J'ai eu un souci avec mon compte suite à mon embauche dans ma société et j'ai contacté Worklife pour des renseignements et ils ont su m'aiguiller et bien répondre à mes questions afin de régler mon p... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je trouve que c'est très pratique à utiliser, et cela permet de gérer plusieurs avantages au même endroit. Juste un bémol avec un double remboursement corrigé, je n'ai pas trop compris ce qui s'était... Mehr ansehen
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J'ai été très agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité du service client de Worklife. Un paiement par carte Worklife a été décliné et j'ai adressé via l'app une demande de prise en charge... Mehr ansehen
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Très bonne expérience avec Jemimah de Worklife ! J’ai particulièrement apprécié la qualité des échanges, la réactivité et l’écoute dont j’ai bénéficié. Un accompagnement à la fois professionnel, hu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Worklife
Vom Unternehmen geschrieben
Worklife est la solution fin-HR tech française qui valorise les politiques d’avantages & rémunérations pour créer un impact économique, écologique et social, et ainsi favoriser l'équilibre vie pro-vie perso de ses bénéficiaires.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
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Kontaktinformationen
Frankreich
- www.worklife.io
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Félicitations à Elizah…
Félicitations à Elizah pour son sérieux & sa conscience professionnelle afin d'avoir finalement pu assurer le suivi de mon dossier pour résoudre & solutionner mon problème efficacement !
Merci beaucoup !
Le TPE du commerçant n'était pas paramétré pour accepter ma carte Worklife / Mobilité...
Elizah a su intervenir rapidement avec brio & succès pour que cela puisse se faire ! Bravo Elizah !
17. April 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que votre situation a pu être débloquée rapidement et efficacement. Ce type de cas, notamment lié au paramétrage du terminal de paiement, peut en effet nécessiter une intervention précise — et nous sommes heureux qu’Elizah ait pu vous accompagner jusqu’à la résolution.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations, votre retour met parfaitement en lumière son implication et son sérieux dans le suivi des dossiers.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Parcours digital simple
Parcours digital simple , belle prise en charge des équipes et du traitement des demandes , traçabilité claire , efficacité et réactivité
13. April 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le parcours digital simple et que la prise en charge par nos équipes ainsi que le suivi des demandes aient été à la hauteur de vos attentes. La clarté, la traçabilité et la réactivité font partie de nos priorités au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Incapable de faire un virement en moins de 8j
Une demande de remboursement validée le 02/04/2026 : tjrs pas sur mon compte. Quand je fais un virement avec ma banque (Fortuneo), c’est immédiat. Pareil pour les gens autour de moi avec Boursobank. Le Crédit Agricole qui détient Worklife n’est pas capable de faire un virement en moins de 8 jours 😱. À déconseiller. Et c’est à chaque fois le même cirque.
Merci à Worklife qui m'explique dans sa réponse que ce n'est pas un virement classique, qu'il y a des flux financiers à orchestrer, .... : mais nul part n'est précisé l'engagement de service pour délivrer le virement ? 1 semaine ? 2 semaines ? Pour l'instant, nous sommes plutôt proche des 4 semaines
2. April 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous pouvons tout à fait comprendre votre ressenti.
La comparaison avec un virement classique depuis une banque comme Fortuneo ou BoursoBank est naturelle, mais il s’agit en réalité de deux opérations différentes. Ici, ce n’est pas un simple transfert d’un compte personnel vers un autre IBAN : le traitement implique plusieurs étapes en amont, avec des fonds qui proviennent de votre employeur et plusieurs flux monétaires à orchestrer, ce qui allonge les délais de virement.
Cela ne doit toutefois pas être perçu comme normal lorsque l’attente devient trop longue, et la situation peut en effet être frustrante, surtout si elle se répète.
N’hésitez pas à revenir vers nos équipes si le remboursement n’a toujours pas été réceptionné, afin que nous puissions vérifier votre dossier plus précisément.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Worklife
Personne très agréable et qui a compris…
Personne très agréable et qui a compris tout de suite mon problème et l à solutionner très rapidement encore merci
3. April 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande a été prise en charge rapidement et que notre équipe a su vous apporter une solution efficace.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
AUCUN service client au téléphone
Réseau de partenaires limité donc quand on va dans un restaurant c'est la roulette russe. Aussi de nombreux commerçants n'acceptent pas la carte, petits ou grands , par exemple Intermarché sur Lyon.
