Ich habe eine Bestellung getätigt und kein Abonnement ausgewählt, dennoch wurde es für mich bestellt. Es ist weder noch Unwissenheit, mangelnder Bedarf oder Unzufriedenheit. Es ist fast schon T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Man kann lifetime wondershare, nur das die paar monate später nh neuer "Reihe" davon rausbringen... z.b. wondershare 16 und dann kann man das alte nicht benutzen, abo weg und fürs neue wondershare 16... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir benutzen das Programm und sind technisch hiermit seht zufrieden. Aber: wir erhalten nur mit sehr großer Mühe eine monatliche Rechnung, was uns sehr viel Zeit und Mühe kostet. Wir bitten wondershar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bis jetzt habe ich gute Erfahrungen gemacht, aber auch eine negative. Mit Uniconverter Ver 14 war es auf einmal nicht mehr möglich YouTube Filme zu laden. Ich musste auf V 16 upgraden. (Negativ). Di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2003, we redefine digital experiences through innovation, offering powerful, simple software used by millions in 150+ countries. We value innovation, creativity, and customer satisfaction. We strive to develop cutting-edge software solutions that empower individuals and businesses to achieve their goals. At Wondershare, we prioritize our customer's needs and strive to deliver exceptional support through AI Chat and email. Reach out to us at your convenience using the link below: https://www.wondershare.com/about/contact-us.html
Kontaktinformationen
3,3
Akzeptabel
11 166 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Abzocke, kein Kundenservice
Leider fehlerhafte Doppelbuchung, trotz Rückgabeberechtigung laut Rückgaberichtlinie - mehrfach standardisierte Ablehnung der Rückerstattung. Mal mit dem Grund, die Bedingungen seien nicht erfüllt, mal es wäre keine Bestellung vorhanden. Betrag zwei Mal abgebucht. Kundenservice keiner vorhanden. Absolute Abzocke und Frechheit.
Bestellnummer ST1922005226816544771
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Frust, den die doppelte Abbuchung sowie der Erstattungsprozess bei Ihnen verursacht haben.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen, um nachzuvollziehen, was passiert ist. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, mitteilen? So können wir Ihre Bestellung überprüfen und Ihr Anliegen schnellstmöglich weiterverfolgen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihren Fall zu prüfen und Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.
REGENWURM MIT ANGELHAKEN
IN DEM REGENWURM STECKT EIN ANGELKAKEN.
Denn "wondershare" ist für GELDIGE !!!
"Kostenloser download" und in mehreren Vergleich Webseiten wird wondershare hoch gelobt als "ganz tolle Firma".
ABER:
Oft ist NUR der download kostenlos und am Ende kommt die ÜBERRASCHUNG !!!
Ich habe gestern und vorgestern fast 2 Tage damit verbraucht, wondershare Programme downzuloaden und ganz am Ende kamen Rechnungen, die ich nicht bezahlen konnte.
MASSIV VERSCHWENDETE LEBENSZEIT !!!
IN EINER ZEIT, IN DER ZEIT KNAPP IST !!!
MEINE KOSTBARSTE LEBENSZEIT !!!
Mit dem Programm "Absolute Uninstaller",
dass ich jeder und jedem sehr empfehlen kann und das auch wirklich KOSTENLOS funktioniert, konnte ich wondershare nicht nur deinstallieren, sondern auch die tief versteckt eingegrabenen Speicherspuren aus meinem System LÖSCHEN.
Absolute Uninstaller hat die Option, für "Pro" zu bezahlen, es arbeitet aber auch KOSTENLOS.
DASS NENNE ICH AUFRICHTIG UNd EHRENHAFT.
Aber "wondershare" hat davon keine Ahnung.
All die "wondershare" Arbeit hat mich wesentlich mehr als einen Tag Arbeit gekostet.
Fazit: "wondershare" hat die Wunder nur für Menschen mit genug WUNDERGELD in den Taschen und allen anderen SCHADET ES NUR !!!
Gute Besserung und mit besten Wünschen für ALLE fühlenden Wesen überall ... Martin
UND DIE AALGLATTE ANTWORT VON WONDERSHARE
BESTÄTIGT NUR MEINEN TEXT UND ZEIGT,
WIE HOCH PROFESSIONELL WONDERSHARE
DIE SCHMERZHAFTEN ANGELHAKEN PLATZIERT.
WIEDERGUTMACHUNG? FEHLANZEIGE !!!
