Zalon by Zalando | Germany Bewertungen 

Vor ein paar Jahren habe ich Zalon schon einmal ausprobiert. Es war super, ich hatte eine nette Beraterin und hab von der Box ein paar schöne Sachen behalten. Mit diesem guten Gefühl habe ich mich noch einmal angemeldet.
Nie wieder! Die Beraterin T. sollte besser nicht auf Kunden losgelassen werden. Als ich ihr verspätet mitgeteilt habe, dass die Box nicht meinem Geschmack entspricht (Frechheit, dass ich arbeiten musste), wurde sie fast unhöflich und machte mich für fehlende Provisionen in diesem Monat verantwortlich.

Da ich keine Lust habe mit einer Maske auf Shoppingtour zu gehen, stieß ich auf Zalon. Die Outfits meiner Stylistin Uta fand ich super, denn solche Sachen hätte ich selbst nicht für mich ausgesucht. Lieferung erfolgte zügig und vollständig. Einige Teile schicke ich zurück, da die Passform nicht optimal ist.
Warum also nur 4 Sterne? Das Stylisten Choice Kleidungsstück wurde mir in der Vorschau zum reduzierten Preis angezeigt, der Rabatt erschien leider nicht auf der Rechnung. Dies ist umso ärgerlicher, da es beim „Mutterhaus“ Zalando reduziert angeboten wird. Aus diesem Grund schicke ich es schweren Herzens zurück. Über das Feedback-Formular gibt man der Stylistin Rückmeldung und klickt an, welche Teile zurückgeschickt werden. Kurz danach kommt per Mail die Rechnung, mit dem zu zahlenden Betrag.
Fazit: Bin insgesamt mit dem Prozedere und meiner Stylistin Uta sehr zufrieden und bestelle sicherlich nochmal eine Box.
Update: Da Zalon innerhalb weniger Stunden sogar am Sonntag sich per Mail meldete und den Preis anpasste gibt es nun 5*

Vor über einem Jahr habe ich meine erste Box bestellt. Da die Stylistin aber vollkommen ignoriert hat, was ich wollte (Kleidung im 100% Polyester und Passformen, die ich ausgeschlossen habe) musste alles zurück.

Ein Jahr später wollte ich eine andere Stylistin testen. Bestellung war nicht möglich, da bei mir lt.Zalando ein Kauf auf Rechnung nicht machbar sei. Ärgerlich, aber dann ist das so.
Dann,vor einigen Wochen, klappte es doch. Ich bekam eine Vorauswahl, diese habe ich bewertet, ein paar Tage später: Bestellung storniert. Da Kauf auf Rechnung in meinem Fall nicht möglich sei. Das ist Zalon unfassbar früh aufgefallen. Auf Beschwerdemails gibts nur vorgefertigte Textbausteine, die nichts mit dem Problem zu tun haben.
Wie gesagt: nicht bestellen zu können, ist ärgerlich. Aber wenn es nicht geht, dann hab ih Pech gehabt. Aber bestellen zu können, mit der Stylistin zu schreiben, für diese noch Bilder raussuchen und nach der Vorauswahl wird alles storniert- das ist sicher auch für die Stylistin sehr unschön.
Und dann bekommt man nur Standardmails von wechselnden Mitarbeitern des Servicepools, die offenbar meine Mails nur grob überfliegen..

Es dauerte fast 4 Wochen bis die Box eintraf. Meine Wünsche wurden nicht berücksichtigt. Wollte Outfits in frischen Frühlings / Sommerfarben. Bis auf ein Teil war alles in schwarz gehalten. Dur Outfits ideenlos.
War nun bereits das zweite Mal in Folge ein Reinfall, somit keine Bestellungen mehr bei Zalon.

Eine absolute Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird. Zuerst sei gesagt, das die Stylistin sehr freundlich und zuvorkommend war, was der Grund ist das es einen Stern gibt.

Wollte als Neukunde, diesen Service nutzen. Und das ging nach mehreren Versuchen immer wieder schief.
Zahlungsmethode konnte mir nicht angeboten werden. Als ich das ein letztes Mal probiert habe, ging die Bestellung auf einmal doch. Aaaaaber... Zu früh gefreut.

Selbst nachdem ich mein Feedback abgegeben habe und die Kleidungsstücke nur zu mir versendet werden mussten, habe ich kurz vorher eine Mail erhalten, das doch die Zahlungsmethode nicht bei mit geht.

Nach 2 Beschwerdemails und daraufhin immer wieder 2 komplett sinnfreie Argumentationen, gebe ich es auf.

Zudem ist die App unbrauchbar, die Website ist ebenso voller Fehler.

Habe seit langem nicht sowas unprofessionelles erlebt.

