Yours Clothing Bewertungen 

Ich habe noch nie eine so schlechte, unprofessionelle und kundenunfreundliche Firma erlebt wie diese. Die Größenangaben auf der Website stimmen überhaupt nicht – alles ist viel größer, als angegeben. Außerdem funktioniert der Rücksendeservice überhaupt nicht; weder Rücksendeetiketten noch Rücksendeanleitungen funktionieren.

Ich habe 10 € für die Paketrücksendung bezahlt, und trotzdem passiert nichts. Auf E-Mails wird zwei Wochen oder länger überhaupt nicht reagiert.

Der Kundenservice ist katastrophal, das Unternehmen unfähig und desinteressiert, und es scheint, als ob niemand wirklich arbeitet oder sich um die Kunden kümmert. Jede Interaktion ist verschwendete Zeit.

die Bestellung und Lieferung hat sehr gut funkioniert wie immer. Nur leider gibt es Probleme bei der Rücksendung. Ich habe immer noch kein Rücksende Label und der Kundendienst antwortet auch mur sehr schleppend. Schade bin ich eigentlich so nicht gewohnt. Hat seonst immer alles reibungslos funktioniert.

Ware mangelhaft, Yours Clothing kontaktiert und leider binnen 14 Tagen noch immer keine Antwort, jetzt muss ich die Rücksendung trotz mangelhafter Ware bezahlen. Nie wieder

Mittlerweile muss ich dem Unternehmen nur noch einen Stern geben.
Die Qualität der Ware wird immer Schlechter und unterscheidet sich kaum noch von den anderen China Online Platformen.
Allein der Graue Anzug, Armlänge noch OK, doch in der Gesamtlänge nicht für Tall Größen. Auch die Stoffqualität für Blazer und Hose entspricht China Ware trotz Label von Reyclingmat.
Dafür ist der Preis einfach zu Teuer!

Auch die Pailletten Anzugteile aus Blazer und Hose sind von minderwertiger Qualität.

Die Socialmedia Posting die die Ware anpreisen passen nichht zu dem Endprodukt was bei mir als Kunde angekommen ist.

Die bestellte Kleidung kam immer an. Das ist auch das einzig Positive an der Sache. Aber sobald etwas mit der Kleidung nicht stimmt, gestaltet sich die Retour und Reklamation als äußerst schwierig. Man schreibt dem Kundenservice, dass man ein Problem, bzw. Anliegen hat, seien es Reklamationen, Retouren oder Qualitätsmängel, bekommt man einfach keine Antwort. Auch Tage später nicht. Zudem sind Retouren nicht kostenlos. Es kommen weitere Versandkosten auf einem zu, Plus Einfuhrsteuern, bzw. Zoll. Das ist nicht hinnehmbar! Hier in Deutschland gilt deutsches Recht, bzw. EU-Recht! Daran muss sich auch England halten, wenn sie in Deutschland verkaufen wollen. So einfach ist das.

Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert. Per E-Mail und per Kontaktformular auf der Webseite. Ich habe nie eine Antwort erhalten. Jetzt sitze ich hier auf einem fehlerhaften Kleidungsstück, das ich weder zurückschicken kann, noch zurückschicken möchte aufgrund der hohen Kosten, die dadurch entstehen. Ich wusste mir nicht anders zu helfen und habe dann PayPal eingeschaltet. PayPal ist sehr zuvorkommend und bearbeitet die Angelegenheit für mich.

Ich werde bei diesem Onlineshop nichts mehr bestellen. Und das kann ich jedem anderen auch nur so raten. Bestellt lieber über den Drittanbieter Zalando. Da bekommt ihr die Kleidung von Yours Clothing auch. Und falls etwas mit der Kleidung nicht stimmen sollte, oder nicht passen sollte, könnt ihr es ganz problemlos bei Zalando reklamieren und kostenlos zurückschicken.

Kein Support für Österreich.
Fehlende Funktionen auf der Webseite und App.
Man kann nicht die komplette Adresse eingeben, daher werden die Pakete automatisch an den Sender zurückgeschickt.
Qualität ist sehr fragwürdig und nciht geeignet für empfindliche Haut.
Rückgabe funktioniert nicht gut. Es können keine Rücksendelabel automatisch ausgestellt und an die Mailadresse geschickt werden. Hier gibt es kein Support. Man ist gezwungen die Ware zu behalten. Wenn die Rücksendung durch Wunder funktioniert hat, dann dauert es zwei Monate um das Geld zurück zu bekommen.
Ich kann von Yours Clothing nur abraten.