DER SCHADEN IST MEINER UND DER SEHR
SEHR VIELER ANDERER wondershare OPFER.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo Martin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und dem Kaufprozess eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Frust und die Zeit, die Sie dadurch verloren haben.
Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn sich die Erwartungen an ein Produkt nicht mit dem tatsächlichen Nutzungsumfang oder den Lizenzbedingungen decken. Ihr Feedback zur Kommunikation rund um den kostenlosen Download und die kostenpflichtigen Funktionen ist für uns sehr wertvoll.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen erhalten haben und sie an unser zuständiges Team weitergeben werden. Wir werden Ihr Feedback sorgfältig berücksichtigen und unsere Produkte, den Kaufprozess sowie die Benutzerinformationen kontinuierlich weiter verbessern, um zukünftigen Nutzern eine klarere und transparentere Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Ich habe ein Produkt zur… Datenwiederherstellung
Ich habe ein Produkt zur Datenwiederherstellung gekauft. Dies habe ich auch ausprobiert und es hat leider nicht gut funktioniert. Darüber hinaus wurde anstatt einem einmalkauf ein Abo abgeschlossen was so nicht übersichtlich dargestellt war. Somit musste ich das ganze nochmal bezahlen obwohl ich es nicht benutze.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Produkt Ihre Erwartungen bei der Datenwiederherstellung nicht erfüllen konnte und dass es außerdem zu Missverständnissen bezüglich des Abonnements gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn ein Produkt nicht das gewünschte Ergebnis liefert und die Kauf- bzw. Abonnementinformationen nicht klar genug wahrgenommen werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll.
Wir haben Ihre Rückmeldung erhalten und an unser zuständiges Team weitergegeben. Auf Grundlage solcher Hinweise arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produkte, den Kaufprozess sowie die Darstellung unserer Abonnementinformationen weiter zu verbessern, um unseren Nutzern künftig eine noch transparentere und angenehmere Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns dabei, unseren Service und unsere Produkte stetig zu optimieren.
Wondershare Filmora,1 Woche Arbeit mit…
Wondershare Filmora,1 Woche Arbeit mit dem Videoschnitt.
Beim Exportieren dann das böse Erwachen, Export nur mit Monatsabo oder alle Übergänge etc.aus dem fertigen Schnitt werden entfernt.Absolut aggressive Vermarktung,Wondershare ist für mich erledigt.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Filmora so enttäuschend war, insbesondere nachdem Sie bereits viel Zeit in Ihr Projekt investiert hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den entstandenen Frust.
Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zu den Creative Assets in unserer Software. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es tut uns leid, wenn die aktuelle Preisgestaltung oder die Nutzung der Creative Assets zu Unannehmlichkeiten oder Missverständnissen geführt hat.
Wir verstehen, dass es hilfreich wäre, kostenpflichtige und kostenlose Ressourcen deutlicher voneinander zu unterscheiden oder einfacher filtern zu können. Ihren Vorschlag haben wir aufgenommen und werden ihn bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen.
Unser Ziel ist es, unseren Nutzern eine hochwertige und transparente Bearbeitungserfahrung zu bieten. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, Filmora stetig zu verbessern.
Katastrophe
Katastrophe
Nach Monate langem rumärgern, weil sie einem, trotz eigehaltener Fristen, nicht rückerstatten möchten, bekommt man dann eine Email „Wir werden den Status […] als "abgeschlossen" ändern“
/edit: des Weiteren löschen sie ihre eigenen Nachrichten aus dem E-Mailverlauf, damit sie behaupten können es wäre anders
/Update (Tag 69 / über 2 Monate): Das Ticket #5434122 wird seitens Wondershare weiterhin vertröstet. Ich bleibe dabei: Keine Erstattung, keine Löschung dieser Bewertung.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Frust, den Sie im Zusammenhang mit Ihrem Erstattungsanliegen erlebt haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen, um nachzuvollziehen, was passiert ist. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, mitteilen? So können wir Ihren Fall weiterverfolgen und Ihnen bestmöglich helfen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, die Angelegenheit für Sie zu klären und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Rezen🚨 ABSOLUTE ABZOCKE & ARGLISTIGE TÄUSCHUNG! FINGER WEG! 🚨sionstext:
Rezensionstext:
Ich kann jeden nur eindringlich vor Wondershare (Filmora) warnen! Dieses Unternehmen lockt gezielt mit einer „7-Tage-kostenlos-Testversion“, die in der Realität nichts anderes als eine systematische Kostenfalle ist.
