Ich bestellte schon öfter in dem Shop und bin immer voll und ganz zufrieden. Der Shop ist übersichtlich designt, sodass man sich leicht zurecht findet. Das Preis Leistungs Verhältnis ist völlig angebr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Kleidungsstücke sind wirklich schön, jedoch stellt sich der Rückversand als schwierig heraus. Auf der Internetseite wird die Bestellnummer nicht gefunden und nach mehrfacher Mails an den Kundenser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider würde ich gerne etwas retournieren, leider funktioniert es nicht. War bisher immer sehr zufrieden, aber das System funktioniert nicht, der Chat verweist nur auf Anleitungen, die nicht funk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider bin ich etwas enttäuscht. Kleider sind in Ordnung. Musste aber Ware zurücksenden, da sie mir einfach nicht gepasst haben. Hosen waren viel zu lange, obwohl ich 1,77 cm. Ok, das ist ja nicht sch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Yours Clothing
Vom Unternehmen geschrieben
- Yours Clothing is the nation’s best-loved plus size women's clothing brand, carrying sizes 14 to 40. We believe that fashion is for everybody, regardless of size.
- Our story started over 20 years ago on a market stall in East Anglia. Today, we are a truly global business, operating a number of websites in various languages, with tracked shipping to over 100 countries. We also have over 150+ stores in the UK, and we’re still growing rapidly.
- Our in-house team fit our garments on plus size women, so that we can ensure that you receive the highest quality products that fit and flatter your curves.
- We are uncompromising on quality. From the fabrics we select, the trims, and accessories added, no short cuts are accepted. Every garment sold has a money back guarantee if you are not fully satisfied with your purchase.
- Working closely with the best suppliers, we make sure to keep our costs to a minimum, so that we can provide you with the best quality clothing at affordable prices.
Kontaktinformationen
PE2 6XU, Peterborough, Vereinigtes Königreich
- 03448 204 204
- customerservices@yoursclothing.co.uk
- www.yoursclothing.co.uk
4,1
Gut
152 828 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr unseriös!
Was Retouren angeht ist 1 Stern zu viel, seit 30 Tagen warte ich auf die Gutschrift meiner Retoure, der Kundendienst reagiert kein bisschen auf Anfragen per Mail, außer mit Standardantworten. Schade, aber hier sollte man nicht bestellen!
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Thank you for your feedback! We apologise for this, if you reach out to our customer service we will assist you!
Rücksendung viel zu teuer
Die Kleidung ist wirklich sehr schön für Frauen mit Kurven. Leider ist die Rücksendung mittlerweile noch teurer geworden. Man muss die Portogebühren nach Großbritannien bezahlen, die nicht unerheblich sind, und dann wird auch noch 10 € Bearbeitungsgebühren berechnet. Ist echt schade, aber das war meine letzte Bestellung bei Yours Clothing.
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Artikel nicht zufrieden waren. Alle Gebühren werden auf dem Portal berechnet und können je nach Gewicht des Pakets, das Sie zurückschicken, und dem von Ihnen gewählten Rückholservice variieren. Die Rücksendegebühr wird ebenfalls von Ihrer Rückerstattung abgezogen, so dass Ihnen keine Kosten entstehen. Wir schätzen jedoch alle Kundenrückmeldungen und werden sicherstellen, dass diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden.
Früher / jetzt
Früher, war Yourth Clothing gut, da wurde innerhalb Deutschland die Rückgabe getätigt. Jetzt, muss man auf eigene Kosten nach England versenden und dann muss man auch noch 10 Euro Rückgabegebühr bezahlen. Finde ich persönlich unverschämt
5. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihren Artikeln nicht zufrieden waren. Unsere Rücksendegebühr für internationale Rücksendungen beträgt 10,00 EUR, die von der Rückerstattungssumme abgezogen wird.
Ich bin sehr enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen. Rücksendung kostet 30€ aus Deutschland das ist nicht in Ordnung. Echt schade weil sie wirklich schöne Sachen haben. Aber ich werde nie wieder Kundin sein.
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
We are sorry for this experience, please contact our customer services and we can assist !
