Als wir am 01.08. im Restaurant in Lienz Gerichte der BBQ-Wochen per Bestellung in Auftrag gegeben haben (lt. lokaler Menütafel am Eingang), wurde uns im Nachhinein von der Bedienung erklärt, da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
3 Pakete für 3 Teller ist auch ohne Mehrkosten schade (Nachhaltig sehe ich das nicht). Trotzdem ist es unglaublich gut verpackt gewesen und ohne Beschädigung angekommen. Es ging um die Einlösung eines... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben vorige Woche einen Teppich beim Lutz in Kapfenberg gekauft und waren mit der Betreuung Ihrer Mitarbeiterin Tanja Mitterbacher ausgesprochen zufrieden. Sie war sehr kompetent, freundlich u.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toller Kundenservice... Speziell Planung mit optimaler Raumnutzung, Ideen, Vorschlägen Frau Gabriele Neuwirth (Liezen) einfach top, emphatisch, in der Planung gewissenhaft, versiert in allen Bel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Möbel online kaufen bei XXXLutz ✔ Möbel, Leuchten & Wohnaccessoires ✔ Das Online Möbelhaus + 47 XXXLutz Filialen ✔ Nutzen Sie unseren Möbel-Service ✔ XXXLutz XXXLutz
Kontaktinformationen
Österreich
- www.xxxlutz.at
4,2
Gut
3677 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Möchte meine schlechte Bewertung zurücknehmen!
Habe leider eine sehr negative Bewertung abgegeben. Weil ich einen schlechten Tag hatte. Möchte nach reifer Überlegungen das wieder rückgängig machen. Es ging um eine Abholung am 27.07.26. In Westring 10. Günter Gruber Platz 1.Ich dachte das der Herr das Tor sofort geschlossen hat aber durch eine Auskunft bin ich darauf gekommen das es von selber schließt und er nix dafür konnte. Und ich hätte auch sagen müssen das er mir helfen könnte bitte. Im großen und Ganzen möchte ich die Bewertung zurücknehmen. Mit freundlichen Grüßen Anna Bloderer
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Frau Bloderer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offene Erklärung. Es freut uns, dass Sie die Situation im Nachhinein noch einmal reflektiert haben und nun eine 5-Sterne Bewertung abgegeben haben. Wir freuen uns sehr und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
LG, Ihr XXXLutz-Kundenservice
Alles easy
Artikel bei XXL gefunden, bestellt und erhalten, alles sehr easy!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Robert,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Artikel bei XXXLutz gefunden haben und Bestellung sowie Lieferung/Erhalt so reibungslos funktioniert haben.
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Lieferung und Aufbau
Ich habe mir etwas liefern und aufbauen lassen, Top Monteure, freundlich und flott gearbeitet!
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Frau Schweighofer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Lieferung und Aufbau so gut geklappt haben und unsere Monteure Sie mit freundlicher und flotter Arbeit überzeugt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
War alles in Ordnung
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass alles in Ordnung war und Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Einfache Onlinebestellung
Einfache Onlinebestellung. Frühere Lieferung als geplant. Top Preis ohne zusätzliche Frachtkosten. Alles perfekt.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Herr Sutterlütti,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Onlinebestellung für Sie einfach war und die Lieferung sogar früher als geplant angekommen ist. Schön, dass auch Preis und Frachtkosten für Sie gepasst haben – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
BESTELLUNG WIE ABGEBILDET UND LIEFERUNG…
BESTELLUNG WIE ABGEBILDET UND LIEFERUNG SEHR RASCH ZUGESTELLT
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Frau Wagner,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass die Bestellung wie abgebildet war und die Lieferung sehr rasch zugestellt wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Am 7.7.2026 habe ich online…
Am 7.7.2026 habe ich online Wickelaufsatz bestellt. Es ist gestanden, dass es geliefert in 2 Wochen sein kann aber stattdessen muss ich bis Mitte des Septembers darauf warten. Ich bestelle online sehr oft das habe ich noch niemals erlebt. Katastrophe!!!Bin sehr enttäuscht
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Sehr geehrte Fr. Tonkovic,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihres online bestellten Wickelaufsatzes so stark verzögert. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Damit wir Ihren Auftrag sofort prüfen und eine Lösung für Sie veranlassen können, senden Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer per EMail an rueckmeldung@xxxlutz.at.
Vielen Dank – wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen.