Die Fakten: Ich habe am 27.04.2026 die beworbene 7-tägige Testphase abgeschlossen. Um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich bereits am 28.04.2026 – also deutlich innerhalb der Frist – nachweislich gekündigt. Das unglaubliche Resultat? Wondershare hat mir noch am Tag der Buchung der angeblich kostenlosen Testversion völlig unberechtigt 59,49 EUR über PayPal abgebucht!
Hier wird der Kunde unter dem Deckmantel einer Gratis-Testphase arglistig getäuscht, nur um sofort abkassieren zu können. Hätte ich gewusst, dass sofort abgebucht wird, hätte ich meine Daten niemals hinterlegt.
Wie ein kurzer Blick in diverse Foren zeigt, bin ich kein Einzelfall. Diese Masche (unerwünschte Abbuchungen, ignorierte Kündigungen) scheint bei Wondershare echtes Geschäftsmodell zu sein. Weder das geltende EU-Verbraucherrecht (14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht) noch ihre eigene, groß beworbene "30-Tage-Geld-zurück-Garantie" scheinen diesen Saftladen zu interessieren, sobald das Geld einmal abgebucht ist.
Mein Fazit: Ein absolut unseriöses Geschäftsgebaren. Ich habe den Fall mittlerweile an die Verbraucherzentrale übergeben und rechtliche Schritte über einen Fachanwalt für IT- und Verbraucherrecht eingeleitet.
Spart euch das Geld, die Nerven und den Ärger. Es gibt genug seriöse Videoschnitt-Software auf dem Markt. Wondershare gehört definitiv nicht dazu!Bis heute warte ich auf mein Geld und habe mit paypal jetzt noch zusatzkosten durch ein Inkassoverfahren
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Ärger und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Es scheint hier ein Missverständnis bezüglich der 7-tägigen Testversion gegeben zu haben. Zur Klarstellung: Die 7-tägige kostenlose Testversion gilt ausschließlich für Filmora Creative Assets und nicht für das Filmora-Abonnement selbst. Als Sie den Kauf abgeschlossen haben, wurde das Filmora-Abonnement erworben, das ein separates Produkt ist und daher entsprechend berechnet wurde.
Wir verstehen jedoch vollkommen, dass dies verwirrend sein kann, wenn die Unterschiede zwischen den beiden Angeboten nicht auf den ersten Blick eindeutig sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir haben Ihre Anmerkungen bereits an unser zuständiges Team weitergeleitet. Wir werden die Darstellung unserer Abonnements sowie unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich weiter verbessern, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden und unseren Nutzern ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Vorsicht, es wird mit Nettopreisen geworben!
Die Sortware hat bei mir größtenteils funktioniert.Das vorweg.Allerdings bin ich in einen Werbelauf geraten, als ich die Software angetestet habe, die mit 50% Rabatt usw. aggressiv wirbt, wenn man ablehnt. angesichts des dann gebotenen Preises, habe ich mich zu einem Jahresabo hinreißen lassen, anders ging die Vollversion nicht zu starten, mit dem Vorhaben, natürlich gleich wieder zu kündigen. Bei einem sehr merkwürdigen Paypal-Zahlungsbestätigungsvorgang (anders als sonst) erschien nie die Endsumme, um zu bestätigen, sondern erst nach endgültiger Buchung. Die war dann aber Brutto, die Nettosumme wurde vorher manipulativ dick rot angepriesen, bin natürlich drauf reingefallen, Brutto war die Summe natürlich um 19% höher. Das ist in Deutschland nicht erlaubt, einen Endkunden mit Nettosummen zu ködern.Habe bei ebay einen Fall machen lassen, aber die haben auch nur die Hände gehoben.Einfach nur ärgerlich, daß solche Drückermethoden heute noch angewendet werden können und man darauf reinfällt.
Ich habe eine Antwort bekommen, das sei so üblich mit der Mehrwertsteuer. es wurde mit keinem Wort auf die Methode, die ich kritisiert habe (falsches Werben) eingegangen.Jedes Land hat natürlich eine andere Mehrwertsteuer, dessen bin ich mir bewußt, aber hier wird gezielt deutsches Publikum angesprochen, ist ja auch auf Deutsch und 19% MwSt. stimmt auch zufällig.Komisch...