Kein guter Service
Die Bestellung kam recht schnell an. Einige Teile will ich zurückschicken und habe die Rücksendung auch schon angemeldet auf der Website. Seitdem ist allerdings nichts passiert! Ich sollte warten, bis ich ein Rücksendeetikett erhalte, aber da kam nichts! Der Bot auf deren Seite zeigt nur Fehlermeldungen. Schade, dass man es so kompliziert machen muss! Definitiv meine letzte Bestellung dort!
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
We are sorry for this experience with your return, please email our customer services and we can assist !
Rücksendung 30 Euro auf eigene Kosten!!
Bin verärgert. Auf Homepage steht, Rücksendung von Deutschland aus kostet 10 Euro für 6 Artikel plus 1 Euro pro weiteren Artikel.
Das stimmt nicht!!! Ich habe Retourlabel bekommen für 7 Artikel, alles verpackt und zur Post gebracht.
Ich musste 29.95 Euro zahlen für Paket in ein Nicht-EU Land!!!
Hier muss man echt aufpassen. Werde nicht mehr bestellen. Schade, sind tolle Sachen (die meisten Artikel habe ich behalten).... Aber fast 30 Euro für eine Retoure... Wahnsinn!!
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Thank you for your feedback, and we're truly sorry to hear about your frustrating experience with the returns process.
Bisher war ich zufrieden mit meinen…
Bisher war ich zufrieden mit meinen Lieferungen. Dieses Mal war 20. Bis 23.06.2025 avisiert. Nun kommt die Meldung, dass meine Ware in den USA unterwegs ist. Was soll das. Von England über USA nach Deutschland
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Thank you for taking the time to share your feedback and thank you for bringing this issue to our attention. I can confirm that your package has cleared customs and delivery will be attempted as soon as possible
Keine Rückerstattung trotz Bestätigung der Rücksendung
Die Lieferung hat problemlos geklappt, leider waren mir die Schuhe aber zu groß, weshalb ich sie zurückschicken musste. Das wäre ja an sich kein Problem und bereits kurz nach der Rücksendung habe ich per Email die Bestätigung bekommen, dass die Rücksendung angekommen ist und die Rückerstattung binnen 5 Tagen erfolgen sollte. Habe jetzt seit einem Monat kein Geld bekommen, auf 2malige Anfrage an den Kundenservice keine Rückmeldung bekommen und ebensowenig auf meine Anfrage über Instagram.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben es an unser Team weitergeleitet, damit es sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzt.
Der versprochene Liefertermin wurde…
Der versprochene Liefertermin wurde weit überschritten
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eingetroffen ist. Unser Team wird dies mit dem Kurier für Sie zu sehen, was die Verzögerung ist, sobald wir eine Antwort haben, werden wir in Kontakt mit Ihnen per E-Mail sein.
Abwicklung enttäuschte
Leider bin ich etwas enttäuscht. Kleider sind in Ordnung. Musste aber Ware zurücksenden, da sie mir einfach nicht gepasst haben. Hosen waren viel zu lange, obwohl ich 1,77 cm. Ok, das ist ja nicht schlimm. Ware ist jetzt nicht gerade billig, aber erschwinglich. Leider musste ich jetzt für die Rücksendung 10 Euro Bearbeitungsgebühr bezahlen. Finde ich jetzt persönlich nicht toll. Mit Portokosten wäre ich günstiger gefahren. Bestelle dort eher nicht mehr.
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Thank you for providing your feedback. We are sorry to hear your experience shopping with us wasn't as expected and we value your feedback and we will take this into consideration as we continue to improve our processes
Das erste Paket Ende April ist einfach…
Das erste Paket Ende April ist einfach zurück gegegangen, das 2te Paket vom Mai hat der Kurier verloren. Nach 10 Jahren als bestehende Kundin kann ich so nicht mehr hinter dem Shop stehen...
31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
We're sorry the dress arrived damaged and didn't meet your expectations due to the lining issue. We appreciate your feedback and will review our quality control.
Enttäuschend
Leider kommt es immer wieder vor, dass die Qualität miserabel ist und die Größen wahnsinnig unterschiedlich ausfallen. Mittlerweile wird dann für Retouren 10€ Rücksendekosten verlangt. Für mich ein Grund in Zukunft nichts mehr zu bestellen.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und versichern Ihnen, dass wir dafür sorgen werden, dass dieses Feedback weitergegeben wird, auch wenn alle unsere FAQ zu Rücksendungen auf der Website für alle Kunden sichtbar sind. Machen Sie es gut.