Auch bei mir ist es so, dass ich einen Artikel zurückgesendet habe und seitdem auf mein Geld warte. Mails auf Rückfragen diesbezüglich werden nicht beantwortet. Habe jetzt Paypal eingeschaltet und warte immer noch...

Update nach Antwort des Verkäufers: ich habe keine Mail erhalten...

Mittlerweile ist Dezember, weiterhin keine Mail und keine Erstattung. Der Verkäufer stellt sich tot.

Auch im Januar keine Reaktion und keine Rückzahlung.

Der Februar ist fast rum, keine Mail, keine Erstattung. Betrüger!!!

schlechte Bewertung wegen GLS als Versanddienstleister,nur weil Ihr wieder am Versanddienstleister sparen wolltet handelt Ihr Euch jetzt eine schlechte Bewertung ein.-Die Fahrer sind zu faul um 50m zu uns laufen und geben das Paket einfach im GLS-Shop ab(Reisebüro),dort konnte ich dann eine 1/2 Stunde auf die Paketherausgabe warten,weil der Inhaber ein Beratungsgespräch hatte.Vielen Dank!
-Die Jacke ist in Ordnung!

Ich habe bei dieser Firma Kleidung bestellt, aber ein Teil hat im Paket gefehlt. In der Bestellbestätigung war es aufgeführt, in der Versandbestätigung und im Paket jedoch nicht.
Ich habe mich mehrfach beim Kundenservice gemeldet, aber niemand hat mir geholfen oder überhaupt reagiert. Schließlich habe ich das gesamte Paket zurückgeschickt, äund jetzt bekomme ich eine Mahnung für den fehlenden Artikel, den ich nie erhalten habe.
Das ist einfach unverschämt und unprofessionell. Anstatt zu helfen, werde ich behandelt, als hätte ich etwas nicht bezahlt, das nie geliefert wurde. Wenn sich das nicht sofort klärt, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Schlechter Kundenservice, keine Verantwortung, und völlige Ignoranz gegenüber berechtigten Beschwerden.

Meine Erfahrung, die ich hier vor 5 Tagen geteilt habe, wurde von Yours kommentiert. Den Aussagen widerspreche ich. Ich habe lediglich eine standardisierte Mail erhalten, dass sie sich bei mir am nächsten Werktag melden werden.
Ich habe weder eine mail erhalten, wann ich endlich mein Geld erhalten werde, noch habe ich das Geld zurück überwiesen bekommen.
Statt ständig die Bewertungen zu kommentieren, dass sich angeblich gekümmert wird und es einem leid tut, könnte man die Arbeitszeit sinnvoller nutzen und sich um die Kundenangelegenheiten intern kümmern. Dann gäbe es auch keine schlechten Erfahrungen.
Gibt es eigentlich bereits Sammelklagen und wurde die Presse bereits eingeschaltet? Ist da bereits etwas bekannt? Ich überlege rechtlich dagegen vorzugehen.

*Aktuell* 03.11.25
Angeblich eine E-Mail bekommen laut der Aussage unter mein Kommentar/ ich warte immer noch drauf dass bestätigt wird dass die Sachen angekommen sind und ich mein Geld zurück bekomme. Ich habe ein Nachweis dass es bei ihnen angekommen ist seit 3 Wochen . Ich bitte um eine Rückmeldung wenn man sich bei ihnen per Mail beschwert und auch darum dass ich mein Geld bekomme ….

Ich habe Schuhe bestellt die hab ich zurück geschickt! Weil ich lange warten musste bis die Schuhe ankamen brauchte ich diese nicht mehr .
am 17.10.25 ist das Paket nachweislich angekommen. !!Habe auch schon emails geschrieben aber es antwortet keiner. Ich werde auch rechtlich vorgehen und ich hoffe dass es mehrere Leute machen . Sowas ist nicht seriös . Wie man den anderen Bewertungen entnehmen kann ist es nicht das erste Mal .

Ich habe am 05.08.2025 meine Rücksendung bei DHL abgegeben. Nachweislich ist am 07.08. meine Retoure auch angekommen.
Seitdem warte ich auf mein Geld.
Am 3.10. habe ich um Rückerstattung gebeten und bekomme die Antwort, dass das Paket noch nicht da sei. Ich müsse aber beachten, dass ich ihnen 28 Werktage Zeit geben müsse, um mein Retoure incl. Rückerstattung zu bearbeiten. Mann muss nicht Mathe studiert haben, um herauszufinden, dass die 28 Werktage bereits am 3.10. vorbei waren. Ich sollte sie nochmal kontaktieren, mit der Tracking Nummer von DHL (habe ich bereits bei der 1. Mail angegeben) und den retournierten Artikel. Auch diese können Sie in meiner Retourenanmeldung ersehen. Heute ist der 26.10 und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück erhalten. Ob ich es jemals sehen werde, weiß ich nicht. Ich kann nur zur Vorsicht raten beim Umtausch. Aber ich bin ja lt. Bewertungen nicht die einzige, die das Problem hat. Schade, denn die Sachen sind wirklich schön, aber bestellen werde ich dort nicht mehr.