Il n'y a AUCUN service client disponible au téléphone donc en cas de soucis, il fait envoyer un mail, cocher pleins de cases et patienter au moins 72h
Bref, je déconseille fortement
1. April 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le support, notre équipe est bien disponible pour accompagner tous nos utilisateurs. Nous répondons en moyenne en moins de 7 heures ouvrées et mettons tout en œuvre pour apporter des réponses rapides et efficaces. Nous disposons également d’un centre d’aide en ligne accessible 24h/24, très apprécié de nos utilisateurs pour trouver rapidement des réponses aux questions les plus courantes.
Sur l’acceptation de la carte, nous sommes navrés d’apprendre les difficultés rencontrées à Lyon. Des paiements sont pourtant bien acceptés dans plusieurs Intermarchés de Lyon et Villeurbanne. Dans certains cas, un refus peut être lié à des paramètres de sécurité (plusieurs paiements sans contact consécutifs, code PIN incorrect, ou blocage ponctuel de la carte).
Nous serions ravis de pouvoir analyser votre situation plus en détail et vous aider à débloquer la situation. N’hésitez pas à répondre à notre demande de contact via Trustpilot.
L’équipe Worklife
Il manque la cinquième étoile
Il manque la cinquième étoile, car je n'ai pas la même facilité d'utilisation dans les commerces alimentaires avec la carte physique qu'avec mon téléphone ou ma montre. La carte physique est considéré comme une carte ticket restaurant et donc plafonnée et je suis obligé de payer le complément avec une deuxième carte bancaire, alors qu'avec la carte virtuelle sur mon téléphone, je peux payer l'ensemble de mes courses.
25. März 2026
Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant la différence d’usage entre la carte physique et les paiements via téléphone ou montre. La carte physique est en effet soumise aux règles d’acceptation des titres restaurant par les terminaux des commerçants, ce qui peut entraîner un plafonnement. Les paiements dématérialisés peuvent, selon les cas, être traités différemment par ces mêmes terminaux.
Dans certains cas, n’hésitez pas à préciser en caisse que vous payez avec une carte Visa classique lorsque vous utilisez la carte physique — cela peut parfois faire la différence selon le paramétrage du terminal.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant au quotidien et votre retour est précieux pour continuer à améliorer l’expérience.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Génial d'utilisation
Super facile d'utilisation et un service client clair et réactif! Mercii
26. März 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’utilisation de l’application est simple et que notre service client a su être clair et réactif.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Carte de ticket restaurant sans frais…
Carte de ticket restaurant sans frais pour les commerçants
Facile d'accès
Permet d'entretenir son vélo
11. März 2026
Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la carte est simple d’utilisation et qu’elle vous permet de profiter pleinement de vos avantages, notamment pour l’entretien de votre vélo.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
La conseillère a été à l'écoute et tres…
La conseillère a été à l'écoute et tres professionnelle, elle a aussi fait preuve d'une grande patience. Merci pour cet échange !
27. März 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec notre conseillère s’est déroulé dans de bonnes conditions et que son écoute, son professionnalisme et sa patience ont répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
pénible
Obligée tous les mois de faire la demande de remboursement transport et de telecharger une facture mensuelle de mon abonnement annuel par prélévement bancaire. Très gonflant. Pour avoir la paix pendant un an il faudrait payer comptant l'année entière de transport. je n'ai pas les moyens d'où la mensualisation. Penible.
20. März 2026
Antwort von Worklife
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre frustration et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée au quotidien.
Le fonctionnement que vous décrivez ne dépend malheureusement pas de Worklife mais du cadre légal français concernant la prise en charge des transports en commun par l’employeur. Lorsque l’abonnement est mensuel, la réglementation (notamment URSSAF) impose de vérifier chaque mois que celui-ci est bien actif, ce qui nécessite un justificatif mensuel.
À l’inverse, lorsqu’il s’agit d’un abonnement annuel, un justificatif unique peut suffire pour l’année. Si votre document mentionne une période de validité (par exemple du jour 1 au jour 31), nous pouvons prendre en charge les dépenses uniquement sur cette période.
C’est donc le même fonctionnement que celui appliqué par les services RH en entreprise. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, surtout lorsque l’abonnement annuel n’est pas proposé avec un paiement mensualisé dans votre ville, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez que nous regardions votre situation plus en détail avec vous.
