woll.de Bewertungen 

Vielen herzlichen Dank an den Kundendienst von WOLL für den absolut unkomplizierten Austausch der Töpfe. Das ist ein super professioneller Service: transparente Kommunikation, Prüfung und Entscheidungsfindung zeitnah und eine super Lösung. Danke für diese Exzellenz!

Simone Rappel

Es ist die zweite Wollpfanne die ich kaufe. Glaub aber die erste war keine light. Bin voll und ganz zufrieden und auch das mit dem Deckel hochkant an der Pfanne abstellen klappt super. Würde immer wieder bei Woll kaufen

Ich kann nur Positives berichten. Habe einen Woll Bräter bei QVC bestellt welcher nach einem halben Jahr Mängel aufwies. Die Firma Woll hat den Bräter sofort kostenlos ausgetauscht. Da kann man so eine kompetente Firma ja nur weiterempfehlen! Danke Firma Woll!

Der Kundenservice der Woll ist hervorragend. Besonders Frau Reichert hat mir bei meinem Pfannenproblem schnell, freundlich und kompetent weitergeholfen – ich bin super zufrieden!

Ich hatte einen gusseisernen Bräter gekauft, der leider nach dem ersten Reinigen mit der Spülmaschine komplett matt war. Der Kundenservice hat auf meine Reklamation schnell reagiert. Der Bräter wurde eingeschickt und ich habe innerhalb kurzer Zeit einen neuen erhalten. Die Kommunikation war immer top und ich wurde über jeden Schritt zeitnah informiert.

Pfannenset im Angebot bekommen. Wurde schnell geliefert, alles ok!

SEHR GUTE Ware,bin schon mehre
Jahre Kunde.

Abzug für den Kundendienst, welchen ich vor meiner Bestellung per Telefon wg. einer Kauf-Beratung und danach per Email wg. der Payback Punkte kontaktiert habe....obwohl ich über die Seite von Payback mich eingeloggt habe, war nichts zu sehen während des Bestellvorganges für die Eingabe. Als ich danach sogleich per Email den Kundendienst diesbzgl. kontaktierte, bekam ich die lapidare Aussage, dass dies "hinterher" nach der Bestellung nicht mehr möglich sei - kein Entgegenkommen, nichts.
Als langjährige Kundin empfand ich dies doch sehr enttäuschend.
Übrigens: bei der telef. Beratung vor meinem Kauf erfuhr ich, dass nur die allerneusten QXR Modelle PFOA frei wären, dabei fragte ich nach meinen Woll Pfannen Käufe der letzten 20 Jahre nach, weil mir dieses Thema sehr wichtig ist, wenn es um die Gesundheit geht. Dabei erfuhr ich vom Kundendienstmitarbeiter, dass die älteren Gusseisernen Modelle allesamt nicht PFOA frei gewesen wären....obwohl mir das vor meinen früheren Käufen immer bestätigt wurde sie seien PFOA frei - im Nachhinein kommt mir das aber höchst unseriös vor.

Pluspunkt: die schnelle Lieferung - sehr gute Verpackung.

Ich habe eine hochpreisige Pfanne von WOLL gekauft und war anfangs auch zufrieden. Leider hat sich die Beschichtung nach relativ geringer Nutzung bereits gelöst.
Die Pfanne wurde immer sachgemäß verwendet (nie leer erhitzt, immer mit Öl, ausschließlich per Hand gereinigt). Trotzdem wurde meine Reklamation mit der Standardbegründung „Überhitzung“ abgelehnt.
Besonders enttäuschend: Ein identischer Fall ist in meinem direkten Umfeld ebenfalls mehrfach aufgetreten – hier scheint es sich also nicht um einen Einzelfall zu handeln.
Ich habe mich bewusst für ein Qualitätsprodukt entschieden und hätte mir zumindest etwas Kulanz erwartet. Stattdessen wurde die Reklamation konsequent abgewiesen.
Für mich stimmt hier das Verhältnis von Preis, Qualität und Kundenservice leider nicht. Kundenservice besonders herablassend!

Frau Reichert hat umgehend mein Anliegen gelöst, war zuvorkommend, sehr kompetent und äußerst freundlich!!!
Ganz toller Service und Danke!