Ich habe nun das zweite Paket von meiner Stylingberaterin Annina Dessauer. Sie geht toll auf Wünsche ein und die Kommunikation stimmt. Auch wenn die Größen unterschiedlich ausfallen und auch mal was zurück geht, würde ich jederzeit nochmal bestellen.

Ich war anfangs echt skeptisch, aber wurde positiv überrascht. Meine Stylingberaterin Annina Dessauer hat mir jetzt schon mehrmals soooo tolle Sachen ausgesucht. Ich freue mich schon wieder auf die nächste Box! :-) Es ist eine tolle Möglichkeit auch mal neue Stylings auszuprobieren.

Da meine Freundin eine schöne Box bekam, war ich neugierig und bestellte mir auch eine. Leider kam gar keine Kommunikation erst zu stande , als ich das dann schrieb, war die *Stylistin* Eva ziemich schnippisch . Auch die Artikel waren ganz schrecklich und total altbacken. Ich habe meine Kommentare zu den einzelnen Artikeln freundlich formuliert und bat darum, die Ersatzartikel vorher zu sehen. KEINE ANTWORT zurück! Nichts, gar nichts. Habe dann alles storniert und dann wurde meine e-mail Adresse gelöscht, sodass ich nicht mehr in diesen Account komme. Sehr kundenfreundlich...vielen Dank!!!!!!

Ich liebe Zalonboxen. Es ist immer ein bisschen wie Weihnachten so eine liebevoll gepackte Box zu erhalten und die ausgesuchten Styles auszuprobieren. Insofern verstehe ich die vielen schlechten Bewertungen hier nicht. Sicherlich werden der eigene Geschmack und der der Stylisten nicht immer zusammen passen, aber Mode empfindet nunmal auch jeder unterschiedlich.
Ich habe bisher 5 Boxen bestellt und in jeder fanden sich schöne Outfits und Lieblingsstücke, die ich bis heute gerne trage. Ja, auch ich habe einige Male die Stylistin gewechselt und jetzt mit Sandra jemanden gefunden, der auf meine Wünsche eingeht, aber auch noch ihre eigene Kreativität als Stylistin einbringt. Und das finde ich super, weil sonst könnte ich mir meine Sachen ja auch alleine aussuchen. Zudem mag ich die wirklich empathische Art der Kommunikation und so freue ich mich gerade über wundervolle Styles, die genau meinem Geschmack entsprechen aber auch mal was anderes sind als was ich selbst gekauft hätte.
Zudem hatte ich mit Zalon noch nie Schwierigkeiten bezüglich der Rechnung oder Rücksendungen und auch Gutscheine oder Rabattcodes wurden anstandslos berücksichtigt.
Ich finde Zalon einen ganz tollen Service, ich freu mich schon auf meine nächste Box und möchte an dieser Stelle mal ein „Danke“ an alle Stylisten senden und besonders an meine Liebe Sandra!

Ich habe bei Zalon bestellt. Von meiner Bestellung bis zur Antwort der Stylistin dauerte es fast 1,5 Wochen.. Ich habe daraufhin das Paket erhalten.
Da vieles dabei war das nicht passte, ging einiges zurück. Zalon hat meine Rücksendung erst nach 2 Monat bearbeitet (Bestelldatum war Anfang November, abgeschlossen war dann alles erst Anfang Jänner). Ich wurde zwischenzeitlich sogar verwirrt, dass mein Paket auf den Postweg verschlampt wurde, einen Tag danach wars dann doch da. Die Bearbeitung dauerte danach aber wieder eine halbe Ewigkeit. Ich durfte, obwohl ich von Mitte Nov bis Anfang Jänner ständig im Kontakt mit dem Service war, der mich immer wieder vertröstet hatte, eine Mahnung zahlen. Ich war bis dahin eine gute Kundin von Zarlando. Ab heute nicht mehr.

Die Outfits waren nicht schlecht, aber außer ein Teil hat mir nichts gefallen, somit habe ich den Rest zurück geschickt. Jetzt soll ich 2 Teile bezahlen, von denen ich nur eins habe... ich hoffe das wird geklärt, bezahlen werde ich sicher nur das, was ich tatsächlich habe! Bei der ersten Bestellung direkt so ein Fehler, ich werde diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Stylistin! Vielen Dank dafür!
Auch, dass die Kleidung nicht extra in Plastik verpackt wird, finde ich lobenswert.
Jedoch fände ich es schön, wenn meine Stylistin auch als diese bezeichnet werden würde und nicht als Stylist, das sollte verbessert werden. Ansonsten sehr zufrieden.