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen, dass die Situation rund um den Kaufprozess und die Preisangaben für Sie sehr ärgerlich war.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen. Damit wir Ihre Bestellung und die entsprechenden Details nachvollziehen können, würden wir Sie bitten, uns Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse mitzuteilen.
Wir werden Ihren Fall anschließend weiterverfolgen und prüfen, wie wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Gleichzeitig haben wir Ihre Hinweise zum Kaufprozess und zur Darstellung von Preisen aufgenommen und werden diese an unser zuständiges Team weitergeben, um unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihr Anliegen weiter zu klären.
Achtung Abofalle
Habe vor Jahren ein Produkt benutzt, womit zufrieden war. Nun wurde allerdings technisch einfach mein Abo verlängert und über 100 Euro eingezogen. Ja, die Mail dazu ist mir untergegangen, weil ich wie gesagt lange nichts mehr mit Wondershare zu tun hatte. Die Bitte um Rückerstattung wurde galant mit Verweis auf die AGB (Ich hätte der Mail widersprechen müssen) abgewiesen. SEHR ÄRGERLICH und TEUER und einfach außerhalb jeglicher kundenfreundlicher Geschäftsgebaren. Von daher nur 1 Stern, noch weniger ging nicht.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die automatische Verlängerung Ihres Abonnements zu einer enttäuschenden Erfahrung geführt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Ärger und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte beachten Sie, dass unsere Abonnements standardmäßig auf automatische Verlängerung eingestellt sind, sofern die automatische Verlängerung nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum deaktiviert wird. Damit unsere Kunden genügend Zeit haben, eine Entscheidung zu treffen, versenden wir 15 Tage vor der Abbuchung eine Erinnerungs-E-Mail. Da die automatische Verlängerung vor dem Verlängerungsdatum nicht deaktiviert wurde, wurde die Zahlung gemäß den Abonnementbedingungen automatisch verarbeitet.
Wir verstehen jedoch, dass eine solche Situation frustrierend sein kann, insbesondere wenn das Produkt längere Zeit nicht genutzt wurde und die Erinnerungs-E-Mail übersehen wurde. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wurde bereits an das zuständige Team weitergegeben. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Produkte, unseren Service sowie die Kommunikation rund um Abonnements und Verlängerungen weiter zu verbessern, um unseren Nutzern eine noch transparentere und angenehmere Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Miese Falle von denen
Miese Falle von denen, ich habe einen Account mit einem 3 Tages Test Abo erstellt. Bezahlmethode habe ich Paypal ausgewählt ind bei Abschluss wurde direkt das Geld abgebucht. Da mir ein Programm nicht gefallen hat habe ich das 3 Tages Abo gekündigt und mir wird das Geld nicht zurück erstattet , da es laut Betreiber für Smartphones als App gelten sollte aber nicht für Pc/Mac und diese Info fehlte in der Beschreibung. Außerdem habe ich ja über einem Mac versucht ein passendes Programm zu finden und nicht mit meinem Smartphone.
Abzocke, mehr kann dazu nicht gesagt werden
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo Niko,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie enttäuschend und frustrierend die Situation für Sie gewesen sein muss, insbesondere im Zusammenhang mit der Testversion, der Abbuchung und Ihrem Erstattungsantrag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir haben Ihre Rückmeldung erhalten und werden Ihren Fall weiterverfolgen, um den Sachverhalt sorgfältig zu prüfen und besser nachzuvollziehen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Rückerstattung verweigert! Support blockiert trotz sofortiger Kündigung am selben Tag.
Ich kann vor dem Kundenservice von Wondershare leider nur warnen. Ich habe am 26. Juni die Software "Recoverit" erworben und das dazugehörige Abonnement noch am exakt selben Tag, direkt nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail, wieder gekündigt.
Obwohl mein Widerruf quasi umgehend stattfand, weigert sich das Unternehmen beharrlich, mir den Kaufpreis zu erstatten. Statt meinen Widerruf einfach zu akzeptieren, versucht der Support mich in eine Zermürbungstaktik zu verwickeln: Mir wird mitgeteilt, man könne den Rückerstattungsprozess nicht starten, solange ich keine genauen technischen Probleme, wie fehlgeschlagene Aktivierungen oder unzureichende Wiederherstellungsergebnisse, nachweise.