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Alles ist gut was man bei xxxL kaufen…
Alles ist gut was man bei xxxL kaufen kann
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten und freuen uns, Sie bald wieder bei XXXLutz begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Birgit,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Sie unsere große Auswahl überzeugt hat und Sie mit dem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Sehr unkompliziertes Bestellen bis zur…
Sehr unkompliziertes Bestellen bis zur sehr schnellen Lieferung
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Hr. Petr.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Bestellung für Sie unkompliziert war und die Lieferung so schnell erfolgt ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Kundendienst ist top
Kundendienst ist top, Onlineshop Bestellung geht rasch und unkompliziert, Lieferung ebenso. Preis-Leistung stimmt 👍
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Frau Hatschenberger,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst, der unkomplizierten Onlineshop-Bestellung sowie der Lieferung zufrieden sind und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passt. Viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Bin sehr zufrieden und werde in Zukunft…
Bin sehr zufrieden und werde in Zukunft wieder bei euch einkaufen!
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und auch in Zukunft wieder bei uns einkaufen möchten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass alles perfekt geklappt hat – genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung, top Qualität
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Frau Lercher,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Beratung, der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Top Kundendienst
Ware kam vor dem Liefertermin. Eine Schraube war zu lang dadurch wurde die Tischplatte beschädigt- unkomplizierter und freundlicher Austausch mit dem Kundenservice durch Frau Ranner, sehr kulante Lösungsfindung.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass es durch die zu lange Schraube zu einer Beschädigung gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie mit der kulanten Lösung – besonders durch Frau Ranner – zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob sehr gerne intern weiter und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Möbelstück!
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Werbung schlecht, Onlineshop schlecht, Service schlecht
Werbung wird jedes Mal schlimmer. 3 Zustellversuche und das Umleiten zum Shop funktioniert einfach nicht. Bei der letzten Rücksendung erhielt ich plötzlich ein Mail, dass das Paket leer war!? Warum sollte ich ein leeres Paket zurückschicken?
Bei einem Rollo, was über der Garantie war, hat sich bei der Hitze einfach der Kleber gelöst und es ist abgefallen, ich fragte um Kulanzlösung (mir hätte Gutschein mit ein paar Euro gereicht). Das Rolloschnur war auch viel zu kurz und musste man jedes Mal ziemlich weit raufgreifen. Als wir vorort waren zum Fragen um Ersatz für eine Rolloschnur, war die Dame aus dieser Abteilung auf Mittagspause.
Alles aufgezählte kann mal passieren, aber jeder einzige Einkauf bringt Ärger mit sich.
Nein danke.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Angela,
danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie wiederholt schlechte Erfahrungen mit Werbung/Onlineshop, Zustellung und Service machen mussten.
Damit wir das prüfen und dir gezielt helfen können, sende uns bitte deine Auftragsnummer(n) (ggf. auch Retouren-/Sendungsnummer) an
rueckmeldung@xxxlutz.at. Danach melden wir uns rasch mit einer konkreten Rückmeldung bei dir.
Liebe Grüße
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Lieferung war Erstklassig
Alles Top zum super Preis. Die Lieferung war Erstklassig!
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Guten Tag Frau Dlapa,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und die Lieferung so reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr XXXLutz Kundenservice
Die Monteure sind pünktilich erschienen…
Die Monteure sind pünktilich erschienen und haben sehr schnell und sauber gearbeitet.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Hallo Franz R.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unsere Monteure pünktlich waren und schnell sowie sauber gearbeitet haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Gute Angebote
Gute Angebote, gute Qualität!!
Ich habe schon öfters hier eingekauft, und auch vor kurzem eine Küche bei XXXLutz bestellt. Es war alles ohne Probleme! Von der Ausarbeitung des Konzepts bis zum Einbau war alles Reibungslos. Auch Produkte die ich bestellte sind super!!
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Hallo Frau Seekircher,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Schön zu hören, dass von der Planung Ihrer Küche bis zum Einbau alles reibungslos geklappt hat und Sie auch mit den bestellten Produkten so zufrieden sind. Wir freuen uns sehr über Ihre Treue und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit allem.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
Alles Bestens
Lieferung wie beschrieben ,allesOK, die Ware ist sehr schön.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XXXLutz Österreich
Hallo Charly,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung wie beschrieben war und Ihnen die Ware so gut gefällt. Viel Freude damit.
Ihr XXXLutz-Kundenservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.