Die Bestellung wird zeitnah bearbeitet. Die Produkte die ich bisher hatte waren einwandfrei. Allerdings war bei vorletzter Bestellung der Karton zerfleddert aber das Schneidebrett trotzdem zum Glück v... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Beschichtung meiner Pfanne hat sich nach kurzer Zeit gelöst. Dies reklamierte ich in ihrem Kundenservice. Frau Melissa Witek hat sich dieser Sache persönlich angenommen und zu meiner vollsten Zu... Mehr ansehen
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Nach über 8 Jahren Benutzung der Grillpfanne haben sich Abnutzungserscheinungen gezeigt. Diese haben wir bei Frau Reichert vom Kd. Service angezeigt. Wir erhielten innerhalb einer Std. Rückmeldung... Mehr ansehen
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Mein Fazit zum Woll Kochtopf: Ich bin restlos begeistert von meinen Kochtöpfen von Woll. Schon beim Auspacken war die erstklassige Verarbeitung spürbar – dieser Topf ist definitiv eine Investit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Anders machen. Besser machen. Premium Kochgeschirr von WOLL: Das Kochen mit hochwertigem Kochgeschirr und intelligenten Lösungen zu vereinfachen – das ist seit 1979 der Anspruch der Norbert Woll GmbH. Mit einem Gefühl für Zeitgeist entwickeln wir Produkte, die einen Unterschied machen. Und Standards setzen. Dabei ist unsere Devise auch immer: Made in Germany. Denn wir stehen zu unserem Standort. Angefangen hat alles mit der Pfanne aus Aluminiumguss mit dem abnehmbaren Stiel und ihrer bahnbrechenden Antihaftversiegelung. Heute führen wir ein umfangreiches Kochgeschirr-Sortiment: vom smarten Küchenhelfer, über Bräter und Woks bis hin zu Töpfen mit ausgeklügeltem Deckelsystem – WOLL-Produkte sind eben immer ein bisschen anders. Und immer ein bisschen besser. Denn mit Kochgeschirr von WOLL werden aus Menschen, die Essen lieben, Menschen, die das Kochen lieben. In unserem Onlineshop findest Du eine breite Auswahl an Kochgeschirrserien aus den Materialien Aluminium, Eisenguss, Edelstahl und Karbonstahl. Hier ist für jedes Rezept das passende Produkt dabei: zum Braten eignen sich am besten Flachpfannen, Induktionspfannen, Hochrandpfannen, Viereckpfannen oder Woks. Auch eine umfangreiche Auswahl an Töpfen darf nicht fehlen: hier findest Du Induktionstöpfe, Edelstahltöpfe, Niederdrucktöpfe, Schnellkochtöpfe und viele mehr. Du hast Lust auf Schmorgerichte oder Braten? Dann könnten unsere Bräter etwas für Dich sein; von Aluminiumguss-Brätern bis zu Eisenguss-Brätern ist alles dabei – sowohl eckige Bräter wie auch runde oder ovale Bräter haben wir im Angebot. Besonders nachhaltig sind unsere PFAS-freien Produkte, wie etwa unsere PFAS-freien Pfannen oder unsere PFAS-freien Töpfe. Zu unseren Kochgeschirr-Serien gehören Diamond Lite, Logic, Eco Lite QXR, Eco Logic QXR, Titan Best, Concept Plus, Active Lite, Concept, Concept Pro, Pressure Pro, Carbon Steel, Roast it und Iron. Du suchst nach Backformen? Dann sieh Dir unsere Backformen-Serie Let’s bake an. Um Dein perfektes Kocherlebnis abzurunden, findest Du außerdem passendes Zubehör, wie Deckel, Küchenhelfer, Messer oder Silikoneinsätze aus unseren Zubehör-Serien Steam it, Bake it, Smart Lid, Cook it und Edge – hier sind sogar PFAS-freie Ofenformen (auch Bratreinen genannt) dabei. Viel Spaß beim Kochen und Genießen!
