Wolt Bewertungen 1 409

Ich schließe mich den anderen hier an. Auch fast ne Stunde gewartet, kein Essen erhalten. Im Chat hat sich jemand gemeldet und mir eine Rückerstattung angeboten um erneut zu bestellen.
Gesagt getan, wieder eine Stunde warten. Was ich eigentlich mit dem Rabattgutschein? Bin Neukunde und erhalte für die nächsten 3 Bestellungen 10 EUR Rabatt. Sehr sehr unzuverlässig und keine Option wenn man Hunger hat. Nächstes Mal bestelle ich wieder wie sonst auch, direkt im Restaurant ohne zwischengeschaltete Plattform die den Kunden teilweise sogar das Geld nicht erstattet für das was Wolt versammelt hat. Unmöglich sowas!

Kathasthrophe!
Lieferzeit ändert sich laufend... gesamt hat die Liferung dann 1,5 Stunden ölänger gedauert als erwartet!

Nie wieder

Essen ist um 45 min verspätet, kalt und es fehlen Produkte. Trotz meiner Beanstandung wird der Preis nicht erstattet

Herzliches Beileid allen Restaurants, die per Wolt ausliefern lassen! Wollte an meinem Geburtstag nicht selbst kochen und habe Tapas bestellt; sollten innerhalb von 40 Minuten kommen, es dauerte allerdings über eine (!) Stunde, bis sie endlich kamen... eiskalt! Kein Wunder, wenn von 6 Behältern 2 nicht richtig verschlossen sind und bei einem der Deckel komplett ab ist... D.h. über 40 Euro für kaltes Essen und lange Wartezeit bezahlt - "Danke!" Das Schlimmste jedoch, daß auf dem Lieferzettel eine Zeit von 39 Minuten steht, obwohl es über 60 Minuten gedauert hat- einfach Mal kackfrech gelogen... Nicht nochmal!

noch nie so ein schlechten Service erlebt wow, die sind so unzuverlässig und dort sollte man nicht bestellen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben, so unseriös, geben eine 130 Euro Bestellung ab und legen es nach 3 Stunden warten einfach irgendwo draußen ab ohne bescheid zugeben, so ein Frechheit und dann klaut es jemand anscheinend, und wolt will dann nicht das Geld zurück geben obwohl der Fehler bei WOLT LIEGT, so eine Frechheit noch nie gesehen und nie wieder werde ich hier bestellen andere Lieferanten viel besser vertraut

noch nie sowas unsouveränes erlebt so unzuverlässig !!!! würd ich niewieder bestellen! unsere bestellung einf vors einkaufszentrum in der öffentlichkeit abgelegt statt uns anzurufen und zu fragen wo wir sind ! irgeend ein fremder hat es natürlich weggenommen! und wolt ist nichtmal in der lage das zurück u erstatten! maximale frechheit das war so eine hohe summe und stattdessen diskutieren sie mit uns über stunde das der lieferant uns nicht fidnen konnte!!!!!!!!!!!! LIEFERANDO DEFINITIV BESSER !!!!!!!!

Moin

Hier geht’s um den Skandal Burger King in Wiesbaden Mainzer Straße.

Bestellt zur Lieferung wurden
2x Doppel Whopper
1x Oniens
1x Cola
Für knapp 32 Euro

Geliefert wurden
2x Cilli Burger
1x Pommes
1x Cola Zero
Komplett was anderes, der Lieferjunge war schneller weg als man gucken konnte.

Ich rufe bei dem Burger King an und hatte direkt den Schichtleiter am Telefon.

Ich habe ihm mitgeteilt, dass sie das falsche Essen geliefert haben.

Unfassbar seine Antwort, nicht unser Problem, da können wir nichts machen.

Ich: Wie? Sie müssen mir das Essen Liefern, dass ich auch bestellt habe.

Wieder dessen Antwort: Nein, nicht unser Problem, wenden sie sich an den, der das Essen geliefert hat.

Unfassbar abgezockt!

Gut, Wolt Chat aufgemacht und auf den Mitarbeiter gewartet.

In der Zwischenzeit bin ich zum Burger King hingefahren und habe denen das falsche Essen auf den Tresen gepackt.
Er hat verblüfft geguckt, als ich da mit dem Essen stand.

Habe nochmal unmissverständlich gesagt, ich verlange das Essen, das ich bezahlt habe.

Ohne ein Wort, kein Sorry kein gar nichts. Ohne Worte das Essen gemacht.

Jetzt kommen wir zu den Burgern.
Man bezahlt 12 Euro für einen Burger!!!

Keine Tomate, keine Souce
Einfach nur das Fleisch und ein Blatt Salat.
Das Brot , Staub trocken, das Fleisch hat irgendwie Muffig alt geschmeckt.
Ganz komisch.

Hat mich irgendwie direkt wieder an der Burger King Skandal der genau in dieser Filiale war.

Wolt hat sich gemeldet, hat alle Bilder von mir bekommen.

Falsche Rechnung, Bilder vom falschen Essen, die Information das ich das Essen selbst abgeholt habe.

Das Ergebnis.
Wolt hat meinen Account gesperrt.
Krank, einfach nur Krank

Leider hat Wolt meine Bestellung abgelehnt. Das haben Sie mir aber erst nach einer Stunde mitgeteilt. So musste ich dann doch mein Essen selbst abholen. Wofür ist denn ein Lieferdienst da?

