Dies war meine Erste, und zugleich letzte Bestellung bei YOOX. Der Versand dauert ewig, genauso wie die Kontaktaufnahme, wenn man den Status seiner Bestellung erfragen möchte.
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Stetig neue Angebote, Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.Wir shoppen dort echt gerne, da man vor allem Schnäppchen an Designerstücken zu unschlagbaren Preisen bekommt, auch wenn manche Designerstücke... Mehr ansehen
Ich bin Kunde seit 2009 bei YOOX. Die angebotenen Designer machen die Plattform immer wieder zu einem Shoppingerlebnis. Ich wünsche dem Team weiterhin viel Erfolg und kaufkräftige Kunden.
Hervorragende Auswahl, alles bestens präsentiert und beschrieben, man muss halt auch lesen😬😉 Kundendienst super nett, mein geliefertes Kleid war verschmutzt, wir haben uns schnell geeinigt und all... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Haushaltswarengeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Damenmodengeschäft
Über YOOX
Vom Unternehmen geschrieben
Explore YOOX, the world's leading online lifestyle store for fashion, design and art: a special shopping experience awaits!
Shop the most prestigious brands for men, women and kids, along with a sophisticated selection of home design and exclusive collaborations with international artists and designers.
Discover new arrivals and incredible deals every week. YOOX is synonymous with reliability, quality and convenience, thanks to our competitive pricing and quick and easy returns that ensure worry-free shopping from start to finish.
We’ve got just the thing for you: create your dream wardrobe with unique pieces and sought-after styles.
Each purchase on YOOX is authentic and secure, managed with careful attention to detail and a customer-centric philosophy.
Don’t miss out on the chance to create memorable fashion moments with exclusive and iconic pieces.
Get inspired by our curated edits: find everything you’re looking for on YOOX!
Kontaktinformationen
Italien
- www.yoox.com
4,2
Gut
126 472 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung!
1. Juni 2026
Zügige Lieferung Artikel wie…
Zügige Lieferung Artikel wie beschrieben
Früher konnte man seine Größe mit Hilfe einiger Angaben ermitteln-jetzt nicht mehr
1. Juni 2026
Ich habe bereits schon öfters bestellt…
Ich habe bereits schon öfters bestellt und immer wieder sehr zufrieden.
1. Juni 2026
Lieferung super rasch 👍
Lieferung super rasch 👍, die Schuhe sind perfekt, sehr gerne immer wieder 😉
31. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Achtung YOOX betrügt bei Retoure
Ich habe Tod‘s Sandalen bestellt. Mir wurde zwar das bestellte Modell zugeschickt, jedoch in einer anderen Farbe und Größe. Ich habe den falschen Artikel umgehend retourniert und auch die Rückgabe wegen falschem Artikel online erfasst.
Dann kam eine Mail von YOOX, dass die Rückgabe nicht akzeptiert werden kann, da der Artikel ohne Barcode zurück gesendet wurde. Sollte ich Beweise in Form von Fotos haben, wird die Retoure nochmal geprüft. Das heißt, dass YOOX einfach darauf spekuliert, dass der Käufer keine Fotos macht und damit Pech hat. Da ich aber von allen retournierten Artikeln grundsätzlich immer Fotos mache, habe ich diese auch an YOOX geschickt. Auf den Fotos war der YOOX Barcode eindeutig zu sehen und auch war noch an einem Schuh der Original YOOX Tag verplombt angebracht, wie es bei YOOX üblich ist. Dann kam die Hammerantwort von YOOX, ich hätte die Schuhe angeblich woanders gekauft und die Retoure wird nicht akzeptiert. Ich habe danach mehrere mails an YOOX geschrieben. Und ich habe jedes Mal die gleiche Standard Antwort wie oben genannt bekommen. Es ist damit gar kein Kundenservice vorhanden. Und der retournierte Artikel wird auch von YOOX nicht zurückgeschickt, ich soll ihn selber in Italien aus Deutschland abholen. YOOX ist es definitiv bewusst dass es keinem Käufer zugemutet werden kann und damit hat sich YOOX jetzt an dem retournierten Artikel bereichert, Geld kassiert und den Artikel behalten. Das ist Betrug vom Feinsten.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOOX
Hallo Viktoria, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie ein Problem hatten und dass Ihre Erfahrung mit yoox.com nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sehen, dass Sie bereits Hilfestellung per E-Mail erhalten haben. Bei Bedarf können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular im Abschnitt Kundenservice, auf yoox.ly/yooxlovesyou oder mit dem Facebook Messenger kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen
Freude ueber die neuen sneaker
Rasche Lieferung, leiderfallen die Schuhgroessen selbst bei gleich bezeichneter Groesse je nach Designer sehr unterschiedlich aus und so musste ich ein pasr sneakers retournieren.
Geht super und yoox macht tollen service
29. Mai 2026
Sehr schöne Artikeln und besonders Ich…
Sehr schöne Artikeln und besonders Ich kaufe gerne bei YOOX
28. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.