Es geht hier nicht um technische Unterstützung, sondern darum, dass ich von meinem Kauf zurücktreten möchte. Mich dazu zwingen zu wollen, mich erst vom technischen Support ausfragen zu lassen, um eine simple Erstattung zu blockieren, ist absolut unseriös. Ich musste die Angelegenheit mittlerweile sogar als Konflikt über PayPal melden.
Ich erwarte, dass mein Anliegen nun endlich ernst genommen wird und die Erstattung ohne weitere Ausreden oder künstliche Hürden sofort angewiesen wird. Sobald das Geld wieder auf meinem Konto ist, bin ich bereit, diese Bewertung anzupassen. Bis dahin: Finger weg!
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo Andreas,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir haben Ihre Rückmeldung erhalten und werden Ihren Fall weiterverfolgen, um den Sachverhalt sorgfältig zu prüfen und besser nachzuvollziehen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Bewertung ABOFALLE ACHTUNG
Bewertung: ACHTUNG!!!!! VORSICHT!! ABOFALLE
Mein Jahresabo wurde automatisch um ca. 50 € verlängert. Ich habe nach der Abbuchung sofort die Kündigung und eine Rückerstattung beantragt. Leider wurde meine Rückerstattung bisher abgelehnt.
Besonders ärgerlich ist, dass ich keine Erinnerungs-E-Mail über die bevorstehende Verlängerung erhalten habe – weder im Posteingang noch im Spam-Ordner. Ohne eine solche Erinnerung hätte ich das Abonnement selbstverständlich rechtzeitig gekündigt.
Statt auf mein Anliegen einzugehen, erhielt ich mehrfach Standardantworten und wurde immer wieder auf technischen Support verwiesen. Obwohl ich erklärt habe, dass ich die Software nicht mehr nutze und technische Probleme hatte (Abstürze, sehr langsame Performance), wurde mein Erstattungsantrag nicht kundenfreundlich bearbeitet.
Ich kann daher nur empfehlen, die automatische Verlängerung regelmäßig selbst zu überprüfen und frühzeitig zu kündigen, da man sich nicht darauf verlassen sollte, eine Erinnerung zu erhalten. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war leider enttäuschend.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo Deniz,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie enttäuschend und frustrierend die Situation für Sie gewesen sein muss, insbesondere im Zusammenhang mit der automatischen Verlängerung, Ihrem Erstattungsantrag und Ihrer Erfahrung mit unserem Kundenservice. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir haben Ihre Rückmeldung erhalten und werden Ihren Fall weiterverfolgen, um die von Ihnen geschilderte Situation sorgfältig zu prüfen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Unseriös / Wirbt mit verwirrenden und falschen Versprechen:
Sehr unseriöses chinesischen Unternehmen welches einem ein Abo unterjubelt, in dem suggeriert wird man hätte eine "7-Tage-Geld-Zurück" und den Abo-Preis pro Monat anzeigt, dann aber automatisch ein Jahresabo daraus entsteht.
Vermutlich ist die Software genauso schlecht wie die KI-generierten Antworten des Supports (welchen es vermutlich gar nicht gibt)
Empfehlung an jeden, da PayPal ja derartige Anbieter sogar schützt, weitere Rechtsmittel in Betracht zu ziehen, einen großen Bogen darum zu machen und entsprechende Erfahrungen hier (oder anderweitig) für jeden zugänglich zu machen.
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass dies zu Frustration und Enttäuschung geführt hat, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir möchten gerne erläutern, dass der angezeigte Monatspreis den durchschnittlichen monatlichen Preis eines jährlich abgerechneten Abonnements darstellt. Auf der Kaufseite wird darauf hingewiesen, dass der Jahresplan als Gesamtbetrag für ein Jahr berechnet wird. Es tut uns sehr leid, wenn dies in Ihrem Fall zu Missverständnissen geführt hat.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig an unser Team weitergeben und unsere Produkte sowie unseren Service auf Grundlage des Kundenfeedbacks weiter optimieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Vielfältige Möglichkeiten
Vielfältige Möglichkeiten, um Pläne zu machen. Regt die Kreativität an.
23. April 2026
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Es freut uns sehr, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserem Produkt gemacht haben. Wir arbeiten weiterhin hart daran, Ihnen das beste Produkt und den besten Service zu bieten.
In meinen Augen absolut unseriös !
In meinen Augen absolut unseriös !
Man kauft Monatsabo Premium Software Recoverit !