Kontaktinformationen
Heinrich-Barth-Strasse 7-11, 66115, Saarbrücken, Deutschland
- +49 681 970490
- info@woll.de
- www.woll.de
3,6
Akzeptabel
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Deckel der Töpfe mit abgieß Funktion…
Deckel der Töpfe mit abgieß Funktion können nicht richtig gereinigt werden , Übergang Deckel und Metallring,bereits einmal umgetauscht .
Pfannen nach wenigen Jahren unbrauchbar , Bidenbeschichtung löst sich ab.
Kundendienst teilt mit das wäre so und mit Metall dürfte man garnicht darin arbeiten.
Auf QVC groß beworben entspricht aber nicht der Realität. Die Pfannen sind nicht mehr zu gebrauchen, brennt alles an.
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anbringung Ihres Kritikpunktes.
Sehr gerne möchten wir Ihr Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen besprechen und zur Klärung beitragen.
Bitte senden Sie uns eine Mail an support@woll.de und schildern uns Ihren Fall.
Wir werden uns im Anschluss direkt bei Ihnen melden.
Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung. Team Woll
Enttäuschende Erfahrung einer defekten Austauschpfanne
Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Die ursprünglich gekaufte Pfanne musste bereits innerhalb der Garantiezeit ausgetauscht werden. Die Austauschpfanne weist nun denselben Beschichtungsdefekt auf, dennoch wurde eine weitere Lösung mit Verweis auf das ursprüngliche Kaufdatum abgelehnt. Statt eines Austauschs wurde lediglich ein Rabattcode angeboten. Für mich kein kundenorientierter Service und angesichts des wiederholten Mangels sehr enttäuschend. Das Unternehmen Woll kann somit keinesfalls weiterempfohlen werden.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Anliegen nicht wie gewünscht lösen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und es in unsere zukünftigen Verbesserungen einfließen lassen werden. Wir hoffen, Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können, und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen gerne zur Seite.
Abplatzen bei Beschichtung
Wir haben eine beschichtete Pfanne gekauft und nach gut einem halben Jahr löste sich ein kleiner Teil dieser Beschichtung. Nach Einsendung der defekten Pfanne erhielten wir anstandslos eine Ersatzpfanne. Ein Hersteller-Service, wie man ihn sich wünscht. Wir bleiben unseren Woll-Produkten treu.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Reklamation sowie der Kommunikation unseres Kundenservice zufrieden waren und Sie zeitnah einen Ersatz erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Kochen!
Zum ersten mal bei Woll bestellt und…
Zum ersten mal bei Woll bestellt und ich bin sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung uns sehr gute Ware bzw. Qualität. Ich kann Woll nur weiter empfehlen!
2. Juni 2026
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Kochen.
Antwort von woll.de
Das freut uns zu hören! Vielen Dank.
Treue Kundin
Ich bin schon seit vielen Jahren eine treue Kundin und mit den Produkten immer sehr zufrieden. Bestellung und Lieferung auch immer ohne Probleme und sehr schnell. Guter Kundenservice!
Super finde ich auch das vielfältige Angebot.
7. Juni 2026
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit vielen Jahren mit unseren Wollpfannen zufrieden sind und auch unseren Kundenservice schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie Teil der Woll-Familie sind!
Woll gmbh ist sehr gute Marke
Woll gmbh ist sehr gute Marke. Die Pfanne die ich gekauft habe ist sehr hochwertig gemacht worden.
7. Juni 2026
Antwort von woll.de
Vielen Dank - wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer neuen Pfanne.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt
Pfannekuchenpfanne … Bestellung Versand alles perfekt. Immer wieder gerne.
7. Juni 2026
Antwort von woll.de
Das freut uns zu hören! Vielen Dank.
Leider hällt sich Woll nicht an die…
Leider hällt sich Woll nicht an die 25jährige gewährleistung auf das gehäuse. warten trotz nachfrage jetzt 4 wochen auf eine antwort. schade
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Um Ihr Anliegen prüfen zu können, haben wir Ihnen bereits ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Bislang ist die Ware jedoch noch nicht bei uns eingegangen, sodass wir die Reklamation leider noch nicht überprüfen konnten.
Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir Ihr Anliegen selbstverständlich schnellstmöglich bearbeiten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Eine sehr schnelle und unkomplizierte…
Eine sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung im Reklamationsfall, perfekter Service! Vielen Dank Frau Reichert!