Concept Edelstahl. Die Deckel verschmutzen in kürzester Zeit. Keine Möglichkeit der Reinigung. Auf Anfrage wid man vertröstet, nur ein Neukauf möglich.
Sehr sehr schlechter Service und das bei den Preisen. NICHT mehr empfehlenswert

Super Produkt und wirklich schneller und freundlicher Kundenservice. Frau Reichert hat mein Problem sofort und unkompliziert gelöst. Dankeschön!

Eine Pfanne in dieser Preisklasse muss länger als einige Tage nach der Garantiezeit halten. Ablösungen der Beschichtung.
Service von Woll - war wohl zu heiß... kann aber nicht sein.
Sorry das soll ein Markenprodukt sein?

Ich wollte unbedingt eine Woll-Pfanne haben und bin jetzt nach 3 Monaten sehr enttäuscht. Die Pfanne wirft jetzt schon kleine Bläschen und es wird nicht mehr lange dauern und ich kann sie in den Müll schmeißen. Die Pfanne wird nur durch Handabwasch gesäubert und ich habe immer nur Holzlöffel benutzt. Ich würde diese Fabrikate nicht empfehlen. Teuer und schlecht. Kaufen werde ich keine Woll - Produkte mehr so enttäuscht bin ich.

Die Lieferung war zügig, die Ware gut verpackt. Nur das Topfset war leider nicht in einem Karton. Der erste Lieferversuch scheiterte, da die Hausnummer von Paypal nicht in das System vollständig übertragen wurde. Die Sendung ging raus, konnte jedoch ohne Hausnummer nicht zugestellt werden und ging an Woll zurück. Im Woll-Account war die vollständige Adresse hinterlegt. Hier wäre ein Check seitens des Lagers wünschenswert. Der erste Eindruck von Töpfen und Pfanne beim Kochen und Kochergebnis ist sehr positiv.

Also jetzt wird absolut hier nichts mehr gekauft. Meine Eltern, Geschwister und ich haben alle unsere eigenen Haushalte von Pfannen, über Töpfe und Backformen ausgestattet. Haben im Bekannten und Freundeskreis immer Werbung für Woll gemacht und viele davon überzeugt. Aber jetzt ist Schluß und es wird nach und nach dann halt von anderen Marken ersetzt. Erst fing es an das viele Pfannen und Töpfe sich die Beschichtung löste. Ist ja kein Einzelfall wie ich hier auch gelesen habe. Trotz das NUR Silikonküchenhelfer benutzt wurden. Erst kommen Blasen dann löst sich die Beschichtung. Pfannen und Töpfe färben die Hände schwarz. Über alles haben wir hinweg gesehen. Pfannen wurden nach und nach wegen Beschichtung entsorgt. Aber das ein viereckiger 24er Deckel platzt, reklamiert wurde und als Antwort ein 25% Rabatt (der sowieso im Moment im Briefkasten lag) angeboten wird ist schon eine Frechheit.
Der Viereckbräter hat jetzt keinen Deckel mehr . Der 30€ Braten war voller Splitter und der Ofen sah danach aus. Und dann wurde die Reklamation abgelehnt.
Behaltet eure Sachen ab sofort. Woll hat seine Stammkunden anscheinend nicht mehr nötig.

Ich habe mir im Dezember 2025 diese Pfanne gekauft und mehr als zufrieden.
Bis ich jetzt feststellen musste das sich der griff aufgelöst hat.
Der Kundendienst und Frau
Madeleine Reichert haben sich darum gekümmert das ich einen neuen Griff bekomme.

Total klasse.
Super starker Kundendienst.
Großes Kino.

Besten Dank
Dominik Zamorin

Der unbeschichtete Wok ist schön groß und passt durch den abnehmbaren Griff wunderbar in die Spülmaschine und in den Schrank.
Wegen eines kleinen Problems beim Deckel wandte ich mich an den Kundendienst. Es wurde schnell ,freundlich und unbürokratisch geklärt.

Hervorragender Service👍Top Produkte und snchelle Hilfe bei Anfragen.Vorbildlich👍

Leider löst sich die Schicht auf der Woll D- Lite Viereck Pfanne,habe die 3bis 4 Jahre, keine Ahnung wie so, würde nicht mehr kaufen,sind auch nicht günstig.