Wenn man dann Dateien wiederherstellen will muss man nochmal ein zusätzliches Upgrade erwerben um die volle Leistung der Datenwiederherstellung zu erhalten ..... ?
Unglaublich !
Gespannt bin ich, wenn ich das Monats-Abo wieder kündigen will, was dann wieder nicht geht, bzw. ob es mit Paypal in diesem Zusammenhang auch Stress gibt um die monatliche Zahlung zu vermeiden ?
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die dadurch entstanden sind.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Funktionen Ihres Recoverit-Abonnements sowie der zusätzlichen Upgrade-Anforderungen. Gerne möchten wir Ihren Fall genauer prüfen und nachvollziehen, was passiert ist.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben. So können wir Ihre Bestellung überprüfen und Ihr Anliegen weiterverfolgen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Abofalle und Abzocke!
Abofalle und Abzocke!
Support ist ebenfalls eine Katastrophe.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und den Frust, den Sie erlebt haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen. Damit wir nachvollziehen können, was passiert ist, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse mitzuteilen, die Sie für den Kauf verwendet haben. So können wir Ihr Anliegen weiterverfolgen und Ihnen gezielt weiterhelfen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Finger weg von diesen Abzockern
Hallo Leute
Ich möchte hier alle Leute vorwarnen Produkte der Fa. Wondershare zu kaufen. Die Fa. bietet u. a. Software Programme zum erstellen oder zum schneiden von Videos an. Man wirbt mit 30 Tage Geld zurück Garantie und mit einen Probe-Abo für eine Woche. All das nur leere Versprechungen. Ich habe ein Abo für einmalige 66,99 Euro erworben, was bis zum Lebensende zählt. Stattdessen bucht man 79,72 Euro ab, das heißt, es kommt die Steuer nochmal extra drauf. Nirgendwo wird dies erwähnt. Habe mich dann trotzdem dafür entschieden. Jetzt geht's los, es funktioniert nicht, habe alles mögliche probiert, keine Chance !! Also habe ich das Ganze am selben Tag noch wieder storniert . Nein ,man teilte mir mit, daß dies nicht möglich wäre. Ich habe mich mehrfach per Email mit der Firma ausgetauscht. Mit jedem Schreiben hatte man das Gefühl, dass mit KI geantwortet wurde. Ich bin immer wütender geworden, haben dann das Ganze bei PayPal gemeldet , und was passiert, man teilt mir mit, das die Stornierung nicht möglich wäre, jetzt frage ich mich, wofür habe ich PayPal dann. Ich dachte man ist genau gegen so etwas geschützt .
Ich bin einfach entsetzt, dass eine Fa. mit Hauptsitz in China, was ich leider erst im Nachhinein recherchieren konnte, hier in Deutschland solche Betrügereien ohne Probleme betreiben kann und PayPal scheint das auch nicht zu interessieren.
Ich werde jetzt versuchen mich an eine höhere Instanz zu wenden.Mir geht es nicht um das Geld, sondern um Gerechtigkeit. Da sollte unsere Politik auch etwas gegen tun, wir sind hier nicht in China, sondern in der EU und wenn ich dort etwas verkaufe, gilt europäisches Recht.
In Zukunft werde ich immer vorher schauen, wo der Sitz ist, mir die Bewertungen anschauen, denn die sind sehr schlecht und mit den selben Erfahrungen. Also, ihr wisst bescheid.
G. Casti
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo Gabriel,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und den Frust, den Sie erlebt haben.
Wir bedauern, dass die Software nicht wie erwartet funktioniert hat und dass Sie mit unserem Support sowie der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden waren. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben. So können wir Ihre Bestellung aufrufen und Ihr Anliegen weiterverfolgen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Abzocke mit versuchter Verschleierung...
Achtung, es ist einfach nur Verarschung.
1. Das Tool hat nicht funktioniert, obwohl ich alles genau nach deren Vorstellungen bearbeitet habe.
2. Dann stand ich auf einmal in einem Abo Tarif, obwohl ich die über 70€ mit absicht gewählt habe, weil ich die Leistung nur einmal in Anspruch nehmen wollte. Auf einmal wurden noch mal über 70€ abgebucht.
3. Nachdem ich versucht habe das zu klären, wurde alles abgelehnt.
Jetzt kommt das krasse!