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität und unserem Team zufrieden sind und sich bei Problemen gut betreut fühlen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Zufriedenheit
Ich habe mich hinsichtlich einer Reklamation an die Firma Woll gewandt. Diese wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Insbesondere erwähnen möchte ich Frau Reichert, die mit ihrer freundlichen und kompetenten Art zu dem einwandfreien Ergebnis beigetragen hat.
Eine zufriedene Kundin aus Österreich.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität und unserem Team zufrieden sind und sich bei Problemen gut betreut fühlen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Top Produkte und Kundenservice
Ich benutze seit mehr als 10 Jahren die Woll Pfannen. Ich habe sogar welche für meine Verwandtschaft im libanon gekauft. Und letztens die Iron Gusstöpfe.
Ich bin so von begeistert. Die Produkte von Woll würde ich definitiv weiter empfehlen.
Und der Kontakt mit Frau Witek aus dem Kundenservice ist immer freundlich und zuvorkommend.
Weiter so.
Lieben Gruß aus Aachen
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit vielen Jahren mit unseren Wollpfannen zufrieden sind und auch unseren Kundenservice schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Teil der Woll-Familie sind!
Gerne würden wir Frau Lasetzke für ihre…
Gerne würden wir Frau Lasetzke für ihre Freundlichkeit, die zuverlässigen Rückrufe, das Verständnis und das Entgegenkommen noch mehr Sterne geben. Umso mehr, da ein solcher Service heute leider zur Seltenheit geworden ist. Vielen Dank nochmal! Schön, dass Woll neben den tollen Produkten weiterhin Wert auf telefonischen Kundenservice legt.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, bei Bedarf unterstützen wir Sie jederzeit gerne erneut.
Reklamation
Ich hatte einen Stieltopf von Woll aus der Serie Diamond
Lite über den QVC Handel gekauft. Leider löste sich
nach knapp zwei Jahren die Versiegelung und ich mußte
diesen Topf über die Firma Woll reklamieren. Umgehend
wurde sich vom Kundendienst bei Woll um mein Problem
gekümmert. Es war sogar möglich einen ähnlichen Topf
aus einer anderen Serie im Umtausch zu erhalten, da ich
mit dem reklamierten Topf zum wiederholten Mal Probleme hatte. Die Vorgehensweise dieses Kundendienstes ist wirklich sehr gut. Mein Problem wurde zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Meinen
besonderen Dank dabei gilt der Frau Pauli, die sich sehr
bei der Lösung des Problems engagiert hat.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Benutze die Produkte schon sehr lange…
Benutze die Produkte schon sehr lange und bin absolut begeistert. Auch der Kontakt zu dem Kundendienst war sehr freundlich. Herr Züllighoven war sehr freundlich und hat mir bei meinem Anliegen sofort weitergeholfen. Weiter so
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, bei Bedarf unterstützen wir Sie jederzeit gerne erneut.
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice; sehr zuvorkommend, verlässlich. Fr. Reichert hat direkt meine Folgebestellung mitbearbeitet.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Top Service bei Garantiefällen
Ich hatte bei Woll eine Reklamation innerhalb der Garantiezeit welche einwandfrei und unkompliziert abgewickelt wurde. Ich bin absolut zufrieden mit dem Service und dem persönlichen Kontakt zu Frau Melissa Witek. Nun hoffe ich, dass die neue Pfanne (Diamont Lite) lange hält :-)
Danke nochmals!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Reklamation sowie der Kommunikation unseres Kundenservice zufrieden waren und Sie zeitnah einen Ersatz erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Kochen!
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Kochen.
Sehr gute pannen selbst bei einer…
Sehr gute pannen selbst bei einer Pfanne wo es ein Problem mit der beschichtung gab hat frau Madeleine Reichert (Woll Kundenservice) sehr gut geholfen und trotz das ich aus dem Ausland kommen nach ein lösung gesucht und mir kostenlos ersatzt zugesendet das nenne ich Service
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von woll.de
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Reklamation sowie der Kommunikation unseres Kundenservice zufrieden waren und Sie zeitnah einen Ersatz erhalten haben.
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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