Die Vorschläge für eine Kleiderbox, die mir von einer "Stylistin" unterbreitet wurden, trafen überhaupt nicht meinen Geschmack. Die Qualität der Ware war nur billig. Und dann hat sich die "Stylistin" einfach erlaubt, mich zu duzen.

Sehr sehr schlecht.
Keinen Mut zur Mode.
Mir persönlich kommt es so vor, als ob die langweiligen Ladenhüter verschickt werden.
Farben alle trist.
Nichts aktuelles.
Und ob dort Stylisten arbeiten???
Alles wieder retouniert.

Leider ist schon die Anmeldung unmöglich! Ich nutze mit meinem Partner den gleichen Zalando Account und E-Mail Adresse für Online-Shopping Aktivitäten... Als ich nun bei Zalon eine Stilberatung für ihn mal testen wollte (einfach so um neue Inspirationen zu erhalten), war keine Anmeldung möglich mit der Begründung "falsches Geschlecht"... sehr fortschrittlich ...

Habe das fast 3 x ausprobiert, aus den ersten beiden Boxen je ein Teil behalten, und anderen Stylistin genommen, passt ja nicht immer gleich! Aber gekommen ist immer der gleiche langweilige Einheitsbrei... uninspiriert und unmotiviert ... leider!
Outfittery für Männer gefällt mir besser!

Auch ich kam für eine Bestellung auf Rechnung nicht in Frage, was mir aber erst auf meine Nachfrage hin mitgeteilt wurde. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits einen Vorschlag erhalten und entsprechende Änderungswünsche mitgeteilt. Eine plausible Erklärung konnte man mir nicht mitteilen und ich erhielt 2 Mails von Zalon mit völlig konträren und wirren Inhalten. Vielleicht würde ich bei der nächsten Bestellung mit anderen Kriterien beurteilt und könnte dann wieder auf Rechnung bestellen. Diese Bestellung wird es nie geben!

Ich habe mittlerweile 5 Boxen bestellt und bin jetzt bei der 3. Stylistin. Die erste Box anlässlich einer Firmenfeier war toll, ich habe nach einem größenbedingten Austausch ca die Hälfte der ganzen Box behalten. Die zweite Box war ebenfalls anlässlich einer Feier, hier habe ich ein komplettes sehr schönes Outfit (Kleid, Jacke und Clutch) behalten, zwei waren nur okay und trafen meinen Geschmack nicht. Bei der 3. Box war der Anlass wieder eine Feier. Die bisherige Stylistin war leider nicht mehr verfügbar, habe daraufhin gewechselt. Diese Stylistin hatte ganz andere Ideen, hier habe ich nur einzelne Teile behalten, die ich mit vorhandenem in meinem Kleiderkasten zu einem tollen Outfit kombiniert habe. Für die 4. Box habe ich eine neue Stylistin gewählt, die Vorgabe war mir zwei, drei Outfits zu einer von mir vor Ort gekauften Handtasche und einer Hose aus der vorigen Box zusammenzustellen. Carola hatte einige tolle Ideen, habe dann auch einige Teile behalten. Zur Box 5 kann ich nur etwas zur Outfitvorschau sagen, Carola hat mir eine tolle Auswahl zusammengestellt und ich hoffe, dass mir die Sachen dann auch passen bzw gefallen. Ich mag das Konzept sehr, es bereichert meine Garderobe. Einzig das Zahlungssystem war für mich etwas kompliziert, da ich die Werte kompliziert zusammenrechnen musste, allerdings ist es mit der App definitiv einfacher. Toll wäre ein Mix mit etwas günstigeren Teilen, denke da würde ich sicher mehr behalten. Ein Lob an die Stylisten, die Vorschau ist auch gut und mein Feedback wurde immer berücksichtigt.ich empfehle es guten Gewissens weiter.

Ich bin gerade im Prozess eine vierte Box zu bekommen. Mit der 1. und 2. Box (Anfang und Mitte 2018 ) war ich sehr zufrieden. Ein paar Teile haben mir nicht gefallen, aber viele Artikel fand ich top und die hätte ich mir sonst nicht bestellt. Dann habe ich vor gut einem Jahe die 3. Box gehabt und letzte Woche nochmal eine bestellt und mich dabei gewundert, warum ich so lange keine mehr hatte, wo ich doch so zufrieden war ... als die Outfit-Vorschau kam, fiel es mir wieder ein! Total langweilige Vorschläge, als Business outsfits ein blauer und ein schwarzer Hosenanzug mit jeweils zwei Blusen und einem Paar Schuhe. Das kann ich auch selbst... ziemlich schade, wie gesagt die ersten beiden Boxen waren echt top. Mit den letzten beiden Boxen bestätigen sich die anderen Bewertungen hier. Für mich wars das dann auch!