Ich habe alle Artikel aus einer…
Ich habe alle Artikel aus einer Bestellung zurück geschickt. War einfach nicht das richtige dabei. 10€ pro Retouren Paket ist ja noch in Ordnung, aber das meine Bestellung auf drei Pakete aufgeteilt wurde und ich somit für jedes Paket zahlen musste..... Zudem wird mir seit Monaten eine Jacke in Rechnung gestellt, die ich zurückgeschickt habe. Vom Kundenservice kommt immer wieder dieselbe Standard Email bei Nachfrage.
Ich habe jetzt über 100€ bezahlt für NICHTS! Der Kundenservice ist ein Witz, die halten dich so lange hin, bis du bezahlst um keinen Mahnbescheid oder sonstiges zu bekommen....
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Thank you for sharing your feedback and we are very sorry to hear that you are unhappy with the service you have received. We appreciate you bringing this to our attention and will consider it as we continue to improve our processes
Ein schönes Kleid für meine Mama
Ein schönes Kleid für meine Mama! Für die goldene Hochzeit.
Tolle und qualitative Verarbeitung, schöner Stoff und es passt perfekt
Vielen Dank
3. Mai 2025
Die Schuhe waren zwar für den Fuß sehr…
Die Schuhe waren zwar für den Fuß sehr angenehm, jedoch waren sie bestimmt zwei Nummern zu groß. Dann beim Rücksenden 10€ zu verlangen finde ich frech, wenn die Größe (39) mit einer üblichen 39 übereinstimmt.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am sorry to hear that the shoes you purchased were not quite right, we value all customer feedback and we are more than happy to take your feedback into consideration as we look for ways to improve our returns process
Einfach Finger weglassen!
10 Euro Abzug für eine Rücksendung ist unverschämt.
Da die Größen sehr von der normalen Größe abweicht, ist man fast gezwungen 2 Größen zu bestellen.
Das heißt 10 Euro hast du schon verloren.
Bei Rückfragen wird englisch geantwortet.
Hatte ein Kleid bestellt und nach 1x tragen sind die Nähte aufgegangen.
Schlechte Qualität und dann ist der Service unverständlich
Kommunikation unterirdisch
Hier werde ich nichts mehr bestellen und auch nicht weiterempfehlen!
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Thank you for taking the time to provide your feedback. We sincerely apologise that you have had such a negative experience with us and we are disheartened to hear you will not be shopping with us again. We value your feedback and we appreciate you bringing this to our attention as we are always looking for ways to improve our processes
Für mich nicht der richtige Versandhandel
Entweder stimmen die Größen nicht oder es liegt an der mangelhaften Qualität des Materials. Rücksendung geht ausschließlich über DPD und zieht sich ewig hin. Für die Rücksendung wird eine Gebühr in Höhe von 10,00 Euro berechnet. Obwohl ich momentan den Betrag für die zurück gesandten Artikel noch nicht erstattet bekommen habe. Ich hoffe, ich muss das Geld nicht komplett abschreiben. War ein Versuch, aber da bleibe ich lieber bei altbewährten Geschäftspartnern.
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung mitgeteilt haben. Wir werden diese an das zuständige Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass alle Dienstleistungen verbessert werden.
Nie wieder
Nie wieder, das Material ist sehr billig und die Größen stimmen nicht.
Der Preis ist für das Material zu hoch. Angeblich kann nur via Hermes versendet werden, aber Rücksendungen über Hermes sind nicht möglich nur über DPD und kosten dazu auch noch 10Euro.
War meine erste und letzte Bestellung.
19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung mitgeteilt haben. Wir werden diese an das zuständige Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass alle Dienstleistungen verbessert werden.
Right shoe is smaller than the left one.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yours Clothing
We understand your disappointment with the recent order. We strive to provide high-quality products that meet our customers' expectations, and we're sorry to hear that the shoes you received did not fit as expected. We appreciate your feedback regarding the sizing and fit of the shoes. We are always looking for ways to improve our product offerings and will take your comments into consideration.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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