4. Ich habe eine Bewertung bei Trustpilot geschrieben & danach hat sich der Support gemeldet. Der Support hat mir eine Sonderrückerstattung angeboten, wenn ich die Rezension bei Tustpilot ändere & ihnen einen Screenshot davon schicke. DAS HABE ICH GETAN! Jedoch keine 5 Sterne, weil das Programm nicht funktioniert hat.
Das hat dem Support dann anscheinend nicht gefallen, es kam soeben eine E-Mail, dass sie die Sonderrückerstattung nicht genehmigen. Der korrekte Wortlaut aus der E-Mail ist wie Folgt: "Nach Prüfung Ihrer aktualisierten Bewertung und Ihrer konkreten Situation müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihrem Antrag auf eine Sonderrückerstattung nicht stattgeben können."
Anstatt zumindest einen Teil zurückzuerstatten, weil das Programm einfach nicht das getan hat, was es sollte, wurde ich hier komplett verarscht.
Es wird versucht Nachträglich die Bewertungen für ihren schlechten Service, das mangelhafte Programm & der Abo-Falle aufzupolieren, aber nur wenn es zu einer 5 Sterne Bewertung kommt.
Passt auf, wenn ihr dort ein Programm nutzen wollt. Es gibt dutzende andere Programme, die deutlich besser funktionieren & meine Daten im Nachgang gerettet haben.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen Ihren Frust über die unerwartete Abbuchung sowie die Situation rund um die Wiederherstellung Ihrer Dateien. Wir wissen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Tool nicht wie erwartet funktioniert, insbesondere wenn es um wichtige Daten geht.
Wir haben Ihr Feedback erhalten und nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Ihr Kommentar wurde an unser Team weitergeleitet und wird sorgfältig geprüft, um den Fall besser zu verstehen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.
Ich bearbeite meine Videos seit 5…
Ich bearbeite meine Videos seit 5 Jahren mit Filmora und bin absolut zufrieden.
24. Juni 2026
Antwort von Wondershare
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserem Produkt gemacht haben. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen das beste Produkt und den besten Service zu bieten.
Abzockemaschine
Abzockemaschine
Ich habe die Software gekauft, konnte sie aber nicht nutzen, Wiederherstellung von Bilddateien von einem USB-stick hat nach 3 maliger Anwendung nichts gebracht. funktioniert nicht 30- Tage Geld-zurück-Garantie stimmt auch nicht, Sofort nach Kündigung wurde mein Account gesperrt obwohl der Vertag noch 3Wochen läuft. Wondershare ist für Europa eigentlich ein Fall für die Gerichte, da diese Firma in mehreren Punkten gegen geltendes Recht verstößt.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Hallo Jirji Ryba,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die Ihnen entstanden sind.
Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Produkt nicht die erwarteten Ergebnisse liefert, insbesondere wenn Sie versucht haben, Bilddateien von einem USB-Stick wiederherzustellen. Ebenso bedauern wir Ihre Bedenken bezüglich der Rückerstattung und des Zugriffs auf Ihr Konto.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir haben Ihr Feedback erhalten und werden Ihren Fall weiter prüfen und entsprechend nachverfolgen. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig und helfen uns dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
In meinen Augen Lug und Trug!
In meinen Augen Lug und Trug!
Ich wollte mit Hilfe dieser App das Smartphone meiner verstorbenen Frau entsperren. Abgesehen davon das nun alle Daten (die ich eigentlich als Erinnerung behalten wollte) futsch sind kann ich das Smartphone immer noch nicht nutzen. Dann hatte ich eine kostenlose 3 Tägige Testphase gebucht. Erst danach sollte der Betrag von 39,90 Euro fällig werden.
Allerdings wurde der Betrag sofort abgebucht und wie ich solche Betrüger kenne werde ich wohl mein Geld nicht wiedersehen. Habe übrigens innerhalb von unter 1 Stunde mein Abo, wieder gekündigt.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wondershare
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so belastende Erfahrung gemacht haben und dass das Produkt Ihre Erwartungen in einer wichtigen Situation nicht erfüllen konnte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Testphase sowie der Abrechnung und der Kündigung.
Ihr Fall wird mit Priorität geprüft, einschließlich Ihrer Bestelldaten, der Abrechnung und der Kündigungszeitpunkte, um den Vorgang sorgfältig zu überprüfen.
Da diese Plattform nicht direkt mit unserem Support-System verbunden ist, wird unser Team auf Basis der bereitgestellten Informationen nachfassen, falls weitere Details benötigt werden.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.