FINGER WEG ❗️❗️❗️
Auf gar keinem Fall von hier bestellen. Erstens die Klamotten sind nicht so wie auf Bildern und eine Rücksendung ist eine Katastrophe. Ich habe gefühlt 100x email mit der Bitte auf rücksendelabel angefragt aber keine von diesem barcode war gültig, eine Rücksendung hat daher nicht geklappt, die schicken dauernd fake Code die die Post NICHT SCANNEN kann. Und das alle dreiste ist das ich nach der rücksende adresse gefragt habe gar keine antwort, sie schrieben mir NUR wenn ich ohne derens Zustimmung das paket zurück sende, wird es nicht als retour angesehen, also musste ich auf Erlaubnis bitten, auf die rücksende Emails habe ich natürlich KEINE Antwort erhalten. Irgendwann bin ich zur Verbraucherzentrale gegangen, die verbraucherzentrale hat über 1 woche versucht kontakt aufzunehmen NICHTS passierte. Ich bereue es hier jetzt bestellt zu haben, und gönne denen keinen Cent den ich gezahlt habe.

Ich warte seit 10 Wochen auf die Erstattung der zurück gesendeten Artikel. Katastrophaler Kundendienst, werde vertröstet oder es wird gar nicht reagiert. Nie wieder !!!!

Tolle Sachen, aber wenn man was zurück schicken will, funktioniert da anscheinend etwas grad nicht richtig, habe mehrmals die Rücksendeunterlagen angefordert, jedesmal heißt es man schickt es mir per Email zu. Nichts kam. Das sind jetzt fast schon 2 Wochen. Ungefähr 6 mal schon den Kundendienst kontaktiert, die schicken nen Link mit dem es gehen soll: und wieder das gleiche. Klar kann es mal Störungen geben, aber bitte so eine große Firma kriegt es in 2 Wochen nicht hin diese zu beheben?!
Was soll ich nun mit den Sachen machen?!

Ich habe meine Retoure ordnungsgemäß im Portal angemeldet, leider kam das versprochene Retourenlabel jedoch nie an! Ich versuche seit Wochen einen Retourenschein zu bekommen, habe den Kundendienst mehrfach kontaktiert, leider wird auf Emails nicht reagiert. Absolut unterirdischer Kundenservice.
Ich werde das Paket sicherlich nicht auf eigene Rechnung zurück schicken, das ganze geht jetzt zum Anwalt.

Ich versuche seit Wochen einen Retourenschein zu bekommen, leider wird auf Emails nicht reagiert.
Das is absolut kein Kundenservice.
Werde das Paket auf eigene Rechnung zurück schicken. Werde sicherlich nicht mehr bestellen!!!!

Rückgabe: Warte seit Monaten auf mein Geld!!!
Den bestellten Artikel habe ich ordnungsgemäß zurück geschickt, bekomme aber mein Geld nicht zurück.
Ich hab den Shop mehrmals angeschrieben, aber keine Antwort erhalten.
Nicht bestellen!!!!
Wenn man was zurück schickt, bekommt man kein Geld zurück!!!

Auf meine eMails bekomme ich leider keine Antwort. Schreibe schon seit einer Woche! Ich habe bei der Rücksendung einen Fehler gemacht und leider Ware von Zalando mit eurem Retourenschein an euch geschickt. Was passiert nun mit dem Paket? Bitte schickt mir dieses wieder. Ich zahle natürlich auch die Kosten der Lieferung! Bitte um dringende Antwort!
Nach (§ 985 BGB) habe ich grundsätzlich das Recht die Ware zurück zu erhalten. Der Händler ist also grundsätzlich gehalten, die Rückführung der falschen Ware an den Verbraucher zu ermöglichen.
Sollte ich keine Antwort erhalten werde ich rechtliche Schritte einleiten!

Ich habe am 03.09.2025 eine Retoure abgeschickt. Warenwert über 300 €. Leider habe ich die falsche Größe bei allen Sachen ausgewählt. Laut DHL Sendungsverfolgung ist die Retoure bei Yours am 08.09.2025 eingegangen. Yours will davon nichts wissen. Mein Geld werde ich wohl nicht mehr wieder sehen. Finger weg von dem Verein!!!!!!