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YOOX Bewertungen 126 128

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stetig neue Angebote, Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.Wir shoppen dort echt gerne, da man vor allem Schnäppchen an Designerstücken zu unschlagbaren Preisen bekommt, auch wenn manche Designerstücke... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Auswahl, alles bestens präsentiert und beschrieben, man muss halt auch lesen😬😉 Kundendienst super nett, mein geliefertes Kleid war verschmutzt, wir haben uns schnell geeinigt und all... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

defekten Artikel erhalten. Telefonnummer funktioniert nicht, email funktioniert nicht und chat ist ein bot auf facebook, der auch nach ein paar Fragen nicht mehr antwortet. Kaufe seit 8 Jahren ein und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Bestens, von der Auswah bei Yooxl, der moderaten Preisgestaltung, die Möglichkeit wahrlich gute Angebote zu finden, gute Zahlungsbedingungen, zügige Lieferung, umkomplizierte Retouren nebst schn... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Kinderbekleidungsgeschäft
  3. Haushaltswarengeschäft
  4. Herrenmodengeschäft
  5. Damenmodengeschäft

Über YOOX

Vom Unternehmen geschrieben

Explore YOOX, the world's leading online lifestyle store for fashion, design and art: a special shopping experience awaits!

Shop the most prestigious brands for men, women and kids, along with a sophisticated selection of home design and exclusive collaborations with international artists and designers.

Discover new arrivals and incredible deals every week. YOOX is synonymous with reliability, quality and convenience, thanks to our competitive pricing and quick and easy returns that ensure worry-free shopping from start to finish.

We’ve got just the thing for you: create your dream wardrobe with unique pieces and sought-after styles.

Each purchase on YOOX is authentic and secure, managed with careful attention to detail and a customer-centric philosophy.

Don’t miss out on the chance to create memorable fashion moments with exclusive and iconic pieces.

Get inspired by our curated edits: find everything you’re looking for on YOOX!

Frequently Asked Questions


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

126 128 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung YOOX betrügt bei Retoure

Ich habe Tod‘s Sandalen bestellt. Mir wurde zwar das bestellte Modell zugeschickt, jedoch in einer anderen Farbe und Größe. Ich habe den falschen Artikel umgehend retourniert und auch die Rückgabe wegen falschem Artikel online erfasst.
Dann kam eine Mail von YOOX, dass die Rückgabe nicht akzeptiert werden kann, da der Artikel ohne Barcode zurück gesendet wurde. Sollte ich Beweise in Form von Fotos haben, wird die Retoure nochmal geprüft. Das heißt, dass YOOX einfach darauf spekuliert, dass der Käufer keine Fotos macht und damit Pech hat. Da ich aber von allen retournierten Artikeln grundsätzlich immer Fotos mache, habe ich diese auch an YOOX geschickt. Auf den Fotos war der YOOX Barcode eindeutig zu sehen und auch war noch an einem Schuh der Original YOOX Tag verplombt angebracht, wie es bei YOOX üblich ist. Dann kam die Hammerantwort von YOOX, ich hätte die Schuhe angeblich woanders gekauft und die Retoure wird nicht akzeptiert. Ich habe danach mehrere mails an YOOX geschrieben. Und ich habe jedes Mal die gleiche Standard Antwort wie oben genannt bekommen. Es ist damit gar kein Kundenservice vorhanden. Und der retournierte Artikel wird auch von YOOX nicht zurückgeschickt, ich soll ihn selber in Italien aus Deutschland abholen. YOOX ist es definitiv bewusst dass es keinem Käufer zugemutet werden kann und damit hat sich YOOX jetzt an dem retournierten Artikel bereichert, Geld kassiert und den Artikel behalten. Das ist Betrug vom Feinsten.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
YOOX-Logo

Antwort von YOOX

Hallo Viktoria, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie ein Problem hatten und dass Ihre Erfahrung mit yoox.com nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sehen, dass Sie bereits Hilfestellung per E-Mail erhalten haben. Bei Bedarf können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular im Abschnitt Kundenservice, auf yoox.ly/yooxlovesyou oder mit dem Facebook Messenger kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freude ueber die neuen sneaker

Rasche Lieferung, leiderfallen die Schuhgroessen selbst bei gleich bezeichneter Groesse je nach Designer sehr unterschiedlich aus und so musste ich ein pasr sneakers retournieren.
Geht super und yoox macht tollen service

29. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Auswahl

Super Auswahl, sehr gute Größenbeschreibung (so konnte ich Fehlbestellungen vermeiden), sehr schnelle Lieferung aus Italien, Rückgabe problemlos.

25. Mai 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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