L’équipe Worklife
bémol
Worklife insiste trop pour avoir mes coordonnées bancaires, si on dit non une fois c'est pas la peine de redemander, ça gache la confiance
20. März 2026
Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que ces sollicitations puissent être perçues comme insistantes et nous en sommes désolés si cela a pu altérer votre confiance.
La demande de coordonnées bancaires intervient uniquement dans certains cas spécifiques, notamment pour permettre des remboursements. Cela ne devrait cependant pas être ressenti comme répétitif.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer l’expérience sur ce point.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le service vous convient.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Retour d’expérience
Au niveau de la plateforme et de la facilité des échanges avec l’équipe, je suis satisfaite.
26. März 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la plateforme ainsi que la facilité des échanges avec notre équipe répondent à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Aucun problème sur l'utilisation de la…
Aucun problème sur l'utilisation de la carte TR depuis la mise en place dans mon entreprise. Parfois quelques problèmes techniques mais qui ont toujours été annoncé à l'avance par worklife et de courte duréée
22. März 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’utilisation de votre carte se déroule globalement sans difficulté.
Nous faisons en sorte de communiquer en amont lorsqu’un incident technique est identifié et de le résoudre au plus vite afin de limiter l’impact.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Déçu par les refus de paiement…
Déçu par les refus de paiement récurrents chez certains commerçants de proximité qui refusent la carte. Je avais pas ce souci avec ma précédente carte ticket restaurant.
3. März 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons la gêne occasionnée que peut occasionner des refus de paiement.
L’acceptation de la carte peut varier selon les commerçants et leur configuration, mais cela ne devrait pas impacter votre utilisation au quotidien. Nous serions ravis d’analyser votre situation plus en détail afin de comprendre ce qu’il se passe et vous apporter une réponse adaptée.
N’hésitez pas à répondre à notre demande de contact pour que nous puissions échanger avec vous.
L’équipe Worklife
Parfait
Service rapide pendant les transactions très bonne gestion. Carte fonctionnelle dans plusieurs magasins.
20. März 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le service répond à vos attentes, tant sur la rapidité des transactions que sur l’utilisation de la carte en magasin.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Recommandation WORKLIFE
J'ai été bien reçu par Shanon de Worklife lors de mon appel à ce service pour des éclaircissements. Elle m'a écouté, a bien compris ma demande et y a répondu avec professionnalisme et efficience.
Je recommande WORKLIFE sans hésiter.
20. März 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec Shanon a été à la hauteur de vos attentes et que votre demande a été traitée avec écoute, professionnalisme et efficacité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
WORKLIFE un service au top
Je suis très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de l'équipe WORLIFE. Merci !!!
Un service au top. Un "vrai" interlocuteur a répondu à mon problème qu'il a résolu avec efficacité et très rapidement.
N'hésitez pas à les contacter.
17. März 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que la réactivité et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes, et que votre demande a pu être traitée efficacement et rapidement.
Votre retour sur la qualité de l’accompagnement et la disponibilité de nos équipes est particulièrement apprécié.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Visa est une entreprise américaine qui…
Visa est une entreprise américaine qui perçoit un bénéfice à chaque transaction.
Trouvez un partenaire français ou au moins européen.
17. März 2026
Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre sensibilité au sujet du choix des réseaux de paiement. Aujourd’hui, les solutions disponibles pour proposer une expérience de paiement fluide, sécurisée et largement acceptée reposent sur des infrastructures internationales comme Visa, utilisées par une très grande majorité des acteurs du marché.
Nous partageons néanmoins l’idée qu’il est souhaitable de faire émerger des alternatives européennes solides et adaptées aux nouveaux usages. À ce jour, les options existantes ne permettent malheureusement pas encore d’offrir le même niveau de compatibilité et de simplicité pour ce type de service.
Notre priorité reste de proposer à nos clients et à leurs salariés la solution la plus fiable, la plus largement acceptée et la plus simple à utiliser au quotidien.
Bien à vous,
L’équipe Worklife
Bonne écoute de l'équipe
Bonne réactivité pour ajouter un établissement en liste blanche
19. März 2026
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Antwort von Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’écoute de notre équipe ainsi que notre réactivité sur l’ajout d’un établissement en liste blanche.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’accompagnement sur d’autres sujets.
L’équipe Worklife
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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