren einzukaufen. Vielleicht bekommen sie eine bessere (?) Ware.
Nach meiner Erfahrung bietet Wittchien qualitativ sehr gute Waren zum attraktiven Preis.

Zwei Koffer gekauft bei beiden sind die Rollen kaputt gegangen. Bei einem direkt nach der ersten Reise (Flughafen - aber bei der Qualitätskontrolle sollte bewusst sein, dass die Koffer nicht nur mit Samthandschuhen angepackt werden). Der zweite Koffer hat etwas länger gehalten (ca. 2 Jahre), wurde allerdings auch nur für etwa 3 Städtetrips pro Jahr genutzt und schon beim ersten Trip habe ich mich darüber beschwert, dass man den Koffer eigtl. nur auf perfekt ebenem Boden vernünftig schieben kann.
Fazit die Koffer halten absolut nichts aus.
Qualitätskontrolle scheint nonexistent zu sein.
Ich habe die Rollen mittlerweile selbst ersetzt, dabei ist mir aufgefallen, dass ein Rad nur mit 3 statt 4 Schrauben befestigt war. Bei einem anderen Rad kam mir eine Schraube direkt entgegen, da diese nur durch die Vorbohrung des Koffers gesteckt war Aber nicht in die Bohrung des Rads fasste.
Ich bleibe also dabei, dass bei den Produkten von Wittchen scheinbar keine Qualitätskontrolle stattzufinden scheint.

2 Sterne nur, weil der Korpus an sich rel. gut hält und meine Koffer haben bisher keine Probleme mit den Reißverschlüssen.

Ich habe bei Wittchen Ware bestellt. Die Ware kam aus Polen und wurde von der DHL an der Grenze zur Absender- Adresse zurückgesendet. Wittchen sendet mir eine Retoure Bestätigung und ein Vermerk dass die Bearbeitung mindestens 14 Tage dauern kann. Auf meine Mail das dass nicht mein Verschulden sei folgte die gleiche Mail wie oben genannt. Die Ware ist bezahlt aber ich bekomme erstmal mein Geld nicht zurück bis die Retoure bearbeitet wurde??????? Unverschämt.
Zusätzlich kann ich mich nicht mehr bei Wittchen anmelden. Ein neues Passwort wir nicht versendet. Auf dies Frage warum das so ist hat Wittchen bis heute keine Antwort gesendet. Unseriös. Ich werde bei Wittchen nichts mehr bestellen!!!!

Leider mussten wir mit Wittchen eine sehr schlechte Erfahrung machen. Optisch haben und die Koffer gut gefallen weswegen wir sie für unsere Reise nach Amerika bestellt haben.
Wir haben 2 große und 2 kleine Koffer bestellt. Leider mussten wir auf dem Hinflug nach der Ankunft feststellen, das der Koffer den wir aufgegeben haben einen Riesen Riss hat. Bei den 2 kleinen Koffern ist ständig der Reißverschluss aufgegangen und das Silikon hat sich gelöst.
Ich hatte direkt den Kundenservice kontaktiert der mich auf das online Formular hingewiesen hat. Auch das habe ich direkt ausgefüllt. Nach unserer Ankunft wieder in Deutschland habe ich sie so wie ich sie erhalten habe zurückgeschickt.
Eben musste ich feststellen, dass die Reklamation abgelehnt wurde und sie die Koffer an mich zurück schicken. Ein Grund wurde nicht genannt, der soll angeblich bei den Koffern dabei liegen.
Ich bin äußert sauer wie man sich als Firma dem Kunde gegenüber so verhalten kann wenn man so eine schlechte Qualität bietet.

Ich kann nur jedem von den Koffern abraten, wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben sowas habe ich noch nie erlebt!

Gruß
Alisa Weiss