Der Lieferdienst ist eine Zumutung. Wenn es ginge würde ich keinen Stern vergeben. Die Pizza war kalt und wurde senkrecht getragen. Dementsprechend war der Pizzabelag neben der Pizza und der Karton komplett durchgeweicht. Eine Frechheit. So ein Lieferdienst braucht kein Mensch. NIE wieder

4 mal bestellt immer 1-2 stunden gewartet kaltes essen notizen wurden ignoriert

Komplett unterirdisch. Fängt bereits bei dem unfassbar inkompetent zusammengeschmissenen Datenmüll an, den WOLT als "Website" oder "App" bezeichnet, und geht bei Fahrern weiter die keinen Bock auf ihren Job haben und man ganz dolle hoffen muss, dass diese überhaupt auftauchen und nicht einfach deinen Big Mäc selber fressen und die Lieferung als erfolgreich markieren, wogegen man dann so gut wie nichts machen kann. Finger weg von dieser unterirdischen Firma.

Mein Essen kam mit Haaren an und DIE weigerte sich trotz aller Beweise, mir den Kaufpreis zu erstatten.
Die Lieferung kam später als versprochen, das Essen war kalt und enthielt Haare!

Ich werde die Versicherung der Anwälte kontaktieren. Denn so ist das Gesetz! Gesetzlich vorgeschrieben! Sie leben nicht in NIEMANDSLAND. Es könnte sich um einen Euro handeln. Jetzt gehe ich bis zum Äußersten. Und ich habe Zeit dafür!!!
Aber ich werde nicht zulassen, dass ihr die Verbraucherrechte missachtet.

HORRIBLE

18.17 Uhr bestellt und nach der App sollten die Pizzen zw.19.08 und 19. 28 ihr da sein.
Lieferung sollte nach 60 min da sein. Dies war erst nach 1.5h der Fall. Pizza war lecker, nur sollte man halbe stunde eher bestellen.

Ich war auf der Suche nach einer Alternative zu Lieferando. Das Essen ist schnell angekommen und der Lieferant war freundlich.

Schlechte Geschäftspraxis. Keine Rückerstattung auf originale Zahlungsmethode. Bei fehlendem Essen wird kein neues Essen ausgeliefert, sondern man ist gezwungen erneut Servicegebühr und Lieferkosten zu bezahlen und auch noch den Betrag für kleine Lieferungen (weil ja nicht genug fehlt um diese zu erlassen). Wirklich unfassbar wie wenig einem hier der Kunde wichtig ist.

Viele Jahre war ich sehr zufrieden. Leider werden immer häufiger verschiedene Lieferungen kombiniert und das Essen wird hierdurch extrem lange transportiert. Im Ergebnis kommt das Essen seit einiger Zeit regelmäßig eiskalt an. Das macht keinen Sinn mehr.

Habe einfach kein Essen erhalten, Lieferant konnte nicht erreicht werden und der Kundenservice war noch so unverschämt und meinte das Essen wäre geliefert worden. Es gab keine Rückerstattung! Dank Wolt haben wir 2 Stunden auf garnichts gewartet, haben das Essen nie bekommen und unser Geld haben wir auch nicht wiedergesehen.

bei uns fehlte ein gericht und obwohl wir sofort den kundendienst kontaktiert haben, gab es keine nachlieferung ... eigentlich eine frechheit ... also gab's anstatt für 3, essen für 2 ... und noch nichtmal einen kulante erstattung :-(

Mehrere Male schon bestellt, eigentlich hätte es nach der ersten Bestellung schon ausgereicht, bei diesem Firlefanz den die Abziehen. Man bestellt immer mit der 50:50 Garantie. Entweder geht zu 50% irgendwas schief und der Kunde ist selbstverständlich schuld, oder einem wird das Essen kalt wie auf dem Frost vorgesetzt. Von der Anschaulichkeit des Essens ganz zu schweigen, da zumeist ohnehin nur ein zermatschter Brei, um es übertrieben auszudrücken, geliefert wird. Nun, wehe demjenigen, der sich wagemutig durch den unübersichtlichen Support zu schlagen meint. Meint Rat: Lassen Sie es bleiben. Wenn Sie versuchen Ihr Geld zurückbekommen, so können Sie nur hoffen. Zwar folgen die Mitarbeiter brav dem Unternehmensscript und senden identische Nachricht, auf der anderen Seite müssen Sie mit Emoji- Spam rechnen und in Kauf nehmen als Betrüger, Schwindler oder schlimmeres dargestellt zu werden. Sollten Sie vermeintlich mit weiteren Konsequenzen hinsichtlich einer Rückerstattung drohen, so bietet man Ihnen sog. Coins oder Tokens an, welche Sie bei der nächsten Bestellung verwenden könnten. Um Himmelswillen nicht annehmen, denn kaum hat man sich versehen, so ist der Account mit den Tokens entweder gesperrt, oder das Einlösen dieser digitalen Währung schlägt seltsamerweise Fehl. Wenn Sie versuchen einem Mitarbeiter einen Sachverhalt zu schildern, so fragen Sie besser gleich nach der Muttersprache des Agentens, übersetzen Ihre Anfrage im Übersetzer und senden diese so ab, denn die "automatische Chatübersetzung" können Sie glatt vergessen. Entweder werden Sie nicht verstanden, oder die Gegenseite ist nicht zu verstehen, zumindest gibt es ersichtlich Probleme beim Verständnis. Auch ein Anruf beim Restaurant können Sie sich sparen, denn dort heißt es, dass nur Wolt selbst die Entscheidungskraft bezüglich solcher Anfragen trägt.

Nun, entscheiden Sie selbst ob frostige Speisen und Bot- Artige Mitarbeiter in ihr Beuteschema passen, denn in meins definitiv nicht.

Grüße!